Поиск

МТС

4,2

112 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Очень хороший салон МТС, хочу отметить очень внимательную и профессиональную сотрудницу Аксинью. Аксинья проконсультировала меня по всем вопросам, четко, конкретно, решила мой вопрос быстро. Побольше бы таких отзывчивых сотрудников-профессионалов своего дела и побольше таким сотрудникам зарплату! Я довольна, благодарна, прийду к Аксиньи еще и другим советую.

Konstyyys

Знаток города 7 уровня

Приходил решить вопрос с тарифом который перестал работать нормально , директор Владислав со всем помог , очень отзывчивый и заинтересованный в своей работе человек. В салоне очень чисто и приятно. Всегда быстро и качественно можно решить свой вопрос

Посмотреть ответ организации

Мимоза Мимоза

Знаток города 3 уровня

Всегда чисто, очень радует глаз. Сотрудники явные профессионалы, решают даже самые сложные вопросы, на которые не могут дать ответ в других местах. Покупала телефон для мамы, сделали скидку на смартфон, приклеили пленку хорошую, которая даже при падении остается целая. Лучше любых маркетплейсов в 100 раз. Я осталась довольна. Спасибо Лии

Посмотреть ответ организации

Роман Жадеев

Знаток города 2 уровня

Быстро и качественно помогли восстановить сим-карту после утери. Сотрудник Анна действовала четко и профессионально, вопрос решили за 10 минут. Огромное спасибо за спокойствие и оперативность Отличный сервис в салоне МТС! Обратился с проблемой — помогли быстро, вежливо и по делу. Спасибо за профессионализм Всё супер спасибо за работу 10 10 классные ребята

Посмотреть ответ организации

Розалия Уразаева

Знаток города 4 уровня

1 августа купила наушники оказались бракованые сделали возврат денежных средств, сказали в течении 40 минут все будет готово сегодня понедельник 4 августа возврат денежных средств нет,в субботу разговаривала с детектором Антоном он сказал что точно в понедельник будут точно возвращены деньги, пришла сейчас мне отказали какую либо информацию давать то что в течении 10 рабочих дней

Посмотреть ответ организации

Кирилл Медников

Знаток города 9 уровня

Всë радует: Персонал приятный и отзывчивый Подскажет, поможет, подберëт Покупал там: Беспроводные наушники Колону Фитнес-часы Телефон 2 сим-карты

Посмотреть ответ организации

Karina Andreevna

Знаток города 4 уровня

Зашли в салон чисто, доброжелательные сотрудники. Подсказали с выбором, разъяснили по тарифу, побольше таких сотрудников. Спасибо сотруднице Лие ☺️

Посмотреть ответ организации

лиза магомадова

Знаток города 6 уровня

Хочу написать, как отвратительно работают сотрудники МТС на Селезнева 33, г. Мытищи , особенно хочу выделить работника Лилю! Ни знания , ни вежливости, ни желания даже выслушать! По каким критериям их принимают на работу! Одна грубость , хамство! Хороших ребят, вы не держите, только такие, которые могут отослать вас , если им неохота разговаривать с вами, когда они заняты беседой между собой!

Посмотреть ответ организации

Еленка

Знаток города 6 уровня

Пришла заменить сим-карту. Поскольку услуга бюджетная, то на меня просто не обращали внимание. Спросили, что хочу, отметили, что особо денег в кассу не принесёт, отправили ждать. Дмитрий обслуживал предыдущего клиента более 40 минут, постоянно предлагая дополнительные услуги (пленочку наклеить, перенести данные). Если сотрудник не справляется сл своими обязанностями, заставляя ждать столько времени, то стоит рассмотреть его замени или подмену. Я была с маленьким ребёнком, но это не имело значение, ведь я а кассу не добавлю несколько тысяч, а значит не стоит торопиться.

Посмотреть ответ организации

Mariya Beskakotova

Знаток города 13 уровня

Пришла переоформить владельца симкарты. Мне отказали. Сказали что такое нельзя сделать, нужно приходить вместе с действующим владельцем вместе. Пошла в другой салон. Там компетентные сотрудники сразу приняли моё заявление и начали процесс смены владельца. На все ушло 5 минут. В этом салоне МТС в Перловском работают абсолютно некомпетентные сотрудники. Пожалуйста, проведите работу. Приходила 5 мая, в 12:30.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Трофимова

Знаток города 7 уровня

Мне понравился салон, сотруднтки приветливы, всегда подскажут, ответят на любой вопрос ,советую.

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 4 уровня

Осторожно ***!!!! под видом акции "два по цене одного",подсовывают б/у телефоны.Супруг утром,перед работой, забежал,купил два телефона infinix,а вечером после работы стали их рассматривать и обнаружили местами повреждённый корпус, причём на двух телефонах сразу!везти телефоны сразу было поздно,магазин был закрыт.Утром муж поехал в МТС,был другой продавец, которая сказала,что ничего не знает, подойдите завтра, потому что будет работать именно тот продавец, который продал вам эти старые телефоны.На следующий день приезжает снова,на что продавец начал уверять,что это новые телефоны и что сразу не заметили-это ваши проблемы!!это вообще как понимать?что за наглость?воспользовался случаем,что человек спешил и спихнул два НЕ новых телефона !!!!! даже не предложили отправить телефон на экспертизу!типа они пока работают-радуйтесть!не советую ничего там приобретать,работают ***!!!

