Поиск

МТС

4,3

167 оценок

Оцените это место

Знаток города 11 уровня

25.03.26 г. мы обратились в салон МТС в магазине Глобус г.Балашиха и нам там отказали,поэтому мы приехали в этот салон. Выражаем огромную благодарность этому салону и именно менеджеру Илье,который вошел в нашу ситуацию и помог правильно оформить сложный заказ.Грамотный и ответственный персонал. Мы остались очень довольны покупкой двух телевизоров ( своевременно получив полную информацию о выбираемом товаре) телефона самсунг S 26 ultra , подзарядки и двух пар наушников. Ребята даже помогли донести телевизоры до машины, за что огромное спасибо.

Игорь Деридович

Знаток города 9 уровня

Очень понравилрсь обслуживание , вежливость и услужливость персонала. Покупали телефон 27.09.2025 , все салоны обошли , везде только телефон и всё продают , ни каких скидок , подарков, а в МТС и скидку сделали и подарки , перенесли данные , сделали всё как было в старом аппарате , максимпльно комфортно. И девушка моя ( которой покупал телефон) в последствии перешла на МТС. БОЛЬШОЕ СПАСИБО ! Сам уже более 10ти лет пользуюсь вашими услугами 👍

Посмотреть ответ организации

Елена Тимофеева

Знаток города 3 уровня

Выражаю огромную благодарность сотрудникам офиса: в частности Илье и Роману. Оказали большую поддержку в выборе айфона, его работоспособности. Пока находилась в салоне, наблюдала как работают сотрудники: со всеми осень корректны, любезны и готовы помочь! Видела, что посетители уходили довольные и благодарные. Считаю, что такая работа коллектива достойна благодарности! Очень рекомендую обращаться в данный офис! Сама сюда возвращалась уже неоднократно. Еще раз большое спасибо за помощь 🙏🙏🙏

Посмотреть ответ организации

Ирина С.

Знаток города 4 уровня

Огромное спасибо консультантам за решение всех проблем. Быстро, чётко и доходчиво! Пришли сюда после того, как несколько часов общались по телефону с голосовым помощником. Именно в этой точке грамотные консультанты рассказали и объяснили всё, что мы спрашивали, и даже больше.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 6 уровня

Я постоянный покупатель в этом магазине ,здесь я приобретало свой iPhone 15 про макс а также покупала мужу телефон за 95 Самсунг постоянно покупаю детям телефоны . На протяжении 15 лет все телефоны и фурнитуры покупала здесь , вчерашний визит в этом магазине оставил плохие впечатления о сотрудниках данного магазина в Меге белая дача !!! обратилась я к сотруднику который стоял около витрины попросила его подобрать мне айфоновский зарядник к моему iPhone и шнур он поспешил мне помочь но вслед другая сотрудница женщина ему ответила: ты что издеваешься пойдём считать витрину дальше пусть она ждёт. То есть они пошли делать инвентаризацию в рабочие время при покупателях ,не обращая внимания на то что у них очередь и продолжали свои дела .Я простояла в магазине 20 минут в очереди всё-таки дождалась другого сотрудника хотя этого очень не хотелосьопаздывала на работу но зарядник нужен был срочно. Пожалуйста проведите беседу с данными сотрудниками фото прилагается . В Меге белая дача 23.09.25

Посмотреть ответ организации

Торговый дом Э.

Знаток города 8 уровня

Пришёл купить видеокамеру. Продавцу все объяснил для чего мне нужна камера. Он посоветовал модель, которая вообще ни как мне не подходит. Совершенно не то что нужно. И возврату не подлежит. 5000 руб выкинуты в пустую. За советом к ним лучше не приходить.

Посмотреть ответ организации

Анна Я.

Знаток города 3 уровня

Добрый день! Магазин хороший, большой ассортимент. Сотрудники, очень быстро помогли решить мне мою проблему. Всем довольная, спасибо за такой быстрый, и качественный сервис.

Посмотреть ответ организации

Полина Б.

