Поиск

МТС

2,1

233 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Худший провайдер всех времен и народов. При временном съезде с квартиры пытался поставить добровольную блокировку на время, через приложение сделать это не получилось, просто выдавало ошибку. На следующий день уже покинул квартиру, в этот же день списали 3000 рублей за домашний интернет по тарифу (баланс стал отрицательным). 2 раза звонил в поддержку, чтобы мне поставили добровольную блокировку, т.к не хотелось платить за полный месяц (и последующее время) интернета на пустующей квартире. Оператор сказала, что всё подключилось, я закинул на номер рублей 300-400, чего должно было хватить на полгода. Спустя полгода возвращаюсь на квартиру, в почтовом ящике - уведомление о том, что долг МТСу в 6000 рублей передан колекторам... 6к сложились из того самого месяца, когда не подключилась добровольная блокировка (3к рублей) и из еще 3000 за выкуп арендного оборудования разом (роутер) по причине одностороннего разрыва договора со стороны МТС. Погасил я этот долг, поставил тариф посекундный, чтоб ничего с меня больше не списывали. Через пару дней списывают с номера 3000 рублей (при посекундном тарифе и расторгнутом договоре домашнего интернета), их кое-как вернули через поддержку. Т.к в моем городе особо выбора нет по услугам домашнего интернета, решил снова подключить интернет от МТС, за переподписание договора и настройку "стороннего" оборудования запросили 3350 рублей. В квартире уже проведен кабель, стоит роутер ВЫКУПЛЕННЫЙ У МТС, и за выезд человека, чтобы подписать 2 бумажки они просят 3350р, без уступков... а ведь это даже без учета того, что нужно будет оплатить еще 3000 рублей абонентской платы. Итого подключить себе интернет у данной конторы мне выходит в 12 350р (с учётом погашения долга, причиной которого стало кривое приложение МТС и ужасная работа поддержки). И все эти мучения ради домашнего интернета с ЛИМИТОМ в 350 гб, после ичерпывания которых скорость падает до смешных 2 мбит/с (не мбайт, а именно мегабит)... Выводы делайте сами.

muhammadgasanov7

Знаток города 3 уровня

Вы самый худший провайдер, который когда либо существовал, не посоветовал бы вас никогда и никому, даже если бы вы были последним провайдером в Норильске, у вас самый худший интернет, люди не подключайтесь к МТС провайдеру, просто трата денег, 2500 рублей просто коту под хвост , 28 мегабайтов программа скачивается 6часов

Посмотреть ответ организации

Александр Кичигин

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить свою огромную благодарность Асварову Джабраилу, мастеру по проведению интернета. За 5 минут провел интернет в квартире и подключил телевидение. Грамотный мастер, умный, воспитанный человек. Рекомендую всем высочайшего мастера своего дела. Ещё раз большое спасибо. Г. Норильск.

Посмотреть ответ организации

Ильгиз Х.

Знаток города 3 уровня

Скорость интернета оставляет желать лучшего. Вызов специалиста на дом не решает проблемы. Одни отговорки. Качество оказания услуг не соответствует сумме оплаты.

Татьяна Ш.

Знаток города 2 уровня

Сплошные минусы, каждый день отключают интернет, за возеикшме минусы, и каждый раз говорят что это последний платёж. Худе провайдера по всей России не найти, если вы подключены к мтс переходите к другому провайдеру,

Посмотреть ответ организации

Владислав Я.

Знаток города 6 уровня

Обслуживание на высоте. Грамотный подход к клиентам. Вежливый персонал. Приобретал смартфон, настроили подобрали хороший функционал в телефоне. Я доволен рекомендую 10/10

Посмотреть ответ организации

Натали К

Знаток города 22 уровня

Раньше это был не плохой телеоператор. Сейчас отвратительно. Связь постоянно виснет, пропадает. Хотя до определенного времени работала хорошо и дома и на даче., Сейчас одно мучение. В метро связь тоже прерывается в некоторых участках дороги. Салон связи в районе моей дачи был один, теперь и его убрали. Куда обращаться не известно. Там где я живу в городе на большую территорию территорию всего 2 салона. До них идти 10 -30 минут. Ну и тариф сам не дешевый.. Буду переходить на другого оператора....

Посмотреть ответ организации

Валерия С.