Посмотреть ответ организации

Демьян

Знаток города 5 уровня

Пришли распечатать договор рассрочки. Консультантка сказала, что они не выполняют данную операцию. В машине дозвонились до банка. Сказали, что сотрудница не компетентна и такие операции делают в салоне. Пришли обратно. Как раз под конец перерыва (хотя его нет в графике работы). Консультантка выглянув из подсобного помещения увидев нас, зашла обратно и не выходила. Сотим уже 20 минут и никто не выходит и двери не открывают. Объяснений логичных я не вижу. Отношение МТС-а остается на его же уровне…

Посмотреть ответ организации

Софья Х.

Знаток города 4 уровня

Классные ребята работают, пришла заменить пленку на телефоне, качественно поклеили, и чехол подобрали отличного качества! Рассказали про выгодный тарифный план для всей семьи)

Посмотреть ответ организации

Лиса С.

Знаток города 25 уровня

Несколько лет назад именно в этом салоне оформила переход с Билайна на МТС. Как выяснилось недавно, в салоне некорректно оформили заявку. Из-за этого я уже неделю бегаю и решаю проблемы. Как мне рассказали сотрудники, это повсеместная проблема. Очень обидно, что используют такие схемы и усложняют жизнь клиентов

Посмотреть ответ организации

Мария М.

Знаток города 6 уровня

Об этом офисе хорошие отзывы пишут наверное только сами сотрудники и их друзья. Отправила заявку через сайт, хотела перейти на МТС с сохранением номера. На точке продаж пришлось заплатить не только за тариф, но и за сим-карту, которая мне вообще не нужна. Сотрудник Вячеслав пояснил «видимо комплекты на е-сим закончились, поэтому могу предоставить только пластик». Как комплекты на е-сим могут закончится? Кстати, мне потом пришла смс, что мой заказ , оформленный через сайт, на смену номера отменен по причине истечения срока хранения. То есть сотрудник меня провел ни как клиента пришедшего через сайт, а как своего клиента. Ну да ладно, есть план наверное у человека. Забрала сим, заплатила деньги и ушла. Затем со мной связался мой текущий оператор и предложил выгодный тариф, я регила остаться с ним. Пришла снова в точку продаж с целью вернуть деньги за сим которой я не пользовалась. Там сидел тот же сотрудник Вячеслав, который отказал в возврате средств. По моей просьбе создал где-то в компьютере заявку юристам, но отказался указать, чтобы мне ответили на почту или по телефону. Мол у них нет такой функции. А вот в поддержке МТС мне сообшили, что я могу написать завление на возврат средств и получить ответ по тел и почте. Вывод: на данной торговой точке работают некомпетентные сотрудники, советую решать вопросы через поддержку и обращаться в Официальные проверенные точки.

Посмотреть ответ организации

Юлия Мандаринка

Знаток города 8 уровня

Зашли в салон чисто, доброжелательные сотрудники. Подсказали с выбором, разъяснили по тарифу, побольше таких сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Алексей Романов

Знаток города 14 уровня

Отличный офис! Отличный менеджер, оформил все быстро, толково объяснил, в отличии от менеджера на Ярославке 54, который просто матом послал, видимо он хозяин МТС коли ему все с гуся вода! Работают до 22:00. В общем рекомендую данный салон!

Посмотреть ответ организации

Алексей П.

Знаток города 4 уровня

Пришел восстанавливать сим-карту. В первый день переписали договор и сим-карту не отдали,сказали что бы приходил завтра. На второй день пришел за восстановленной сим-картой,сказали нужно прийти через три дня т.к нет пустых болванок сим-карт. Это что для восстановления сим карты нужна неделя? Пришел в салон в 16 вечера,сидит один сотрудник который ничего не успевает,ни меня нормально обслужить,ни других кл. которые пришли в салон. Очередь суета. Что за салон такой волшебный? МТС что с тобой?

Посмотреть ответ организации

Евгений Ж.

Знаток города 4 уровня

Зашел случайно, узнать по тарафу вопрос. Ушел с новым телефоном и подарками для своих. Продавцы просто волшебники, еще не раз сюда приду!!!

Посмотреть ответ организации

Валерий Кожевников

Знаток города 6 уровня

Отличный персонал , с радостью всё подсказали и помогли переоформить симкарту и сделали скидку на тариф

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Ковалёв

Знаток города 11 уровня

Комфортный салон. Покупали смартфон дочке. Продовец качество расказал про телефон посоветовал акцией воспользоваться. . И получили скидку. Спасибо продовцам данного салона связи

Посмотреть ответ организации

кирилл орбит

Знаток города 20 уровня

Хороший салон, доброжелательный персонал. Обращался с заявлением о переводе денежных средств, в связи с переходом к другому оператору. Помогли решить вопрос. Всё чётко, быстро.

