Поиск

МТС

4,1

92 оценки

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Недавно посетила магазин МТС и осталась очень довольна обслуживанием. Сотрудники были приветливыми и профессиональными, помогли мне выбрать подходящий тарифный план, учитывая все мои потребности. Также оценил широкий ассортимент аксессуаров и гаджетов. Кроме того, магазин приятно удивил своей атмосферой — все было аккуратно и удобно расположено. Процесс оформления документов прошел быстро и без лишних задержек. Рекомендую этот магазин всем, кто ищет качественные услуги связи и хороший сервис!

Посмотреть ответ организации

Ислам Мурадов

Знаток города 8 уровня

Недавно посетил магазин МТС и остался в полном восторге! С самого входа меня встретила дружелюбная команда сотрудников, готовых помочь с выбором. Атмосфера в магазине очень приятная, все аккуратно и удобно расположено. Я искал новый телефон, и консультант предложил несколько моделей, учитывая мои предпочтения и бюджет. Он подробно рассказал о характеристиках каждого устройства, а также помог сравнить их, что значительно упростило мой выбор. Особенно порадовало, что в магазине есть возможность протестировать телефоны перед покупкой. Цены в МТС оказались очень конкурентоспособными, и я даже смог найти отличную акцию на выбранную модель. Также приятно удивило наличие аксессуаров и дополнительных услуг, таких как настройка телефона и установка защитных пленок. В итоге я приобрел отличный смартфон и остался очень доволен своим опытом. Определенно рекомендую МТС всем, кто ищет качественные телефоны и профессиональное обслуживание

Посмотреть ответ организации

poli26072003

Знаток города 5 уровня

Я посетила салон МТС в ГД и осталась очень довольна обслуживанием. Сотрудники были вежливыми и профессиональными. Мне помогли выбрать подходящий тарифный план, который идеально соответствует моим потребностям. Также мне объяснили все условия и бонусы, которые я получу. Весь процесс занял всего около 30 минут, и я ушел с хорошим настроением и новым телефоном. Салон чистый и светлый. В дальнейшем по всем вопросам касающихся обслуживания телефонов и мобильной связи буду обращаться к ним.

Посмотреть ответ организации

Максим С.

Знаток города 3 уровня

Спасибо сотрудникам этого салона за профессионализм, терпение и внимательность. У меня была довольно нестандартная ситуация с подключением тарифа и переносом номера, но специалист разобрался во всем быстро и четко, все подробно объяснил и предложил наиболее выгодное для меня решение. В салоне приятная атмосфера, чистота и порядок. Персонал вежливый, не навязывает услуги, а действительно помогает выбрать то, что нужно. После визита остались только положительные эмоции

Посмотреть ответ организации

Maxim M.

Знаток города 3 уровня

Пришёл в салон, чтобы поменять старую SIM-ку на eSIM — хотел освободить слот в телефоне под вторую карту. Консультант сразу понял, что мне нужно, быстро оформил замену. Никаких лишних бумажек, очередей или заморочек — всё заняло минут 10! Заодно объяснили, как установить eSIM. Очень удобно, что теперь не нужно возиться с физической картой. Да и ребята в салоне работают быстро и с настроением — без роботов и шаблонных фраз. Если нужно что-то по сим-картам или тарифам — теперь только в этот салон МТС. Рекомендую! 👍 Спасибо за помощь!

Посмотреть ответ организации

Зарема М.

Знаток города 3 уровня

Недавно у меня возникла проблема с сим-картой, и я обратилась в салон МТС. Сотрудник быстро выявил причину проблемы и предложил несколько вариантов решения. В итоге мне заменили сим-карту на новую без каких-либо дополнительных затрат. Я была приятно удивлена тем, насколько быстро и профессионально было решено моё обращение. Обязательно буду обращаться в этот салон в будущем!

Посмотреть ответ организации

Хади

Знаток города 2 уровня

Работники МТС продемонстрировали высокий уровень обслуживания. Консультанты вежливы и компетентны. Недавно я обратилась за помощью по настройке мобильного интернета, и сотрудник быстро решил проблему, предложив оптимальные решения и советы по тарифам. В целом, осталась довольной обслуживанием и рекомендую МТС как надежного оператора.

