МТС
Январь 2023 •
1
На просьбу вернуть денежные средства за приобретенный товар в полном объеме, так как товар был возвращен на торговую точку на следующий день со всеми документами было отказано, ссылаясь на то что товар технически сложный (кнопочный телефон). Изначально при покупке товара продавцы консультанты оказались не совсем компетентны в консультировании. Они объяснили, что данный аппарат работает со всеми сим картами, что по сути оказалось не правдой. При возврате товара изначально было отказано вовсе его принимать, ссылаясь на то что компьютер не работает, и они ничего не могут сделать, когда прийти тоже не объяснили. Возникло ощущение что я наоборот что-то должен Вашей компании и Вашим продавцам консультантам. Улыбки насмешки и тд. После разговора по горячей линии с Вашими специалистами чудом заработал компьютер и все-таки товар приняли на экспертизу. Но при этом с таким настроением что опять возникло ощущение что я ни покупатель (клиент) а какая-то низшая каста общества. Обслуживание отвратительное, я всегда культурен в виду своей должности на госслужбе, почетный работник образования. Никогда не думал, что бывают такие салоны МТС. Ранее с Вами сотрудничал в плане сотовой связи и хотел опять перейти на ваше обслуживание, но теперь точно для меня МТС это негатив. На торговую точку даже заходить противно опять смотреть на эти ухмылки и терпеть к себе такое отношение. Экспертизу провели, прошел месяц, товар действительно оказался технически не сложным. Но деньги до сих пор не отдали, мне честно можете не возвращать не такая сумма большая, мне просто интересна сама ситуация. Купить товар, вернуть по чеку со скандалом, делать экспертизы месяц, а воз и ныне там. Законом о защите прав потребителей в этом салоне подтираются, наверное, плевать хотели на него. Покупайте граждане, но не забывайте что при попытке вернуть Вам будет отказано. Прошло три месяца с момента покупки. Ничего не помогает ни ваша форма обратной связи ничего. Итог деньги не вернули. Телефон тоже не отдали. Супер.
Каравай-СВ
Август 2022 •
1
Пришёл покупать хлеб. Первый раз хотел попробовать. Ждал продавца 15-20 так никто и не подошёл. Супер магазин!!!
М.Видео
Сентябрь 2021 •
1
Пришёл в свой день рожденья за покупкой. Нашёл подходящий товар. Через qr код оплатил. Списали бонусы в размере 1489 которые копил покупая дорогую технику. И 1500 оплатил картой. В итоге заказ отменили, по не неизвестным причинам. Хотя товар лежал на полке. Никто ничего не объяснил. Сказали бонусы вернуться. Ничего не вернулось. Спасибо этому магазину. И низкий поклон. Кстати день рожденья был юбилейный. Я думаю я запомню этот подарок. ВЕРНИТЕ ПОЖАЛУЙСТА БОНУСНЫЕ РУБЛИ ХОТЯ БЫ. ОБЕЩАЛИ ЧТО ВЕРНУТЬСЯ ПРОШЛО ДВЕ НЕЛЕЛИ ПОЧТИ. БЕСТЫДНИКИ !!!!
Torex
Март 2021 •
1
Заказывали дверь Все отлично за исключением одного. Я из тех людей кто если покупает автомобиль то покупает его в максимальной комплектации. Так вот с менеджером все было обговорено дверь цвета ЦВЕТА ДОБОРОВ. Была озвучена сумма за весь комплект. Оплатил 70% а 30% сказали можно будет оплатить при монтаже. Интересная история! Установили дверь, отдал монтажникам за монтаж. Спрашиваю а ДОБОРЫ где? Звоните говорят менеджеру. Звоню менеджеру менеджер отвечает: что 30% доплачиваю (я и не отказывался) и мои ДОБОРЫ явно где то еще изготавливаются и их устанавливает другая организация. счет на оставшиеся 30% аккуратно выставили. Жду как дурак доборы. Перезваниваю, менеджер говорит а вы заплатите за доборы, я говорю так мы же полный комплект оплачивали. Менеджер говорит НЕТ платите деньги тогда будут ДОБОРЫ. Я говорю так мы же когда заказывали мы полный комплект оплачивали. Он говорит НЕТ вы только дверь оплачивали а про ДОБОРЫ не слова. Так говорю мы же и цвета доборов выбирали под дверь и замерщик был полный комплект замерял. Менеджер говорит НЕТ платите бабки за доборы и установку доборов. НЕ СОВЕТУЮ! ЭТО НЕ ОФИЦИАЛЫ! как потом выяснилось. Отсюда и все проблемы. В общем стоит красивая дверь за 72 тысячи, ребята не 20 тыс а 72! вместо доборов бетон. Спасибо менеджеру!!!! За компетентность!!! Добавлю всем полезную инфу столкнулся сегодня в продолжении беседы. В первый раз когда ставил дверь торекс на прошлой квартире даже и мысли не было что есть сервисный ключ и что замки програмируют. Так вот сегодня ребёнок пришёл из школы и не мог попасть домой стоял и ревел в подъезде. Так как замок не был запрограммирован. Пришлось отпрашиваться с работы и лететь через всю Москву. Никто о программировании замка не предупреждал. Будьте внимательны. Никогда не думал что покупая ПРЕМИУМ дверь я столкнусь с этим.