Посмотреть ответ организации

Роман Митряйкин

Знаток города 3 уровня

Сотрудники грамотные и вежливые , помогли мне подобрать нужный мне тариф , а также подключили автоплатеж для скидки на тарифный план , рекомендую 👌

Посмотреть ответ организации

Марина Щепкова

Знаток города 6 уровня

Сегодня зашла в спешке купить наушники , указала на те которые мне подошли стоили они 990 но на кассе сказали что цена 1400 что она изменилась,и не важно что стоит другая цена ,и на вопрос собираетесь ли вы брать ответ был нет ,ужасное обслуживание

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Жуков

Знаток города 9 уровня

Зашёл на днях я в данный салон, меня приветливо встретили, объяснили про тариф, подобрали хороший телефон. Буду ходить сюда.

Посмотреть ответ организации

Самвел Оганнисян

Знаток города 3 уровня

Пекрасный салон, делал смену владельца, сотрудник прекрасно объяснил все и грамотно сделал свою работу

Посмотреть ответ организации

Олеся

Знаток города 10 уровня

Заказ №46323652. Суть негативного отзыва отразить сырость и непрозрачность устраиваемых "акций". Система в виде сайта приняла аппарат по акции "трейд-ин от самсунг" и я вся такая воодушевлённая помчалась на такси на другой конец Мытищи, чтобы забрать долгожданную обновку ) но не тут то было ))) и смех, и слезы, но надежды и мечты разбиваются о правду о том, что на твой аппарат еще оказывается будут смотреть, фотки куда-то там слать и подтвержденный заказ оказывается еще вовсе не подтвержденным. Я потеряла время/деньги, приобрела опыт. У меня сложилось впечатление, что меня просто обманули. Нигде не было указано никакой конкретики, что его понюхают, оближут, под лупой рассмотрят. Впрочем, видимо у них итак хорошо бизнес идет, раз продажи не нужны. Пойдем к конкурентам)

Алиса 5131

Знаток города 2 уровня

Очень довольна этим салоном связи, сотрудники очень отзывчивые, всегда подскажут что нужно и подберут выгодные тарифы.

Посмотреть ответ организации

Р С

Знаток города 20 уровня

Наплевательское отношение к клиенту. Сделал предзаказ на телефон, в подарок. Менеджер подтвердил наличие в другом салоне, и что завтра привезут в этот салрн. В итоге ,на следующий день позвонили и сказали, что что-то перепутали и телефона не будет. Полностью изменил мнение об этом салоне, несмотря на вежливость некоторых менеджеров

Аноним

Знаток города 4 уровня

Самая плохая сеть какая есть, делала в этом салоне 1 марта 2023 года сим-карту, дали мне какой то ЗОЛОТОЙ НОМЕР, даже не предупредив что если я захочу перейти к другому оператору, мне придется платить 1000 рублей В договоре этого вообще не прописано, вчера зашла опять к ним Они ничего не знают и говорят ну это не наши проблемы, вас должны были предупредить НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ МТС ПОДУМАЙТЕ лучше 100 раз ОБМАНЩИКИ

Посмотреть ответ организации

Роман Г.

Знаток города 3 уровня

Хороший офис, выбирал часы, все показали все понравилось, очередь не большая

Посмотреть ответ организации

Сергей Прудэй

Знаток города 4 уровня

Классный магазин, классные ребята работают, спасибо ! Помогли выбрать телефон брату в армию симку подарили, класс.

Посмотреть ответ организации

Елена К.

Знаток города 2 уровня

Прекрасное обслуживание, отмечу сотрудника Алёну. Очень благодарна.

Посмотреть ответ организации

Степан Пулукчу

Знаток города 3 уровня

Самый левый мтс котором я когда либо бывал 3 раза ходил в толку нет

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Приветливый персонал,директор Федор просто замечательный,помог подобрать домашний интернет,все внятно и понятно обьяснил

Посмотреть ответ организации

Артём Гаврилов

Знаток города 6 уровня

хороший салон связи, вопрос был решён быстро и без каких либо проблем

Посмотреть ответ организации

Лариса М.

Знаток города 16 уровня

Сегодня забирали свой заказ ( телефон). В заказе были два товара. Это телефон и пакет" Тарифище". Молодой человек телефон отдал , а про второй товар даже не вспомнил. Наверное, потому что он бесплатный. Работники ещё те. ((. Научили бы свой персонал правильно обслуживать клиентов!!!

ольга

Знаток города 7 уровня

Оформляли симкарту,перевели три своих номера пока выгодные условия

Посмотреть ответ организации

Наташа Н.

Знаток города 5 уровня

Очень внимательная, приятная девушка Самира. Посоветовала сим карту, тариф, интернет. Спасибо

Дмитрий Карявин

Знаток города 5 уровня

Все круто, быстро обслужили все объяснили, обслуживанием доволен

Посмотреть ответ организации

Сюзи