Поиск

МТС

3,6

63 оценки

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Подключала номер ребенку, объяснила, что мне нужен тариф с поминутной оплатой, без интернета и абонентской оплаты, попросила подобрать. Сказали, что подключают такой тариф, договор на руки не дали, спустя некоторое время я обнаружила, что подключена абонентка почти 500 рублей в месяц. При этом у ребенка из-за этой абонентки внезапно отключилась связь и он не смог позвонить, когда был один дома, я и предположить не могла, что деньги просто спишут, условия оговаривались другие. Неужели без такого обмана нельзя вести бизнес? Просто отвратительный обман.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 7 уровня

Интернета нет, постоянные отключения, связь отвратительная, предоплату требуют за тариф, но услугу не оказывают, связаться невозможно ни через чат ни по телефону, другие операторы хоть предупреждают об ограничениях, а мтс вообще молчит, абонентов за дураков считают, написал претензию так не принимают, говорят это не наша вина...

Посмотреть ответ организации

Екатерина Кудряшова

Знаток города 11 уровня

Обманули пенсионеров! Отправили за паспортом при покупке телефона! Оформили сим карту за 500₽ ! Которая не нужна !!!!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Ф.

Знаток города 4 уровня

Никому и никогда не рекомендую связываться с данной компанией, особенно с домашним интернетом! После нового года прилетело письмо счастья о задолженности за интернет по старому адресу, где и оборудования нет, и которым не пользовались 6 лет! Решить проблему товарищи операторы отказались, но видимо не они принимают такие чудесные решения.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 7 уровня

Пришла в этот салон за телефоном моему дедушке. Выбрала и попросила проконсультировать. Всё было хорошо я определилась. Телефон стоил 1 600 обычный кнопочный. Говорю я его возьму, на что продавец мне говорит что без сим-карты он мне его не продаст т.к. это обязательное условие. Я спросила сколько стоит симка он ответил что 500 рублей. Я сказала что мне не нужна симка и вы навязываете мне товар. Спросила где написано что телефон без симки не продаёте? На что продавец ответил что нигде и это условие салона. Я попросила книгу жалоб мне ответили что уже их давно отменили , попросила директора продавец ответил что директором он сам и является. Так я и ушла не купив телефон. Я понимаю что 500 рублей это не много но если мне не нужна сим-карта и нагло навязывать продукты компании это перебор.

Посмотреть ответ организации

Александра Колесниченко

Знаток города 3 уровня

Не мог разобраться, почему не работает интернет на телефоне, обошел не один салон связи в Орле Спасибо ребятам, помогли, решили проблему за 15 минут Учитывая нежелание других помочь и выполнять в принципе свою работу, могу с уверенностью заявить, что это лучший салон

Посмотреть ответ организации

Юлия Б.

Знаток города 13 уровня

Сегодня отказали в замене сим-карты, сказав "сейчас у всех плохо работает связь". Посылали на горячую линию, где дозвониться до оператора невозможно! Я и так уже проверила, что пакетов интернета у меня хватает, никаких органичений нет, просто не работает сим-карта, которую нужно заменить! И слушать у автоответчика, что баланса хватает, мне не нужно! Потом сказали, что всё равно сейчас занимаются рассрочкой у другого клиента, и что это долго. Мол проще дойти до другого салона. На секундундочку, я была с ребёнком и мне ни разу не проще!! Консультантов было двое! Вторая сидела в своём телефончике и разводила руками, что помочь не может. В другом салоне мне помогли за 15 минут! За что им, конечно, спасибо! Но потраченное время и квест в эту слякоть не самое приятное дело

Посмотреть ответ организации

диана Белякова

Знаток города 3 уровня

Отличный салон, вежливый и доброжелательные сотрудники, очень понравилась консультация, обязательно зайду еще

Посмотреть ответ организации

L. G.

Знаток города 5 уровня

Вот просто -10. Сотрудники компании, отзовитесь!!! Хотяя.. верить им нельзя. Мне позвонили, разрекламировали тариф, 5 раз уточнила - точно лучший... И что, куда ушёл интернет не знаю, за 3 недели ушёл ( это при постоянном отключении). Дальше больше, автоплатеж списал дополнительный трафик , я да же не знала, что он без моего решения и подтверждения будет подключаться. Звоню узнать- операторы не берут трубку, ни где, ни чего , ни у кого не узнаешь. Сказать нечего, надо бежать... Жалко 20 лет пользования. Без слов...

Посмотреть ответ организации

EvanMaier

Знаток города 4 уровня

Обратился в салон для информировать по тарифу, т.к. на номер не приходят СМС ни в каких телефонах. Ребята быстро и оперативно нашли проблему и решили её.

Посмотреть ответ организации

Юлия Смирнова

Знаток города 2 уровня

Вежливые ,компетентные сотрудники .Быстро решили мой вопром при первом обращении.Благодарность специалистам и начальнику данного магазина

Посмотреть ответ организации

Владислав Иванов

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте! Я хочу выразить свою удовлетворенность услугами салона связи МТС. Отличное место для того, чтобы найти решение любой связанной с мобильным сотовым телефоном проблемы. Салон связи МТС, конечно, предоставляет широкий спектр услуг, начиная от продажи и обслуживания мобильных телефонов и заканчивая установкой и настройкой интернета. Однако, что наиболее впечатляюще, это высокий уровень профессионализма сотрудников. Они всегда готовы помочь и предложить наилучшее решение для каждого клиента. Важно отметить, что в салоне связи МТС всегда преобладает атмосфера дружественности и гостеприимства. Сотрудники всегда приветствуют клиентов с улыбкой и уделяют им внимание, решая все возникающие вопросы. В целом, я очень доволен услугами салона связи МТС и рекомендую его всем, кто ищет качественное обслуживание и высококлассные услуги в области связи. Спасибо за превосходное качество обслуживания и внимание к деталям!

