Поиск

МТС

4,2

194 оценки

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Отличное уютное место. Зашла чтобы заменить симку, думала долго будет, на автобус торопилась, а тут буквально паспорт дала , подписала документы, симка у меня. Три минуты дел, молодоц человек очень хороший попался за стойкой, соазу предупредил, что смски сутки не придут, чтобы я не волновалась, что в банк войти не могу. Я как раз телефон потеряла, вот он и подсказал сразу. Спасибо, приду еще

Посмотреть ответ организации

аня

Знаток города 3 уровня

пришла за телефончиком,объяснили про айфончики и выбрала себе розовый 16. Все грамотно рассказали и помогли еще пленочку наклеить. Очень рекомендую из-за хорошего и качественного обслуживания и красивых мальчиков

Посмотреть ответ организации

ольга с.

Знаток города 2 уровня

Качество обслуживания просто на высшем уровне! Сотрудники вежливы и компетентны, знают свое дело. Пришла с проблемой и помогли её решить за считанные секунды и вежливо объяснили в чем была проблема. Рекомендую к посещению и покупке нового телефона.

Elena K.

Знаток города 4 уровня

Очень отзывчивые и вежливые сотрудники! Помогли подобрать хороший и не дорогой телефон еще и сим карта в подарок шла. Хочу выделить отдельный профессионализм сотрудника - Марк. Вежливый и милый юноша, имеет огромный багаж знания в свой возраст. Вообщем и целом рекомендую для покупке новых устройств и не только!

Olesia U.

Знаток города 4 уровня

Сегодня заходила в салон - 01.02.2025. Огромное спасибо девушке (не знаю фамилию, к сожалению) с ангельским терпением и высочайшими профессиональными навыками. Не смотря на то, что я пришла злая как черт, из за повторяющейся проблемы с мтс, и простояла в очереди полчаса, вся нервозность улетучилась пока я наблюдала как девушка общается с клиентами и помогает решить все вопросы. Срочно повысить премию, такие сотрудники на вес золота!

Посмотреть ответ организации

Юрий Петровский

Знаток города 13 уровня

Крайне вежливый и профессиональный специалист. Там или все такие или мне повезло- надеюсь на первый вариант. Быстро и чётко решил мою проблему, которую не могли или не хотели решить в моëм городе. Очень благодарен и рекомендую данный салон

Посмотреть ответ организации

Виктория Л.

Знаток города 3 уровня

Добрые, отзывчивые сотрудники, в магазине чисто и ко мне сразу подошёл сотрудник, чтобы узнать мой вопрос. Были очень вежливы и в кратчайшие сроки решили мой вопрос.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Захарова

Знаток города 3 уровня

Очень отзывчивые и приятные сотрудники! Приходя с проблемой быстро и точно помогают с ней! Рекомендую для посещения и покупке новых устройств.

753766 Барангова

Знаток города 5 уровня

Неоднократно посещала в салон Мтс продавцы у меня не спрашивали документы?..Администратор оформляла Сим-карты 30 шт,продавец таким грубым голосом сказала,что это будет долго такое ощущение быстрее выпроводить. Зачем много в салоне продавцов 3 чел было и админ.Покупатель оформлял 30 шт Сим- карты все должны предьявить паспорт???Сегодня посетила в салон Мтс был продавец парень спросила у него почему на счёт не поступили деньги он ответил надо спрашивать у Банка т.к он обратно документы не спрашивал,я тогда спросила можете вы узнать на номере....снялись деньги это мужа номер т.к он сейчас находится на СВО показала документы .В этом салоне только спрашивают документы только Азиатских внешности.Прошу Вас разобраться в данной ситуации.

Посмотреть ответ организации

karisha20078

Знаток города 5 уровня

Пришла в салон проконсультироваться о тарифных планах. Нужно было подобрать дешёвый, но хороший тариф с достаточным количеством минут для меня. Всё подробно объяснили. Марк и Максим очень мне помогли. Очень дружелюбные ребята которые действительно знают свою работу.

Посмотреть ответ организации

Александр Виноградов

Знаток города 5 уровня

Хуже сервиса не встречал нигде. Сотрудники ничего не знают, друг другу противоречат в ответах. По итогу ничего не сделали, хотя могли и предварительно обещали. Замените персонал или хотя бы обучите работе существующих.

Посмотреть ответ организации

ponponk

Знаток города 5 уровня

Нужно было отменить переход номера в мтс, тк не совпадали данные. Девушка сказала, что отменить невозможно и нужно ждать автоматической отмены (примерно 10 дней), по итогу прошло почти 30, отмены так и не произошло. Пришла в другой салон, за минуту заполнили заявление на отмену и все успешно…

Посмотреть ответ организации

Евгений И.

