Поиск

МТС

4,0

139 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

26.04.26 с 15.00-16.00 провела в этом салоне. Работник по имени Дмитрий никак не мог понять, что я хочу оплатить часть покупки баллами от МТС премиум. Сначала он говорил, что система зависла, но баллы списались, но телефон я так и не смогла купить. Когда я начала звонить в поддержку, то он признался, что не знает, как продавать телефон за баллы. При этом в поддержку звонила я сама, а он сказал, что написал и ждет ответ. Предложил прийти завтра, так как будет главный специалист. Через час издевательств, он отменил покупку, без каких-либо извинений! Главное, что он и не хочет ничего знать, а хотел сделать план! Зря потратила час саоего времени, а дома меня ждал маленький ребенок, ещё и болел!

Посмотреть ответ организации

Bog K.

Знаток города 5 уровня

Пришла, чтобы заменить симку, тк предыдущая перестала читаться. Менеджер быстро и дружелюбно проконсультировала, выдала симку и объяснила, когда она будет активна. Все прекрасно, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Светлана Ананьева

Знаток города 6 уровня

Я очень рада, что у меня другой оператор, но тем не менее все равно пришлось столкнуться с этим магазином. Я уже неделю, каждый день, хожу получить посылку с цайняо и каждый раз напираюсь на закрытые двери. Что это за перерывы на обед, которые не указаны в расписании работы нигде? Технические причины, по которым магазин не работает? Если бы такая история была единоразовой, я бы ничего не сказала. Но каждый день приходить и натыкаться на какой-то перерыв или выходные (суббота-воскресение), о которых тоже нигде не указано, это уже неуважение. Проверьте штат сотрудников, кто-то похоже хочет ничего не делать и получать за это деньги. Доказательство того, что магазин закрыт 27.05 17:00 прилагаю, там же висит бумажка о выходных, которые официальным расписанием не предусмотрены.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 4711

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить благодарность директору магазина Юлии. Очень грамотно проконсультировала, подобрала оптимальный для меня тарифный план и помогла в выборе беспроводных наушников

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 11 уровня

Пришел купить сим карту , время 15:20 салон закрыт , стоял минут 40 никто не пришел , напишите что закрылся салон так будет понятнее Спасибо иду к другому оператору

Посмотреть ответ организации

Кирилл Самойлов

Знаток города 7 уровня

Хорошие ребята, которые вникли в мою проблему и помогли оформить сим-карту выбрать тариф для нее

Посмотреть ответ организации

АЛЛА

Знаток города 4 уровня

Надо было забрать посылочку из банкомата, который находится в помещении салона, но в скбботу 28 июня салон был закрыт, и висит неопрятная бумажка, что выходные суббота и воскресенье. В ответах на предыдущие комментарии было написано, что салон должет работать без выходных.

Посмотреть ответ организации

Никита

Знаток города 5 уровня

В этом совдеповском салоне не работает терминал, невозможно положить на баланс, но зато денежки за запрос баланса списали с удовольствием. Дно👎👎👎👎👎👎👎👎👎

Посмотреть ответ организации

Фы-хню

Знаток города 11 уровня

Если скажете стажёра, то оставляйте с ним специалиста. Отсылать на горячую линию конечно удобно, но дозвон длительностью 2 часа не каждый осилит. А на горячей лини. Вам скажут обратится в ЛЮБОЙ офис МТС. Да и в целом не рекомендую МТС, можно случайно узнать, что номера которыми вы пользовались год назад каким то чудом подключили платные подписки и вы должны денег.

Посмотреть ответ организации

Ольга Мореева

Знаток города 4 уровня

Вместо того, чтобы объяснить женщине пенсионного возраста, что «Тарифище» убрали, и поэтому теперь идут ежедневные списания (как это объяснили в салоне неподалеку) - наградили надменными взглядами, не стали слушать и разбираться. Понимаю, что в первые минуты открытия не очень хочется напрягать извилины и работать, но это вызывает вопросы к Вашему профессионализму и клиентоориентированности.

Посмотреть ответ организации

Анастасия С

Знаток города 2 уровня

12.11.2024 обращалась в салон для консультации по тарифу, девочки Светлана и Юлия все грамотно объяснили и ещё подключили скидку на тариф. Все понравилось, рекомендую к посещению данный офис

Посмотреть ответ организации

Ксения Ш.

