Поиск

МТС

4,4

123 оценки

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Здравствуйте, 21 января 2025 года посетил салон связи "МТС" по адресу: г. Воронеж, Московский просп., 129/1. Для приобретения мобильного роутера "МТС". Меня встретила сотрудница салона связи: Оксана, выслушав мои вопросы, ответила на них и объяснила, как действовать и после в кратчайшее время оформила все документы для приобретения роутера и сим карты. (Спасибо ей за терпение и внимательное обращение с клиентами) В помещении чисто и тепло, также вход оборудован специальным пандусом для въезда на инвалидной коляске. Есть место для парковки. Спасибо за качественное и быстрое обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Кэри Родригес

Знаток города 2 уровня

Спасибо большое выдали карту. Подключили скидку на тариф 30%. Это супер!

Merlin Shino

Знаток города 3 уровня

Пришли за консультацией по домашнему интернету, ребята в салоне вежливые, быстро помогли разобраться с тарифами и рассказали про интересные акции. Подключили бюджетный тариф, с безлимитом) Определённо советуем данный салон

Посмотреть ответ организации

Елена Удалова

Знаток города 4 уровня

Сегодня посетила салон МТС в ТЦ «Московский проспект» в Воронеже и осталась в полном восторге от обслуживания! Менеджер Александра — настоящий профессионал своего дела. Очень внимательная, вежливая и доброжелательная. Помогла быстро и без проблем оформить перенос номера с одного человека на другого, выпустить eSIM, подключить специальный тариф для звонков за границу и даже подобрала несколько удобных кабелей для зарядки телефонов. Все объяснила четко и понятно, терпеливо отвечала на вопросы. Редко встретишь такого отзывчивого и позитивного специалиста — хочется, чтобы во всех салонах работали такие сотрудники, как Александра! Огромное спасибо за замечательный сервис и отличное настроение!

Посмотреть ответ организации

Сергей Гончаров

Знаток города 2 уровня

Очень доволен обслуживанием в салоне мтс. Всегда помогут. Спасибо.

Юрий Олегович

Знаток города 3 уровня

Благодарю Александру, которая помоола мне очень. Она и номер красивый подобрала и про астрологию поговорили, и оформила выгодную карту мтс деньги для кэшбека связи. Очень удобно - закинул на нее ежемесячное расходы, которве точно тратишь - и всё, вперед, кэшбее! Спасибо. И тариф24 настроили и банк!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Богадица

Знаток города 6 уровня

Отвратительный салон связи, как и сама связь. Два года назад расторгнул договор и только сейчас прислали сообщение о каком-то долге. В офисе даже не смогли объяснить что это за долг. Дали номер горячей линии где тоже не знают, что за долг и откуда он взялся, но говорят что есть. Не пользуйтесь МТС иначе наживете каких либо проблем.

Посмотреть ответ организации

Александр Сорока

Знаток города 3 уровня

Посетили салон для замены сим карты, сделали всё быстро, качественно обслужили, предложили интересную акцию) посещением довольны, спасибо консультанту Яне, будем заглядывать ещё

Посмотреть ответ организации

Кирилл Воробьёв

Знаток города 2 уровня

Отличный салон, компетентные и вежливые сотрудники Покупал колонку проконсультировали объяснили все предельно понятно Ни каких лишних предложений все по делу очень доволен

Инкогнито 6067

Знаток города 3 уровня

Спасибо большое сотрудникам,бфстро решили вопрос с подтверждением данных,очереди нет,приятная отмосфера и самое главное профессиональное обслуживание. Всем премию выпишите

Посмотреть ответ организации

Наталья Колосова

Знаток города 4 уровня

Сегодня звонила на горячую линию по поводу отсутствия связи. После проверки операторами прислали только отписки: по их мнению виноват плохой телефон, а не связь! Удивительно, что в Москве связь хорошо работает на этом телефоне, а в Воронеже - нет! Никому дозвониться нельзя, а если повезёт, то разобрать речь невозможно! Очень плохая связь!!!!

