Поиск

МТС

3,9

179 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Обратилась в данный салон для уточнения списаний по моему тарифу. Сотрудник быстро и оперативно и грамотно разъяснил и помог решить вопрос,обслуживанием довольна. Спасибо!

Евгения Бушнякова

Знаток города 3 уровня

Сегодня простояли 25 минут в очереди, хотели купить смартфон redme 13, на ценнике стоит реклама, что колонка Яндекс в подарок, прочли все требования, подошла наша очередь, сотрудник очень долго искал коробочку хотя она была на витрине, подошли оформлять, и нам объявляют, что колонки они не выдают на этот телефон, мы ему сказали на ценнике стоит значок, он отказал. Сотрудник абсолютно не компетентен, перед нами оформлял женщине карты дебетовую и кредитную и постоянно звонил кому то спрашивая как что делать. Потом с мужчиной которому нужно было погасить рассрочку, такая же история, десятки звонков. Осталось максимально отрицательное впечатление. Мало того что мы потратили время и нас обманули, информация на ценнике абсолютно оказалась ложной. В дальнейшем в это место мы с мужем не пойдем и максимально донесем эту информацию до наших знакомых.

Посмотреть ответ организации

Кудрявцев Дмитрий

Знаток города 4 уровня

Отличный салон, вежливые и грамотные сотрудники. Пришёл купить сим-карту, подобрали классный тариф и еще сделали 2 месяца бесплатного пользования

Посмотреть ответ организации

Галина Л.

Знаток города 3 уровня

Хороший салон, чисто, уютно. Консультанты проявили высокий профессионализм: они детально разъяснили все нюансы выбора тарифа и помогли с настройкой сим-карты. Порадовало оперативное решение моей проблемы с подключением — сотрудники быстро выявили и устранили неисправность. В салоне царила комфортная атмосфера, а персонал отличался вежливостью и вниманием к клиентам.

Посмотреть ответ организации

Klyik

Знаток города 5 уровня

Обратился в салон за покупкой телефона, сотрудник Никита, оформил телелфон, выдал мне карут МТС, я получил Кэшбэк, и оформил СИМ с акционным тариф и безлимитныс интернетом За Кэшбэк отдельное спасибо 😉

Посмотреть ответ организации

людмила

Знаток города 6 уровня

Все хорошо, сотрудники быстро решили вопрос! Подключали домашний интернет и телевидение. Быстро все подключили! В салоне чисто и хорошое расположение и цены низкие. Сотрудники хорошие.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 4 уровня

Отличный салон, уютный и чистый. Сотрудники очень компетентны, грамотно обслужили

Посмотреть ответ организации

Виктор Белан

Знаток города 6 уровня

Понравился подход к клиентам в данном салоне. Всё подробно объяснили по тарифам,по ценам и акциям. Отдельное спасибо сотруднику Вадиму, за доброжелательное отношение и доступное объяснение

Посмотреть ответ организации

Наталия Суслина

Знаток города 5 уровня

Ужасное место. Не советую . Хотела купить телефон, обходился он в два раза дороже своей стоимости, молча не предупреждая включают в стоимость услуги которые не нужны в принципе. Пришлось отказаться от покупки.

Посмотреть ответ организации

Алина

Знаток города 16 уровня

Хороший офис. Сотрудник помог в экстренной ситуации:нужно было срочно приобрети сим карту для ребёнка с подходящим тарифом. Всё было сделано быстро, чётко, с максимальной информацией. А ещё с юмором и позитивным настроем, без навязывания услуг. Рекомендую!

Marina Black

Знаток города 2 уровня

Вежливые сотрудники, грамотная консультация, посещением салона довольны

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 7 уровня

Магазин открылся недавно. Сотрудник грамотно проконсультировал по моему вопросу.

Посмотреть ответ организации

Максим Чекмазов

Знаток города 9 уровня

Оцениваю не сам салон, а в целом МТС. Оператор хоть и один из гигантов, но начиная с 90-х, он меня в основном расстраивает. Отношение к клиенту, удивительно не уважительное. Воровство денег со счëта, начиная с 90-х, даже сейчас есть отголоски этого воровства (с интернет вещей, например). Институт репутации, что это? Не слышали о таком. Видно, что в компанию вкладывают в развитие, но совок не выветрился из компании. Буквально вчера, они меня отвлекли от дел и предложили ,якобы, выгодное предложение и позвали в салон, получить это самоепредложение. Какое у меня было удивление, когда по приезду Вт офис МТs

Посмотреть ответ организации

Карина Д.