Посмотреть ответ организации

Mikael K.

Знаток города 4 уровня

Около месяца не могу перейти из мегафона в МТС. Обратился в данный офис на Водолее. Сотрудники очень компетентны, помогли найти и решить проблему с переносом номера. Дополнительно подключил новогодний пакет 3в1 с годовой скидкой. Рекомендую этот салон!

Посмотреть ответ организации

Анна Сосновская

Знаток города 2 уровня

Отличное место! Айфон стал медленно заряжаться,а в салоне подсказали,объяснили и подобрали хорошую быструю зарядку,отзывчивые сотрудники показали много вариантов и подсказали что купить лучше,мы остались довольны

Алексей Перцев

Знаток города 4 уровня

Очень удобное расположение. Сотрудники очень вежливые, профессионально грамотные, приобретал телефон, все подробно объяснили, даже подсказали какие аксессуары нужны

Посмотреть ответ организации

татьяна б

Знаток города 10 уровня

Работает один сотрудник, постоянная очередь. Сотрудник огрызается. Намеренно начинает хамить. Ищите другие салоны.

Посмотреть ответ организации

Елена Хотеева

Знаток города 5 уровня

Отказался обслуживать со словами «Не хочу»😁пришла оформить кредитную карту, но сотрудники видимо совсем богатые стали, что лишний раз потрудиться не хотят, обслуживание скатилось

Посмотреть ответ организации

Виктория Перцева

Знаток города 3 уровня

Пепеносила номер от оператора Yota, были проблемы с интернетом. Вежливые сотрудники офиса помогли, объяснили и подключили удобный тариф.

Посмотреть ответ организации

Анна Перцева

Знаток города 3 уровня

Подключала интернет и тв. Сотрудники всё доступно объяснили. Очень понравился салон.

Посмотреть ответ организации

Олег Художник

Знаток города 7 уровня

Обычный салон, все там нормально, но... Продали как-то давно карту МТС-банка с платным обслуживанием, платным подключением кэшбэка, которая через 2 месяца перестала считываться в магазинах. Обмен ее на новую стоил 1000р. В процессе ее использования несколько раз не попадали деньги на нее, которые я вносил. Только после обращения к ним по телефону, они зачислялись! После истечения срока действия ее отказались перевыпустить, вернуть оставшиеся на ней тысячи рублей предложили в Москве, куда естественно я не поехал. Когда попытался что-то прояснить по карте позднее, то вообще сказали, что в системе нет такого пользователя. Претензии к салону: продают продукт и не несут никакой ответственности потом за него! Противно видеть теперь рекламу выгодных кредитов от МТС-банка, не выполняющего никаких обязательств перед клиентами!

Наталия Малыхина

Знаток города 3 уровня

Работа провайдера отвратительная!. Мы юр. лицо, аптечная организация, в самом дальнем районе области в октябре 2025 г перешли на этого провайдера из за оптоволоконного интернета. Так вот, вечером 1 декабря произошёл обрыв кабеля на столбе рядом с дорогой. На столбе висит оборванные провод, на земле валяются провода. 2 декабря утром сразу же позвонили на гор. линию, сделали заявку по поводу отсутствия интернета. Просили быстрее восстановить, указали, что обрыв. Нас поставили в приоритет. В этот день ничего мы не дождались. 3 декабря утром и в обед снова звонили, напоминали. Нам операторы ответили, заявка в работе, на приоритете. Интернет так и не заработал! 4 декабря утром снова звоним, напоминаем. В обед перезванивать из тех отдела МТС и просят посмотреть их модем. Говорю, при чем здесь модем, кабель оборванн- мы это видим. Нам отвечают, что в заявке не стояло, что кабель оборван. Спасибо операторам гор. линии, которые принимали, проверяли наши заявки 3 дня подряд!!! О обрыве кабеля мы говорили им каждый день. Хорошо, тех отдел сказал, что приедет с Орла и восстановит. Это было - 4 декабря! 5 декабря вновь звоню, напоминаю. В ответ слышу - ваша заявка на приоритете, в работе. И вот сегодня уже 7 декабря, а в аптеке так и нет интернета. А это значит нет приёмки товара, нет заказа товара, многие люди просто не могут выкупить себе свои заказанные лекарства, жизненно необходимые им!!! Вы что творите??? Я уже не говорю о том, что организация потерпела и терпит огромные убытки! Для компенсации нам одна из операторов горячей линии нам предложила скидку10% за этот месяц на оплату связи. Да вы смеётесь? Это копейки по сравнению с тем, что мы потеряли за эту неделю! А люди, их здоровье!. А сегодня 7 декабря оператор Елена вообще долго не стала со мной разговаривать и бросила трубку. Ни с одним провайдером у нас такого не было. Лучше бы на них не переходили. Пусть бы скорость интернета была меньше, но поломки бы устранялись вовремя: как прописано в договоре - в течение 24 часов. А это уже неделя, а интернета так и нет!!. Руководство, ваши сотрудники вообще работают?

Посмотреть ответ организации

Irins K.

Знаток города 4 уровня

После работы т.н.специалистов по "улучшению качества" интернета, повредили кабель другого провайдера и мы остались без своего интернета! Браво!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Щукина

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин, сотрудники - супер!!! Все рассказали, объяснили, терпеливые, вежливые, просто отлично!

Посмотреть ответ организации

Алексей Р.

Знаток города 14 уровня

Позорище, даже не могут перед офисом пешеходную дорожку замостить плиткой. Старая вся рассыпалась, идешь, ноги ломаешь.🤬