Поиск

МТС

4,6

107 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Остался очень доволен визитом. Офис аккуратный и комфортный, приятно находиться внутри. Сотрудники вежливые, спокойно и понятно все объясняют, действительно стараются помочь, а не формально отработать обращение. Обслуживание быстрое и качественное, вопросы решаются без лишних сложностей. Хорошее впечатление и от сервиса, и от самого офиса, смело могу рекомендовать.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Коляда

Знаток города 4 уровня

Все рекомендую посещать данный, салон. Мое обращение решили с первого раза, и главное - очень быстро и профессионально. Благодаря Юлии теперь у меня новый тариф МТС со скидкой, и еще новый смартфон, который мне она помогла подобрать. Буду советовать всем друзьям и знакомым данный магазин.

Посмотреть ответ организации

Диана Вдовина

Знаток города 2 уровня

С самого начала я была приятно удивлена уровнем обслуживания. Сотрудники очень дружелюбные и профессиональные, они готовы помочь в любое время и ответить на все вопросы. Атмосфера в офисе уютная и располагающая, что создает ощущение, что ты не просто клиент, а важный гость. Что касается услуг, то МТС предлагает широкий выбор тарифов и пакетов, которые легко адаптировать под свои нужды. Очень понравилась девушка ,которая там работает. Быстро и понятно всё объяснила и сделала. В целом, я осталась очень довольна своим опытом с МТС в Ривьере. Это компания, которая действительно заботится о своих клиентах и стремится предоставить лучший сервис. Рекомендую всем!

Посмотреть ответ организации

Александр Павлович

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте. Хотел бы выразить особую благодарность продавцу консультанту Максиму. Очень граммотный, вежливый молодой человек, знающий свое дело. Посоветовал нужный, мне тариф, ознакомил с выгодными акциями. Установил приложение,раз,яснил, как пользоваться. Прошу руководство компании МТС почаще поощерять таких сотрудников. Спасибо!

Ирина

Знаток города 4 уровня

Вежливый и грамотный персонал. В воскресенье выкупали интернет заказ. Сотрудник Кирилл все оперативно показал и рассказал , грамотно объяснил нюансы, наклеил защитный экран, поздравил с покупкой. Очень все быстро , вежливо и приятно. Спасибо за хорошее настроение

Посмотреть ответ организации

Марина Ф.

Знаток города 5 уровня

Уровень обслуживания на высоте!! Помогли решить проблему, вежливо общались, очень приятные люди. Всем советую именно этот салон связи

Посмотреть ответ организации

user647482

Знаток города 3 уровня

Приятный салон, классные тарифы сейчас подключают. Большой выбор смартфонов и делают подарки при покупке.

Посмотреть ответ организации

Зулейха Умарова

Знаток города 3 уровня

Обслуживание в офисе продаж, МТС который ТЦ. РИВЬЕРА. Хочу выразить благодарность ,оперативную квалификацию оказанных услуг. Сотрудники внимательны, и терпеливы по отношению к клиентам. Во всех вопросах компетентны. Ухожу всегда довольная их сервисом. Отдельное спасибо сотрудникам офиса Кириллу, Артуру за их труд.

Посмотреть ответ организации

Софья Ю.

Знаток города 3 уровня

Хорошее обслуживание,офис опрятный, очень быстро помогли мне с моим вопросом и предложили действительно выгодный тариф. Перешла в МТС от другого оператора:)

Посмотреть ответ организации

Глеб

Знаток города 4 уровня

Отличный мтс, пришел с проблемой по поводу тарифа, все объяснили и подключили. Также мне нужно было подобрать телефон, мне сотрудник по имени Артур, посоветовал взять samsung s23, покупкой остался доволен хожу уже с ним несколько месяцев. Вообщем, магазин прекрасный, в нем работают проффесионалы своего дела, которые всё объяснят и посоветуют отличный телефон.

Посмотреть ответ организации

bqzx.exe

Знаток города 5 уровня

Очень хороший мтс и вежливые сотрудники,была проблема не приходил баланс на телефон,начальник Юлия все решила быстро,рекомендую

Жанна Южакова

Знаток города 3 уровня

Комфортный офис. Спокойно, людей не много. Все объяснили и показали. Спасибо

Посмотреть ответ организации

nobody

Знаток города 9 уровня

Отвратительное обслуживание. Продавец один, всё время занимался обслуживанием двух клиентов, покупающих телефон. Я стоял за ними в очереди минут 20 — никакого внимания. Клиенты с телефоном отошли, подходит человек сбоку, спрашивает — продавец переключается на него. На меня ноль внимания, как будто я прямо перед ним просто так стою. Если так долго идёт очередь — организуйте электронную и вызванивайте по телефону. Я бы мог погулять по торговому центру, а не стоять непонятно зачем. Пойду в другое отделение МТС.