Знаток города 4 уровня

Развалившись на стойке, девушка встретила с максимально недовольным лицом! Я хотела забрать свою оплаченную симку, на что мне сказали нужен код (которого у меня нет), если нет звоните в интернет-магазин. Я позвонила и мне сказали, что никакой код не нужен, я могу придти в салон с паспортом и забрать сим-карту! Но девушка мне эту услугу не оказала!

Посмотреть ответ организации

Геогрий

Знаток города 7 уровня

Посетил данный салон МТС с целью закрыть договор спутниково ТВ 9 июня 2025 года примерно в 18:00. Сотрудник чтото очень тихо и не внятно бормотал себе под нос. Не с первого раза удалось расслышать что данную услугу мне в этом салоне оказать не могут и мне надо ехать в другой куда-то на улицу Революции. Позже позвонил на горячую линию спутникого ТВ по телефону 88002502320 в 18:20 9 июня 2025 года где мне сказали что в данном салоне должны были расторгнуть договор. Возвращатся в данный салон нет никакого желания. МТС во все красе!!!

Посмотреть ответ организации

Артур Донской

Знаток города 2 уровня

В общем и целом все понравилось, отзывчивый персонал, быстрое обслуживание, хороший выбор товаров 👍

Посмотреть ответ организации

Глеб Рязанов

Знаток города 3 уровня

Мрия лучший сотрудник мтс который мне встречался решила мой вопрос за 1 минуту и помогла определиться с выбором девайса!

Посмотреть ответ организации

Наталия

Знаток города 12 уровня

Бесконечная очередь и девочка,которая на все вопросы закатывает глаза... не рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

ооо Белевские Сладости

Знаток города 3 уровня

Замечательный офис, приветливые сотрудники. Подробно рассказали о всех тарифах, ответили четко на вопросы, без лишней информации и доступным языком. Работа с клиентами поставлена на высоте, приятно! Буду рекомендовать знакомым. Спасибо!!

Посмотреть ответ организации

Мустафа

Знаток города 18 уровня

Отличный салон. Цены демократичные. После ремонта помещения, не помню остался или закончился

Посмотреть ответ организации

Ilya Klafas

Знаток города 4 уровня

Хороший офис. Сотрудники быстро и качественно меня обслужили. Помогут в любом вопросе.

Посмотреть ответ организации

вероника

Знаток города 4 уровня

Вчера 19.10.2023 года моя мама хотела оплатить кредит ! Прождав какое то время около стойки оператора ( там сидела разволившись девушка) в полном игноре оператора мама спросила что случилось !в ответ ей хамски ответила эта оператор что типа вам какое дело и далее начала хамить еще больше ! Не понимаю почему мтс держит таких наглых сотрудников? Прошу разобраться!

Посмотреть ответ организации

Артём Храповицкий

Знаток города 6 уровня

Итак, пришлось мне, грешному, заглянуть в это святилище связи, известное как МТС. Ожидал я, дурак, что здесь продают связь, а не разыгрывают трагикомедию с элементами откровенного грабежа. Начнем с приема. Войдя внутрь, я подумал, что попал не в салон, а на конкурс по сидению на стойке с максимальным проявлением мимической скорби. Девушка-консультант встретила меня с таким лицом, будто я не клиент, а ее личный обидчик, который только что растоптал ее огород и отобрал мороженое. Лежала на стойке, видимо, восстанавливая силы после тяжелой битвы с собственным желанием жить. Браво! Такой искренней ненавидии к происходящему я не видел со времен последнего сеанса у стоматолога. История с сим-картой – это вообще отдельный одноактный театр абсурда. Вы представляете? Человек пришел забрать то, что УЖЕ ОПЛАЧИВАЛ. Логично? Нет, не в мире МТС! Здесь действуют свои законы. Ему заявляют: «Подайте нам тайный код из серии „Властелина колец“, иначе ни-ни». Звонок в интернет-магазин раскрывает страшную тайну: кода-то не существует! Это был тест на профпригодность клиента! С паспортом, оказывается, можно всё. Но наша уставшая от жизни героиня этот фокус провести отказалась. Зачем оказывать услугу, если можно создать для клиента квест с элементами квеста? «Позвони туда, не знаю куда, принеси то, не знаю что». Великолепно. Просто поставьте ей премию за интерактив. А вторая история – это уже чистый развод на денежку. Хочешь телефон? Держи! Всего-то за ДВЕ СТОИМОСТИ! Молча, без предупреждения, как истинные джентльмены удачи, они добавляют в чек кучу услуг, нужных как козе баян. «Супер-пупер-анти-бактериальная-защита-от-злых-духов-за 500 рублей в месяц». Спасибо, что хоть сеанс у экстрасенса не впарили. Человек, естественно, от покупки отказался, а зря! Можно было стать счастливым облаком не только телефона, но и пожизненной подписки на погоду в Антарктиде. В итоге что мы имеем? Место, где тебя встречают, как непрошеную проблему, где за простейшей операцией скрывается бюрократический ад, а покупка любого устройства сопряжена с риском купить вместе с ним годовую подписку на доставку воздуха в пакетиках. Вывод: Идти в МТС стоит только в двух случаях: 1) Вам нужен новый повод для ненависти ко всему человечеству. 2) Вы писатель-сатирик и ищете вдохновения для своей новой книги «Как разочароваться в жизни за 15 минут». Всем остальным советую пользоваться услугами почтовых голубей. Они хоть не смотрят на вас с немым укором и не пытаются продать ненужный контент.

