Поиск

МТС

4,3

155 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Недавно посетил салон МТС, и это был один из самых приятных опытов взаимодействия с мобильным оператором. Салон выглядит современно и уютно, атмосфера располагает к тому, чтобы провести там время без спешки. Сотрудники сразу же встретили с улыбкой и предложили помощь. Меня впечатлила внимательность и компетентность консультантов. Мне подробно рассказали о выгодных тарифах, помогли подобрать подходящий смартфон и даже объяснили, как пользоваться некоторыми функциями, о которых я раньше не знал. Чувствовалось искреннее желание помочь, а не просто продать товар. Особенно порадовало, что в салоне не пришлось долго ждать своей очереди. Удобная организация работы и четкое внимание к клиентам сделали процесс обслуживания быстрым и комфортным. Если вы хотите получить не только качественные услуги, но и приятные эмоции, обязательно загляните в этот салон МТС. Я уверен, что не раз вернусь сюда снова

Посмотреть ответ организации

Akira Young

Знаток города 3 уровня

Заходил в офис МТС недавно, девушка-сотрудник оперативно решила мою проблему. Очень приятный, вежливый и компетентный работник! Эх, таких бы в каждый салон, тогда всей сети цены бы не было!

Посмотреть ответ организации

T.Silverstone

Знаток города 6 уровня

26.01 Пришла в МТС , не устраивал интернет . Пришла на сытнинскуб площадь . Молодой человек предложил модэм и симку с тарифом Рэд Оплатила и купила на три месяца . У меня работа на дому , Спросила много раз про скорость и качество сети . Ответил , что все прекрасно . Ушла , 26-30 глушили интернет , могу понять сбои . Неприятно , но не вина МТС. Сегодня 05.02 Интернет не грузит все это время даже фото , не включает видео , не дает работать в приложениях и сети . Пришла и прошу проверить . Параллельно приходит управляющий или руководитель и просто вне очереди и вопросов начинает принимать аттестацию у сотрудника , единственного сотрудника зала, который работает. Через час ожидания мне говорят , что неисправен модэм и делаем возврат , я сижу жду и молодой человек начинает пропускать людей вне очереди , которые только что вошли . я возмущаюсь и он говорит , что он на правах директора может решать очередь и приоритет . На мои слова не отреагировал никак, отслужил женщину и сел . Потребовала полный возврат всей покупки ! А куда у нас делась вежливость и очередность клиентов , приоритетность ? Приоритетней положить 400 рублей на телефон девушке , чем решить вашу же ошибку с проданным сломанным модемом??? Почему продавец ставит приоритет только вошедших выше , чем клиентов ожидающих час . Пришла в 15:40 В 17:50 мне дали кучу бумаг и сказали , что ждать 20 дней только для того , чтобы подтвердили неисправность работающего устройства . Далее возврат средств или возврат модема . А зачем мне он если он у меня не работает ? Зачем проверять , если я делаю возврат . То есть товар нельзя вернуть? По какой причине? По гарантии 10 дней или что за прикол такой? Я вышла только в 18:20 Три часа я ждала , чтобы мне сказали что деньги за три месяца со счёта симки мне не вернут . Деньги мне вернут с модема только если после 20 дней тех проверки он откажется неисправен , если исправен , то вернут модем . А мне он зачем , если он у меня не работает ! ??? Продавец Георгий !

Анастасия Богомолова

Знаток города 4 уровня

Заходила вчера в этот офис мтс. Редко в наше время встретишь такое хорошее обслуживание и понимающих сотрудников. Очень быстро решили проблемму, обьяснили из за чего она возникла, сразу видно, сотрудники понимают, что они делают и где работают. Огромное спасибо, побольше бы таких людей.

Посмотреть ответ организации

lolatol

Знаток города 3 уровня

Наконец-то открылся офис на Кронверском с чётким графиком, отличный салон и хороший сервис. Теперь рядом с домом можно оперативно решать вопросы, а не с ботом. В салоне чисто и нет толкучки и очередей. И сотрудники чуткие, видно, что искренне хотят помочь.

Посмотреть ответ организации

Артём Д.

