Поиск

МТС

3,0

79 оценок

Оцените это место

Знаток города 10 уровня

Отличный салон,доброжелательные сотрудники,помогли с решением вопроса про тариф,подсказали и подобрали нужный тариф Салон чистый, светлый, просторный,есть место ожидания очереди. Так же рассказали про кредитную и дебетовые карты от МТС,интересные бонусы по ним,спасибо вам!

Посмотреть ответ организации

ONLINE977

Знаток города 3 уровня

Отличный салон,всегда чисто и порядочно. Сотрудники просто пушка,всегда помогут,расскажут,выслушают! Знания сотрудников высокие,и компетентные во всем. Одно удовольствие идти в этот салон,так так как за все время посещения,не было таких прекрасных сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 7985

Знаток города 2 уровня

Недавно обращался в салон МТС для оформления новой SIM-карты. Сотрудники вежливые и компетентные, быстро помогли подобрать подходящий тариф и ответили на все вопросы. Обслуживание понравилось, всё прошло без очередей и лишней траты времени.

Посмотреть ответ организации

Сергей Цуканов

Знаток города 6 уровня

Отличный салон связи МТС. Персонал доброжелательный, подробно консультирует по услугам и помогает решить любые вопросы. В помещении чисто и комфортно, обслуживание быстрое и качественное. Остались только положительные впечатления.

Посмотреть ответ организации

Ксения С

Знаток города 4 уровня

Посетил салон МТС и остался приятно удивлён качеством обслуживания. Девушка внимательно выслушала, помогла разобраться с тарифами и быстро решила мой вопрос Вежливое отношение и профессиональный подход

Посмотреть ответ организации

Лиана хим

Знаток города 4 уровня

Все просто замечательно. Сотрудницы Дарья и Ксения явно знатоки своего дела . Все быстро решили и помогли м моим вопросом . Все чисто и приятно находится.67

Посмотреть ответ организации

Евгения шевцова

Знаток города 7 уровня

Обратилась за помощью с настройкой телефона быстро помогли не пришлось ждать в очереди. Сотрудники приветливые и доброжелательные. Являюсь абонентом МТС достаточно давно если будет вопросы обязательно вернусь и уверенна что мне помогут

Посмотреть ответ организации

Патриот России

Знаток города 7 уровня

Обратился за помощью за 10 минут до закрытия, только с поезда, быстро восстановить симку надо было. Всë было сделано быстро, причëм, узнал что на меня была оформлена симка в Тюмени! Хочу сказать спасибо!

Посмотреть ответ организации

Moreshine More

Знаток города 2 уровня

Зашёл в салон МТС подключить новый тариф. Сотрудники быстро помогли, всё объяснили и подобрали подходящий вариант без лишних услуг Осталось приятное впечатление )

Посмотреть ответ организации

анастасия П.

Знаток города 3 уровня

Купили сегодня телефон кнопочный сыну, без акции он стоит 790, по акции с симкартой 990, мы просили просто телефон. Итог: они оформили с симкой, заплатили мы 990, приезжаем домой снимки в коробке нет. Я возвращаюсь, спрашиваю как так, а сотрудница Евгения симкарту оформила на себя, ну вы же сказали она вам не нужна. Так не симкарту не отдали на денег.

Посмотреть ответ организации

PopovaTV2023

Знаток города 7 уровня

Пришла с доверенностью от юр. лица и паспортом решить проблемы с корпоративным телефоном 03.04.2026. Обслуживающий персонал офиса МТС, женщина нерусской национальности, сказала что еще какие-то документы нужны для того чтобы она начала действовать, но какие документы - затруднилась ответить. И под конец сказала что ничего уже не понимает, и согласилась со моими доводами, что легче сменить телефонную компанию, чем разбираться почему у нас не получается включить связь, т.к в данной ситуации помочь не может🤷‍♀️. Я впервые с таким непрофессионализмом столкнулась.

Посмотреть ответ организации

Сергей Ковалев

Знаток города 5 уровня

Сотрудник салона не смог ответить ни на один вопрос. Хотели поменять тариф, девушка за стойкой просто отводила глаза в сторону. Обслуживание на нуле...