Посмотреть ответ организации

Капибара

Знаток города 12 уровня

Некомпетентные работники, обещали оказать одну услугу, в итоге она была оказана кое-как и много денег списалось впустую без моего ведома.

Посмотреть ответ организации

Vyacheslav

Знаток города 5 уровня

С 17 марта 2022 не работает мобильный интернет в Тульской обл. вернее отсутствует полностью. . Мобильная связь то есть то нет. До кого то либо из сотрудников компании дозвонится не возможно. Ни каких официальных заявлений от руководства МТС не поступает. И больше чем уверен перерасчетов оплаты тарифа за отсутствие услуг связи тоже не намечается. Ждите обращений в прокуратуру господа . Отвратительный сервис.

Helga 15

Знаток города 11 уровня

Стояла 30 минут в очереди, передо мной была одна женщина, консультант то чехлы сходил какому-то мужчине показал, то куда-то все время уходил, потом подошёл другой консультант вместо него и нервно говорил как мне и что сделать, где писать, додумывать приходилось самой, явно видно, что персонал не настроен на работу, все медленно, не внятно объясняют, лучше проеду несколько остановок, но туда желания нет возвращаться

Полина Н.

Знаток города 2 уровня

Отличный сервис, все хорошо объяснили и помогли решить проблему с тарифом , сотрудник Мария настоящий профессионал своего дела

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 15 уровня

Неудобно расположена ротация продавцов, они в разных концах салона и не знаешь где очередь занимать, тем более сотрудники работают очень медленно, часто не дают чеки на покупку

Кирилин Даниил

Знаток города 4 уровня

Вежливые сотрудники, терминал для оплаты счета.

Посмотреть ответ организации

Людмила К.

Знаток города 5 уровня

Обслуживание отличное!Справились быстро и качественно с моим вопросом.Благодарю за качественную работу.

Посмотреть ответ организации

алексей Алексеевич

Знаток города 3 уровня

отличный салон отличное обслуживание хорошая работа сатрудников

Посмотреть ответ организации

Сергей З.

Знаток города 3 уровня

Рабочий день по расписанию, 06.09.24, середина дня - никого в салоне, двери заперты, ни объявления, ничего! (

ANDREY Aфанасьев

Знаток города 5 уровня

Заказал услугу в этом офисе по подключению домашнего интернета иTV . Главным для меня было что бы подключение было через подведённые уже комуникации (провода), сотрудник мтс заверил что все будет, все сделаем . После оплаты мне позвонил их мастер и сказал что монтаж проводки будет осуществлятся бурением стены через улицу или через окно , на что я категорически отказался , так как у меня дорогой ремонт. Решил расторгнуть договор и забрать деньги на что получил отказ (оплачивал наличными) сотрудники мтс предложили оплатить на симку мтс или на карту ( с пин кодами и договором от банка😔😔) только я не пользуюсь не мтс сим и картами. А НАЛИЧНЫМИ ОНИ НЕ ВОЗРАЩАЮТ😀 . Первый и последний раз когда я обратился в эту компанию.

Посмотреть ответ организации

Олег Шевелев

Знаток города 4 уровня

Вчера зашел купить телефон,30-40 минут ждал пока два менеджера обслужат одного клиента,когда подошла всё-таки моя очередь я спросил за цену про телефон так как их две соотвецтвенно он ответил цена та которая выше ,а та что ниже это типо если берешь доп гарантию,оказывается можно было прямо в салоне заказать покупку через интернет и телефон вышел бы по той цене которая ниже плюс в цену уже входило защитное стекло, кстати тому клиенту они так и посоветовали преобрести телефон через интернет,а я так как купил телефон не в интернете а в салоне за высшую цену ещё пришлось покупать доп стекло,после которое мне согласились наклеить за 300 рубле в итоге когда доставал им 300 рублей у меня выпали 500 рублей которые я не заметил но глазастый менеджер заметил и вместо того что бы сказать что я обронил он попросил меня встать в другое место под предлогом что здесь нельзя стоять у нас камеры так как я стоял с боку ресепшена,он попросил встать перед понятно что бы я не заметил те 500 рубле в итоге стекло наклеил с пузырями за 300 плюс 500 и продажа телефона за высшую цену и защитное стекло вот так доблестные сотрудники мтс наживились.не советую ходить в мтс на октябпьскую 95