Посмотреть ответ организации

Марина Чеснокова

Знаток города 6 уровня

Я сегодня пришла в этот салон связи, чтобы разобраться со своим тарифом. Мне помогли, в прочем, как и всегда. Также мне помогли выбрать наушники, товаром и обслуживанием очень довольна!

Посмотреть ответ организации

Светлана гребенкина

Знаток города 2 уровня

Отличный салон! Очень вежливый и приветливый персонал. Пришла купить телефон. Проконсультировали и помогли сделать правильный выбор! Осталась очень довольна! Всем рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Ekaterinka K.

Знаток города 5 уровня

Подумайте много раз прежде чем туда идти, оформляют кредиты, подписки, а потом отправляют решать всё через горячую линию где не дозвониться совсем. Федоренко Данила Игоревич 4м0 редкостное!!! Входит в доверие и сам всё подписывает собственноручно кредиты. Вообщем трудно что то потом вернуть или отменить.

Посмотреть ответ организации

Людмила Ч.

Знаток города 3 уровня

Услугами МТС пользуюсь очень давно, ещё когда это был Вымпелком и не только я, а вся наша семья. И вот вчера вечером пришлось обратиться в этот салон с проблемой. У моей сестры украли сумку, а в ней были документы, ключи и конечно телефон. Зашли в этот салон, чтобы заблокировать сим-карту. Нам говорят, что нужен паспорт. Объясняем ситуацию - нужен паспорт. Сестра говорит, что помнит паспортные данные - бесполезно. У меня в телефоне фотография ее паспорта - нет, нужен паспорт вживую, чтобы проверить его подлинность, сверить фото и только потом заблокировать. Я понимаю, да, наверное это правильно, сейчас очень много мошенников. Но ведь ситуации бывают разные. Возмутил даже не отказ, а полное безразличие сотрудницы (очень жалею, что не спросила ее имя). Никакого участия, хоть бы попробовала чем-то помочь. Пришли две женщины, которые ей в матери годятся - и такое отношение. Перед этим мы были в Сбербанке - так там по дате рождения все сразу сделали! Банк! А это какой-то салон связи. Это как надо не любить свою работу, не уважать клиентов и не ценить фирму в которой ты работаешь? Раньше в ваших салонах работали грамотные специалисты, всегда помогут, подскажут. Короче, мы возмущены настолько, что решили всеми перейти к другому оператору, благо, что сейчас это можно сделать без всяких проблем.

Посмотреть ответ организации

Наталия Хоржемпа

Знаток города 5 уровня

Купила смартфон 5 декабря. Дома обнаружила упаковку от сим-карты, на которой был уже оплачен месячный тариф. Переустановку информации со старого смартфона и саму продажу производила Кузьменко Оксана. Карта не была вставлена и не отдана мне во время продажи. Карту заблокировала на горячей линии МТС. Пришлось опять посетить этот салон. Этой "порядочной" сотрудницы не было на месте. Встретили меня просто отвратительно. Все время хотели обвинить меня. Наконец-то Дмитрий снизошел и написал претензию. Через 5 дней необходимо опять идти в салон. Посмотрим, чем закончится. Самое неприятное, что моя оплаченная симка находится в чужих руках. Похоже на мошенничество.

Посмотреть ответ организации

Артём Чепурнов

Знаток города 8 уровня

Крайне не доволен салоном связи. Был приобретен смартфон Redmi note 13 , в первый же день эксплутации выявилась значительная неисправность устройства.23.07 пришел в салон ничего внятного не сказали, кроме как пишите претензию описанием проблем с устройством, по которой ответа так и нет. Устройство почемуто не забрали на проверку, сказали что оно им не нужно. К тому же девушка со мной решать вопрос не желала и отдалилась к покупателю не закончив разговор. По закону о защите прав потребителей я имею право в течении 15 дней со следующего дня требовать от продавца замену устройства или возврата денежных средств в связи что в салоне связи недостатки не выявились , но мне отказывают ссылаясь что у них нет таких полномочий, тем самым говорят что наступил гарантийный случай, можем отправить на экспертизу,хотя таков еще не наступил. Устройством пользоваться не могу, дабы оно не исправно. Молодой человек по имени Дмитрий так же ничем не может помочь, хотя как они говорят у них в салоне все специалисты и помогут, я так понимаю занянуть время до гарантии и тогда уже точно будет гарантия которая мне не нужна а нужно исправное устройство.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Науменко