Посмотреть ответ организации

Константин В.

Знаток города 22 уровня

Спасибо оператору за оказанную профессиональную помощь.

Geometrydasher

Знаток города 10 уровня

Списание средств, смена или отключение вас тарифа, повышение цен несколько раз в год и все это без вашего ведома и согласия - тогда вы обратились по адресу👍

Посмотреть ответ организации

Андрей Попов

Знаток города 3 уровня

Все описанные отрицательные отзывы - чистая правда. Бизнес, отвечая, просит указать имена сотрудников и описать подробно ситуацию. Но беджики ваших сотрудников висят на уровне промежности, "лицом" туда, отвернутые от клиентов, прочитать невозможно и неудобно. Пора руководству сходить в салон с проверкой, научить сотрудников вежливо разговаривать, проявлять заинтересованность в решении проблем, опрятно выглядеть, в целом научить по-настоящему обслуживать клиентов МТС.

Посмотреть ответ организации

Даниил Никифоров

Знаток города 3 уровня

Зашел обновить данные,директор салона все сделала быстро и качественно! Вежливо общался

Посмотреть ответ организации

Алексей Демидов

Знаток города 2 уровня

Приобрели на днях телефон в подарок сыну в этом салоне, сотрудница Анастасия все показала, рассказала,помогла с выбором, решались между двумя моделями,предложила сим с безлимитом на все, согласились, по итогу ребенок доволен, и родители счастливы) спасибо за хорошую и граммотрую консультацию.

Посмотреть ответ организации

mitrofanova.kkk

Знаток города 4 уровня

Всегда чисто, и всегда вежливый персонал встречает, озвучивают об акциях, и всегда помогут

Посмотреть ответ организации

Влад Фролов

Знаток города 10 уровня

нужно было написать претензию, чтобы снять ограничение, сотрудники сначала не поняли что это такое вообще , а потом сказали что мне придется ждать месяц (хотя по факту максимум неделю), и вследствие чего втюхали мне карту мтс банка , дабы это решит проблему сразу же (по факту нет). мне это как бы погоды не сыграло, планы горят и тп, но все же, не круто это все

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 16 уровня

Ставлю одну звезду с чистой совестью, понадобилось перейти в мегафон. Не получается уже месяц, клиенты пофиг. Мальчик сидящий за стойкой явно не в теме, только продать телеыон тли чехол, на вопросы по обслуживанию клиента и решению сложившейся ситуации ответ вода водная, посылают на горячую линию там посоветовали обратится в другое отделение))))))) а ближайшее это светлый или кировский, да че мне, я ж ток и сижу жду когда меня пошлют в кировский, дубликат догоаора на оказание услуг не дают, типа у нас не положено, мля у всех млжно а вот мтс это что то отдельное в общем НЕ СОВЕТУЮ, НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ

Посмотреть ответ организации

Санёк

Знаток города 16 уровня

Простоял как то в очереди из двух человек около часа. Очень странное место и притягивает странный контенгент. И персонал очень не добропорядочный. Пока стоял в очереди наблюдал как заходили разные люди на вид немного невсебе (бабушка которая видимо там частый гость, парень какой-то тоже видимо частый гость) и персонал открыто им хамил и над ними прикалывался. Ну совсем не проффесионально и как то не по людски что ли

Наталья М.

Знаток города 4 уровня

Купили в данном магазине телефон, пока проверяли в магазине его вроде все работало не зависало, но после того как приехали домой начали устанавливать приложения он начал жутко тормозить... Отправили на диагностику, там сказали что он работает отлично без каких либо нареканий. Составили претензию, продавец крайне недоволен нашим визитом))) хотим вернуть деньги посмотрим что получится. Отвратительный магазин, как и продавцы в целом которые не могут общаться с людьми и рассказывать информацию о товаре.

Валерий Бондин

Знаток города 3 уровня

Постоянно обслуживаюсь в этом салоне, ребята всегда помогут, отзывчивые! Отдельную похвалу заслуживает специалист Юрий - настолько грамотных сотрудников,пожалуй,нигде еще не встречал!

