МТС
189 отзывов
29 мая 2023
Спасибо директору магазина Александру. Очень грамотный, быстро решает вопросы. Всем советую данный магазин, как для покупок, так и для решения вопросов услуг связи.
1
23 февраля 2023
Сотрудник оказался мошенником.
1. Сказал что для оформления сим карты необходимо сделат фото, без этого не сможет ее выдать. Оказалось обманом - от фото можно отказаться и биометрию они получают незаконно!
2. Украли 100р. Попросили за комплект 400р. В итоге на баланс вместо 300р поступило только 200 (100р берется за сим карту). Обратился в службу поддержки - отправили обратно в оифис, сказали что видят только 300р, которые я оплачивал, чек что я им отправил в чате проигнорировали. Я так понимаю компания МТС к своим офисам никакого отношения не имеет и при любом обращении в службу поддержки просто шлет обратно в офис.
13 января 2023
На просьбу вернуть денежные средства за приобретенный товар в полном объеме, так как товар был возвращен на торговую точку на следующий день со всеми документами было отказано, ссылаясь на то что товар технически сложный (кнопочный телефон). Изначально при покупке товара продавцы консультанты оказались не совсем компетентны в консультировании. Они объяснили, что данный аппарат работает со всеми сим картами, что по сути оказалось не правдой. При возврате товара изначально было отказано вовсе его принимать, ссылаясь на то что компьютер не работает, и они ничего не могут сделать, когда прийти тоже не объяснили. Возникло ощущение что я наоборот что-то должен Вашей компании и Вашим продавцам консультантам. Улыбки насмешки и тд. После разговора по горячей линии с Вашими специалистами чудом заработал компьютер и все-таки товар приняли на экспертизу. Но при этом с таким настроением что опять возникло ощущение что я ни покупатель (клиент) а какая-то низшая каста общества. Обслуживание отвратительное, я всегда культурен в виду своей должности на госслужбе, почетный работник образования. Никогда не думал, что бывают такие салоны МТС. Ранее с Вами сотрудничал в плане сотовой связи и хотел опять перейти на ваше обслуживание, но теперь точно для меня МТС это негатив. На торговую точку даже заходить противно опять смотреть на эти ухмылки и терпеть к себе такое отношение. Экспертизу провели, прошел месяц, товар действительно оказался технически не сложным. Но деньги до сих пор не отдали, мне честно можете не возвращать не такая сумма большая, мне просто интересна сама ситуация. Купить товар, вернуть по чеку со скандалом, делать экспертизы месяц, а воз и ныне там. Законом о защите прав потребителей в этом салоне подтираются, наверное, плевать хотели на него. Покупайте граждане, но не забывайте что при попытке вернуть Вам будет отказано.
Прошло три месяца с момента покупки. Ничего не помогает ни ваша форма обратной связи ничего. Итог деньги не вернули. Телефон тоже не отдали. Супер.
1
4 сентября 2023
Спасибо сотрудникам магазина на Преображенской площади , очень быстро решают вопросы, обращаюсь уже 3 раз, не приходится долго стоять в очереди . Рекомендую !
1
23 января 2024
Консультант не смог помочь, а потом в службе поддержки меня уведомили, что в салоне по тому адресу мне должны были помочь с моим вопросом, такие компетенции у них есть.
26 июня 2024
Обслуживание на высоте , очень вежливые продавцы .
22 марта 2024
Спасибо сотрудникам данного магазина, очень быстро решают сложные вопросы
20 марта 2023
Огромную благодарность выражаю сотруднику Данилу как грамотному и четкому сотруднику. Решил мою проблемма. Хотя в других двух точках продаж мою услугу не смогли решить в виду малой квалификации или не желанию в ее решении.
7 августа 2023
Директор салона Александр сначала заблокировал мне обе СИМ карты на телефоне, а затем предложил заплатить за разблокирование их 1500 руб! Перед обращением в салон обе карты работали! Считаю это мошенничеством! Я отказалась платить, тогда он сказал, что надо покупать новый телефон! Зачем такие салоны и такие директора?
5 сентября 2023
Приятный офис, доброжелательные сотрудники , особенно хочу отметить что с уважением относятся к пенсионерам!