Посмотреть ответ организации

Амандла Д.

Знаток города 8 уровня

Всё круть! Быстро и оперативно помогли разобраться с задачей. Руководитель этого офиса не позволяет сотрудникам расслабляться💪. Захожу туда по мелочи и всегда душевные люди помогают мне. Очень приятно, и редко встретишь такую кооперацию в офисах розничной сети. Молодцы, ребята👍

Посмотреть ответ организации

Кузьмич

Знаток города 6 уровня

Я просто в шоке от такого пофигизма. Приехал специально после работы сделал крюк. Салон работает до 22. Я приехал в 20-45. 19.06.23. Ещё больше часа работы. Прям при мне девушка с парнем вешают табличку технический перерыв. я спрашиваю надолго. На сегодня уже всё. Обнялись и пошли сладкой парочкой. Это что за подход к работе? Вы чё совсем издеваетесь? Ну, ладно клиент пришел, обслужи и уходи. А я-то пришёл перейти с другого оператора. Ну, значит, так тому и быть - остаюсь где был.

Посмотреть ответ организации

Диана Вдовина

Знаток города 4 уровня

Сегодня опять посетила МТС, и как обычно меня порадовало обслуживание. Спасибо сотрудникам ,что быстро решили мою проблему

Посмотреть ответ организации

Yusuf V.

Знаток города 4 уровня

Прекрасный салон с хорошими сотрудниками, помогли решить личный вопрос и выбрать новый телефон

Посмотреть ответ организации

Анастасия Б.

Знаток города 4 уровня

Очень хороший персонал! Обратилась по вопросу оплаты через симку мтс в app store. Быстро зарегистрировали номер, проверили, сразу оплатили)) со всем помогли, ненужные услуги отключили, я довольна!😎

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 11 уровня

Очень порадовал визит в этот салон связи. С первого момента ощутила приветливую и комфортную атмосферу. Меня после минимального ожидания приняла консультант Марина. Она была очень внимательна, ненавязчива, спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Михайл Остапов

Знаток города 2 уровня

Добрый день, искал очень долго, где бы взять выгодно телефон, нашел его здесь. Я брал Honor X9b, еще подарили сим-карту. Мне, как туристу, это приятно. Еще много разных вариантов сэкономить на покупке есть в МТС. Жаль, в моем городе нет их салона.

Посмотреть ответ организации

Гомоляко Александр

Знаток города 8 уровня

Хороший молодой человек Дмитрий помог быстро оформить сим карту все четко по делу без воды, спасибо ему)

Бахромжон Хусанбоев

Знаток города 2 уровня

Купил телефон. Работает отлично. Помогли настроить. Ребята работают быстро и эффективно

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 10 уровня

Шла с претензией, вышла с прекрасным настроением! Благодарю сотрудника Артура за помощь с настройкой режима модема на айфоне! Вежливый и спокойный менеджер. Рекомендую этот салон связи

Посмотреть ответ организации

Азиз Ш

Знаток города 3 уровня

Все чисто в салоне, приятно находиться. Помогли быстро решить проблему

Посмотреть ответ организации

Александр Леонидович

Знаток города 10 уровня

Небольшой салон связи с небольшим ассортиментом и банкоматом МТС Банка, хорошие и вежливые консультанты. Очередей обычно не бывает. Рекомендую к посещению.

Посмотреть ответ организации

Елизавета З.

Знаток города 7 уровня

Работники молодцы ответили на все интересующие вопрсы вопросы)в такие магазины хочется возвращаться)

Посмотреть ответ организации

olu olu

Знаток города 2 уровня

Пользовалась МТС ВСЮ свою жизнь до воскресенья,02.11.25 . Крайне разочарована обслуживанием в вашем салоне. Сотрудник, имя которого я, к сожалению, не запомнил(а) (хотя его поведение запомнится надолго), продемонстрировал полное неумение и нежелание выполнять свои обязанности. При обращении с просьбой о смене номера телефона, сотрудник отреагировал агрессивно и грубо, буквально заявив "нет". Объяснения сводились к тому, что он "не умеет" этого делать, при этом он закрывал лицо руками и общался матом, явно демонстрируя свое раздражение и непрофессионализм. Вместо того чтобы признать свою некомпетентность и предложить решение проблемы (например, обратиться за помощью к старшему коллеге или направить клиента в другой салон), он предпочел тратить мое время впустую, демонстрируя хамское поведение. Такое отношение к клиенту недопустимо. Потерянное время и испорченное настроение – вот что я получила от визита в ваш салон. Крайне не рекомендую обращаться за услугами, если вы ожидаете адекватного и профессионального обслуживания.