Знаток города 3 уровня

Отличный салон, все адекватно объяснили по тарифам, без навязывания услуг и т.д. Отдельное спасибо Марии, ответила на все вопросы в понятной форме.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Ш.

Знаток города 6 уровня

Была 5 августа, необходимо было подтвердить данные. Очень медленное обслуживание. Была вторая в очереди и ждала 40 минут, пока человеку передо мной вставят и активируют симку. Данные мне недалекий мальчик «подтвердил», на вопросы ответить не смог и начал предлагать действия, которые вообще не относятся к моей проблеме. В итоге симка заблокирована и ничего не работает спустя 3 недели! Спасибо, больше не вернусь

Посмотреть ответ организации

Евролен Д.

Знаток города 4 уровня

Я почти никогда не пишу отзывы, но тут прямо захотелось. Директор отдела продаж сразу предложил выгодную сим карту, подключил, все время был вежлив, всё объяснял очень подробно и доходчиво. Спасибо! Отличный специалист!

Посмотреть ответ организации

Анна Старицына

Знаток города 8 уровня

Пришла со своим стеклом на телефон, отстояла большую очередь, работник один, за деньги поменять отказались- услуги не оказали, потому что стекло купила не у них !

Посмотреть ответ организации

Елена Ахмедова

Знаток города 2 уровня

Не многие салоны могут похвастаться такими сотрудниками. На доступном языке рассказали о всех минусах и плюсах наушников которые хотела приобрести. Осталась довольна.

Посмотреть ответ организации

none none

Знаток города 7 уровня

В середине дня стояли два молодых человека, курили прямо у входа, у двери. Когда я стала подниматься, один из них крайне не вежливо сказал: «Закрыто!» Хотя было очевидно, что ничего не закрыто, просто они вышли оба сотрудника покурить. Ни извинений, ни просьбы подождать не было, а просто хамство ещё на пару предложений. Совсем не уважительно, высокомерно, с насмешкой. Когда посмотрела на бэйджик —была удивлена, что написано: «Михаил. Директор.»! Никогда не встречала таких директоров-разгельдяев! Я повернулась, пошла, через пару минут оглянулась— они докурили, зашли внутрь, и снова стало «открыто». Если вы хозяин этой точки, то готовьтесь терять прибыль.

Посмотреть ответ организации

119985 Соболевская

Знаток города 3 уровня

Григорий,очень компетентый специалист в своей области.Помог во всех вопросах.Быстро,четко,качественно.Отмечу вежливость и результат.

Посмотреть ответ организации

Сурина Мария

Знаток города 9 уровня

Очень медленное обслуживание,навязали много услуг не предупредив об этом. В салоне негде присесть,4 часа провели на ногах. Написали заявление на возврат товаров и услуг, надеемся на быстрое рассмотрение.

Посмотреть ответ организации

Т. В.

Знаток города 11 уровня

Для маломобильных групп населения место недоступное (. Очень долго приходится ждать, когда освободится оператор (он, как правило, в единственном экземпляре). Модема для ноутбука не было в наличии.

Посмотреть ответ организации

Андрей Никифоров

Знаток города 4 уровня

Ребята огонь🔥 Такой вайб, весёлые, приветливые🎊 Купил симку, подарили месяц связи в подарок, мелочь, а приятно🤑 Отдельный респект Михаилу, спасибо за настроение😅

Посмотреть ответ организации

Евгения Степанова

Знаток города 10 уровня

Купили вчера телефон реалми под вечер , пришли домой пытались его активировать, безуспешно . Сегодня снова пытались . Сестра пришла ее отправили в сервисный центр 😅🤔с телефоном купленным у них . Пошли вместе , в итоге девушка сидела смотрела в интернете способы что делать 😐 хотела оформить возврат , фото паспорта не устроила , и самое главное заявили что будет экспертиза 45 дней , которая решит надо мне возвращать деньги или нет . Телефон который якобы новый требовал пароль , но пароль не был установлен 🤷🏻‍♀️ что наводит на вопрос , что телефон не новый и им уже пользовались . Лучше бы на вб заказала видимо 😐

Посмотреть ответ организации

Алина Озарчук

Знаток города 3 уровня

Всегда чисто тепло и уютно . Приятные сотрудники , быстрая работа и нет очередей .

