Поиск

МТС

4,0

123 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

На айфон клеили плёнку, гарантия месяц на следующий день стала пузыриться, по гарантии заменили и сново через несколько дней стала отклеиваться, пришёл чтобы вернуть деньги составили заявление, сказали ответ придёт на почту, так ничего не пришло и деньги не вернули.

Посмотреть ответ организации

Семён К.

Знаток города 5 уровня

Обратились для очной подачи обращения по смене собственника номера 14.02.2026 в районе 20 часов. Сотрудник быстро помог решить вопрос

Посмотреть ответ организации

Никита Бунин

Знаток города 9 уровня

Пытался вернуть телефон кнопочный, пришёл за 10 минут до закрытия и получил ответ, что касса закрыта, приходите завтра или идите в другой салон. Просто тратят время нормальных людей я считаю. Продали симку, с которой можно звонить только по Питеру, хотя запрос был звонить по России. Однозначно не рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Евгений Воронин

Знаток города 3 уровня

Большой салон, немалый ассортимент товаров, приветливый персонал. Помогли подобрать телефон, рассказали про рассрочку, грамотно обслужили - все на высшем уровне. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Борис Завьялов

Знаток города 5 уровня

Являюсь клиентом МТС уже много лет. Недавно посетил салон в ТЦ Гранд Каньон для решения вопроса с тарифом. Сотрудники были очень вежливы и компетентны, быстро решили мою проблему. Приятно удивила атмосфера в салоне и отсутствие очередей. Остался доволен обслуживанием и могу рекомендовать этот салон связи. Спасибо за вашу работу!

Посмотреть ответ организации

Имамгусейн Ахмедов

Знаток города 2 уровня

Подключили отличный тариф. Помогли выбрать красивый номер. В мтс вернули безлимитный интернет

Посмотреть ответ организации

Валерия Верезгова

Знаток города 4 уровня

20 минут морозили, не помогая подтвердить паспортные данные, при этом двум мужчинам подошедшим после меня вежливо помогли раньше, чем помочь мне. Чуть ли не в каждой точке это мерзотное отношение к девушкам

Посмотреть ответ организации

Леон

Знаток города 3 уровня

Пришли покупать телефон, сотрудники такое ощущение, что работают там первый день, банально не могут объяснить, что нужно для покупки телефона, после 20 минут ожидания пока они там разбираются, сказали чтобы мы заказали телефон через интернет магазин, в итоге спустя 30 минут с горем пополам оплатили телефон Ну за таких не обученых сотрудников однозначно 1 звезда

Посмотреть ответ организации

вера кутуева

Знаток города 3 уровня

Отличное обслуживание в офисе. Всегда вежливые и очень грамотные специалисты. Благодарю за супер обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Алексей Наседкин

Знаток города 9 уровня

Некомпетентные сотрудницы, просил актуализировать данные для перехода к другому оператору в итоге через пару дней выяснилось, что ничего не было сделано и требуется повторный визит в офис. А еще просили максимально оценить визит в офис. Не рекомендую, отношение к клиентам никакое!

Посмотреть ответ организации

юлия к

Знаток города 6 уровня

Отвратительное обслуживание, некомпетентность девушки оператора!!! больше часа потратили время на переоформление номера, девушка упорно не хотела слушать советы коллеги ,чтобы устранить ошибку которую выдавала программа, в результате сказали ,что все переоформили, но на следующий день по смс пришёл отказ в переоформление из-за ошибки в данных.

Посмотреть ответ организации

louisa krovostok

Знаток города 7 уровня

Большое спасибо, ответили на все вопросы, помогли выбрать наушники и новый тариф 👍🏻👍🏻👍🏻

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Курочкин

Знаток города 9 уровня

Обычный салон связи, продавцы адекватные, клиентоориентированные, работают хорошо, профессионально. Мне понравилось ,не смотря на низкий рейтинг других людей, ставлю 5

Посмотреть ответ организации

Плеер Сикрет

Знаток города 4 уровня

Молодой человек в голубой футболке, прошу прощения, не помню имени, очень быстро все оформил и объяснил. Хотя в другом офисе помочь не смогли.

Посмотреть ответ организации

Алла З.

Знаток города 2 уровня

Единственный офис в районе метро Пр. Просвещения, в котором сотрудники помогли разобраться с моими проблемами, связанными с тарифами МТС. Сотрудники вежливо и терпеливо общались, всё разъяснили, подключили нужные мне функции в телефоне. Большое спасибо!

Посмотреть ответ организации

Олешкова Елена

Знаток города 5 уровня

Некомпетентные сотрудники, на свое усмотрение , сами примут решение общаться с вами или нет) так же вас заставят самим все делать и разобраться в вашей проблеме) никаких нормальных для вас тарифных планов не предложат) на вопрос почему пакет услуг такой дорогой и на каком основании каждый день списывается такая сумма, девушки подкатят глаза, цокнут и скажут «это МТС , мы лучшие!» итог общения-сменила оператора связи! Вот так и будь их клиентом 15 лет!

