Поиск

МТС

4,3

258 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

В целом, впечатления от салона МТС неплохие. Понравилось, что консультанты были вежливы и старались помочь. Мне оперативно оформили сим‑карту и ответили на все вопросы о тарифах.

Посмотреть ответ организации

Рузанна Балаян

Знаток города 2 уровня

Приходила в данный офис, осталась всем довольна, сотрудники были максимально компетентные, сделали все очень быстро и качественно, спасибо за качественную работу

Посмотреть ответ организации

Владимир Гололобов

Знаток города 3 уровня

при смене пользователя телефона нужно, чтобы на балансе было 190 р, все было, но после завершения операции появилось просьба оплатить еще 186 р - обещанный платеж, итого списали почти 380 р, до этого ничего подобного не было, ни каких дополнительных услуг подключено не было

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 4 уровня

Офис хороший, хочется отметить чистоту и ремонт в помещении – они достаточно приятны глазу, что касаемо самого персонала - люди знающие свою работу. стоит ли возвращаться? конечно, рекомендую офис всем!!

Посмотреть ответ организации

Генрих

Знаток города 4 уровня

Постоянно не работает интернет, даже при отсутствии беспилотной опасности. При этом бесконечно поднимают тарифы

Посмотреть ответ организации

Диана Сапарова

Знаток города 4 уровня

Сотрудники дружелюбные всегда готовы помочь , вежливый персонал , помогли выбрать телефон на подарок дочке , помогли подобрать аксессуары , спасибо вам большое

Посмотреть ответ организации

Марина Ларина

Знаток города 4 уровня

Отвратительное обслуживание в офисе! Никакой клиентоориентированности. Кроме того, заявленная возможность доступности для маломобильного человека не соответствует действительности.

Посмотреть ответ организации

Павел Т.

Знаток города 7 уровня

Сотрудники путаются в условиях оказания услуг и тарифах. Как можно доверять связи если уже на этапе консультации происходят разногласия и проявляется некомпетентность

Посмотреть ответ организации

Татьяна Яничкина

Знаток города 3 уровня

Отзыв не о конкретном офисе, а в целом о работе горячей линии МТС. Никто мне не мог дать ответ, есть ли по условиям тарифа на моем номер роуминг в Крыму. Переключают с одного специалиста на другого, сбрасывают соединение. Написать в тех поддержку тоже нет возможности...Более часа пришлось ждать, чтобы получить внятный ответ на мой вопрос

Посмотреть ответ организации

Дарья Соколова

Знаток города 3 уровня

сегодня ходила делать замену симки, отличные работники, отзывчивые и доброжелательные )

Посмотреть ответ организации

Alex kost

Знаток города 5 уровня

Если у компании обед, эта информация должна быть написана в расписании. Мне больше делать нечего как сидеть ждать час.

жанна с.

Знаток города 11 уровня

22.07.2024 я обратилась в банк МТС, для того, чтобы получить кредитную карту, связавшись с работниками банка, заказала карту на дом, они поставили меня в известность о том, что банк одобрил кредит со слов операторов, ждала карту до 29.07.2024, каждый день доставку карты переносили, сославшись на то, что нет доставщиков в нашем регионе, 29.07.2024 наконец-то карту привезли домой, и тут выяснилось, что это обычная дебетовая карта, позвонив в банк, оказалось, что кредит не был одобрен, хотя специалисты уверяли меня в обратном и называли даже лимит карты!!!

Посмотреть ответ организации

Igor

Знаток города 6 уровня

Очередь из 7 человек с 13 часов, обслуживание 1 сотрудником. У всех вопросы, которые решить онлайн не получится. Примите меры. Негатив от посещения.

Посмотреть ответ организации

Елена Ильинова

Знаток города 3 уровня

Благодарю Дмитрия за качественное обслуживание клиентов! Два раза в этом году обращалась в этот офиз за услугами. Дмитрий внимательно и терпеливо выслушивал просьбы и предлагал оптимальные варианы решения. Качество услуг - отличное!

Посмотреть ответ организации

Сергей Гомеров

Знаток города 7 уровня

Являюсь клиентом мтс много лет, никаких проблем не было, пока в Ставропольском крае компания не выкупила оператора шпд услуг зеленая точка. После слияния,все стало намного хуже работать у обоих!!!! Качества связи и качества интернет не важное. А также, сейчас дозвониться до оператора сети мтс не возможно!!!!!! Всегда отвечает зеленая точка, почему то. Ни по одному из указаных телефонов поддержки сети мтс не дозвониться, только зеленая точка типа которая теперь тоже мтс у нас в крае. Итого имеем очень плохую шпд сеть с очень плохим интернетом и мобильную сеть, проблемы которой и абоненты никого не интересуют. Кстати зеленка также на тех поддержку не отвечает. Абонент мтс, который платит не малые деньги, очень не малые, за связь и шпд услуги остаётся один на один со своими никому не нужными проблемами!!!! Никуда в тех поддержку не дозвониться. Поэтому рекомендую всем, переходить от этого нерадивого оператора!!! Это мое личное мнение. Более 15 лет проблем никаких не было, сейчас не понятно почему такие проблемы.

