Хочу предупредить о недобросовестной работе сотрудников данной организации. Мне сказали, что мне нужно заменить сим-карту, потому что она старая, я пошла в салон сотовой связи на проспекте Кирова сотрудник мне карту поменял. Он попросил дать ему мой телефон, он его взял в руки, чтобы заменить сим-карту. Прошло два месяца, теперь выясняется, что в это время, видимо, он мне подключил платную услугу. Каждый день у меня списывались деньги на безлимитные соцсети, при том, что я пользуюсь только Wi-Fi. То есть я даже не знала об этой услуге. В последнее время у меня постоянно не хватало денег на телефоне, у меня там абонентская плата, и постоянно не хватало денег на оплату, хотя я всегда одну сумму туда кидала. Я начала смотреть детализацию и оказалось, что у меня каждый день снимаются деньги. В поддержке мне сказали, что без моего согласия такую услугу подключить невозможно. и подключена она была в день когда я меняла сим карту. Причем отключить ее с первого раза тоже не смогла. "По техническим причинам". Получается или на сим карте по умолчанию подключены платные услуги, или сотрудники без ведома владельца телефона в нем лазят и подключают неизвестно что.

Посмотреть ответ организации

Анна С.

Знаток города 7 уровня

Много лет находилась в МТС почти с её основания и всё было хорошо.Но последнее время всё изменилось.Заметила,что очень дорогая связь и уже хотела перейти к другому оператору,но подумала может сменить тариф, у самой не получилось и я поехала за помощью в офис (Сегодня 11.06.26 приблизительно с 13 до 14 часов). И, о ужас... сидят человек 8-10, подошла спросить, девушка и парень с краю правой стороны ресепшна,ответили мне, что я сама должна всё у себя в приложении сделать,но интернета и вайфая у них нет и помочь они не могут и послали меня куда подальше звонить на общий номер и выяснять самой этот вопрос.Там уже сидели у них таких ещё два посетителя,которых они послали решать вопрос самостоятельно. У меня вопрос зачем там находятся все эти"менеджеры",для мебели или только зарплату получать? Отвечают через губу,грубят,отсылают куда подальше в другую службу поддержки и горячую линию. Я ехала из далека специально,по пробкам, чтобы получить отказ в обслуживании? Позор. Сидят уткнувшись лицом в стол, когда к ним обращается посетитель.

Посмотреть ответ организации

Валерий А.

Знаток города 2 уровня

Перенес номер в компанию МТС, сделали скидку по карте 30% платить по 350рублей. Ни один оператор не может такой платы предложить за безлимитный интернет) проверили так же телефон на вирусы. Спасибо девушке Елене все понравилось

Посмотреть ответ организации

МТС

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

388 отзывов