Сергей Анискин

Знаток города 7 уровня

Пришёл установили защитное стекло на экран телефон куавэй .на нём очень редко появлялось волнение но не надолго , спасибо что установили бесплатно , хотя телефон и стекло куплено не у этого оператора , спасибо

Анонимный отзыв

Качество обслуживания зависит от смены: то хорошо, то никак. Но, конечно, претензии не к консультантам, а к руководству. Конкретная помощь начинается с прейскуранта. Чтобы тебе ответили на вопрос, надо дать согласие заплатить за консультацию. И это почти повсеместно.

Наталья Ч.

Знаток города 6 уровня

Увы, сколько раз не обращалась в этот салон с вопросами по поводу интернета, ни разу не получила ответ, всегда перенаправляли на горячую линию. А приобретая у них телефон, в довесок без вашего согласия вам пробивают доп гарантию и сим-Карты.

John Smith

Знаток города 10 уровня

Медленное обслуживание. При наличии 2-х продавцов, при обращении к свободной продавщице с вопросом о выдаче заказа интернет-магазина, она футболит к продавцу, занятому другим клиентом.

герман герасимов

Знаток города 10 уровня

Молодцы специалисты. Быстро разобрались . Результат отличный. Девушка все решила

Посмотреть ответ организации

ирина с.

Знаток города 7 уровня

Являюсь много лет клиентом мтс, обращалась в данный офис по многим вопросам. Всегда получала консультацию и советы по своим ситуациям

Оксана С. )

Знаток города 14 уровня

Хороший салон.Грамотное, вежливое обслуживание. Даже если нет в наличии желаемого, можно заказать.

Вадим Мартыненко

Знаток города 2 уровня

Классные ребята , всегда помогают решить все вопросы

Посмотреть ответ организации

German Kochurin

Знаток города 4 уровня

Вцелом, это был бы обычный салон, если бы не одно но: Специалисты, работающие здесь, профессионалы своего дела! Может быть поэтому, все три парня всегда заняты ?)

Надежда Кулешова

Знаток города 8 уровня

Я пишу данный отзыв о работе специалистов компании "МТС". Был заключен договор №730370 от 23 октября 2013г. на предоставления услуг по домашнему интернету . между Абонентом -Кулешовой Надеждой Анатольевной и компанией, но благодаря "специалистам" компании договор был зарегистрирован на Кулешова А.А., что является нарушением договора. Я , как абонент, не имею возможности отслеживать движение средств по счету, а также подавать заявки на изменение тарифного плана. Оцениваю работу компании , благодаря "сотрудникам" - в частности Захаровой , которая внесла архивные данные, - ОТРИЦАТЕЛЬНО. Уважаемые будующие клиенты МТС я не рекомендую обращаться в данную компанию, т.к. их работники не добросовестно относятся к своим обязанностям и за это не несут ответственности, а руководство похоже такие действия поощеряет.

Александр Б.

Знаток города 5 уровня

Продавцы не компетентные совсем. Сколько раз не обращался по разным вопросам и ни разу не получил удовлетворящего ответа, порой даже возникает чуйство отсутствия у них даже малейшего понимания о чём спрашивают. Даже денег положить на счёт не могут, на тот что нужно.

Елена Р

Знаток города 11 уровня

Обычный салон,с вечным геммороем мтс.оценка такая потому что не дано мтсу работать с людьми. Не нарадуюсь что ушла от них.вообщем предвзятое отношение.

Посмотреть ответ организации

Лана К.

Знаток города 14 уровня

Решаются всё проблемы с связью и телефоном

Посмотреть ответ организации

Никита Бобылев

Знаток города 3 уровня

отличное место!

Посмотреть ответ организации

Ольга Ж.

Знаток города 8 уровня

Вместо того, чтобы оказать услугу, соответственно договору, пытались навязать платную услугу, пользуясь неосведомленностью моей мамы в этом вопросы!!!! Нагло и беспардонно!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 6590

Знаток города 14 уровня

Спасибо огромное продавцу-все объяснила и помогла решить проблему. 👍👍👍

Посмотреть ответ организации

МТС

73 отзыва