Поиск

МТС

2,4

95 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Уже ДВА дня не могу забрать заказ, вечно закрыт, объявления ни какого нет, великолепно Мало того, что заказ задержали больше чем на неделю, так еще и закрыт Операторы горячей линии, чуть ли не орут и говорят, что он «открыт» и любую другую информацию могут предоставить в отделении салона 👍🏻

Правовед

Знаток города 5 уровня

Лично по моим наблюдениям: данный офис, расположенный на углу улиц Танкистов/ Навашина постоянно закрыт в рабочие часы, уже на протяжении двух недель, как минимум. При этом на двери отсутствует хоть какое то пояснение (закрыт навсегда ли или это временно) Другие ближайшие по карте точки МТС расположены более чем в 2-3 км, что крайне неудобно для многочисленных жителей нашего микрорайона. Единицу ставлю не офису и не операторам горячей линии компании (которые дублируют вслух несоответствующую реальности информацию, про то, что якобы этот филиал в своей программе они видят, как действующий) а самому ПАО "МТС" за неклиентоориентированность, а именно за банальное отсутствие правдивой информации внутри организации, вследствие чего просто невозможно получить обратную связь от слова совсем (100% клиенту не нужны отписки здесь в отзывах или трата времени с болтовней по телефону с оператором, говорящим "по методичке"). Клиенту нужна доступность, честность, прозрачность и конкретика в решении любой сложности задачи. Ведь это простейшая база, ребята ! (как "конфетка"), а не навязчивая, местами уже даже агрессивно-бесполезная реклама "пустого фантика" ( Рано или поздно всё: споры, терпение и даже войны заканчиваются, а репутация остаётся. Блин, ну если уж за три десятка лет существования МТС уровень обслуживания продолжает оставаться гораздо ниже базового, то давайте будем честными, это никак не вина потребителей услуг) Условно говоря, не развиваясь, воруете у себя же ; поясню: спустя 2 недели так и не знаете (или не хотите знать) о реально закрытом офисе. И это всё в эру интернета, в 21-ом веке, с развитой сетью подразделений на местах, с наличием электронного документооборота в РФ (с конца 1990-х - начала 2000-х годов) Ей богу, даже в средневековье голуби (голубиная почта) летая, работали быстрее и продуктивнее ! В связи со всем вышеизложенным, без негатива (только конструктивная критика = чистые факты) примите мое сочувствие. Провайдеров- много!

Посмотреть ответ организации

Сер Григ

Знаток города 4 уровня

25.02.2025 г , зашел в этот пункт и обратился к сотруднику , занят ли он , на что он ответил что работающий человек всегда занят . Я просто удивился такому хамству. Очень удивлен почему компания держит таких сотрудников.

Посмотреть ответ организации

dmitry ushakov

Знаток города 10 уровня

Расположение удобное,НО сегодня с третьей попытки туда попал(прождав 20 минут)подойдя к стойке сотрудник нарушив закон меня сфотографировал,на вопрос на это нахамил даже не выслушав,молодой,наглый с бородой, короче КАЗЁЛ,пейджик с фамилией снял,увольняйте его,это не сотрудник а позорище вашей фирмы!

Посмотреть ответ организации

Ирина Лабух

Знаток города 3 уровня

Отвратительное обслуживание, не рассказывают полностью информацию, включают в чек все доп. услуги без нашего согласия, при том что сразу оповестили, что нам кроме телефона ничего не нужно больше. Возврат товара делать не хотят, т.к считаю телефон технически сложным устройствой, при том что его даже с магазина не выносили. Корректно общаться с покупателями не умеют, и свою вину не признает, о том что изначально не оповестили что каким то образом телефон будет на 13000 дороже, чем его цена на ценнике. ПОЖАЛЕЛИ что обратились в этот салон, к сотруднику Сергею.

Посмотреть ответ организации

Ольга Топырина

Знаток города 4 уровня

Указано, что работают до 19:00... 16:50 - закрыто!!! Он вообще не работает, этот салон? Или просто сегодня "ушли пораньше"?!

Посмотреть ответ организации

Татьяна С.

Знаток города 11 уровня

Наверное единственный плюс этого ларька что он стоит в удачном проходном месте. Сотрудник который там "работает" работать не хочет или просто некомпетентен. Не знает с какого возраста оформляется сим-карта. Прошу вышестоящее руководство обратить внимание на таких сотрудников, т.к. они подрывают авторитет компании МТС.

Посмотреть ответ организации

Алекс Н.

Знаток города 9 уровня

На днях обманули родственника-пенсионера. Вопрос был в списаниях. Втюхали новый телефон. Озвучено ограничение в 8к — пробили за 18! Плюс фитнес-браслет, который не выдали! Куча услуг. Итого на 26к!!! Чек не дали, прежнюю симку забрали себе зачем-то. Заявления в полицию, роспотреб и торгинспекцию уже поданы.