Знаток города 3 уровня

26.08.2025 создана заявка на 02.09.2025 на возврат оборудования и расторжение договора в связи с отъездом на материк. Мастер не пришел, на связь не вышел. Далее создавалось ещё две заявки которые так же не выполнены и обратной связи так и не поступало. Заявка созданная на 08.09.2025 по не понятным причинам перенесена на 11.09.2025. На каком основании мы должны платить за аренду оборудования и услуги если с 1.09.2025 услугами не пользуемся? Или МТС таким способом тянет время и зарабатывает деньги уменьшая сумму перерасчета? Отвратительная работа.

Посмотреть ответ организации

Dizarm

Знаток города 5 уровня

Про офис ничего сказать не могу, так как там не был. Но ценообразование весьма странное и жадное. Пакет 10 мб/сек стоимостью 2350₽ в месяц - не соответствует требованиям современного мира. Высокая стоимость себя не оправдывает по 2-м причинам, нет развития (обновление оборудования, оптимизация и т.д.) и качество сервиса. Реальная скорость 4-5 м/б, а скорость скачивания 0.2кбит/сек. Частые обрывы и просадки, мастера порой ждать приходится долго (неделями). Речь об компенсации за время неиспользования услугой по вине МТС - не стоит.

Альбина Ф.

Знаток города 2 уровня

С 11.11 ноября я не могу подключить услуги домашний интернет и телевидение! На горячей линии автоответчик говорит всегда по разному, очень долго ждать приходится оператора и также операторы по разному доносят информацию! Сегодня уже 27.11 на счет были внесены не один раз деньги, просто ужас какой!

алексей прохоров

Знаток города 4 уровня

Не решили проблему с подключением интернета за 1,5 месяца !

Посмотреть ответ организации

Вера Краснова

Знаток города 3 уровня

Премиум клиент! Около 20 лет с Вами на Одном номере! Никогда не было проблем всегда решались! Почти Месяц мобильный и домашний еле-еле " Работает " Качество скорости даже через приложение Не измеряется! Есть мобильные операторы с сохранением номера! Уже Задумываюсь!!!

Посмотреть ответ организации

Игорь К.

Знаток города 17 уровня

12,07,24,приобрёл сим карту мобильной связи. Пробовал найти в интернете карту покрытия, как у других операторов. Не вышло. Сегодня зашёл в офис, узнать карту покрытия. Продавцы сказали- Её не у Мтс. Как оператор предоставляет услуги? Купи номер, а покрытия нет. Такого я не видел ещё.

Посмотреть ответ организации

ВейпМагазин Норильск

Знаток города 4 уровня

скорость домашнего интернета 1 Мбит, звонок в поддержку 20-30 минут слушаешь музыку, за месяц по 2-3 раза приходится обращаться, терять по 1 часу на дозвоны. обращался 17.11.2025

Посмотреть ответ организации

Роман Адамов

Знаток города 2 уровня

Переехали по Талнаху, заказали перенос услуг на другой адрес, ждали мастера неделю, в назначеный день и время человек не пришел и заявку не отменил, на звонки не ответил, спустя час попыток связаться с оператором нам ответили что сейчас уточнят, после чего заявку просто отменили, и предложили записаться заново где ближайшее время ещё через неделю, а тем временем на старом адресе уже почти пол месяца интернет есть, на новом нет а денег берут за это удовольствие 4к попросили сделать перерасчет на что нам смогли только скидку на оплату предложить. Негодования дальше только матом, но если у всего офиса в МТС в Норильске начнется диарея то это я наколдовал.

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 7 уровня

Ужасная контора!!!! Запретили повышать стоимость тарифов, так они теперь подключают доп услуги о которых ты узнаешь только в личном кабинете и когда денег на счету уже нет! Звонишь им, видишь на телефоне более 10 минут, а потом оператор просто сбрасывает звонок, так как ничего не может ответить, например, что даёт услуга "лимит на связь" при положительном счёте!!! Или почему со счёт списали деньги за услугу о которой я не просила! Для вас и одна звезда много!

Посмотреть ответ организации

Андрей Ельченинов

Знаток города 10 уровня

Всё хорошо, но постоянно один сотрудник обслуживает. Иногда создается очередь.