Знаток города 6 уровня

Избегать! лучше проити немного дальше в другой салон. в этом вам могут намеренно навредить из-за плохого настроения сотрудника или просто если вы не понравитесь. Сегодня пришел в этот салон для замены сим-карты. Отказался платить 100 руб и прямо на месте оформил заявку за 1 руб через приложение с самовывозом из этого салона. Работник специально дал мне неработающую симку и после того, как я ушел, не стал активировать заявку из вредности! То есть работник салона намеренно саботировал свою работу, чтобы навредить клиенту. Было это в 16:45

Посмотреть ответ организации

Елена Л.

Знаток города 3 уровня

Смените директора филиала! Ваш директор нарушает законы! Покупала беспроводные наушники в данном магазине, специально уточняла у сотрудника, сколько дней есть на возврат, если наушники не понравятся, на что мне ответили 2 недели. Пришла на следующий день после покупки сдать наушники, так как не понравился их звук, меня приняла директор. Объяснила ей причину возврата, показала чек, что прошли только сутки и я могу вернуть товар. На что она мне заявляет, что я не могу вернуть товар, который является исправным. Так же сказала, что исправный товар, который не понравился можно вернуть только в день покупки (при покупке сотрудник сказал 2 недели). После инцидента собрала информацию, что отказать они мне не имеют права, так как на возврат у меня по закону 2 недели. Придя во второй раз в магазин, директора уже не было и сотрудник спокойно дал бланк заявления на возврат и подтвердил наши слова, что на возврат по закону 2 недели. Больше ни за что не буду покупать в данном магазине, да и о самом МТС сложилось не лучшее впечатление. Поберегите нервы и время и покупайте технику в более надёжных магазинах

Посмотреть ответ организации

Оля Михайлова

Знаток города 5 уровня

Отличный салон. Компетентные сотрудники , быстрое обслуживание. Все подробно объяснили по поводу моего вопроса. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Ксения Филиппова

Знаток города 4 уровня

Удобное расположение магазина,приятная обстановка, сотрудники вежливые и опытные, знают свое дело. Ассортимент приятно удивляет, много выбора, заманивающие акции! Рекомендую к посещению, не пожалеете!

Посмотреть ответ организации

Алина А.

Знаток города 4 уровня

Очень вежливый персонал, продавец Максим подробно все объяснил и рассказал. Быстро купили телефон для макса и оформили новую симку по выгодному тарифу

Юлия Ксанова

Знаток города 3 уровня

хороший салон, компетентные сотрудники. пришла за сим картой, всё быстро оформили, помогли с выбором тарифа

Посмотреть ответ организации

Adele C.

Знаток города 4 уровня

Директор данной точки помог мне разобраться в переоформлении сим карты на есим)быстро и качественно.

Посмотреть ответ организации

Рита Сергеевна

Знаток города 3 уровня

Спасибо ща помощь директору Максиму, быстро и четко решил наш вопрос, очень компетентный специалист!

Посмотреть ответ организации

yasmin d.

Знаток города 4 уровня

отличный салон, большой выбор электроники, компетентные сотрудники помогли с выбором, осталась всем довольна

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 6718

Знаток города 4 уровня

очень комфортный офис с грамотными сотрудниками,рассказали про новый тариф за 400 рублей и акцию с бесплатной связью. рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

Яна

Знаток города 8 уровня

Худший мобильный интернет в городе. Не советую. Было два отключения по несколько суток, второе длилось с понедельника по субботу. После всех жалоб они все равно исправляли очень долго, а потом в качество компенсации за простой интернета более недели дали перерасчет на 42 рубля Тупо издевательство

Посмотреть ответ организации

Мария Цуркан

Знаток города 4 уровня

Плюсов нету, однозначно. Пришли с мамой в салон связи 23.06.2025 20:20, по закону и во всех статьях, можно с 14 лет оформить сим карту, и так же переоформить номер. За стойкой сидела девушка, без бейджика, они со своим коллЭгой, сказали приходить в 16, на данный момент мне 15 лет, то есть по закону моя мама имеет право переоформить на меня номер. Мы показали информацию в телефоне, в статье, она сказала что нужно СНИЛС, госуслуги, инн и тд. Мы сказали что это всё имеется, на что она сказала приходите в 16. Очень неприятная особа, не советую приходить в этот салон связи, если есть другие , бегите туда. В этом вам точно не помогут! Я зашла в приложение, и спокойно оформила услугу смены владельца. То что блондинки тупые, я уже согласна, раньше не так думала

Посмотреть ответ организации

Эльдар

Знаток города 8 уровня

Классные ребята оперативно решили мой вопрос, очень вежливые и улыбчивые . очень приятно когда такие люди встречаются, когда приходишь в заведение. Спасибо большое.