Посмотреть ответ организации

Юлианна

Знаток города 3 уровня

Хочу поблагодарить салон МТС и в особенности консультанта Александра! Он — настоящий профессионал! Пришла в салон МТС немного растерянная, а ушла с идеальным тарифом и улыбкой на лице. Его вежливость, знание продукта и готовность помочь сделали процесс смены тарифа невероятно простым. Так должно выглядеть обслуживание! Спасибо вам!

Посмотреть ответ организации

Азизжон Шодикулов

Знаток города 2 уровня

Отличный салон связи, очень сильно помогли и хорошо обслужили

Посмотреть ответ организации

Александра Бреус

Знаток города 13 уровня

Просто made my day!!! Спасли меня! Решили вопрос, который не могли решить месяцами из-за того, что находимся по разные страны с другим абонентом мтс, для которого решали вопрос. Здесь просто нас спасли!!!! Спасибо огромное начальнику офиса, Бобуру, ЧУДОМ решили вопрос, который длился долго и без надежды на скорое разрешение из-за того, что был cross boarders между разными странами. + быстро оформили дополнительную симкарту дочке. Визит сюда поднял настроение на весь день 🤷🏻‍♀️ Наверное, в первую очередь из-за того, что помогли разрешить вопрос, тянувшийся долгие месяцы.

Посмотреть ответ организации

Мария Брянская

Знаток города 9 уровня

Менеджер Максим общается некорректно, про лояльность клиентов и как с ней работать, я так понимаю никто не знает в МТС? Услуга по замене сим оказана с хамством раз, не полностью -два. Максим не объяснил мне, как активировать сим, или не сделал этого самостоятельно.

Михаил

Знаток города 5 уровня

Ужасно. Приехал сделать счет на оплату. Прождал в очереди 50 минут . Все это время молодой человек устанавливал новые приложения на телефон одной клиентке. 50 минут!!! Ужас.

Посмотреть ответ организации

Alexey

Знаток города 10 уровня

Хороший салон, где можно получить симку а также банковскую карту МТС деньги, по которой для новых клиентов дают хороший кэшбэк. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Гайка

Знаток города 6 уровня

Прекрасный консультант Бобур- все объяснил про детские часы, помог проверить работу, рассказал куда обращаться в случае ремонта, если таковой понадобится. На контрасте с Коламбусом - вообще сказка! В том ТЦ продавцы вешают лапшу на каждом шагу и стремятся побыстрее избавиться от любых посетителей. Твердая 5 Ривьере.

Данила Сыродеев

Знаток города 5 уровня

Очень добрые и позитивные сотрудники! Помогли с проблемой за 5 минут, спасли праздник

Посмотреть ответ организации

Zwiezeuhl

Знаток города 15 уровня

Пришёл в салон положить деньги на счёт, на руках была наличка — несколько купюр и монет. Сотрудники отказались принимать платёж, сказали, что вон, дескать, есть терминал, через него и пополняйте. Вот только терминал этот монеты не принимает, а на вопрос, как же мне тогда монеты на счёт положить, ответили: "не знаю, ничем не можем помочь". В итоге пошёл в салон другого оператора связи напротив, и там спокойно всё положил на счёт своей второй симки, без лишних вопросов и бесполезных посылов к терминалу.

Посмотреть ответ организации

ostr

Знаток города 3 уровня

Отличный красивый магазин. Помогли и проконсультировали по поводу телефонов.

Посмотреть ответ организации

Андрей Сорокин

Знаток города 8 уровня

Очень низкий уровень сотрудника салона МТС в ТЦ Ривьера. 21 января 2022 года зашел в к этому горе сотруднику. Хотел приобрести красивый номер с подключением определенного тарифа. Не буду долго описывать но в результате деньги на другом номере, а обещание что в течение суток все будет ок, Чуда не произошло. Служба поддержки удаленно не помогла, сказали необходимо снова в путь, хорошо хоть не в это чудный салон связи. Спасибо сотрудника другого салона, проблему решили конечно не быстро, но им обязательно напишу хороший отзыв. Чек прикладываю.