Знаток города 6 уровня

Спасибо большое сотрудникам салона. По всем вопросам всегда обращаюсь именно в этот, очень оперативно и грамотно решают все вопросы по тарифам, картам, телефонам, часам. Всегда приятное обслуживание на высшем уровне. Чувствуется компетентность по всем вопросам.

Посмотреть ответ организации

Король

Знаток города 3 уровня

Обходите стороной этот салон связи. *** людей. Вместо рассрочки оформляют кредиты. Просто купить товар без подключения сим карты нельзя. Говоришь зачем все это? Говорят так надо. Всякие подписки включают потом говорят отключайте на горячей линии. Все это делают без вашего ведома. Все с целью своей выгоды. Уже много слышал про этот салон. Старшего там никогда не бывают. Что хотят то и делают.Не рекомендую сюда ходить.

Посмотреть ответ организации

Люба Браило

Знаток города 4 уровня

Не первый раз прихожу в этот салон очень отзывчивый и вежливый персонал. Помимо покупки техники переносила номер в мтс но все вопросы ответили и осталась очень довольна .

ольга коновалова

Знаток города 3 уровня

Рекомендую! Вежливые и внимательные сотрудники, посоветовали, настроили. Обязательно приду еще.

Посмотреть ответ организации

Михаил Левчишин

Знаток города 2 уровня

Нам очень понравилось обслуживание оператора Матвея. Решил очень быстро все вопросы.

Азиза

Знаток города 3 уровня

Сегодня посетила МТС и очень пожалела,обслуживала сотрудница Оксана,отвратительное и хамское общение,4раза отправила за не существующим реквизитов в банк при этом говорила по квитанции нельзя будет вернуть деньги,потом помогла другая сотрудница с первого же раза все получилось!!! Оксана даже браться за это дело не хотела,пробовать уж тем более!!!

Посмотреть ответ организации

Крым наш

Знаток города 9 уровня

Мтс одним словом ,связь хромает,дорогая ,тарифов доступных мало ,цены завышенные..

Посмотреть ответ организации

Ио Тарковский

Знаток города 3 уровня

стоял оплачивал наушники, пришла менеджер, сказала мол код неактивен, оказалось что был активен, ну по итогу швырнула в меня обратно этот чек в наглую и паренек на кассе отказался ее звать обратно. Выводы сами.

Посмотреть ответ организации

Ульяна Р.

Знаток города 4 уровня

Была 29.05.25 в филиале МТС в тц МП. На смене было две девушки, высокая светлая и постарше с темными волосами. К сожалению, девушки не знают, что такое обслуживание и решение вопросов клиентов. Сама работала в обслуживании и знаю, как надо общаться с клиентами. С их стороны не было ни капли заинтересованности. Убирали зал и считали кассу, изначально дали несуществующий адрес другого филиала, пришлось приходить обратно и снова узнавать. Ну хоть во второй раз назвали существующее место. Пропадает желание вообще пользоваться услугами МТС. Научите людей работать, пожалуйста.

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 2 уровня

Отличный, а главное быстрый сервис, отдельно отмечу Янчикову Валерию, вежливая, умная и воспитанная девочка

Посмотреть ответ организации

strannik

Знаток города 3 уровня

Посетил салон 30.07.2025г. столкнулся с сотрудницей Оксаной. Очень не тактичная и хамовитая девушка. В другом салоне все оформил.примитее меры к замке Оксане

Посмотреть ответ организации

Галина Д.

Знаток города 2 уровня

Продали тариф за 391р ещё и безлимитный интернет. Что еше можно желать? Спасибо за подбор тарифа сотрудникам. Очень приятно когда улыбаются и вежливо обслуживают.