Посмотреть ответ организации

Aaaelo

Знаток города 16 уровня

Были крайне удивлены не заинтересованностью персонала. За стойкой стояло 3 человека, спасибо что хоть поздоровались, но каждый не отрывался от своих дел, пришлось выуживать необходимую нам оплачиваемую услугу. Клиентоориентированность минус 10

Посмотреть ответ организации

Гражданин Вселенной

Знаток города 3 уровня

Самый га ааа лиии мыййй салон связи неквалифицированные кадры третий день прихожу проблему решить не могут ждёшь часами и врагу не посоветую .....

Посмотреть ответ организации

Софа М.

Знаток города 11 уровня

Хороший салон, помогли с выбором аксессуаров, приятные продавцы, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Александр Кузнецов

Знаток города 3 уровня

Забирал заказ из онлайн магазина. Без проблем быстро все выдали. Замечательный салон. Чисто. Приятный персонал. Никаких негативных замечаний сделать не могу, все супер.

Мунар Усманов

Знаток города 2 уровня

Помогли настроить телефон. Хорошо проконсультировали. Начислили большой кешбек.

Посмотреть ответ организации

Miloman

Знаток города 5 уровня

Если честно ставлю одну звезду только потому что меня обманули в этом салоне, вежливый и приветливый сотрудник салона ознакомил меня с тарифными планами , после мы с ним подобрали подходящий тариф и настройки ,я произвёл оплату , он активизировал сим карту , приехав домой я поменял сим карты и не приятно удивился , тарифный план не тот который мы с ним подобрали и стоимость тарифа оказалась меньше чем я оплатил, после связался с оператором мтс - это отдельная история , по итогу доплатил 240 рублей к тем 600 которые заплатил за сим карту, вывод : нужно брать чек, нужно сразу на месте проверять симку и тариф. Спасибо всем за этот опыт. Всем добра!!!!!

shilina-julija

Знаток города 13 уровня

Оформляла сим карту, быстро, все вежливо, ни каких очередей, а так салон один из 1000

Посмотреть ответ организации

любовь силакова

Знаток города 2 уровня

Помогли с настройкой телефона. Большое спасибо!

Посмотреть ответ организации

Казбек Этиев

Знаток города 8 уровня

Удобное расположение. Большая парковка. Если бы сотрудники не приставал с предложениями, то было бы всё хорошо.

Посмотреть ответ организации

Владислав Юрьевич

Знаток города 2 уровня

Приобретал здесь телефон, сотрудник Анна обслужила на наивысшем уровне!Также подарили оплаченную связь!

Посмотреть ответ организации

Георгий Г.

Знаток города 4 уровня

Зашел в магазин посмотреть наличие айфонов. На витрине был 13 айфон, но в наличии его не оказалось. Сотрудник, не увидел его имени, в меру упитанный человек, сказал, что ему нечем заполнять пространство поэтому и поставил их там. На вопрос зачем, он мне нагрубил и сказал, ну ТЫ найди мне что поставить, я поставлю. Что? Разве так разговаривают с потенциальным клиентом? Разочаровали, больше сюда не ногой, сотруднику стоит поучиться манерой общения с клиентами.

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 5 уровня

Будьте острожны, продавцы собирают Вашу биометрию без Вашего разрешения! Заказала симку через сайт, пришла получать. Девушка достала камеру и сфотографировала меня, не спросив, согласна ли я. Я потребовала удалить мое фото - она отказалась. Якобы это так, для отчетности. И вообще - она не умеет. И чего я такая нервная, говорит, ну сфоткала мен, чего такого. НО 5 МИНУТ СПУСТЯ МНЕ ПРИШЛО СМС, ЧТО МНЕ ПОДКЛЮЧЕНА БИОМЕТРИЯ В МТС.Я позвонила в службу поддержки - обещали удалить её, на это потребуется время, сколько точно не знают. Сотрудницу не наказали - она так и работает. А год спустя на госулугах я узнала, что у меня ВСЁ ЕЩЕ ЕСТЬ БИОМЕТРИЯ ОТ МТС. Ну, видимо сотрудники получают плюс 100 руб к за за каждого такого "просто сфотканного" покупателя.

Посмотреть ответ организации

Виталий Сон

Знаток города 9 уровня

Ужастиков отношение сотрудников просто всем пофиг смотрят на тебя с верху в низ и очень надменно Просишь помочь по человеческий а Динара или Диляра сотрудник закатывает глаза (по типу ой надоели уже )

Посмотреть ответ организации

Лена Мельникова

Знаток города 5 уровня

Я заказала , через сайт онлайн заказ , в рассрочку .Попросила выдать , мне все оформили но сумма была больше на 6т , меня уверили , что банк навязал страховки и они потом все отключат в салоне и сумма у меня будет та , что я заказывала . По итогу , мой заказ мне не выдали ! Пробили как обычную продажу , навязали сами свои страховки и кучу всего , не от банка , а сами ! Потом когда приехала повторно и попросила , чтоб они отключили как и обещали или делали возврат . Дали заявление , чтоб я писала на отмену страховок , что сами мне включили , и ещё другого , Альфа банка . А итоге телефон вышел дороже ! А меня уверяли что это мой заказ и сума будет та что я заказывала ! Обманывают по полной программе !!!и не краснеют . Просто ужасное обслуживание . Не советую связываться даже

Константин Е.