1
12 сентября 2023
Помогли с выбором нового телефона, и восстановлением данных со старого, очень довольна, вернусь ещё!
2 декабря 2023
грамотно консультируют, отличный комфортный и чистый магазин👍
1
3 февраля 2023
Консультант Максим оформлял заявку в банк, быстро и доступно всё объяснял, консультировал, как лучше сделать и какой продукт выбрать
1
3 января 2023
Хамство продавца максим-ЗАШКАЛИВАЕТ.после этого обратился в МТС для того что бы этого ГОРЕ-продавца перевели из этого салона.мурыжили МЕСЯЦ.отказали в его переводе,потивируя тем,что это не возможно по той ситуации,которая сложилась.после праздников буду писать в Роспотребнадзор.я с 2002года пользовался услугами МТС.ответственно заявляю-ради бабла компания МТС перестала быть нормальной компанией.Люди,не приведи вам Господи столкнуться с тем ,с чем столкнулся я.ПРОТИВНО.
13 апреля 2023
Отличный офис, спасибо начальнику Александру, решили вопрос с 1 раза, вот только очень маленький, стояли в очереди за пределами офиса, рассмотрите расширение,
2
2
10 марта 2023
Спасибо сотруднику салона связи Данилу! Я обратился за услугой по замене сим карты. Данил помог активировать новую карту до рабочего состояния, терпеливо и уверенно отвечал на все мои вопросы. Я остался очень доволен визитом!
Еще раз спасибо!
31 августа 2023
Спасибо директору Александру, помог с очень сложным вопросом, с которым не могли помочь на 3х офисах. Рекомендую данный офис
17 мая 2024
Отличный магазин, грамотные специалисты!
29 мая 2023
Отличный магазин, сотрудники профессионалы своего дела. Покупаю тут телефоны и аксессуары.
1
1
25 августа 2023
Консультант Рустам помог с выбором смартфон ещё и дали второй в подарок по акции. Спасибо)))
30 августа 2023
Будьте осторожны с сотрудником Александром! Взял телефон якобы чтоб помочь, а сам что то подключил для себя выгодное и написал сам себе положительный отзыв!
10 ноября 2023
Перевод по "Золотой короне", сделанный в салоне МТС 09.11.23. в Молдову отменён, дозвониться нереально, причина отмены непонятна. Где деньги?
22 января 2023
Отвратительное место, родителям нужно было поменять сим карту на мини, обратились 21.01. 2023 в данный салон. В итоге, записали данные на сим карту, где отрицательный баланс, в адресной книге полно чужих контактов, ещё и 500 руб. содрали, на просьбу дать чек, сказали мол чек мы не даем. Вы вообще что-ли охренели? Администация салона, что происходит?
1
9 марта 2023
Оформил на сайте МТС покупку телефона. К телефону должен был прилагаться бонус: сим карта тарифище 7 дней бесплатной связи. Продавец минут 20 искал эту симку и так и не нашёл. В итоге телефон выдали без бонусной симки и без скрепки для извлечения симки.
20 сентября 2023
Не хороший плохой обслуживания не Одкватная сотрудник навязывать не нужнйи услуги и дерзость как буда мы им должны плоха вот так
3 июня 2023
Не знаю как сейчас , но пару лет назад активно мухлевали с бонусами за покупку телефона - вместо номера абонента вбивали какойто "свой", ну и уходили бонусы куда то не туда. Судя по отзывам ситуация осталась прежней
25 августа 2023
Отличный магазин, грамотные сотрудники, большой выбор товара
25 января 2024
Отличный офис, обслуживание замечательное! Советую!