Посмотреть ответ организации

Валерия Озерова

Знаток города 2 уровня

3 раза отменили заявку на подключение домашнего интернета, без предупреждения. Мастер даже не звонил. Ужасный сервис. Месяц уже не могу подключить интернет, я так до конца командировки и останусь без сети так как мобильный интернет тоже работает не везде. И это все с учетом что подключение платное, провод мтс уже протянут и роутер установлен, прошлые жильцы пользовались услугами мтс. В чем такая сложность я не понимаю, на будущее сделаю выводы не смотря на то что пользуюсь только услугами мтс исторически.

Посмотреть ответ организации

Муса Кабардаев

Знаток города 3 уровня

Подключил МТС домашний интернет и телевидение. Мастер пришел так как и договаривались в первый раз подключил телевидение а по поводу интернета сказал заработает по позже и ушел. Ну я подождал пару часов нечего не заработало позвонил в тех поддержку сказали да что то с кабелем и назначили мастера на 31ое декабря так и не кто не позвонил и не пришел. Пришла только смска что мастер в пути потом еще одна смска что ваша заявка исполнена и все работает корректно. А интернета как небыло так и нет. Деньги за услуги снимают а интернета уже нет больше 5 дней

Marina G

Знаток города 14 уровня

Вежливые, профессиональные молодые люди. Всегда готовые выполнить услугу по любому вопросу. Ставлю высокую оценку обслуживанию клиентов.

Юлия Дорошенко

Знаток города 6 уровня

Бездарные сотрудники, обдирательские тарифы и наплевательское отношение с абонентам

vycheslav tsurikov

Знаток города 4 уровня

Самый тупой оператор,интернета 0,абонентскую плату снимают 2 раз за месяц потомучто переключает между тарифами,до специалиста дозвониться вообще невозможно,4 ден долблю.всё пока ,пользовался более 10 лет.

Инкогнито 1355

Знаток города 3 уровня

Подключил МТС БОЛЬШЕ , ЗА 690 РУБЛЕЙ , ИНТЕРНЕТ КАК ЧЕРЕПАХА ИЛИ ЛЕНИВЕЦ РАБОТАЕТ , ГОРОД НОРИЛЬСК ЦЕНТР ГОРОДА.. Я НЕ ПОНИМАЮ ЗАЧЕМ ВЫ ПРЕДЛАГАЕТЕ УСЛУГИ КОТОРЫЕ ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ЛЮДЯМ ПРЕДОСТАВИТЬ .

Посмотреть ответ организации

Митя

Знаток города 2 уровня

улетал в отпуск 25 декабря сделал блокировку. Прилетел 1 февраля. сделали кое как перерасчет. Доплатил примерно 1700 и 10 февраля остался в минусе.Хотя проплатил за месяц, а попользовался всего 9 дней. Аргументировали тем что расчетный период с 10 числа. Нагрели на деньги. ***!!

Никита Маркевич

Знаток города 3 уровня

Ужас!!!! Пытался подключить интернет 4 раза отказываются подключать!!!!

Посмотреть ответ организации

Я Т

Знаток города 4 уровня

Очень долгое обслуживание народу всегда много консультации ноль. Нет желания вообще туда не рекомендую ходить

Михаил

Знаток города 3 уровня

Молодцы, отлично работают!

Посмотреть ответ организации

Кристина Ралько

Знаток города 5 уровня

Хороший салон, грамотные специалисты. Помогли! Жаль больше нигде нельзя оплатить старикам услуги интернета или телевидения.

Красавчик

Знаток города 10 уровня

За домашний интернет поднимают оплату, понемногу, но постоянно. Качество же услуг от этого не улучшается, а становится с каждым разом всё хуже. Норильский интернет у любого оператора здесь гмно, но в частности у МТС, захватившего домашний интернет и телевидение это особенно неприятно. На материке за эти абонентские платы интернет летает. У нас же, в Норильске, несмотря на то, что мы относимся к Красноярскому краю, и даже больше к России, интернет особенный. Медленный и неповоротливый. Даже страницы листаются с тормозами и лагами. Норильск, закрытая площадка со своими законами, экодогией и скоростью интернета. НорильЛаг одним словом. Печальный, серый и пронзительно холодно-мерзкий.

Виталий Киценко

Знаток города 5 уровня

Поставьте принтер для распечатки документов . Пришлось бежать в банк отстоять очередь для того чтобы распечатать чек о совершении операции, а могло бы этого и не быть. У сотрудника только корпоративная почта как он выразился. Не смог помочь.