Знаток города 2 уровня

23.07.25 приобрела новый телефон в данном салоне. Первое что не понравилось- продавец сразу возмутился, что ждёт уже несколько дней, когда я приеду за оформленным заказом. Я сама продажник и от такого заявления афигела немного)). Второе - предлагал купить типа сертифицированный адаптер к телефону, а не оригинал, коллега продавца, стоящая рядом, успокоила меня фразой, что у неё такой же. Сам продавец на мои вопросы о качестве ответил мол все ок, но у меня были все же сомнения. И они подтвердились - зарядка месяц проработала и стала гудеть, опасно ей пользоваться, ищу новый адаптер, сижу пока на старом телефоне. Неприятно, конечно, но сейчас так много где. У людей уже не осталось совести, только выгода. Мне так страшно за этих несчастных

Посмотреть ответ организации

Настя Сальникова

Знаток города 4 уровня

хороший магазин, большой ассортимент, вежливые консультанты, спасибо что держите сервис обслуживания, было приятно посетить данный салон

Татьяна Г.

Знаток города 5 уровня

Хочу выразить благодарность консультанту Надежде, она не только помогла мне выбрать очень крутые часы компании huawei, но так же помогла с выбором тарифа для сим карты, буду рекомендовать данный магазин и очень прошу выписать премию сотруднику, не часто встречаются такие отзывчивые люди!

Nik Shhhh

Знаток города 5 уровня

пытались продать открытые заляпанные телефоны как новые, при вопросах на этот счет сотрудники отнекивается и сыпятся, будьте внимательны и осторожны

Посмотреть ответ организации

Даниил

Знаток города 5 уровня

21.07.2025 г. в промежуток времени ≈ с 15:30 до 17:00 мной, осуществлялась покупка мобильного телефона Apple IPhone 16 Pro 256gb в фирменном магазине МТС (Московская область, Котельники, 1-й Покровский проезд, д. 1. ТЦ МЕГА). Процесс покупки к сожалению оставил только негативные впечатления! Директор магазина МТС Садовая Христина Андреевна некомпетентна, не смогла нормально осуществить продажу товара. Из-за некомпетентности Садовой Х.А. директора, покупка телефона происходила 3(!!!) раза, доставила мне массу неудобств, финансовые потери и нервотрепку 1. Первая попытка покупки была на сумму 121189, но я был вынужден оформлять возврат, тк Садовая Х.А. не убедились какой телефон продает и продала мне телефон с 2-мя физическими сим, хотя при входе в магазин мною сразу было озвучено какой мне требуется телефон-с физической и е-сим, для меня это принципиальный момент. Возврат мне осуществлен на сумму 119004, что меньше, чем я оплатил 1000р- за пленку и сим-карту(которые мне были не нужны и которые сотрудник мне навязала, убедив, что будет какая-то скидка) за что удержали еще тысячу рублей неизвестно. 2. Вторая попытка покупки была на сумму 119980, как и в первый раз оплатил по СБП деньги списались с моего банка но не зачислились на счет в МТС, так как сотрудник распечатала и сказала сканировать QR-код на чеке, непонятно зачем, ведь могли по идее отсканировать нормальный, который постоянный лежит на стойке, в итоге код оказался недействительным(сотрудник не знала, что у него есть срок действия и меня об этом также не предупредила). Был оформлен возврат, но в этот раз деньги вернулись мне только 29.08.2025 г. Э, спустя 8 суток. Так как расчеты я осуществлял кредитной картой, за это время по кредитной карте мне начислялся процент за использование денежных средств, около 2х тысяч рублей. 3. Так как вторая опала не прошла, я отказался от покупки и собирался приобрести телефон в другом месте. Садовая Х.А. очень просила купить телефон у в её магазине, очевидно, для того, что бы выполнить свой план продаж, и я пошел вашему сотруднику на уступки. Садовая Х.А., настойчиво предложила мне оплатить покупку обычной картой, при переводе денежных средств с кредитной карты на обычную комиссия составила 2299,12 - просто потому что я пошел на встречу сотруднику, находился в состоянии стресса, не имел возможности ехать в другой магазин, тк в вашем уже потерял почти 1,5 часа, а телефон мне нужен был именно в этот день. По итогу, сложилось максимально негативное впечатление от процесса покупки и сервиса, который предоставляет ваш салон в лице некомпетентных сотрудников: 1. покупка телефона составила по времени ≈1.5 часа, когда это делается за 10 минут. 2. в минусе на сумму ≈6500 рублей. Я уже молчу про моральную компенсацию. 3. Садовая Х.А. (директор) уверяла, что будет зачислен кэшбек двойной (за две покупки, который хоть как-то мог компенсировать мои излишние расходы и неудобства), по итогу приходило мне уведомление о начислении кэшбека в размере 2379 (за одну покупку). Я предлагал Садовой Х.А. как-то урегулировать конфликтную ситуацию, но на протяжении 2-х недель сотрудник так и не вышла на связь. Желания возвращаться в магазин больше нет. Если не ответят на мою претензию планирую обращаться в суд

Посмотреть ответ организации

Марина Ф.