Посмотреть ответ организации

Яков Бурмистров

Знаток города 4 уровня

Неудобная парковка. С моей проблемой не помогли. Проблема была в оформлении сим карты.Заставили купить другую сим карту,навязали доп.услуги.

Посмотреть ответ организации

Плодожорка

Знаток города 11 уровня

С 22 декабря подключили интернет и телевидения, но ни интернета ни телевидения НЕТ, операторы говорят в течение 4 дней, на связь больше не выходят, дозвониться НЕВОЗМОЖНО, никто не в курсе что делать ВЫЙДИТЕ СО МНОЙ НА СВЯЗЬ!!!!!!!

Владимир Хоменко

Знаток города 4 уровня

Отличный сервис, сотрудники грамотные, единственное хотелось бы более обширный выбор по товару

Посмотреть ответ организации

Валерия

Знаток города 7 уровня

вечно спящий персонал!! и постоянные перерывы по непонятному графику! пришёл, закрыто! здорово )) выбор телефонов если ещё более менеее, но аксессуары на 2! а цены на них шокируют!! наверное для местных бабушек салон, чтобы далеко не ходить )) с заботой чисто о них ))

Посмотреть ответ организации

Кашкаров Тимофей

Знаток города 24 уровня

Один работник на весь центральный офис! Раньше операторов было 5-6. Сейчас посетителей не столько много, но в очереди пришлось минут 15 просидеть! Хорошо парень там оказался грамотный!!!

Посмотреть ответ организации

Наталия Л.

Знаток города 15 уровня

Лучший МТС салон города. Вежливые, внимательные, грамотные консультанты. Цены, наличие товаров, ассортимента на"отлично" Много раз обслуживались там и ещё вернемся.

Посмотреть ответ организации

Ирина Кускова

Знаток города 3 уровня

Самый лучший салон в городе. Хорошее обслуживание и компетентные специалисты. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Ковалёв

Знаток города 3 уровня

Добрый день. Понравилось обслуживание сотрудники очень грамотные. Разобрались в моей проблеме я остался очень доволен.

Посмотреть ответ организации

Татьяна П.

Знаток города 5 уровня

Несколько лет назад покупали телефон мужу и симкарту в магазине на Тухачевском рынке, через некоторое время оказалось что я должна некоторую сумму по незнакомому мне номеру, а еще через какое-то время еще по одному номеру. Я обратилась в офис на Тухачевского, написала заявления что это не мои номера. Сегодня обнаружила письмо с требованием оплаты по тем номерам, которые оформили на мое имя продавцы магазина. Это что за развод, так можно было?

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Качество услуг оставляет желать лучшего... При покупке телефона в рассрочку, обещали прислать смс (в течение 1-2 рабочих дней) со скидкой для последующей покупки товаров в салонах МТС. Но к сожалению смс ждем уже неделю.... Будем рабираться до конца.

Дарья Васильева

Знаток города 2 уровня

Долгое время пользовалась другим оператором, из-за хамского поведения консультантов в билайне, психанула и решила подать заявку на переход в мтс. Девочки грамотно проконсультировали, подобрали выгодный тариф, обслуживанием осталась довольна, всем рекомендую.

Данил К.

Знаток города 3 уровня

Быстрое обслуживание. Приветливость к клиентам и способны найти общий язык

Посмотреть ответ организации

Макс

Знаток города 6 уровня

Менял 2G на 4G - симка не активна,надо ждать.На горячей линии сказали должна быть активна. Не понятно, что они там делают?Самый бестолковый салон в СК. Потратил время при замене сим-карты - выдали не активированную, придётся ехать и тратить время снова!

Антонина Гаврилова

Знаток города 8 уровня

Из-за каких-то ошибок в мтс мне стали приходить смс о долге за 5 номеров, которые не имеют ко мне отношения. Оператор мтс по телефону сказал, что нужно в главном офисе написать заявление. Приехала в офис. Там девушка по хамски сказала " пришла смс-значит платите". Кое как я от неё добилась этого заявления. Через неделю смс с вымогательствами продолжались. Оператор по телефону сказал, что не достаточно документов, а какие документы нужны ещё он сказать не может..

Посмотреть ответ организации

Инга Л.

Знаток города 4 уровня

Лучший салон в городе! Консультанты всегда вежливые, стараются по максимуму быстро и качественно решить любой вопрос.

Сергей Дровалев

Знаток города 6 уровня

Обслуживание ужасное. Мастеров по установке спутникового телевидения нет, все на больничном, а возможно только и один. Возврат товара отнимает много времени и нервов. Не советую этот салон.

