Поиск

МТС

3,7

80 оценок

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Отличный офис, грамотные специалисты. Всегда помогут, подскажут. Не первый раз уже покупаю тут смартфоны. Большой ассортимент, приятные цены

Посмотреть ответ организации

Светлана К

Знаток города 2 уровня

Брала здесь телефон, ну что могу сказать, теперь берем технику только здесь и только у этих ребят, работают лучшие специалисты, все всё знают, все объясняют, особенно хочу выделить специалиста Руслан, всегда выслушает прислушается и предложит именно то что нужно, уже всей семье здесь телефоны взяли и всегда покупкой оставались довольны, теперь за телефоном и техникой только в этот салон)

Посмотреть ответ организации

Человек

Знаток города 8 уровня

Ужасно! Заказала товар, графы "витринный образец" не было. Коробка в ужасном состоянии(а для меня важно, это-подарок) . Консультанты говорят мне отменяйте сами , мы не можем... А я не могу отменить. Заказ был просто через Яндекс сделан, без аккаунта. А что бы отменить, нужно войти в него. А я не являюсь клиентом МТС. В итоге муж смог зайти в свой аккаунт, отменить этот заказ по моей ссылке. Оплатили два заказа. Сделав новый они не могут его подтвердить, мол ждите неизвестно сколько или из-за сети или чего еще, а можете не ждать и приобрести по цене магазина, без промокодов👍. Не советую совершенно! Не знаю политика самого магазина это или консультантов, но время потеряно, товар выкуплен другой. Огромный осадок.

Посмотреть ответ организации

Рлмиь Порао

Знаток города 6 уровня

Руслан самый шикарный сотрудник побольше бы таких!!!! Рада, что после последнего посещения тут все поменялось. Руслан ответил на все вопросы, оценка +100000 из 10))))) Спасибо Вам большое!

Посмотреть ответ организации

Александр Климов

Знаток города 2 уровня

Лучший офис в городе, все подсказали, помогли в моих вопросах быстро и ясно, особенно хочу отметить специалиста Руслан, все качественно рассказал показал объяснил, всем доволен!

Посмотреть ответ организации

Алёна

Знаток города 24 уровня

Никогда не покупайте здесь технику Купили часы детские, ни одного дня не работали без глюка Отдаем на ремонт, пишут, что нет проблем Возвращают, через два дня снова глюк Так уже несколько раз И потом стала узнавать у знакомых, оказалось, 90% с браком именно в МТС магазинах Просто выбросить теперь и не тратить свои нервы

Посмотреть ответ организации

Лёха Ч.

Знаток города 3 уровня

Обращался в данный офис МТС за покупкой телефона. Очень опытные и отзывчивые сотрудники. Анна быстро и качественно обслужила. В будущем буду обращаться только в ваш офис. Ещё раз спасибо!

Посмотреть ответ организации

Анастасия З.

Знаток города 2 уровня

Приобретала сим карту. Сотрудники прекрасно обслужили и рассказали про тарифы. Рекомендую данный салон🔥

Посмотреть ответ организации

Olesya M.

Знаток города 3 уровня

Хотела перейти на МТС, сотрудники даже не стали заморачиваться. Пришлось на второй день иди в другой офис.

Анна Ивановна

Знаток города 3 уровня

Молодой человек, мягко стелит за наши же деньги. Втюхал симки без согласия клиента, так еще и по 500р. Озвучивать нужно, а не нагло пихать. 😡

Посмотреть ответ организации

Екатерина Шклярская

Знаток города 3 уровня

Хочу поблагодарить менеджера по продажам Анну. Оформляла переход от другого оператора. Мне помогли выбрать выгодный тариф и дали подробную консультацию. Спасибо за теплое отношение к клиентам!

Посмотреть ответ организации

Александр Александров

Знаток города 4 уровня

Худший салон МТС! Безобразное отношение сотрудников, ни чего толком объяснить не могут, хамят, ни чего не поменялось за 5 лет, новые клиенты им не нужны! Зачем работать если тебя все бесит? Выливают на посетителей! Такое чувство, что мы пришли денег в долг брать, причем в 10 раз. Больше точно не зайду туда, и всем не советую, уйдете с неприятным осадком и без решения вашего вопроса!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Моисеев

Знаток города 3 уровня

Очень вежливые сотрудники, помогли с решением проблемы

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Колюда

Знаток города 3 уровня

Отличный салон, помогли со всеми вопросами, спасибо огромное Руслану, лучший сотрудник, очень отзывчивый и добрый

Посмотреть ответ организации

Юлия Л.

