Поиск

МТС

4,1

84 оценки

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Недавно я посетил салон МТС, чтобы подключить сотовую связь и остался доволен обслуживанием. В салоне чисто и комфортно, сотрудники очень вежливы и профессиональны. Мне подробно объяснили все тарифы, помогли выбрать оптимальный вариант, учитывая мои потребности. Процесс подключения занял немного времени, причем всё прошло быстро и без лишних сложностей

Посмотреть ответ организации

Евгений Наумов

Знаток города 3 уровня

Купил сегодня наушники в этом магазине , понравилась работа сотрудников, все четко подобрали под мои предпочтения, покупкой доволен. Сотрудница вежливая и явно знает в своей работе все от и до. Магазин чистый и приятный , обязательно вернусь еще за покупками

Екатерина Зыкова

Знаток города 5 уровня

Самое ужасное обслуживание сразу в двух филиалах по данному адресу! Хотели приобрести спутниковое телевидение комплект , не одна из консультантов не может ответит не на один вопрос , по оплате , по комплекту , по тарифу. В итоге продали просто тарелку без приставки . Одна говорит одно , другая другое . Отправляют друг к другу , ничего не знают! Займитесь обучением своих сотрудников! Даже телефон горячей линии сказать не могут! С маленьким ребенком так бегать тот еще квест, обслуживание -100!

Посмотреть ответ организации

Лена Черника

Знаток города 8 уровня

Хамов уволили, остался теперь здесь приятный доброжелательный персонал, готовый помочь и решить любую проблему, всегда проникаются проблемой, предлагают разные интересные акции, рекомендую салон

Посмотреть ответ организации

Т А

Знаток города 2 уровня

Меня удивляют люди которые пользуются МТС 15 лет и пишут что связь дерьмо... В чем проблема тогда перейти? Весь свой негатив на сотрудников выплёскивают и очередь занимают. Салон хороший, всегда помогали девушки как могли.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Жаркова

Знаток города 3 уровня

Обратились с элементарной просьбой замены карты. Стажер Кирилл отказался оказывать услугу, отвечая на вопрос пояснить причину отказа-получили огромную порцию хамства, наглости и крайней степени невоспитанности. Молодой человек развалившись в кресле с наглым видом хамил и выкидывал оценку личности в нашу сторону! Собралась огромная очередь, он не стесняясь при всех продолжал качаться на стуле и хамить! Прошу не допускать данного стажера до работы с клиентами, дабы не навредить репутации салона в будущем! В наше время редко встретишь такой извините колхоз и невоспитанность, так как компании ориентированны на сервис клиентов!

Посмотреть ответ организации

Арман Гасоян

Знаток города 2 уровня

Недавно посетил данный салон МТС. Все на высшем уровне,персонал отличный, вежливый, помогли разобраться с налаживанием связи,подробно проконсультировали по интересующим меня вопросам. Отдельное спасибо сотруднице с красивым именем Гунел

Ольга Rus

Знаток города 8 уровня

Купила телефон айфон 14 , телефон не включается , сделала возврат в этот же день , деньги возвращать отказываются , ссылаясь на неправильную эксплуатацию , а им даже не пользовалась !

Посмотреть ответ организации

Роман Скопинцев

Знаток города 2 уровня

Хорошая точка быстро подобрали тариф специально для меня помогли подобрать телефон чисто аккуратно очень хороший персонал рекомендую всем.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 0377

Знаток города 3 уровня

Приходила покупать телефон и симкарту, девушки специалисты все подробно рассказали и помогли в выборе смартфона и сотового тарифа. Все очень понравилось! К тому же салон удобно расположен прямо у выхода с эскалатора. За внимание персонала и качество товара отдельное спасибо!

Посмотреть ответ организации

Ильина Татьяна

Знаток города 13 уровня

Большой выбор товара и услуг. Имеется терминал для оплаты услуг МТС, но... выдача чеков не производится. А мне ОБЯЗАТЕЛЬНО нужен был чек на оплату мобильной связи. В очереди два человека, все вопросы работником решаются оооочень медленно, мест для ожидания не предусмотрено. Потеряла кучу времени, а просто нужна чековая лента в терминале!

Юлия В.

Знаток города 4 уровня

Видимо, в этом салоне ценят только продажи, а не клиентов. Обратилась за помощью: нужно было перенести eSIM и сменить тариф. Но, как выяснилось, такие услуги сотрудникам неинтересны — ведь с них нет процента. В итоге мне не помогли вообще ни с чем. Очень жаль, что базовая поддержка клиентов стала второстепенной. Не рекомендую этот салон, если вам нужна реальная помощь, а не навязывание ненужных услуг.