Валерий

Знаток города 3 уровня

Разочаровался в МТС ,Я инвалид 2 группы,потерял сим карту,лично посетить салон связи не могу,мне на горячей линии предложили сделать доверенность и получить сим карту,вопрос!!! Каким способом мне это сделать,сервиса такого нет,им плевать на абонента

Андрей Щетинин

Знаток города 3 уровня

Лучший салон во всем городе с самыми квалифицированными сотрудниками. Можно было бы, поставил бы 10 звезд!💥 Единственные, кто решили мою проблему и подобрали более выгодный тариф. Спасибо еще раз🔥🔥🔥

Вика Ж.

Знаток города 3 уровня

Салон хороший, обслуживание отличное, быстро решили мою проблему с симкартой! Салон советую!

Сергей

Знаток города 4 уровня

Никак не могу заменить свою сим карту на есим. На сайте мтс написано что для замены необходимо прийти с паспортом в любой офис мтс. Решил зайти сегодня в центральный офис. Говорю мне нужно заменить сим карту на есим. Ответ меня просто убил. "Есим это вертуалная карта и мы ее не выдаем". Написал в чат мтс, мне сказали что должны были заменить. И ответ работника мтс их тоже удивил

Олеся Хоперскова

Знаток города 4 уровня

на мою фамилию ( с ошибкой) и паспортные данные была оформлена в мтс сим-карта, получен выйгрыш. Мне пришло с налоговой требование к оплате налогов с выйгрыша, который я не получала и начислена пеня. В мтс тот томер заблокировали и ответа на мою претензию не предоставлено. МТС даже следственному комитету не предоставил эти данные. прошу прислать инфо, как мне действовать

Елизавета Кудряшова

Знаток города 6 уровня

Ужасный персонал. Заказывала через интернет магазин клавиатуру мне её даже не проверили, сославшись на то что якобы нельзя проверять технику. А как простите я должна понять она работает или нет?с собой нести ноут??? Персонал хамовитая барышня которой вообще нельзя работать в сфере продаж. Больше никогда не закажу ничего и слава Богу что сменила оператора

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 5 уровня

Отказали в помощи, тоном, как будто деньги пришёл занимать. Сам на сайте все сделал и пошёл регистрацию

Посмотреть ответ организации

Selen Solis

Знаток города 5 уровня

Так называемый центральный офис МТС почти не меняется внешне, но всё меньше становится работников профессионально относящихся к своим обязательствам как среди рядового персонала так и среди руководства, хотя до сих пор есть исключения .

Посмотреть ответ организации

светлана сотникова

Знаток города 5 уровня

Очень долго. Сегодня оформляла кредитную карту. Так мне ее и не выдали. Заявку отправили. Сказали банк по техническим причинам задерживают выдачу карты. Я позвонила в МТС сказали, что карта уже получена! Я в шоке. Мне никто не звонил, хотя я оставляла номер свой. Завтра еду туда разбираться. Непонятно, почему указано в статусе, что получено, хотя меня отправили домой, ждать карты. И позвонить именно в офис туда не могу. Номера нет.

Анонимный отзыв

Абсолютно бестолковый и бесполезный офис. Карту Мтс банк нельзя пополнить. У менеджера не работает принтер , а терминал принимает не все купюры. Через некоторое время зашел снова. В этот раз у них не работает касса. Зачем тогда вообще они там сидят не совсем понятно

Алена Алена

Знаток города 9 уровня

Вежливые и тактичные работники, хоть и молодые, помогли мне решить вопросы где в других салонах не смогли.

Посмотреть ответ организации

Валентина Т.

Знаток города 4 уровня

Видимо у них конкретная текучка кадров, ибо со своей работой данный офис еле справляется. Прибыв сюда, можно около часа прождать. Один сотрудник может все, остальные балласт.

Елена

Знаток города 3 уровня

Обслуживание на нуле, проще им сказать программа не работает

Посмотреть ответ организации

Галина Держицкая

Знаток города 7 уровня

Отвратительно. Выкупали телефон, заказанный по интернету, нахамили и сим карты, положенной в подарок по акции не выдали, пришлось ехать покупать в другое место.

Иван Пахомов

Знаток города 10 уровня

Сократили штат, оставили работать одного бедолагу. Придётся постоять в очереди.

Посмотреть ответ организации

Sergey Bulavinov

Знаток города 8 уровня

Обслуживали в Светлограде свою вышку. Очень сильно на мусорили, как будто 10 алкашей двое суток гуляли!!! Просто уехали, дозвониться ни куда не возможно. Раньше и связь не очень была, теперь и вся компания!

Azrunc

Знаток города 15 уровня

Персонал разный. Есть грубиянов, есть и хорошие сотрудники.

Геннадий Фет

Знаток города 5 уровня

Отвратительное отношение к бизнесу. Уже 7 дней согласовывают техвозможности в доме в котором заведен щит МТС. (На ул.45 параллель 33). И это после оплаты договора.

Посмотреть ответ организации

Михаил О

Знаток города 11 уровня

В воскресенье купили дочке на день рождения телефон который всем понравился по всем параметрам. Девушка консультант очень сильно помогла. Спасибо ей.

МТС

108 отзывов