Посмотреть ответ организации

Александр Лосев

Знаток города 5 уровня

Был в салоне 22 июля. Уточняю дату, потому что не догадался спросить имя консультанта, который меня обслуживал, а бейджа или таблички с его именем не было. Хочу поблагодарить молодого человека за грамотное и вежливое обслуживание: с юмором, незатейливо и ненавязчиво он рассказал мне о всех тарифах, которые удовлетворяют моим запросам. Помог оформить сим-карту и подключить ее. Как приятно общаться со знающим человеком и приятным собеседником. Прошу администрацию салона выразить благодарность консультанту, а мне в ответе сообщить его имя, чтобы при следующем посещении я смог бы общаться с ним как с хорошим знакомым.

Посмотреть ответ организации

Максим Панфилов

Знаток города 3 уровня

Был в салоне 29.06.2025 , зашел приобрести сим карту , запрос для тарифа был не стандартным, консультант очень профессионально решил мой вопрос, не остался равнодушным , очень рекомендую )

Посмотреть ответ организации

Юлия С.

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте, мы с супругом 13.04.2025 в 19:00 пришли в салон МТС в ТК Фиолент на Ленинском пр. 100, г. Санкт-Петербург, приобрести телефон в рассрочку без переплат, стоимость телефона 65т.р. сотрудник все нам оформил, причём супруг несколько раз спросил не изменится ли цена телефона, на что сотрудник ответил нет, и супруг несколько раз сказал что никаких дополнительных услуг нам не надо!!! По итогу сотрудник салона сказав что все документы в электронном виде, дал нам подписать только согласие на обработку персональных данных, не озвучив итоговой суммы!!! оформил нам телефон в рассрочку с пятью дополнительными услугами, тем самым увеличев стоимость телефона до 82т. р. нас об этом не уведомив!!! О полной стоимости рассрочки мы узнали уже зайдя в личный кабинет банка!!! Мы считаем что это мошеннические действия со стороны сотрудника компании МТС, очень сильно огорчены данным фактом, т.к. компанию МТС мы считали надёжной и много лет сотрудничали. Надеемся что наш отзыв убережёт многих людей от таких не честных сотрудников казалось БЫ в надёжной компании!!!

Посмотреть ответ организации

Александр Чернаков

Знаток города 21 уровня

Понадобился срочно LTE модем. Заказал в интернет-магазине МТС. Приехал забирать и тут - сюрприз! Требуют паспорт и навязывают сим-карту, хотя я заказывал отдельно модем, а не комплект с сим-картой. Разговоры с техподдержкой и представителем точки продаж МТС ничем не закончились. Варианты, подождать сутки или заказать в другую точку продаж, меня не устроили. Правда, ошибку признали. В ИТОГЕ потеряно время: на заказ, ожидания смс о готовности заказа, поездку к точке продаж, общение с сотрудником салона, общение с техподдержкой, обратная дорога. Если вы клиент (физическое лицо), то компании МТС наплевать на ваше время и деньги. Категорически советую избегать данного оператора, заказов в интернет магазине и точку продаж. Компания в вас незаинтересована и решать быстро свои проблемы не умеет. Ps: являюсь корпоративным клиентом данной компании. Разница в отношении диаметрально противоположная. Купил в другом магазине незалоченный модем для всех операторов связи.

Посмотреть ответ организации

ДМИТРИЙ Ю.

Знаток города 2 уровня

Выражаю благодарность менеджеру Григорию за помощь в понимании тарифа. Большое спасибо!

Посмотреть ответ организации

Наталья Кузнецова

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте, обслуживание на высшем уровне, пришла решить один вопрос , а решила целых 4,

Посмотреть ответ организации

Елизавета И.

Знаток города 6 уровня

Хамское обслуживание. Пришла обновить данные мне нагрубили и сказали что заняты и нет времени на меня. Очень неприятно было. В этот МТС даже приходить не хочется.