Посмотреть ответ организации

God's

Знаток города 4 уровня

очень хороший салон с компетентными сотрудниками, особая благодарность директру Максиму, помог решить проблему 👍🏻

Посмотреть ответ организации

Виктория Авангардова

Знаток города 4 уровня

Приходила в салон чтобы узнать про тарифы, мальчик помог объяснить и в итоге оставила заявку с переходом от другого оператора. Очень рекомендую данный салон, вежливое и чуткое отношение к клиентам и их требованиям!❤️

Посмотреть ответ организации

🦀

Знаток города 7 уровня

приходила с просьбой вытащить номер из архива, чтобы перенести его к новому мобильному оператору, сотрудник Максим сказал что после закрытия номера нужно ждать минимум 60 дней чтобы его можно было выкупить заново, и никак по другому это сделать нельзя. Хорошо что я ему не поверила и зашла в другое отделение, где мне за секунду достали номер из архива и я у нового оператора в этот же день совершила перенос номера

Посмотреть ответ организации

мария овчаренко

Знаток города 6 уровня

Сегодня посетили этот магазин !!! И честно я в шоке с нынешних продавцов !! Продавец по имени Алина ! В общем дело обстояло так : пришли купить часы ребенку на Новый год. Нас начала обслуживать сталкер по имени Марина . Я сразу поняла что стажер и попросила продавца который знает функции этих часов , Алина сидя считала деньги за кассой отвечает мне , я знаю , я ей отвечаю , расскажите , а она отвечает НА КОРОБКЕ НАПИСАНО ! Хорошо, беру коробку , в это время стажер Марина тоже рассматривает коробку у нее аж руки тряслись , потому что она как новенькая не знает еще чего либо , а помочь хочет . К Марине претензий нет. Алина , если уж ты и работа ешь в сфере торговли то понимаешь же что с клиентами нужно общаться , а не умничать!!! В итоги мы с Мариной сами разобрались . Директора магазина обратите внимание на работу девушки !! Но в этот МТС больше ни ногой , даже если и понадобится МТС то лучше в другой только не видеть этого продавца !!!

Посмотреть ответ организации

Дима Ч.

Знаток города 3 уровня

Добрый вечер, пришёл в салон мтс за рассрочкой, быстро оформили кредитную карту, взял на день рождения девушке подарок, айфон 17 про макс

Посмотреть ответ организации

natt gi

Знаток города 10 уровня

Очень интересная организация.. повысили оплату тарифа без предупреждения, это во-первых. Во-вторых, обращалась в салон с вопросом почему меня перевели вдруг на посуточный тариф? Пообещали скидку на оплату, но вместо скидки, наоборот, подняли цену. Если не достаточно копейки для оплаты тарифа, переводят на посуточный, без предупреждения. Из-за чего я вообще ушла в минус. Об этом, разумеется, тоже никто не сказал, когда оператор по телефону перевел на другой тариф. Зря я согласилась. Поставила бы минус. Придется распрощаться с МТС

Посмотреть ответ организации

Роман Ромазанов

Знаток города 3 уровня

Быстро помогли решить проблему с интернетом. Работники очень доброжелательные и профессиональные. Мастера своего дела!

Посмотреть ответ организации

Елена С

Знаток города 2 уровня

Отличный офис, умные сотрудники. Алина супер умничка, всегда подскажет и поможет в любых вопросах.

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 13 уровня

10 раз приходили решить проблему, 10 раз выпрашивали, чтобы нам помогли. И 10 раз нам сказали, что всё ок. На 11 пошли в другой салон и всё решили. Выяснялось, что данные ребята ввели от балды абы как. Ушли из МТС на другого оператора

Посмотреть ответ организации

Евгений Порфилов

Знаток города 7 уровня

Спасибо за качественное обсуждение Приятные ребята работают, знают свое дело. И очередей особо нет

Посмотреть ответ организации

Татьяна Керечанина

Знаток города 5 уровня

Огромная благодарность ребятам работающих в салоне МТС. Отзывчивые и внимательные. Помогут с любой проблемой.

Посмотреть ответ организации

Иван

Знаток города 3 уровня

Отличное место, сотрудник помог и ответил на все вопросы, короче, рекомендую

Посмотреть ответ организации

вячеслав с.

Знаток города 11 уровня

Ноль , сотрудники просто ноль ,стоит 4 сотрудника обслуживает 2 клиентов , очереди , качество ноль

Посмотреть ответ организации

Иван Платинов

Знаток города 5 уровня

Абсолютно мерзкая компания сотовой связи. Из личного кабинета написать им в поддержку невозможно - там просто нет такой функции. Чтобы им позвонить - надо искать контактный номер в Яндексе, потому что на сайте мтс нет контактных номеров! Это просто сюреализм - компания, которая якобы оказывает услуги телефонной связи прячет от клиентов свои телефонные номера. Спасибо Яндексу, что может подсказать их контактные номера. Сама сотовая связь в Петербурге работает с перебоями. Постоянно исчезает, дозвониться невозможно. Оставленные заявки никто не рассматривает.