Знаток города 2 уровня

Недавно я покупала в этом магазине телефон текно. Он стоил не дорого, а работает шусторо и совсем не лагает. Я очень довольна, персонал вежливый и грамотный.

Посмотреть ответ организации

Давид Геворгян

Знаток города 5 уровня

Приятное место, ассортимент больше чем у конкурентов, можно подобрать себе телефон по бюджету и вместе с этим хорошие условия по рассрочке.

Посмотреть ответ организации

Давид Томпсон

Знаток города 4 уровня

Огромный магазин, с широким выбором ассортимента! Топовые продавцы, знающие свое дело! Чисто, опрятно, красиво! Вернусь еще за покупками!

Посмотреть ответ организации

Елизавета Кругликова

Знаток города 3 уровня

Недавно была в магазине. Мне очень понравилось! Доброжелательный персонал: все подробно пояснили, помогли с выбором! При этом, все выполнили быстро и четко!

Посмотреть ответ организации

Вит

Знаток города 3 уровня

Давно мечтал о телефоне, долгое время ходил по магазинам, только здесь, в салоне МТС меня грамотно проконсультировали, подобрали то, что мне нужно. Спасибо сотрудникам данного салона и Анастасии отдельная благодарность.

Егорка Миллеров

Знаток города 4 уровня

Прекрасное место чтобы насладиться выбором электроники! Огромная благодарность консультанту Давиду за помощь в выборе тарифа! Купил айфон, небо и земля

Посмотреть ответ организации

Алёна Кислова

Знаток города 7 уровня

Отличный персонал в салоне ! Обслуживание было доброжелательным, сотрудники компетентно помогли. Акции с сим в подарок блестящая, в подарок к смартфону, аж на 3 месяца!!! Ещё и безлимитный интернет!! МТС лучший!!! Салон просто шикарный 🫶🏼

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Авдеев

Знаток города 3 уровня

Хороший салон и отзывчивые сотрудники. Менеджер Надежда,помогла оформить сим карту с "чистым номером". Как я понял,процедура это новая,но она во всем разобралась и смогла помочь. Большое спасибо. Очень приятный салон и отличные менеджеры!))

Посмотреть ответ организации

AkhaminovaA05

Знаток города 3 уровня

Девушка-консультант была приветлива и внимательна, подробно рассказала обо всех предложениях, помогла подобрать оптимальный тариф и даже настроила телефон.

Белов Александр

Знаток города 3 уровня

Отличный салон, очень компетентные сотрудники. Помогли подобрать новый тариф и приобрести телефон. Всем очень советую

Посмотреть ответ организации

Константин К.

Знаток города 5 уровня

Прям порадовало быстрое и клиентоориентированное обслуживание! Рассказали про тарифы, помогли получить и воспользоваться скидкой для нового пользователя, так ещё подарили положительное настроение на весь день!

Посмотреть ответ организации

Надежда Лейко

Знаток города 3 уровня

Хороший сервис 👍 Только здесь помогли разобраться с телефоном и подключить тариф для всей семьи

Посмотреть ответ организации

Крис

Знаток города 14 уровня

Хороший магазин. Отзывчивый продавец Анастасия.Проконсультировала и помогла с выбором телефона. Спасибо!

Вера Шалгынбаева

Знаток города 4 уровня

Хочу поблагодарить Садовую Кристину, директора офиса продаж МТС, за очень оперативное решения наших проблем и полезную консультацию. Огромное спасибо.

Посмотреть ответ организации

Отзыв Отзывов

Знаток города 4 уровня

Прилбретала телефон в рассрочку, и как и везде в рассрочку требуется дополнительный товар, но по сравнению с магазинами в меге тут самая приятная цена и условия для рассрочки. Сотрудник мне рассказал про пользу всех товаров которые я приобретаю. Покупкой довольна. Начислили неплохой кэшбэк, скоро вернусь тратить.