Посмотреть ответ организации

эльмира горюнова

Знаток города 3 уровня

Работают как хотят,очень часто салон закрыт

Посмотреть ответ организации

Руслан Хваль

Знаток города 5 уровня

Я очень доволен обслуживанием в магазине сотовой связи МТС. Особенно хочу выразить благодарность двум сотрудницам - Насте и Татьяне. Они профессионально и вежливо помогли мне выбрать подходящий тариф и модель телефона. Они также ответили на все мои вопросы и дали полезные советы. Я рекомендую этот магазин всем, кто ищет качественную и надежную сотовую связь.

Посмотреть ответ организации

Антонина Томарова

Знаток города 3 уровня

Пришла купить сим карту а салон закрыт. Огорчилась. Пришлось ехать в другой салон. Пометьте на карте что салон не работает.

Посмотреть ответ организации

Татуана

Знаток города 8 уровня

Хочу оставить запоздалый отзыв о сотруднике Серафиме. Уже три недели вспоминаю этого человека. Моя сим-карта была куплена не мною сто лет назад в подземном переходе и, естественно, была не на мой паспорт. Меня это не беспокоило ровно до момента, как МТС не начал слать мне сообщения, чтобы я пришла подтвердить личность. Номер мне хотелось сохранить, поэтому я явилась в салон и объяснила ситуацию. Если без эмоций и по существу: как происходит процедура мне никто не объяснил. Спросили, работает ли сам чип и сказали, что сутки не будет связи. Совершили звонок оператору. Дали какую-то бумажку под роспись и отпустили со словами «ну там дальше разберетесь». Связи не было уже четыре дня и я явилась в другой салон, где мне сказали, что во-первых, Серафим должен был мне дать новый чип, а во-вторых объяснить процедуру. Дело в том, что после таких заявлений оператор должен отправить прошлому держателю письмо по почте, а поскольку мой прошлый держатель покупал эти симки пачками, то и адрес там стоит липовый. В итоге я без номера, бегаю его везде меняю, и каждый раз добрым словом вспоминаю Серафима, которому просто стало лень меня толково проконсультировать. Никому не желаю попасть к такому сотруднику.

Посмотреть ответ организации

Леонид Г.

Знаток города 2 уровня

Не ходите туда, там обманут и своруют. Пришел, попросил тариф без абонентской платы. Менеджер мне говорит: а давайте подключим лучше *название тарифа*, это выгоднее и т.д. и т.п. Я говорю: нет, мне пожалуйста без абонентской платы. Она: хорошо. После этого мне подключили какой-то тариф с абонентской платой, а кроме того еще услугу МТС Премиум за 250 рублей в месяц, ни слова не сказав. Все это было списано с моего счета, пока я не пользовался картой

Посмотреть ответ организации

Вячеслав П.

Знаток города 4 уровня

Лучшие ребята, помогли с покупкой, настройкой телефона, ушол довольный, спасибо за отличный сервис.

Посмотреть ответ организации

Диана Акимова

Знаток города 7 уровня

Очень довольна походом в этот замечательный мтс салон, очень приветливые сотрудники хочу сказать отдельное спасибо Карине очень помогла с выбором телефона!!

Посмотреть ответ организации

Мария Новикова

Знаток города 6 уровня

Закрыто в рабочее время. 6.10.2025 в 12.20 салон не работал,

Посмотреть ответ организации

Влад Г.

Знаток города 4 уровня

Уютненько, оперативно решили мой вопрос. Остался доволен

Посмотреть ответ организации

Анна М.

Знаток города 4 уровня

спасибо за работу! вежливые и участливые сотрудники, помогли с выбором!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Нечаева

Знаток города 3 уровня

От посещения салона осталось стойкое ощущение, что там сотрудники-легкотрудники. Работать на хотят. После изложения сути моей проблемы сотрудница салона сразу отрезала, что ничем помочь не может. Когда поняла, что этим от меня не отделаться, соизволила потыкать пальцами в клавиатуру и оказалось, что в общем-то что-то она всё-таки может. Но не хочет. И мне рекомендовала ничего не хотеть ("да забудьте", "выкиньте и всё"..). Это при том, что мне на домашний адрес пришло письмо о том, что непонятный человек должен МТС деньги. В итоге в салоне сказали что это мои проблемы, дали понять что там никому они не интересны и отправили к оператору. С какой стати мой адрес приплетён к постороннему договору не смогла ответить даже оператор на "горячей линии", но она хотя бы извинилась и пообещала сделать пометку, что на данный адрес письма слать не надо. Посмотрим.