Знаток города 4 уровня

мтс в целом после всей ситуации упал в моих глазах. история. захожу в салон и говорю «мне нужен хороший, рабочий повербанк, чтобы работал долго» конечно, продали один из самых дорогих. у меня был 1 запрос — чтобы он был действительно качественный. взяла xiaomi повер брала для дальней поездки. я ещё спросила «он точно будет работать?» - да, точно! спустя сутки вижу, что повер неисправный))) заряжает только на 2 палки. естественно, чек и коробку выкинула, тк нахожусь в другой стране писала в мтс, перенаправили в тг, писала в тг, бот после миллиона вопросов сказал очевидное — идите в магазин, где покупали знаете вот это сладкое чувство того, что вас обманули))) но проблему исправлять никто не собирается ладно с этим повербанком, сама ситуация неприятна, я являюсь(являлась) давним клиентом в мтс, попросила нормально посоветовать технику посоветовали🥰🤡

Посмотреть ответ организации

godgivenoff

Знаток города 5 уровня

Уберите робота невозможно связаться с оператором. Что за идиотская система. Организационный вопрос в котором робот помочь не может и даже соединить с работниками.

Посмотреть ответ организации

K_nastya003

Знаток города 9 уровня

Ужасное отношение к клиентам. Девушка не знает ничего про услуги мтс. Оформили заявку на подключение интернета, на что она просто записала номер на бумажку и сказала подождите пару дней, мол вам перезвонят. Никто не перезвонил и не пришёл подключать. Как оказалось в поддержке уже сказали что на этот дом нет подключения роутера.

stervoznayalistsa

Знаток города 2 уровня

Вчера забирала интернет заказ. Продавец супер! Сейчас таких редко встретишь. Вежливый, терпеливый, помог во всем разобраться, приклеил стекло, полностью проверил новый телефон. Подсказал тонкости в настройках. Спасибо ему большое! Если правильно запомнила, его зовут Давлет.

Мария Родичева

Знаток города 5 уровня

Я тоже приходила в этот салон в субботу, действительно написано что сб и вскр выходные)), висит на двери график работы, и то, что официальный ответ МТС гласит, что проверим, мол, должны работать без выходных, похоже, что нас кто-то дурит..😏

Посмотреть ответ организации

Твое солнышко

Знаток города 14 уровня

Душно, персонал хамоватый, работает один сотрудник на 8 человек, который занимает по времени минимум 10мин. Не помогли.

Посмотреть ответ организации

Екатерина К.

Знаток города 3 уровня

Сделали безлимитный интернет, все супер

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 10 уровня

Подошли к салону - на дверях вывеска:"технический перерыв 10 мин" Через десять минут вышел сотрудник, закрыл дверь, на вопрос когда вернулся ответил, что через десять минут... Не извинился, просто скрылся с места. Это так и должно быть?!

Лана П.

Знаток города 9 уровня

Очень толковый сотрудник - разобрался с моей проблемой буквально за минуту, хотя до этого ходила в другой салон - и все что-то не так было, заявление писала, то документы не отсканировали и не могли решить. Спасибо!

Иван Тел

Знаток города 16 уровня

Проверяйте что вам печатают в чеке. Будьте осторожны, за кассой ***. Покупал СИМ карту для умного устройства. Сотрудник самостоятельно подключил услуги Киона и списал за это деньги. В мтс оператор отказался вернуть украденные деньги. Сказал проверяйте чек, сами виноваты.

Посмотреть ответ организации

Денис

Знаток города 5 уровня

Отличное обслуживание, быстро оформил карту для безлимитного интернета

Посмотреть ответ организации

Борис Брюханов

Знаток города 2 уровня

Купил телефон, самсунг , помагли перенести все данные

Посмотреть ответ организации

Ирина Зуева

Знаток города 10 уровня

Без звезды. Приша в салон в 14.25.закрыто.Нет таблички, как работает салон. Никого и тишина. Спросила, рядом стоящих людей, не от сюда ли они. Нет. Поднялась опять к двери. Вышла девочка-оператор и перед моим носом пвесила таличку-перерыв. Это как? Я, конечно, возмутилась, отдать ей должное, дверь она мне открыла, но напишите часы перерыва, я частенько пользуюсь услугамт этого салона. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Иннокентий С.

Знаток города 4 уровня

Помогли подобрать выгодный тариф.