Знаток города 5 уровня

Покупала здесь смартфон. Сотрудник помог с выбором, вежливо и понятно объяснил разницу между несколькими похожими моделями. Спасибо, наверняка приду еще)

Посмотреть ответ организации

Серега Давыдов

Знаток города 3 уровня

Покупал телефон, хороший и отзывчивый персонал, все рассказали и посоветовали какой лучше, советую приходить

Посмотреть ответ организации

Сергей Клиншов

Знаток города 6 уровня

Самый убогий салон МТС во всей Рязани. Сотрудники вроде веселые парни, которым лишь бы впарить какую нибудь хрень. Забирал заказ телевизор Kion, ни кто даже не сказал, что данный экземпляр витринный образец. Если будете заказывать смотрите внимательно на битые пиксели. На темной заставке плохо видно, а подключать к интернету отказались(якобы у них нет возможности). При настройке телевизора дома оказалось, что он уже подключался и неизвестно сколько работал в салоне(активирована подписка мтс). Есть функция синего экрана при её включении и обнаружил битые пиксели. Так, что прежде чем купить подумайте или всё тщательно проверяйте. На сайте МТС по поводу телевизоров Kion отзывы накручены так как большинство от марта месяца и негативные отзывы не пропускают.

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 4 уровня

Супруг обрашался в данный салон для покупки нового телефона, его очень грамотно проконсультировали и подобрали не дорогой и хороший телефон, спасибо ребятам, так же порекомендовали сменить тариф так был большой расход, муж остался очень доволен

Посмотреть ответ организации

Ярослав

Знаток города 8 уровня

Был в салоне очень вежливо и хорошо общались, быстро решили мой вопрос и все объяснили

Посмотреть ответ организации

женя скутина

Знаток города 2 уровня

замечательный салон,вежливы с клиентами,Руслан красавчик🤙🏾все понравилось,никакого дискомфорта

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 3 уровня

Продали бракованный зарядник за 4тр. Выскакивает через каждые минут 5

Владислав К.

Знаток города 2 уровня

Отличный офис МТС. Все быстро, все объяснили, подсказали, оформили. Остался доволен. Рекомендую, данный офис МТС к посещению.

Посмотреть ответ организации

Дарья Озерова

Знаток города 2 уровня

Отличный офис, чистый, сотрудники доброжелательные и всегда решают вопрос, процветания и хороших клиентов

Посмотреть ответ организации

Мария Назина

Знаток города 4 уровня

Обратилась в данный салон за помощью с подбором мобильного телефона, специалисты Руслан и Павел не остались безразличны и оказали помощь. Ребята грамотные и невероятно уверенные в знаниях продукта. Я очень благодарна за помощь. Обязательно обращусь сюда ещё раз!