Посмотреть ответ организации

Валерий Клименко

Знаток города 8 уровня

Отвратительное обслуживание. Пришёл с проблемой ограничений финансовых сервисов дабы снять это ограничение. Девочка в салоне заявила, что не знает что это такое и что с этим делать. А кто должен знать? Я чтоле? Как позже на горячей линии сказали, что проблема решается элементарно написанием претензии. Спасибо за потраченое и не желание решить проблему.

Юрий

Знаток города 11 уровня

Не тратте время на этот салон. Обходите его стороной. Вам все равно не помогут или сдерут комиссию не существующую. Мтс является партнёром тинькофф банка. Хотел пополнить тинькофф карту на сумму в 30 тысяч. Женщина при этом сказала, что комиссия 300 рублей, хотя тинькофф меня уверяет, что комиссии нету. Ладно, я согласился оплатить комиссию. Когда сотрудница Мтс салона дала мне проверить чек, обнаружилось что указанная сумма составляет 29700. И в чеке указано, что комиссия 0 за перевод. Я естественно возмутился, я даю 30 тысяч ровно. И в чеке должна быть указана сумма в 30 тысяч, а не 29700. На что оператор мне сказала, тогда воспользуйтесь другим средством пополнения. Естсевнно я отказался.

Посмотреть ответ организации

Наталья Н.

Знаток города 3 уровня

Девушка граммотно проконсультировала с е сим, помогла активировать. Спасибо за качественное и доброе обслуживание 😀

Посмотреть ответ организации

Евгений Полетаев

Знаток города 3 уровня

Отвратительное обслуживание . Хотели приобрести в рассрочку телефон , продавцы начали навязывать кучу не ненужной Х*рни после звонка в интернет магазин вроде очухались . Но пред одобренная заявка на рассрочку на сайте мтс оказалась профанацией , и в салоне нам отказали . И сообщили что они всем банкам разослали заявку , и везде отказ, Через десять минут в соседнем Мегафоне оформили в Хоумкредит . Потрачены два дня поездок в это отделение и куча времени . Очень не профисионально . Отсутствие сервиса полное.

Юлия Алехина

Знаток города 5 уровня

Брали кредит 15.09.2019 г купили 2 телефона на радостях убежали домой. Прийдя домой обнаружили что ни чеков, ни гарантии на телефоны нет. В кредитном договоре ни фамилии ни подписи кто оформлял нет. При оформлении сотрудница впарила карту кредитную и сказала что она не активная, а если она нам не нужна то мы можем её ей оставить. Мы решили не рисковать и забрали. В итоге карта была активирована это нам сказали в центральном офисе. А ещё сюрприз нас ждал впереди 21.01.2020 нам пришло письмо о том что мы должны МТС за 3 оформленные сим карты которые ушли в минус. Р. S. Сим-карты были оформлены на нас в день оформления кредита.