Посмотреть ответ организации

srgkhl

Знаток города 6 уровня

14.08.22 в 12.45 пришел к салону-закрыто. Табличка перерыв, где специально оставлены окошки со скольки до скольки. Но там ничего не написано. Дюди приходят, видят табличку с непонятным сроком ожидания и уходят

Зоя Фёдоровна

Знаток города 2 уровня

Хороший персонал!Быстро помогли с проблемой

Посмотреть ответ организации

Ирина Ri

Знаток города 17 уровня

Большое спасибо консультанту вашего салона МТС - Антону. Была у вас 01.06.23г. Он мобильно решил мою задачу с выбором и подключением того номера,который я давно хотела приобрести. Я пыталась несколько раз подключить номер с определенными цифрами, в другом салоне,но там,видно,сотрудники не были заинтересованы. А здесь Антон настолько компетентно выполнил мою просьбу,ответил на все мои вопросы ,что я благодарна вам за такого доброго,профессионального сотрудника. А Антону хочу пожелать оставаться таким- же отзывчивым и достичь большого успеха.

Посмотреть ответ организации

Алексей Д.

Знаток города 3 уровня

Помогли с выбором тарифа. 5 звезд

Посмотреть ответ организации

sHKET

Знаток города 3 уровня

Круто. Всё решили быстро и без лишнего трёпа. Если ещё какие нибудь проблемы будут ,сразу к вам. В общем хорошее место, рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Solo

Знаток города 16 уровня

Обращался по поводу сим-карты . К сожалению забыл как парня звать но он грамотно объяснил и предложил тариф с прекрасными опциями 🤝😊

Посмотреть ответ организации

Наталья Серова

Знаток города 13 уровня

Очень вежливый, внимательный персонал, дают изчерпывающий ответы на поставленные вопросы)) всегда обращаюсь только в это отделение.

Игорь Яковлев

Знаток города 7 уровня

Заходил только по вопросам настроек смартфона. Понравилось, что ни разу не отказали, прям брал аппарат в руки, разбирался, Объяснял. Спасибо.

Маргарита Лищук

Знаток города 8 уровня

Если читает администратор, подскажите, как забрать заказ из Али ?! Салон постоянно закрыт !!!!!!!!!!! Зачем вы тогда их принимаете !?

Посмотреть ответ организации

Юля И.

Знаток города 6 уровня

18.05.2023 удивительно толковый молодой человек. Спасибо за модем/роутер/павербанк, наконец инет грузит.

Посмотреть ответ организации

Алексей С

Знаток города 6 уровня

Типичный салон МТС. Сотрудники ничего не знают, в один день одни говорят одно, в другой другое. Все очень медленно и затянуто, видимо красный цвет вызывает состояние "продавщица СССР"

Kamz0nerADS

Знаток города 2 уровня

Прождал лишние 10 минут. По итогу ничего так и не открылось это отделение. Проверьте пожалуйста куда на 10 минут пропал сотрудник

Посмотреть ответ организации

Алексей Н.

Знаток города 5 уровня

Это ужас, всегда очереди стоят, как на почте, все долго. Любой вопрос решается от 30 минут, работает всего 1 человек

Екатерина

Знаток города 13 уровня

Быстро помогли решить проблему с телефоном! Народу мало, очередей нет. Спасибо!

Анонимный отзыв

Здесь вам уделяет внимание, покажут и расскажут все что вас интересует. Продавцы внимательны и доброжелательным.

Елизавета Репина

Знаток города 5 уровня

Хороший салон, приятное консультирование и обслуживание!

Посмотреть ответ организации

suvenir

Знаток города 11 уровня

Полностью солидарен со всеми положительными отзывами. Все просто замечательно! Так держать. Сотрудник прекрасно компетентен, вежлив. Только положительные эмоции. Грандиозный контраст между салоном на Среднем пр-те В. О. который мне довелось этим же днём на кануне посетить.

М.Т.

Знаток города 4 уровня

Шарашкина контора, телефона городского нет, кто руководитель не понятно, обращения не регистрируют, вышестоящего руководства типа не знают. Роспотребнадзор по ним плачет.

Владимир Маевский

Знаток города 2 уровня

Все понравилось

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 9 уровня

Заказывал красивый номер, чёт у них пошло не так, решить проблему не смогли. Деньги списали а номер так и не дали. Отправили в другой офис МТС у метро гражданский проспект. Там девушки за 5 минут все сделали.

Alexey S.

Знаток города 2 уровня

9:30 салон не работает хотя приложение пишет что он работает

Посмотреть ответ организации

986306 Локтева

Знаток города 2 уровня

Помогло экономить и поменять тариф

Посмотреть ответ организации

Елена У

Знаток города 23 уровня

Отличный офис. Решили все мои проблемы со связью

Посмотреть ответ организации