Посмотреть ответ организации

ЕЛЕНА С.

Знаток города 2 уровня

Сегодня мы пришли в салон узнать про тарифы. Хотим платить дешевле. А нам сделали вообще бесплатно. В наше то время. МТС красавцы. 100% скидка на тариф если просто пользуюсь картой МТС банка. Конечно там 5000 надо совершать покупки повседневные. Так я их за 5 дней потрачу. Вот и связь бесплатная. Спасибо менеджеру Александре за такой подбор.

Посмотреть ответ организации

Радик

Знаток города 3 уровня

Ужасный салон. Перед Переходом на T2(Теле2). Хотел деньги получить, которые на моём счету МТС оставались. Сделали отказ от платежа(что якобы деньги мне не принадлежат) хотя я не просил такое и сказали ждать. Позвонив на горячую линию, отправляют в Салон МТС. А салон МТС говорят звоните на горячую линию МТС. В общем круговорот бесконечный.

Анонимный отзыв

Так уж сложилось,что искали часы определенной марки и цвета,они нашлись только в этом салоне. За стойкой администрации три менеджера и один покупатель. И все три менеджера были заняты этим одним покупателем. Отчего так?-проблема серьезная?,или некомпетентность менеджеров,раз один не может заниматься клиентом. Стояли,ждали. Через время спросили,нас кто-нибудь обслужит?,ответили,что пока некогда,ждите. Ну ок. Если бы не желание купить эти часы,ушли бы,не выясняя ничего. Пошли в соседний гипермаркет,совершили покупки. Через 10-15 минут пришли в салон и,да!,нас приняли. Достали часы,взяли деньги и всё))) ну а что ещё надо?,у вас же персонал только для этого там и работает. На нашу просьбу помочь разобраться с этими часами,ответ был прямой -"Мы не знаем". То есть как??,мы не просили наизусть рассказать нам что в начинке и по какому принципу они работают. Мы просили помощи,чтобы первично их включить и помочь найти нужную для них программу. В итоге сами открыли,сами искали,сами подключали. Как же так??,может для офиса 3500 руб это вовсе копейки,которые мы отдали за часы,и обслуживаются покупатели,которые совершают более дорогостоящие покупки? Будто водой холодной облили. Понимаете,что по одной паршивой овце будут судить все стадо?,как бы там ни было,в следующий раз будем обходить все салоны МТС десятой дорогой.

Посмотреть ответ организации

Надежда

Знаток города 5 уровня

Очень неоднозначное впечатление от сотрудников магазина. Не знают, на каких условиях осуществляется продажа смартфонов, ввели нас в заблуждение, 4 раза мнение свое поменяли. Хотелось бы ещё заносчивость исключительную отметить 5 взрослых людей, работающих в обслуживании, свысока смотрящих на тех, чей вклад это проценты в их зарплаты, - на клиентов то есть) Буквально выспрашиваешь до мелких деталей, потому что никто ничего не может рассказать. На просьбу поискать модель в наличии в других магазинах, сказали, что не могут ничего найти. Демонстративно стала искать при них сама. В таких случаях очень хочется управляющего подозвать и пообщаться о клиентоориентированности. Магазин пустой в выходной день, сотрудников больше, чем покупателей. Откуда опломб, не понятно)

Посмотреть ответ организации

Алиса И.

Знаток города 4 уровня

Быстрое,качественное обслуживание и больше нечего добавить

Александр Кириллов

Знаток города 4 уровня

Ребята быстро и качественно помогли с настройкой телефона

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 5955

Знаток города 2 уровня

Я всегда рад обслуживанию в этом салоне. Девушки всегда подскажут. Настроят мне тариф и помогут с телефоном разобраться. Вот недавно был и как всегда остался доволен. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Владимир Власов

Знаток города 5 уровня

Не работает программа со слов сотрудника. Совет идти в другой салон, если что-то надо. Потеря времени на обращение и общение

Посмотреть ответ организации

Арсен Маркосян

Знаток города 4 уровня

Подтвердили мой номер в считанные секунды. Мастера своего дела спасибо мтс вы супер.