Шмон Иванович

Знаток города 7 уровня

Хороший салон МТС. Покупал здесь телефон самсунг. Продавец мастер своего дела, быстро всё оформил и всё подсказал:)

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 11 уровня

Настоящие монополисты и оборзевшие, выставляют счета за интернет которым не пользовались...ставили блокировку, но эти не хорошие люди месяц мне мозги делали...разбирались в итоге сказали перерасчёта не будет... зато можем вам скидку 300 рублей предложить... буду писать жалобу в ФАС

Посмотреть ответ организации

Юрий Тимофеев

Знаток города 2 уровня

Все, кто едет в МТС покупать телефоны - прочитайте обязательно! Ехал полтора часа в этот магазин, потому что нужный товар был только там. Оказалось, что вместе с моим товаром (iPhone 12 mini) в заказе идёт сим-карта, которая мне не нужна, так как я являюсь абонентом МТС. Продавец отказался выдавать мне товар без паспорта, предложил другой аналогичный товар (так как именно мой заказ мне без паспорта выдать не могут). Перед оплатой консультант сказал «давайте откроем пленку, точно убедимся, что там айфон». Чему я очень удивился. Когда открыли пленку и достали телефон, оказалось, что он б/у - на экране были царапины и липкие пятна. Я спросил, как мне получить мой заказ и нормальный айфон, консультант сказал «можете позвонить на горячую линию и попросить убрать сим-карту из заказа». Я позвонил, автомат сообщил, что все консультанты заняты и ответить смогут больше чем через 10 минут. Естественно, я не стал ждать, поехал в эльдорадо и купил телефон там. Выводы: 1) компании МТС плевать на своих клиентов и абонентов. Я конечно понимаю, что для вас 60-70к за айфон - копейки. Не купит этот - купит другой. Но такой подход со временем скажется негативно на всем вашем бизнесе. 2) компания МТС продаёт б/у айфоны под видом новых. И где это видано, чтобы клиенту предлагали отклеить пленку с коробки айфона, чтобы точно убедиться, что там именно он? Да, там айфон, но почему-то уже бывший в употреблении. В общем, очень рад, что купил в другом месте. Надеюсь, этот комментарий увидит хотя бы руководитель отдела клиентского сервиса и кто-нибудь примет какие-либо меры!

Жахонгир Кузиев

Знаток города 2 уровня

Хороший магазин. Продавцы все помогли оформить. Все объяснили и показали. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Светлана А.

Знаток города 3 уровня

Сотрудники сидят играют ,веселятся.Наполнение тарифов не знают,задаешь вопрос чушь городят из разряда в буклете не написано,но подразумевается(а что конкретно подразумевается, толком расказать не могут) или смотрите туда на доску где маркером написано,а там вообще другой тариф,не тот о котором шла речь. Итого в сухом остатке: потраченное время и никакой толком информации,работают на отшибись.

Светлана К.

Знаток города 9 уровня

Сегодня, 20.02 22 , зашла в отделениедля приобреткния симкарты для детских часов. В очереди простояла 25 минут. Работник отделения Андрей отказался продавать мне симку т.к. в паспорте моя роспись была прикрыта . Это надо делать всем людям,чобы обезопасить себя от машенников. Молодой человек незнает, что паспотр по закону, без разрешения на это хозяина, нельзя. Данные паспорта должны им вносится самостоятельно из предоставленного паспорта. Молодой человек безграмотный. Симкарту отказался продавать , при этом даже не извенился за своё поведение. А наши отзывы его не беспокоят. Их ( работников отделения )за наши отзывы не наказырают. Так можно работать. Пословица гласит ,что рыба гниёт с головы. Если никого не наказывают, будут хамить дальше. А мы будим думать- к кому ходить за услугами. Похоже ни к МТС.

Посмотреть ответ организации

андрей лысенков

Знаток города 2 уровня

Всё круть! Быстро и оперативно помогли разобраться с задачей.

Посмотреть ответ организации

Johny Johns

Знаток города 7 уровня

Пришел для решения вопроса с сим, ребята очень помогли, безумно им благодарен. Везде таких грамотных сотрудников, спасибо большое

Посмотреть ответ организации

Andrey Purtov

Знаток города 18 уровня

Закуток не большой, но полезный. Есть терминал для пополнения различных электронных платёжных систем, в т.ч Qiwi wallet.

Посмотреть ответ организации

Бахтиёр Хошматов

Знаток города 2 уровня

Самый крутой магазин, Максим и Евгений красавчик, помогли телефон выбрать, вай

Посмотреть ответ организации

Аминка

Знаток города 4 уровня

Добрый день! Работа сотрудников впечатляет , езжу сюда из Новогиреево , чтобы решить свои вопросы. Вежливые , приветливые и все хорошо объясняют. Спасибо большое! С радостью пользуюсь связью мтс и всегда довольна👍

Посмотреть ответ организации

Виген Агагюлян

Знаток города 2 уровня

Салон очень комфортный, сотрудники вежливые, мне очень понравились, всем рекомендую

Посмотреть ответ организации

МТС

75 отзывов