Алексей Гончаревич

Знаток города 4 уровня

Обслуживание на высоте, если не учитывать постоянрые сбои и отсутствия интернета, если брать год, то месяца полтора, а то и два он просто отсутствовал.

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 7 уровня

Покупали тут телефон в 2019 году в марте. Покупали его часа 2 наверное, очень долго. Консультанты пытаются обмануть, должна быть бесплатно симка и защитное стекло, пока я не сказал, что это будет ничего не сказали.

Kairat TURSUNBAYEV

Знаток города 2 уровня

у вас интернет убоги ,извините меня за такой отзыв но это факт!

Посмотреть ответ организации

Алексей Викторович

Знаток города 17 уровня

Специалисты, если можно их так назвать, абсолютно немотивированы. Расторгнуть договор можно только здесь, не смотря на кучу точек обслуживания.

Данила Кочнев

Знаток города 7 уровня

Ну начнём с того что уже и так все пишут про очереди на ул.мира в норильске,и там же неквалифицированный персонал хотя насколько я знаю они меняют место дислокации по сменам.отстояли очередь так как была одна девушка на кассе,а вторая куда то постоянно выходила ,ну да ладно, подхожу чтоб узнать о том есть ли возможность подключить мой адрес в домашнему инету.девушка просит зачем то паспорт,хотя адрес я и так могу назвать.получив отказ она сказала что не может узнать такую инфу.уходим в другой офис ,девушка уже не просит паспорт,смотрит в комп и говорит что ваш дом нельзя подключить по техническим причинам (странно,два года назад мтс уже был подключён в нашем доме:) ) уходим в третий офис с тем же вопросом и о чудо ,девушка говорит что уже вечером придёт мастер и подключит домашний интернет ! Каких обезьян надо набирать на работу что они просто в компьютере не могут прочитать информацию.очень странные работники( НЕ ВСЕ) ,но видимо большинство .

ИнНочка

Знаток города 6 уровня

Очереди. Некомпетентные консультанты

Гумирова таисия

Знаток города 6 уровня

Ужастное обслуживание, постоянно не хватает персонала. Плохо обьясняют, ужасное отношение к клиентам!

Наталья Б

Знаток города 4 уровня

Ужасная контора с ужасным обслуживанием!!! Не хотят признавать свои косяки и исправлять их!!! Должны были переключить интернет с одного адреса на другой. Заявка была отправлена заранее и вовремя. В назначенный день мастер, сделав три гудка перед приходом, позвонил. Я, в силу определенных обстоятельств, трубку взять не успела. Сразу!!! Перезвонила по входящему номеру, но телефон был неактивен! Далее пришла смс, что вам позвонят и в течение текущего дня придёт мастер. Ок. Сижу, жду. Когда время было к 18-00, позвонила в контактный центр, сказали, что косяк мастера и в течение 1-2 часов придёт мастер и все подключит. Прошло время, звонят опять с центра, говорят, мастер к вам придёт через 2 дня!!! Т.е. их КОСЯК, а вы сидите и ждите интернета ещё 2 дня!!! На минуточку, вопрос с подключением в квартире занимает у мастера 5 минут!!! Короче, в очередной раз РАЗОЧАРОВАЛАСЬ в данном провайдере и в их не профессионализме в работе с клиентами!!! Отключусь в максимально возможный срок! Читала, что деньги за неиспользованный месяц они не возвращают, а то и так украли у меня 3 дня интернета, за которые я заплатила!!! ВОРЫ!!!

иван кролевец

Знаток города 9 уровня

постоянно проблемы с интернетом, до операторов не дозвониться

Вячеслав

Знаток города 2 уровня

МТС нужно ликвидировать так, как он не честен, я считаю, что он вор. Заключали договор на 2250 Рублей. За пакет. Интернета. До 5 мегабайт в секунд.а сейчас они по своему усмотрению берут 2480 Рублей Месяц. Я считаю, что это неуважение гражданам. И в итоге интернет лучше не стал. Грабёж в чистом виде.

Kostya Kambalin

Знаток города 7 уровня

Отличная IT-компания, дружелюбная атмосфера и коллектив!

Дмитрий Б.

Знаток города 2 уровня

Прекрасный выбор телефонов, приветливые консультанты.

Жанна Аминова

Знаток города 8 уровня

Ужасные очереди, неквалифицированые операторы.

czar_nsk

Знаток города 17 уровня

Нормальное место, хорошее обслуживание, но очень большие очереди