10 августа 2024
Некомпетентные сотрудники
25 мая 2022
Оценка всей компании и конкретно салонам МТС по этому адресу. Меня отправили в соседний дочерний, по словам сотрудника, павильон, чтобы наклеить плёнку на экран. 3! раза мне её переклеивали и не смогли сделать нормально. ТО какая-то фигня под плёнкой, то она отклеивалась. теперь там - ВОЛОС жутко бесячий. К слову, я не живу в пешей доступности к этому салону. И вот в выходные я пришла туда снова, чтобы убрать этот волос и получила ответ:"я стажёр и этого не делаю". То есть я должна подстроиться под не стажёра и поехать туда тогда, когда им удобно, чтобы мне уже 4!! раз исправили их же косяки, а я не могу. Навстречу они не пошли, хотя я оставила свой номер и изъявила желание договориться нормально об удобном времени без привлечения их руководства. Вообще, никому не советую обращаться
1
8 августа 2023
Отказали в смене тарифного плана. Пытались продать более дорогой тариф с домашним интернетом, с вызовом мастера на дом, который и привезет мне сим-карту- что за бред? 🤦♂️
4 сентября 2023
Отличный салон, комфортный.Быстро переоформили номер и помогли с вопросом по кредитной карте МТС банка, спасибо
1
4 июля 2022
10 ⭐️
Хочу поблагодарить мальчика, который работал 04.07.2022 😁 имя не знаю!
Мало того, что я у него проконсультировалась и пошла спрашивать по конкурентам, которых там мнооооого.
Потом вернулась к нему. И за 30 мин до закрытия он не хамил и начал оформлять кредит.
Потом я услышала условия банка и отказалась 🙈 я думала, он меня прямым текстом пошлёт 🙈 но нет! У него даже лицо не изменилось 😳 👍👍👍
Спасибо 😁
1
2
29 октября 2022
Выбирала в магазине подарок другу, ребята большие профессионалы, помогли выбрать, за что отдельное спасибо
1
15 августа 2022
Приятные работники, всё подсказали, помогли определиться с выбором, не часто встречаются такие вежливые консультанты
2
2 июня 2023
Пришла оформить банковскую карту. Быстро оформили, помогли настроить приложение. Благодарю !
9 августа 2023
3 раза ходил салон мтс и 3 раза было отказано услуга, сказали мне что система не работает чтобы помочь владельцу сим карту
18 марта 2023
Замечательные консультантыпрофессионалы своего дела!!!помогли выбрать самый лучший тариф!!!
1
29 мая 2023
Спасибо за обслуживание, часто захожу сюда, все быстро и грамотно)
1
1
11 июля 2023
Был тариф с лимитом гигабайт, с мая отключили раздачу на другие устройства, хотя тариф только для этого и брался ( умный дом). Отвратительная компания
19 апреля 2023
Спасибо за оказанную услугу Аланом салоне. Внимательные сотрудники и быстро решили мою проблему.
1
2
4 сентября 2023
Спасибо директору салона Александру, помог с интернетом, решил очень сложный вопрос
1
8 июня 2023
Очень вежливый и опытный персонал. Огромное спасибо за помощь!
1
1
25 августа 2023
Спасибо управляющему Александру, помог с переходом в МТС и домашним интернетом
1
3 июня 2022
Очень вежливые продавцы, всё грамотно рассказали, помогли подобрать телефон. Спасибо большое, приду к вам еще!
3
10 января 2022
Ужасно хамское отношение к клиентам,приобрела смартфон вчера,дома поняла что не устраивает,по причине,что у Xiaomi 9 с есть два варианта ,с модулем NFC ,но тогда будет 2 камеры из трех,и без модуля но с тремя камерами,визуально все камеры в обоих моделях есть,и если приглядеться только можно заметить разницу не сразу,меня консультанты при покупке не предупредили об этом,хотя я интересовалась по поводу NFC ,принесла сегодня в салон обменять на другой более дорогой с доплатой,принимать отказываются,хотя телефон даже не использован,да и сотрудники даже не открыли коробку посмотреть...письменный отказ не дают,игнорируют,не помогли даже не предложили варианта,продали и до свидания,дальше мы тебя не знаем,больше никогда в мтс ничего не куплю,написала жалобу в роспотребнадзор.
5
29 октября 2022
Подбирала тариф, грамотно проконсультировали, все подсказали, спасибо большое! Вернусь!
1
24 августа 2023
Хорошие сотрудники, помогли решить проблему. Очень благодарна 🥹
15 августа 2022
Отличные работники, всё очень понравилось, приятное обслуживание, обязательно приду ещё!
1
30 апреля 2023
Хочу поблагодарить сотрудника офиса МТС Александра за помощь и быстрое решение моего вопроса.
1
1