Посмотреть ответ организации

Александр Воронов

Знаток города 9 уровня

Отличный салон где быстро обслуживают и могут подобрать хороший телефон по выгодным ценам

Посмотреть ответ организации

Азамат

Знаток города 6 уровня

Доверился продавцу и не проверил комплектность Redmi Buds 5 (кстати первый моей жизни такой случай), коробка была открыта, не было зарядки USB, в книжке написано, что USB кабель входит в комплект. Желания нет возвращаться обратно в эту точку МТС. Дома этих кабелей достаточно, как говорится невелика потеря. Заказ №85741636.

Посмотреть ответ организации

Максим Рад

Знаток города 7 уровня

Хороший салон от МТС, ребята всегда доброжелательны, всегда помогут, предлагают выгодные товары и услуги, рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Т.К.

Знаток города 6 уровня

Плюсов нет, одни минусы 16.07.2024 в 20.00 местного времени работает один стажер! Оставить стажера , который толком ничего еще не знает . Все у него не пооучается , программы не работают. Пришла забирать телефон, который ранее сдавала на экспертизу . Получить не могу, сотрудник не может разобраться,в программе, типа программа не работает. Передо мной девушку отправил , не решив ее вопрос .. сканер не сканирует . Что за ерунда ? К слову, экспертиза не признала глюки телефона . Все отлично ! Я даже не сомневалась в этом ,только разговаривать по телефону не возможно ,из 10 слов 4 слова теряются . Не советую связываться с мтс как магазином . Дно ..

Посмотреть ответ организации

Сергей Андриеш

Знаток города 5 уровня

Ожидал в очереди 20 минут по итогу с проблемой не разобрались из-за сломанного принтера

Посмотреть ответ организации

O.Life

Знаток города 25 уровня

Казалось бы привычный по ассортименту магазин МТС, но нет, послушайте, по истине странная ситуация! Стоит продавец в наклон оперевщись одной рукой на промо стол который по среди бутика, стоит, справа клиент, с которым он разговартвает, то же стоит. Все было бы штатно, в случае, когда можно было пройти через них, проход который они закрыли вдвоем! Продавец с невозмутимым лицом стоит дальше, мы вышли, они продолжили стоять дальше! Господи это что, не успели зайти в магазин встали в пробку! Мозг разрывается от такой близорукости. С широкой улыбкой на лице подводим итог, вердикт! МТС связь хорошая, полки ломаются от ассортимента, и конечно наш, продавец дня, невозмутимый Герой мобильной лавки! Урааа товарищи! 👏

Посмотреть ответ организации

Михаил Ащеульников

Знаток города 2 уровня

Отлично проконсультировали и помогли со всеми возникшими вопросами

Посмотреть ответ организации

Светлана Попцова

Знаток города 5 уровня

Пользуюсь и сотовой связью и интернетом этой компании. Все нравиться качество супер и в игры играли, и качалии, фильмы смотрели, все всегда стабильно. А еще это компания максимально любит своих клиентов, и никогда их не отпустит. Хитрюги умеют делать предложения от которых невозможно отказаться😉

Посмотреть ответ организации

Роман Б.

Знаток города 2 уровня

Хороший и вежливый персонал. Быстро помогли и решили проблему

Посмотреть ответ организации

Николай Размочкин

Знаток города 18 уровня

Данный филиал нарушает требования ФЗ "О защите прав потребителей": Отказались продавать беспроводные наушники по ценнику на витрине Отсутствует книга жалоб (со слов продавца Арсения уде 2 года).

Посмотреть ответ организации

Светлана Дергачева

Знаток города 4 уровня

Ужасная специалист по имени Евгения, которая срывается и грубит!!! Закон о защите прав потребителей и о том, что потребитель как бы то ни было прав, ей абсолютно не знакомо!!! Такой человек не должен работать в сфере услуг и с людьми непосредственно. Более того данный сотрудник не владеет информацией в полной мере и не может консультировать людей. Такое чудо я встречаю впервые. Считаю, что должны быть приняты соответствующие меры.

Посмотреть ответ организации

Юлия Чучкалова

Знаток города 2 уровня

Покупала телефон в подарок сыну, предложили сим карту оплаченную на 3 месяца(как раз нужно было сыну) Все очень понравилось, сотрудники очень вежливые и помогли с выбором

Посмотреть ответ организации

Natt Oro

Знаток города 3 уровня

Выражаем огромную благодарность продавцу-консультанту Ксении Красновой! За грамотное обслуживание, доброжелательное и чуткое отношение к покупателям в стрессовом режиме многозадачности. Сервис от покупки телефона, до подгонки сим-карты, приклейки стекла, выбора тарифа и настройки интернета без дополнительных затрат! Отличная работа! Спасибо!!!!!!

Ольга Кузнецова

Знаток города 8 уровня

От компании МТС остались только негативное впечатление, подключили тв и интернет для дома, тв работает отвратительно, пришло время оплачивать, не можем воити в личный кабинет, человек глухой, через чат для востановления пароля просять позвонить оператору. Просто издевательство. Пульт от тв приставки перестал работать через месяц, обратились в центр, сказали пульт не гарантия покупайте новый 300р.