Посмотреть ответ организации

Ринат

Знаток города 14 уровня

Покупал там дата-кабель для смартфона. Менеджер без объяснений включил в чек еще услугу МТС-премиум. Будьте внимательны при общении с менеджерами в этом салоне - они навязывают ненужные услуги.

Посмотреть ответ организации

Ольга Кожевникова

Знаток города 2 уровня

Обратилась с просьбой настройки телефона, сделали все быстро и качественно, рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

Надежда Обьедкова

Знаток города 2 уровня

Пришла приобрести наушники, все сделали быстро и качественно. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Гордеева

Знаток города 7 уровня

Самый грязный салон. Окна вообще никогда не моют. Продавцы вялые, не всегда готовы помочь.

Посмотреть ответ организации

Настя Шубина

Знаток города 3 уровня

Сотрудники не вежливые, работа отвратительная. Находится пункт прямо в салоне что затрудняет им работу

Посмотреть ответ организации

Евгений Евгений

Знаток города 7 уровня

Написано что работает до 19. В 18.30 все закрыто. Ну дает МТС....

Посмотреть ответ организации

Пользователь Е.

Знаток города 4 уровня

Ларёк закрыт даже в рабочие часы, сотрудника никогда нет на рабочем месте.

Посмотреть ответ организации

Lastnomad

Знаток города 16 уровня

Скудный ассортимент, но для салона на остановке нормально. Два раза покупал там наушники, не дешево, но качество на высоте.

Злой

Знаток города 9 уровня

Масочный режим и санитарная обработка против ковид не соблюдается, дезинфекция отсутствует, на замечания хамят! Отвратительный салон - магазин мтс.

Ирина Цыбанева

Знаток города 8 уровня

Сотрудник данного салона МТС, не просто некомпетентен в работе он ещё и хам. Ему не место общаться с людьми

Посмотреть ответ организации

Владислава В.

Знаток города 3 уровня

Крайне недовольна сотрудниками салона МТС по адресу: ул. Навашина, д. 1/13А. Не оказали услугу по отключению номера. Хорошо, что после посещения данного салона МТС, через несколько дней проверила через личный кабинет номер остался зарегистрирован на мне, т.к. уже на номере были списания денежных средств.

ольга п.

Знаток города 2 уровня

Отвратительное отношение к клиентам такое ощущение что сотрудников с улицы набрали ничем не могут помочь

Оксана и

Знаток города 19 уровня

Спасибо салону помогли вернуть деньги на счёт! Вежливое и быстрое обслуживание!

Фёдор

Знаток города 10 уровня

Пухленький паренёк-консультант с ходу начал общение на "ты", хотя я раза в два старше и обратился к нему вежливо... Потом в процессе общения я понял в чем причина, - хамством он пытается маскировать полную свою некомпетентность.

Посмотреть ответ организации

Руслан Набиуллин

Знаток города 3 уровня

Всегда закрыт

Посмотреть ответ организации

Александр Н.

Знаток города 3 уровня

Очень хороший салон, шустрый персонал

Посмотреть ответ организации

илона дяченко

Знаток города 10 уровня

Отзывчивые сотрудники. Приятное обслуживание. Пользуюсь связью мтс уже очень давно и не жалею!

Антон Катанаев

Знаток города 9 уровня

Ужасный салон. Получал там как-то посылку из интернет-магазина - так ее час найти не могли, хотя она была у них.

Михаил Грехов

Знаток города 8 уровня

Работники не могут объяснить почему компания снимает деньги.

Посмотреть ответ организации

Семён Павлюк

Знаток города 5 уровня

Очень отвратительное обслуживание не советую туда обращаться

Посмотреть ответ организации

Мага Хасанов

Знаток города 2 уровня

Чёткий магаз

Посмотреть ответ организации

Наталья Я.

Знаток города 10 уровня

Хорошие ребята работают..всегда помогут

Инна Жданова

Знаток города 3 уровня

Очень вежливые и внимательные сотрудники

Посмотреть ответ организации

Алексей Алёшин

Знаток города 16 уровня

Обслуживание хорошее, во всем помогут и подскажут,

Ольга Женеренко

Знаток города 6 уровня

Написано работают с 9 часов, время 9:15 никого!!!!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Не разесняют все до конца. Пассивные продавцы и менеджеры

Alex M.

Знаток города 8 уровня

Есть хорошие и уважительные менеджеры.

Знаток города 13 уровня

Удобный и функциональный ларек у дома. Я аж перепугался когда рядом магазинчик сносили, на секунду подумал, что мтс заодно закутачат. ОКОЛО НЕГО УДОБНО НАЗНАЧАТЬ ВСТРЕЧИ, а ток он нафик не нужен.

oxkok5252

Знаток города 17 уровня

Не охти магаз продают не качественные товары и деньги потом не вернуть

МТС

37 отзывов