Посмотреть ответ организации

Рустамжон Умронов

Знаток города 3 уровня

Хочу поблагодарить сотрудницу Наталью, за очень хорошую работу, за ее добрату и за ее профессионализм! Очень быстро решила мой вопрос и я очень доволен ей ! Из за нее я рекомендовал бы всем перейти в МТС! ☺️

Посмотреть ответ организации

by-vitalik12

Знаток города 5 уровня

Хочу перейти к другому оператору, пришёл сюда обновить данные. Обновили и после того как я попросил распечатать данные они попросили ещё паспорт чтобы внести коррективы, в итоге просидел ещё 15 минут распечатку мне так и не дали и сказали что нужно чтобы прошли сутки, тогда можно будет получить распечатку. После очередной заявки на переходе другому оператору мне было отказано потому что не совпадали паспортные данные. Придя уже в другой салон менеджер выяснил что были допущены ошибки в паспортных данных, при чем такое чувство что ошибки были допущены специально, поэтому советую перейти по мосту в другой салон, там все чётко и быстро.

Посмотреть ответ организации

Ludmila

Знаток города 8 уровня

Забирала заказ на новый последний телефон в этом офисе. Коробка при получении была вскрыта. На вопрос, не витринный ли это образец, кассир ответил отрицательно. Каково было удивление обнаружить дома в телефоне сим-карту! Как это понимать?? Дополнение: вместо решения вопроса попросили меня оставить отзыв через спец.форму, потом - написать сообщение по почте, потом - прислать данные IMEI на другую почту. Только перепиской и занимаемся.

Посмотреть ответ организации

Василий Сергеев

Знаток города 18 уровня

Наверное буду 100500 обманутым магазиномМТС при покупке телефона. Заказ 87567232 телефон был заказан как новый. По факту в салоне на Белой Даче( Москва) пытались продать( впарить) витринный экземпляр со вскрытой упаковкой и отсутствующей защитной пленкой на экране. Вскрытие упаковки мотивировали заполнением гарантийного талона. На возражение что у данной фирмы и модели бумажные талоны не существуют, все в электронном виде, озлобились. Книгу для обращений выдать отказались, мотивировали тем что такой книги у них нет, но так как они не только торгуют но и оказывают услуги книга быть обязана. Обманули дважды!! Пришлось уйти ни с чем, потому что не хотелось за цену нового товара брать вскрытый витринный образец или даже после ремонта. Вот такой у них магазин. Хочется думать что такое неприхотливое разводилово доживает свои дни. Бизнес основанный на понятиях (имхо) обмана не имеет перспективы.

Посмотреть ответ организации

Виктория Николаевна

Знаток города 4 уровня

Лучший магазин в котором я была. Лучшие сотрудники которые помогли в решении вопроса! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Шурик

Знаток города 4 уровня

В салоне стоят три терминала для оплаты картами, а берут только наличные, прося людей сходить в банкомат и снять наличку

Посмотреть ответ организации

Светлана Кириченко

Знаток города 4 уровня

Отличный салон, опытные ребята. Всегда помогают решить проблему.

Саргис Манукян

Знаток города 3 уровня

Пришел купить новенький хуайвей x500,мужики не обманули,уже 3 месяца пользуюсь,и ни разу не взорвался🫶🏿

Посмотреть ответ организации

Кристина Лазарева

Знаток города 4 уровня

Комфортный офис, отличные сотрудники! Огромное спасибо сотруднику Денису, за консультацию и помощь👍🏼 Рекомендую данный офис на все 100%

Посмотреть ответ организации

Семён

Знаток города 3 уровня

Добрый день! Посетил данный офис с целью приобретения кредитной карты. Посетив, остался очень доволен работой специалистов, вежливые, все расскажут и во всем помогут. Спасибо! Обязательно вернусь при необходимости!)

Посмотреть ответ организации

Александр Каргин

Знаток города 9 уровня

Хочу выразить сотрудникам магазина МТС за оказанную помощь в важном для меня вопросе, грамотную консультацию по тарифу и помощь в выборе смартфона. В Белой даче чуть ли не единственные кто заинтересован в оказании грамотной консультации! Спасибо огромное сотрудникам магазина! А также директору! Алия Вы настоящий профессионал своего дела! Так держать

Посмотреть ответ организации

Юрий Щербаков

Знаток города 8 уровня

Подбирал для себя новый телефон, обратился в этот магазин, помогли с выбором телефона, наклеили плёнку, подобрали чехол и подарили сим карту с опланиным тарифом на целый год!

Илюша

Знаток города 13 уровня

Хорошое, чисто помещение. Приятные сотрудники, всегда помогут и ответят на глупые вопросы. Рекомендуем заходите😜😜😜😜😜

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Спасибо ребятам за решение вопроса. Сам бы никогда не додумался как настроить и посмотреть свой тариф. Плюс сделали скидку по автоплатежу. Однозначно советую!!!