Посмотреть ответ организации

МК

Знаток города 6 уровня

Сегодня стояли очередь и сотрудница решила, что покурить дело неотложное, остпвила коллегу с очередью в 6 человек и удалилась с сигаретой. Бейджик и фамилию озвучить отказалась, показывала средний палец. Как только вышла за пределы отдела стала тыкать и сообщила что не ее не волнует очередь. 20 минут курила на улице

Константин Скай

Знаток города 8 уровня

Сотрудники адекватные, помогут и решат вашу проблему. Офис чистый, есть демо-образцы телефонов. Есть терминал. Есть аппарат, с помощью которого клеят защитные пленки на телефоны, которые прочнее стекол. На витринах есть даже бытовые предметы, которые могут пригодится для дома. Ещё кешбек дают 2% за любую покупку. В общем рекомендую посетить этот салон.

Посмотреть ответ организации

виталий у.

Знаток города 2 уровня

Спасибо сотрудникам, очень помогли, лучшие!

Посмотреть ответ организации

наталья иванова

Знаток города 2 уровня

Были в салоне 18.12.2021 с целью поменять тариф. Обслуживала работник салона - Вяткина Татьяна. Обслуживание безобразное, отсутствие такта и вежливого обращения с клиентами. Не помогла в решении проблемы, только испортила настроение нам, пожилым людям.

Галина

Знаток города 4 уровня

Сегодня покупала телефон в салоне МТС. Продавцы в салоне внимательные, вежливые, доходчиво объяснили преимущества и недостатки мобильных разных производителей, помогли оформить кредит. Но, когда познакомилась с чеком об оплате услуг - там оказалось еще приличная сумма за "нестандартные настройки телефона". Все бы ничего, но почему об этой услуге умолчали? Возможно, я справилась и сама бы с установкой некоторых приложений, но Евгений ненавязчиво предложил это сделать, не сказав, что это он сделает за отдельную плату. И не жалко денег, но возмущает, почему по отношению к клиенту поступают нечестно. Этим: во-первых, создается негативное отношение к компании (а я еще сменила оператора в пользу МТС, теперь сомневаюсь в правильности решения), во-вторых, не хочется больше обращаться в этот салон и другим рассказать, чтобы воспользовались услугами других компаний, в-третьих, испортилось настроение и даже новая покупка не радует. Когда же, наконец, к покупателям будут относиться с уважением и честно?

Григорий М

Знаток города 24 уровня

Хотел купить Пленка защитная Samsung Galaxy S10 прозрачная (ET-FG973CTEGRU) посмотрел на сайте есть в наличии ул. Репина, 94, секц А19. Пришел в салон, говорят плёнки нет, с утра еще кто то спрашивал. Разводят руками. Ребята, это не сервис - это бардак

Татьяна Вяткина

Знаток города 2 уровня

Очень понравилось обслуживание в этом салоне покупали спутниковое тв получили полную инфу также дали скидку на установку

Александр Дураков

Знаток города 2 уровня

Отличный салон. Приятный сотрудники особенно Кирилл

Посмотреть ответ организации

Сергей Иванов

Знаток города 23 уровня

Неплохой интерьер салона. Большой выбор товаров, ненавязчивый персонал.

Мария Перминова

Знаток города 2 уровня

Продавец-консультант Артём, в ТЦ Радуга парк, хороший специалист, очень помог

Посмотреть ответ организации

Алексей Трухин

Знаток города 4 уровня

Оформляли Сим карту 09.08.2022. Попросили тариф "Смарт" (250 руб), а подключили "Нетариф" (450 руб.), но оформили как 250 + ежедневное снятие 15 руб., т.е. 450 в месяц + 250 дополнительно!!! Полный ЛОХОТРОН. Следите, что Вам оформляют!!!

Анонимный отзыв

Брал недавно телефон, девушка очень настойчиво навязывала кредитную карту МТС банка. Не слушала ничего из того, что я ей говорил. Очень навязчиво.

Завьялов Всеволод

Знаток города 3 уровня

Очень нравится в данном салоне, всегда помогают компетенция - это про данный магазин

Посмотреть ответ организации

Рамиль Мамедов

Знаток города 7 уровня

точка хорошая, персонал вежливый настоящие знатоки своего дела.

Посмотреть ответ организации

poehalihookah

Знаток города 13 уровня

Давно ушла от них, необоснованно дорогие стал и

Посмотреть ответ организации

Ахмаджон Журабоев

Знаток города 11 уровня

Сотрудники компании хорошие операторы

Nikas M

Знаток города 11 уровня

Хороший оператор. Хороший филиал и отличные сотрудники.

МТС

43 отзыва