Посмотреть ответ организации

belyhs1

Знаток города 2 уровня

Максимально разочарована посещением данного офиса - будто создан не для удовлетворения потребностей клиента, а для создания ему проблем. Вчера при обращении в офис по простому вопросу смены тарифа, сотрудник в одну минуту аннулировал действие договора и лишил меня номера, которым пользовалась около 20 лет! Теперь вынуждена обращаться в МФЦ, банки, УК, школы, менять контакт у всех знакомых, в группах, мессенджерах... Но самое обидное, сотрудник даже не посчитал нужным извиниться - ходила курила, смеялась, в то время как её коллеги пытались хоть что-то исправить. Фамилия неграмотного и безразлично сотрудника - Минибаева.

Посмотреть ответ организации

Oleg Volkov

Знаток города 4 уровня

Все работники офигенные, всегда помогут и подскажут. Особенно поражаюсь их терпению.

Посмотреть ответ организации

Сергей Военный

Знаток города 4 уровня

Приятные ребята, хотел телефончик дочке купить, посоветовали и подобрали отличную звонилку. Очень рады покупке. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Алексей Коровин

Знаток города 9 уровня

Информацию об отключении части старых выше тех. поддержка по телефону не знает. А барышня в этом салоне - в курсе. Это и позволило решить проблему заменой старой сим карты.

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 6 уровня

Здравствуйте! Хочу оставить благодарность сотрудникам этого магазина(не знаю как их зовут, но они поймут о ком идёт речь, если увидят отзыв). История долгая , рассказывать не буду. В этом магазине мне помогли вернуть деньги за купленный некачественный товар через интернет-магазин мтс (беспроводные наушники).Сотрудникам спасибо! А вот с самой компанией мтс не советую связываться, внутри компании никто не хочет ни за что отвечать.

Татьяна

Знаток города 9 уровня

Офис аферистов и мошенников! Оформили сим карту на мои паспортные данные и без моего ведома! Перешла от данного оператора к другому с сохранением номере, после этого сотрудники данного офиса оформили на мои паспортные данные сим карту. Узнала спустя год, как пришло письмо с задолженностью по номеру, который я не оформляла! Написать заявление о непричастности к номеру также не получается, в двух офисах мне его заполняли некорректно, тк сотрудники совершенно не компетентны и свою работу делают с ошибками! Предстоит третий заход в офис.

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 5 уровня

Сотрудники этого салона, в частности Мурова Александра Андреевна, пользуясь своим служебным положением, оформляют на личные паспортные данные клиента левые номера (видимо, для выполнения плана). Меньше месяца назад подтвердила свои паспортные данные через этот салон, так практически сразу же были оформлены несколько номеров. Это мошенничество, поэтому заявление в полицию будет написано на Мурову А.А., с остальными пусть разбирается руководство. Обходите мимо данный салон.

Посмотреть ответ организации

subtrix

Знаток города 5 уровня

Все хорошо, быстро помогли разобраться в проблеме)

Посмотреть ответ организации

Anna C.

Знаток города 2 уровня

Отличный салон связи !!! Удобное расположение и профессиональные работники , быстро помогли мне решить мою проблему !! Спасибо еще раз ))

Посмотреть ответ организации

Анастасия Гагарская

Знаток города 2 уровня

Операторы хоть и отвечают быстро, но бесполезно. В итоге товар не доставили, квитанции о возврате денежных средств не выслали. Сижу без телефона и без денег. Заказывала телефон IPhone 13 Pro Max и похоже даже большая стоимость товара не мешает данному магазину дурить покупателей. На протяжении всего вечера в день доставки операторы обнадеживали меня, что заказ будет доставлен и уже передан курьеру. На вопросы: могут ли они тогда предоставить номер телефона курьера, которому уже «передан» мой заказ мне поголовно отвечали, что не обладают данной информацией.. Странно, не правда ли? Очень надеюсь, что хотя бы деньги в заявленный срок 10 дней мне вернут, так как сумма не маленькая. Если нет, то придётся, конечно, обращаться в Роспотребнадзор, УМВД, Прокуратуру и в суд. Благо, всю необходимую информацию для этого я сохранила. А вообще я, мягко говоря, в ужасе. 2022 год, а магазин позволяет себе такой сервис.

432690 Суслова

Знаток города 3 уровня

Доброжелательные сотрдуники особенно максим алина наталья олеся, помогли разобраться с тарифом , спасибо большое

Посмотреть ответ организации

МТС

115 отзывов