Посмотреть ответ организации

Гость

Знаток города 7 уровня

20 мин в очереди и очередь так и не подошла. Даже лавочки нет, чтобы присесть в ожидании.

Посмотреть ответ организации

egofka

Знаток города 6 уровня

Пришли забрать платежный стикер,ждали пол часа очередь и час делали стикер,продавец не понравился. Продавец сказал принтер сдох!!!!

Посмотреть ответ организации

Vladimir

Знаток города 30 уровня

Зашёл сюда не случайно, нужно было обновить паспортные данные. Сотрудник здесь грамотный и толковый. Все вопросы решили быстро и без суеты. Сам салон связи похож на все остальные салоны связи. Давно я не заходил в салоны связи. Здесь можно купить телефон, оплатить услуги связи, может и ещё чего-нибудь.

Посмотреть ответ организации

Theseverin

Знаток города 8 уровня

Отличный салон, вежливый персонал, демократичные цены, беспристрастная обстановка, всем советую.

Посмотреть ответ организации

Александр Б.

Знаток города 16 уровня

Обслужили быстро. Сотрудник вежливый и толковый.

Посмотреть ответ организации

Василий .

Знаток города 3 уровня

Человек с именем Татьяна.Фамилию не знаю.Продала телефон в рассрочку с выгодными условиями и объяснила как оплачивать мой новенький телефончик.Спасибо Татьяна

Посмотреть ответ организации

Introvert

Знаток города 6 уровня

Хороший ухоженный офис, сотрудники знают свои обязанности и не зря получают свою зарплату!

Посмотреть ответ организации

Стас Парамонов

Знаток города 2 уровня

Сильно доволен походом в мтс, помоги быстро и оперативно закрыть Сим карту и выпустить с новым номером

Посмотреть ответ организации

Николай В.

Знаток города 3 уровня

Пытались восстановить утраченную сим-карту в течение получаса, с кем-то созванивались, потом хотели снять биометрию, после отказа отказали в обслуживании, скопировали паспорт, что чревато. В другом месте (в получасе ходьбы) восстановили сим-карту за две минуты, паспорт только посмотрели (не копировали!), ни о каком фотографировании речи, само собой, не шло. Вернулся в прежний салон, показал восстановленную карту, там почему-то страшно испугались, стали куда-то звонить, говорить, что "клиент буянит", хамили, твердили, что отказываются со мной общаться, почти что вытолкали вон, после чего закрылись "на перерыв". Где-то здесь есть комментарий, что в салоне работают мошенники, по всей видимости это так. Сотрудник представился с готовностью: Коровин Александр, но фамилия может быть вымышленной. Несмотря на жару в салоне приятная прохлада, но это, к сожалению, единственный положительный момент.

таня химиченко

Знаток города 2 уровня

быстрое и качественное обслуживание, сотрудники вежливо решили вопрос и помогли с выбором телефона :)

Посмотреть ответ организации

Пользователь У.

Знаток города 5 уровня

Хорошо обслужили, проконсультировали, Продавцы отзывчивые и позитивные. Сервис на высоте

Посмотреть ответ организации

DenisN

Знаток города 22 уровня

Прекрасное место. Быстро качественно чётко.

Посмотреть ответ организации

Людмила С.

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь МТС уже несколько лет, никогда не разочаровывал. Решила обновить пленку на телефон, сотрудница Мария выполнила работу быстро и качественно.

Посмотреть ответ организации

Наталия Смыкова

Знаток города 14 уровня

Обслужили быстро, все рассказали! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Оксана Александровна

Знаток города 13 уровня

Спасибо сотрудникам этого салона!!! Быстро и без лишних разговоров решили мою проблему!! Салон чистый, аккуратный. На улице жара, а там прохладно. Просто супер!

МТС

83 отзыва