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 4 уровня

Отказали в продаже телефона. Продавец начала требовать паспорт для оформления СИМки или чего-то ещё, а когда отказал. Стала требовать номер телефона, чтобы ввести для подключения ненужных мне услуг. Сказала, что ей надо, никак не аргументируя причну. В очереди простоял минут 10. Семью передо мной обработали на все услуги. Телефон не продали. Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Ирина Ф.

Знаток города 4 уровня

Я приходила ругаться, но тут это невозможно! Скидку подключили с домашним интернетом. Большое спасибо сотрудникам за качественный сервис.

Посмотреть ответ организации

Алеся Бурняшева

Знаток города 2 уровня

Сотрудник Алия ,это какая то странная особа.Подала заявку на мытье входной группы через фирму вау воркс ,после чего я с ней связалась для уточнения даты ,времени и наличия ивениаря и стремянки.Все сгласовали и договорились о времени и дате.Работу нужно было произвести в ночное вемя после 22:00,после закрытия ТЦ.В день выполнения работы она мне пишет,что заявки не согласовырают в ночь .Перед этим я отправила паспортные данные для сб .Я с ней переписывалась и задала вопрос , зачем нанимать человека и просить паспорт для сб ,когда тц не разрешает ночные работы .После чего она мне перезванивает и начинает орать как больная ,хотя я задала вопросы по факту.Как она вообще работает в сфере обслуживания с таким отношением к людям . Компания мтс обратите на нее внимание и примите меры.

Посмотреть ответ организации

Руслан Галиулов

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин. Отзывчивые и знающие сотрудники.Решили все вопросы,четко и быстро. Рекомендую всем. Спасибо ребята!!

Посмотреть ответ организации

Kirby

Знаток города 7 уровня

Хорошая скорость, нормальное приложение для ТВ. Связь вроде ловит лучше чем у билайн. Что не понравилось так это цирк при подключении. За перенос второго номера с доставкой нужно отдать 300₽, самовывоз 100₽. По факту пришёл за сим-картой так мне предложили оплатить 251₽. Черти что. Тариф подключают (Тариф для своих) хотя консультанту было озвучено что сим-карта нужна для семейного тарифа. По факту выходит что эти 251 рубль улетают в помойку. Аргументировали так: мы щас переводим только на такой тариф и перенос возможен только на него. Зато интернет безлимитный давать не хотим. Молодцы.

Sabina Karnaeva

Знаток города 4 уровня

Пожалуйста ответьте мне, я у вас сделала заказ и сегодня обещали его соберут но мне нужно завтра уезжать и хотелось бы сегодня до 10 его забрать 😭😭😭 ускорьте пожалуйста

Посмотреть ответ организации

ROBERT SHCHERBAKOV

Знаток города 9 уровня

Отличный салон, в удобном расположении. Приветливый персонал, помогут расскажут, высший пилотаж! Отдельно хотел бы отметить чистоту салона, сразу видно, что следят за ним и уважают своих клиентов

Посмотреть ответ организации

Мари

Знаток города 3 уровня

Брала недавно телефон в кредит, продавец без моего ведома подключила все платные услуги что у них есть.Не заметила сразу так как онлайн не открывался , сейчас ставка стоит 78% что в жизни не было.Платные услуги в салоне не отключили, таким сотрудникам лучшие в другом месте работать .Обманым путем подпесала не прочитав все документы ,так как до этого брала проблем не было. Стекло купила даже это дабавили в кредит. До сих пор разбераюсь ,надеюсь все решится,если в скором времени не решится сама сотрудница будет оплачивать этот кредит.

Константин Меделян

Знаток города 7 уровня

Салон МТС в "Мега. Белая дача" (рядом с М-Видео и катком). Качество обслуживания - ужасно. Хамство - на рынке не встретишь. По информации с другой точки в данном салоне была интересующая меня модель смартфона. Пришел. Очередь два человека при трех продавцах. Ждал 30 минут. Когда на меня все же соизвоилили обратить внимание, произошел такой диалог: Я . "Хорошо, наконец-то дождался!" Пр. Ну, сморя зачем ждали! Я. Мне нужен защищенный по IP68смартфон Пр. Какой? Крещеный? Гы-гы Я. (по слогам) за-щи-щен-ный. по классу IP68. Пр. от чего защищенный (лыбится) Я. от воды и пыли Пр. ну не знаю, вон, на витринах посмотрите!

МТС

101 отзыв