Посмотреть ответ организации

SoldEmp

Знаток города 5 уровня

Решил обзавестись симкой МТС, а заодно купить себе красивый номер. Не буду описывать процесс выбора и покупки (все получилось далеко не с первого раза вследствие, видимо, "криво" написанного сайта), а сосредоточусь на том, как я этот номер получал. Итак оплатил, мне прислали на эл. почту договор и написали в смс, что вы счастливый обладатель номера, и можете получить его в любом салоне связи. По ряду причин мне было не удобно идти в салон, поэтому еще при заказе я указал, что желаю получить сим карту курьерской доставкой, благо она была бесплатная. Так же после оформления заказа высветилась информация, что если курьер не прибудет в ближайшие 3 дня, то позвоните в поддержку. Прошли сутки никто не звонит и не пишет. Впереди выходные и у меня планы, поэтому решил позвонить в поддержку и узнать статус заказа и ориентировочные сроки доставки, чтоб не разминуться с курьером. Оператор с ходу заявляет, что она не может сказать статус моего заказа т.к. у них такой информации нет. На вопрос, а как мне быть если заказ не будет доставлен в срок следует ответ, что звоните нам и мы разберемся. Как вы будете разбираться если у вас нет данных по моему заказу? Мы посмотрим какие данные были отправлены курьеру. Может вы это сейчас и посмотрите? Да, давайте, но это у другого специалиста. Смысл и результат всей беседы с другим специалистом - отстаньте от меня, вот пройдет 3 дня тогда и звоните, другой информации для вас нет. Проходит 4 дня - тишина. Звоню в поддержку. И, какая радость, информация по заказу есть ..... (барабанная дробь).... ваша симка выслана вам ПОЧТОЙ РОССИИ! Как? Ничего не знаю, у меня так написано, а значит это вы выбрали такой способ доставки. Если на почту заказ не придет в ближайшие 7 дней, то звоните нам, а сейчас отстаньте, единственно скажу, что по прибытию симки звоните нам чтоб мы ее активировали. Я в шоке. Проходит минут 20 после разговора со службой поддержки МТС - звонок: курьерская доставка, буду у вас через час! Я в шоке еще раз. Приехал курьер, все документы оформлены на меня, расписался, получил симку. Вставляю - не работает. Звоню в поддержку, говорю, что симку получил и ее надо активировать (как завещал предшествующий собеседник). Ответ: ничего не надо активировать - нужно сделать какое-либо платное действие (платный звонок, смс) и она заработает. Как я это сделаю, если она не работает?! Вы, товарищ, не думайте, а делайте. ОК. Пишу СМС - не отправляется (кто бы сомневался, симка ведь не активная). Вставьте в другой телефон!?! (серьезно???)... и т.д. В общем, ничего не помогает и тут я замечаю, что номер сим карты не совпадает с номером сим карты, указанным в договоре. Мне прислали ДРУГОЙ НОМЕР. Узнав эту информацию оператор предлагает ..... (барабанная дробь).... попробовать вставить ее в другой телефон!!! На вопрос как это действие должно повлиять, на то что это совершенно другая сим-карта с совершенно другим номером ответа не последовало, зато было слышно как что-то скрепит в ее голове. Говорю хорошо, ошиблись, прислали другую симку, бывает. Что мне сейчас делать? И, вы не поверите, ... (опять барабанная дробь)... - попробовать ВСТАВИТЬ ЕЕ В ДРУГОЙ ТЕЛЕФОН!!! Я в шоке и слегка в бешенстве, что отражается на моем голосе и манере общения! Оператор берет паузу, что-то уточняет и выдает: идите в ближайший салон связи и пишите претензию. Поняв, что здесь ничего не добиться кладу трубку. В салоне связи МТС на меня смотрят как на идиота и задают вопросы: какую претензию они должны оформить? Причем тут они и интернет магазин МТС, т.к. это совершенно два разных юридических лица? И вообще, проще просто оформить бесплатно замену сим карты с сохранением номера, что и было сделано за 1 минуту (за что огромное спасибо менеджеру салона). Такое ощущение, что в поддержку МТС набирают либо слепых, которые ничего не видят на своем мониторе, либо ленивых, которые ничего не хотят видеть на своем мониторе, либо альтернативно одаренных, которые могут посоветовать только попробовать переставить сим-карту на другой телефон. Дополню. С данного номера за все время владения не было сделано ни одного звонка (один раз дозвон на другой мой телефон для сохранения номера), нигде этот номер не оставлялся как контактный, но уже на второй день просто ВАЛ спам-звонков. Вывод: МТС сразу же сливает номера третьим лицам. Даже интересно, как там обстоят дела с паспортными данными?

Посмотреть ответ организации

Наталия Корнилова

Знаток города 6 уровня

Грамотные и компетентные сотрудники, осталась довольна визитом. Быстро поняли проблему и помогли оперативно исправить

Посмотреть ответ организации

Анна Ларцева

Знаток города 3 уровня

Приобретала Яндекс станцию Алису . Сотрудник все объяснил ,все показал! Осталась довольна посещением этого магазина . Сотрудники добры и отзывчивы, в общем куча позитива !)

Посмотреть ответ организации

Николай Сулим

Знаток города 6 уровня

Все норм, если бы не один сотрудник светленький. Грубиян, с пожилым мужчиной разговаривал, грубо, на повышенных тонах. Очень не воспитанный в этом плане

Посмотреть ответ организации

Кудинов Игорь

Знаток города 5 уровня

Отказались продавать IPhone 12 128Gb без навязанной сим-карты МТС в подарок. Я думал, что в 2022 году, при серьёзной конкуренции и когда развиты доставки курьерами до квартиры, уже нет такого хамского отношения и при покупке хотя бы телефона за 68990 рублей наличными продавец может как-то поучаствовать, а не говорить, цитата: "вы можете прийти позже, с паспортом, без подарочной сим-карты телефон не продаётся"... Не советую посещение этого места.

Ольга П.

Знаток города 3 уровня

Хамское и наглое отношение! При покупке телефона доплатила, чтобы наклеили полеуритановую плёнку ( очень нахваливали и рекомендовали!), деньги не малые - согласитесь! Но наклеили отвратительно, мягко говоря. У меня вопрос-если вы не умеете это делать-ЗАЧЕМ берётесь! Не надо обманывать людей. Прошу взять на заметку руководство салона! Когда я обратилась в салон - как то исправить - мне просто нагло нахамили. Больше никогда не обращусь в этот салон и своим знакомым НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Андрей Т.

Знаток города 3 уровня

Не советую обращаться в данный салон. Хамское отношение к клиентам. При покупке телефона дополнительно заказал наклейку полеуретановой пленки Armor. Услугу сделали ужасно. Под пленкой оказалось много мусора. Переделывали 2 раза, но так ничего и не изменилось

Наталья Р.