Посмотреть ответ организации

Алена Фирсова

Знаток города 10 уровня

10 лет назад покупала в этом салоне номер. Начали приходить сообщения, что нужно прийти с паспортом и подтвердить. Пришла в этот же салон с тем же паспортом. А мне говорят, что верное из всех данных только номер и серия паспорта, и как выход теперь - купить другой номер или сделать как переоформление текущего номера на другого собственника (но при этом тариф меняется и всё "плюшки" за 10 лет преданности оператору слетают). Ездила не один раз сюда, как сказали на горячей линии, попробуйте у другого продавца, та некомпетентна. Я сюда уже хожу, как на работу. В последний раз девушка так вообще откровенно хамила, рассказала, куда мне пойти с моим номером и моим паспортом. Когда я сказала, что хочу написать претензию, послала на горячую линию, типа у неё всё зависло. Спрашивается, почему проблема некомпетентных сотрудников, которые не могут прочитать буквы в паспорте, теперь стала моей проблемой и я должна ездить по всему городу в поисках нормального сотрудника, который может помочь? Или из-за таких менять номер, который со мной уже 10 лет, или отказываться от привилегий. Оператору на горячей линии озвучила, что если не помогут и в итоге мне придётся менять номер, то поменяю оператора (в том числе со всей семьёй, которая привязана к моему номеру). Если готовы расстаться с 5-ью абонентами, не вопрос.

Посмотреть ответ организации

Ляля Солнцева

Знаток города 3 уровня

Хорошее обслуживание, вежливый персонал. Подскажут, расскажут, все приветливые, очень располагающая атмосфера

Александр Петрович

Знаток города 3 уровня

Покупала симкарту, всё грамотно рассказали, подобрали выгодный тариф. Вежливые и грамотное обслуживание в данном магазине. Спасибо вам девочки.

Посмотреть ответ организации

Геннадий Масленников

Знаток города 2 уровня

Замена владельца. Все оформили быстро. Спасибо Матвею и Яне.

Посмотреть ответ организации

Величко Дмитрий

Знаток города 3 уровня

Все отлично, быстрое и качественное обслуживание!!!

Посмотреть ответ организации

Андрей П.

Знаток города 4 уровня

Приятное обслуживание, отзывчивые сотрудники. Выбирал себе тариф - все доступно объяснили и рассказали о преимуществах. Очень доволен

Посмотреть ответ организации

Владимир Владимир

Знаток города 4 уровня

Сегодня 24.04.24год, необходимо было пополнить баланс МТС мобильная связь на номер друга который находился в этот момент не в городе. Попросил сотрудницу помочь она мне отказала в результате баланс я так и не смог пополнить. Напрашивается вопрос- для чего нужны такие сотрудники? Прошу компанию МТС разобраться с таким поведением ваших сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Наталья К.

Знаток города 2 уровня

Милые девушки помогли перейти на выгодный тариф. Спасибо вам огромное.

Никита Самофалов

Знаток города 4 уровня

Отличный персонал, приобретал смартфон, помогли выбрать модель. Сотрудник Илья коммуникабельный и вежливый.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Шапошников

Знаток города 2 уровня

Приобрел телефон в данном салоне, сотрудники вежливые, все внятно объяснили и помогли подобрать мне нужный тариф. Спасибо всем сотрудникам салона МТС!

Посмотреть ответ организации

валберий е.ескорыстно

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте. Я сегодня был в салоне мтс. Мне понрвилось обслуживание сотрудниками Гошей и Александрой. Сделали мне супер тариф. Спасибо за высокий уровень проффесивнализьма.

Посмотреть ответ организации

Галина Широкородова

Знаток города 2 уровня

Пришла в салон, девочки помогли разобраться с телефоном. Спасибо, что вы тут есть. Приду ещё не раз.

Посмотреть ответ организации

МТС

101 отзыв