Marianna Grigoryan

Знаток города 9 уровня

Смотрю тут я не одна такая.31 декабря 2021 приобрели телефон в салоне связи мтс г. Волгограда по адресу пр. Героев Сталинграда , д. 3а. Конкретно зная модель телефона половина аксессуаров которые входили по акции в стоимость мы чётко сказали, что и как хотим. С первого взгляда все хорошо начиналось пока продавец консультант Удовиченко Анастасия Сергеевна не начинает консультировать. По её совету взяли беспроводное зарядное устройство, которое точно поддерживает наш новый телефон и ещё раз спросили точно на этом телефоне есть эта функция, она сказала ДА ЕСТЬ. Доверились оформили в кредит и ушли домой. Уже через несколько дней, 10.01.2022 года, без претензий захожу и увидев этого же сотрудника напоминаю о себе и ситуации днями раньше и говорю ей что это устройство на нашем новом телефоне НЕ поддерживается и я хочу его ОБМЕНЯТЬ на другой аксессуар. Сначала сказала, что она НЕ ЗНАЕТ что можно сделать, потом я напомню что это она сама настояла на этом аксессуаре, тут кому-то позвонила, уточнила сказала да если со бой давайте сейчас оформим. Но я зашла уточнить по этому со бой ничего не было. Уточнила что при себе иметь ушла. Через день захожу, там уже начальник отделения Бабушкина Мария Анатольевна, которая сказала, что в курсе ситуации и обмена НЕ будет, она может только сделать возврат, как полагается по закону в течение 14 дней. Но поскольку это в кредит то никто ничего не знает и сумма кредита уже одобрена и что там решит МТС БАНК она не знает и + добавила что я в этом случае буду являться НАРУШИТЕЛЯМ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА. И получается товар отдаёшь, деньги оставляешь им и ещё сама виновата, а сотрудники что не компетентные это ничего пускай получают ЗП с прибыли. И на десерт Бабушкина М.А. сказала ну напишите жалобу ничего от этого не будет сотруднику вы знаете сколько вас в день таких заходит... комании дороже сотрудник приносящий прибыль, не жили клиент. Вы что не могли сами зайти в интернет и посмотреть, и почитать, до покупки? .....

Ksenya

Знаток города 3 уровня

Да ну нафиг,чтоб я еще раз пришла в этот салон, девушка которая продала симку показала себя явно не с лучшей стороны,спрашиваешь какие у вас тарифы есть,а она глазами лупает,будто я должна их тарифы наизусть все знать ,еще и хамовато общается,а на людей смотрит так,будто ей все обязаны чем то,вообщем туда лучше не ходить,вам нахомят и буду смотреть на вас так,будто это именно вы виноваты во всех ее проблемах.

Посмотреть ответ организации

Dmitriy Alexeev

Знаток города 3 уровня

Попросил восстановить сим карту, сказали что ее можно только заказать через сайт, так как оформлял ее в Москве а база у них только Волгоградская, позвонил на горячую линию, сказали что нужно обязательно делать детализацию счета, и можно сделать в этом же салоне восстановление либо через сайт, пришёл сделать детализацию сим карты и у них второй день уже не работала их программа отвратительный салон, надеюсь снесут уже когда нибудь

Елена M

Знаток города 9 уровня

Ощущение, что ребята, работающие здесь, просто продают товар, информацию дают неверную, поэтому приходится не раз возвращаться, пообщавшись со специалистом по горячей линии

Антон Иванов

Знаток города 10 уровня

Работает, день через никогда. Сколько раз пытался попасть, закрыто всегда. Но некоторые люди говорят что видели как этот салон был открыт!

Посмотреть ответ организации

Галя Ким

Знаток города 12 уровня

Все хорошо ,но продавцы очень много чего навязывают ,понятно ,что это их работа ,но этим они отталкивают своих клиентов

Илья Коротков

Знаток города 3 уровня

Все очень хорошо, помогли очень быстро и качественно

Посмотреть ответ организации

Анна С.

Знаток города 3 уровня

Как вы задолбали своим "сервисом",невозможно пользоваться ни связью,ни интернетом,будем от вас уходить,только деньги платим зря

Надежда Ананьева

Знаток города 2 уровня

Плохо работает салон связи МТС, сегодня вообще не работает, написано было не работает по техническим причинам.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Вежливый персонал.

Nikolas Bogodist

Знаток города 2 уровня

Хороший коллектив отзывчивые ребята

Посмотреть ответ организации

Александр Марокко

Знаток города 6 уровня

Оператору дозвониться не возможно, ужасная компания, если бы можно было поставить минус 5 звёзд я бы поставил.

Andrey Т.

Знаток города 7 уровня

Пришли закрывать номер телефона по Свидетельству о смерти, сотрудница потребовала доверенность. Верх безграмотности. Заявление не принила!!! Сидела и смеялась

Анонимный отзыв

Зашол сидит один пацан еще и он ни разговаривать с людьми не может и не знает ничего этот салон нужно снести.

Alex S.A

Знаток города 11 уровня

Мошенники, которые продают телефонную базу

МТС

43 отзыва