Знаток города 2 уровня

15.12.2017 обратилась в офис с вопросом, который не требовал точной информации, просо хотела узнать, как мне действовать, если приходят уведомления о задолжности за домашний интернет, который добровольно заблокирован два месяца назад. Смена уже заканчивалась, но сотрудница была на месте и в ответ на мой вопрос сказала: "До свиданья!" Считаю, что это хамство. Я вдвое старше этой барышни. У меня очень неприятный осадок остался. Если бы я так вела себя на рабочем месте, мне бы не поздоровилось. Планирую отказаться от услуг полностью.

Екатерина К.

Знаток города 6 уровня

Совершила недавно покупку в этом магазине, для организации телефон и зарядное устройство. когда отчитывалась за потраченные деньги, оказалось, что в чек включили услугу по зарядке мобильного телефона. 100 рублей конечно погоды не сделают, но 20 продаж - это уже 2000 рублей. Вернули ден6ьги без вопросов, видимо не первый раз ловят, история возмутитетльная, будьте внимательнее.

Инкогнито 0014

Знаток города 2 уровня

Вежливые сотрудники, обращалась с вопросом домашнего интернета, всё четко и быстро решили👍🏻

Посмотреть ответ организации

Svetlana Simakova

Знаток города 3 уровня

Обращалась с покупкой смартфона ,очень вежливые и компетентные сотрудники офиса ! Помогли ,подсказали,осталась очень довольна. Впредь буду обращаться только в этот салон

Посмотреть ответ организации

Станислав Кудряшов

Знаток города 5 уровня

Мое недовольство связано с доставкой из OZON. Больше никогда не выберу данную точку в качестве пункты выдачи. При заказе на сайте озон заказ должен был прийти в среду и меня это устраивало, т.к. заказанный подарок планировал вручать в субботу. В итоге заказ до субботы так и не поступил в пункт выдачи. Когда я приехал узнать в чем дело выяснилось, что им привезли слишком много посылок, их негде хранить и их отправили обратно (видимо на сортировочный пункт). Сказали дальше ждать доставки, возможно до понедельника. Не укладывается в голове как так можно работать. Я время доставки не просто так выбирал и даже с запасом.

Максим

Знаток города 4 уровня

Связался с МТС и получил огромный стресс. Продавец в магазине общитал на 2900р., деньги вернуть отказался, в поддержке магазина послали. Пришлось возвращать через роспотребнадзор. Не ходите в этот пенсионный фонд). Заказ 41836444.

Посмотреть ответ организации

Константин С.

Знаток города 4 уровня

Таких хамов надо еще поискать!!!!! Не умеют разговаривать с клиентами!!! Торгуют паленой техникой!!! Сдала телефон, который не проработал и пол года!!!! И никак не могут правильно оформить возврат. Итог: подаю в суд!!!!!

Посмотреть ответ организации

ООО "ПодземСтройСервис" О.

Знаток города 2 уровня

Очень оперативный ,отзывчивый и приятный персонал

Посмотреть ответ организации

Ksenia Fokina

Знаток города 5 уровня

Хотелось бы отметить хорошую работу данного салона , ребята работают компетентные , вежливые , всегда дадут действительно нужные советы , как по пользованию гаджетами так и самими услугами компании мтс , хотя ранее в этом салоне была постоянная текучка кадров, я лично сталкивалась с их полнейшей некомпетентность и даже писала жалобу, хорошо , что ситуация пока исправилась , так как этот салон мне очень удобен по расположению)))

Антон Е.

Знаток города 3 уровня

Не советую. Покупали одной марки телефон , а как вскрыли дома оказался вообще другой модели.

Посмотреть ответ организации

Елена Петрова

Знаток города 4 уровня

Для решения даже самых сложных вопросов - только к Руслану! Сотрудник, которому по силам даже почти невозможное. Спасибо Большое и успеха Руслану!

Посмотреть ответ организации

Елена Б.

Знаток города 4 уровня

Хамы и бездельники! Обращалась три раза по важному вопросу, ничего не сделали, только заявление приняли и всё. В итоге осталась без связи.

ok.ryazan62

Знаток города 7 уровня

Не в первый раз совершаю здесь покупки Персонал вежливый, несмотря на большое количество покупателей держатся молодцом, со всеми разговаривают вежливо, культурно Молодцы, так держать!!!

B T

Знаток города 14 уровня

Так себе сервис. Реально готовы варить все. Нет объективного консультирования.

Посмотреть ответ организации

Дарья Р.

Знаток города 4 уровня

Не помогли разобраться с запросом по смене владельца.

Посмотреть ответ организации

Антон К.

Знаток города 5 уровня

Продали бракованный товар

Посмотреть ответ организации