Знаток города 3 уровня

Попросили купить симку, отстоял в очереди 30 минут! Без паспорта не оформляют!!! Хотя я себе покупал симку теле2 без паспорта и сделал все онлайн! Зачем мне на себя оформлять чужую симку? Идиотизм.

Максим Антонович

Знаток города 7 уровня

Нужна была симка самая простенькая. Работник начал мне причесывать, что самая дешовая 400 рублей без интернета, а что бы и инет был надо уже 600 заплатить. Через дорогу в горле взял за 400 +50 Гб инета + доп симка на 2 недели бесплатно. Будет время дам *** вашему конскльтанту

Посмотреть ответ организации

Фариза Рустамова

Знаток города 3 уровня

Спасибо сотрудникам, помогли в решение вопроса. Покупкой довольна!

Посмотреть ответ организации

Марина Имамова

Знаток города 3 уровня

Ответили на все вопросы, подобрали выгодный тариф.

Посмотреть ответ организации

Anastasia

Знаток города 6 уровня

Хочу выразить огромную благодарность Роману и Ринату за быстрое и грамотное оформление рассрочки на IPhone 13 pro. Четко и быстро рассказали мне про условия,про все функции телефона,помогли сравнить с другими моделями. Видно,что мужчины со всей любовью выполняют свою работу! Вау!

Анастасия Штейн

Знаток города 6 уровня

Приехали за час до закрытия, чтобы номер переоформить, а нам "я буду тут занята минимум 40 минут!" До закрытия, мол, не успеет. Найдите туда уже второго работника, ждать 40 минут, чтобы потом сказали, что все, закрываемся - такое себе

Анна Арт

Знаток города 11 уровня

Сотрудники магазина подобрали отличные смартфоны и сделали очнь хорошую скидку, без обмана и лишних переплат.

Алексей П.

Знаток города 3 уровня

Жаль, что нельзя поставить отрицательное значение. Заказал телефон через сайт, собрал все пробки, туда добираясь, приехав, узнал, что телефона нет. В службе поддержки не смутившись предложили купить другой, что подороже. При мне еще один такой же как я счастливчик зашел, добравшись в заветный магазин с другого конца СПб. Кю

Игорь Розов

Знаток города 20 уровня

Зашёл в салон положить деньги на банковскую карту МТС и у них заглючил банкомат!!! В потытках вернуть деньги хоть куда-то выеснил что терминал который там установлен к МТС не имеет не кого отношения!!! Телефон тех поддержки указанный на терминале Московский, и соответственно звонок на него платный!!! Достав всех сотрудников МТС по телефону горячей линии мне сказали что это не их офис!!! Это кто-то открыл салон МТС под ФРАНШИЗОЙ!!! И они не как влиять на них не могут!!! В конечном итоге 1000р. ушла к ним в дар и минус 100р. на общение с техподдержкой!!! На сайте МТС банка указаны все нормальные салоны и банкоматы!

Барашка Круассани

Знаток города 4 уровня

Заходила вчера в салон, все понравилось. Помогли выбрать павербанк

Посмотреть ответ организации

Алена Ларийчук

Знаток города 4 уровня

Хотела бы выразить благодарность девушке, которая работала 15.02, она очень помогла с переоформлением! В отличии от их коллег из другого салона, которые очень негативно отправили «ждать пока заработает программа»

Посмотреть ответ организации

Турал

Знаток города 5 уровня

Отвратительное обслуживание. Подключили кредитную карту без заявки, ещё и отказаться от неё нужно только скачав приложение

Посмотреть ответ организации

Светлана Алексеевна

Знаток города 2 уровня

Очень доброжелательные сотрудники, помогли почистить вирусы

Андрей Р.

Знаток города 30 уровня

Хороший, просторный салон связи в ТРК Гранд Каньон.

Посмотреть ответ организации

Евгений И.

Знаток города 5 уровня

Ужасно! Пришел покупать спутниковую тарелку. Простоял прождал 30 минут консультанта. Он так и не вышел. Клиенты этому салону не нужны.

Андрей Частов

Знаток города 11 уровня

Покупал мобильный роутер так они дали не правильно номер на который надо кидать денег

Посмотреть ответ организации

androlllia

Знаток города 2 уровня

Девушка, работающая 06.11.23 принимала письменную претензию и не удосужилась ее отправить. Обслуживание некомплектно совершенно ни о какой доброжелательности речи не идет тем более.

Посмотреть ответ организации

И женщины неимоверны ...

Знаток города 4 уровня

Очень грубая и абсолютно не компетентная сотрудница. Не рекомендую. Из плюсов: хорошо работает кондиционер.

Посмотреть ответ организации

Елена Конон

Знаток города 18 уровня

Хороший салон, консультанты вежливые, всегда все подскажут.

Никита Ожмегов

Знаток города 3 уровня

Все продавцы компетентные, грамотно подсказали с выбором телефона. Дружелюбная атмосфера.

МТС

73 отзыва