Посмотреть ответ организации

Нюша Феридова

Знаток города 2 уровня

Я воспользовалась возможностью заказать телефон через сайт МТС и забрать его в салоне. Процесс оказался очень простым: я выбрала модель, заполнила форму и выбрала удобное время для посещения. Когда я пришла в салон, телефон уже ждал меня. Сотрудники быстро оформили документы, и я ушла довольной покупкой. Очень удобно!

Посмотреть ответ организации

Арина Н.

Знаток города 4 уровня

Очень довольна посещением салона МТС. Обслужили быстро и качественно. Сотрудник Илья помог решить вопрос с тарифом, всё понятно и доступно объяснил. Приятно, когда тебя внимательно слушают и помогают. Спасибо) Однозначно рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 4 уровня

Ужасные услуги. Связь берет плохо. Да еще и перейти нормально к другому оператору проблемно, придумывают какие-то предлоги и заявку отклоняют

Посмотреть ответ организации

Татьяна Щербакова

Знаток города 6 уровня

В МТС работают настоящие профессионалы своего дела. Когда я пришла за новым смартфоном, консультант не только предложил мне различные модели, но и подробно объяснил их преимущества и недостатки. Я почувствовала, что могу доверять его мнению. Благодаря его помощи я выбрала устройство, которое полностью удовлетворяет мои потребности.

Посмотреть ответ организации

Наталья Е.

Знаток города 3 уровня

Огромное спасибо директору салона Илье! Он посоветовал отличный телефон и при настройке всё объяснил: как, чем пользоваться. Этот салон действительно приятно посещать

Посмотреть ответ организации

Юлия Лазарева

Знаток города 8 уровня

Самое ужасное отделение в Туле! Продавцы абсолютно не знают своей работы, приходиться обращаться по 10 раз! И вот сейчас до сих пор не решился мой вопрос! При обращении сказали что все исправили, все будет хорошо) По итогу ничего не сделал!Один продавец требует паспорт, другой про него даже не спрашивает! Придешь и бах, а оказывается у них перерыв на целый час! Как так центр города и не можешь получить услугу!!!

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 3 уровня

Я давно являюсь клиентом МТС и очень ценю их программы лояльности. Недавно я воспользовался накопленными баллами для получения скидки на новый телефон. Сотрудники салона подробно объяснили, как работает система бонусов, и помогли мне оформить покупку со скидкой. Это приятно, когда компания ценит своих клиентов и предлагает такие выгодные условия!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Апухтин

Знаток города 12 уровня

МТС на протяжении последних двух месяцев, собирает оплату за пользование мобильным интернетом и фактически не оказывает этой услуги в туле. Если я не получаю услугу,топератор не должен получать оплату.

Посмотреть ответ организации

Андрей Долин

Знаток города 3 уровня

Сотрудники очень хорошие,грамотно меня проконсультировали.Особенно выражаю благодарность сотруднице Олесе.Очень сильно помогла подобрать мне телефон и также помогла с рассрочкой.

Посмотреть ответ организации

Madina Mamedova

Знаток города 3 уровня

недавно возникла проблема со взломом сим карты. сотрудники быстро и качественно решили проблему без дополнительных растрат

Посмотреть ответ организации

Эльмар Джафаров

Знаток города 3 уровня

Оформлял номер, сотрудники помогли с выбором тарифного плана, проконсультировали и подобрали все необходимое. Отзывчивый персонал и удобное расположение офиса.

Посмотреть ответ организации

Красотка

Знаток города 7 уровня

Самая ужасная точка обслуживания клиентов! Некомпетентность сотрудников поражает! Стоишь полчаса в очереди,а толку никакого! Парень за стойкой собрал не зная и не вникая в мою проблему все документы,сказал можете теперь ждать решения проблемы,в итоге придя через неделю туда же сказал ,что у меня слишком сложная ситуация и придите еще со всеми документами в следующий раз!!! Не советую обращаться с вопросами и за помощью к такого типа «специалистам»сотовой связи ! Обучите персонал квалификации по работе!! Иначе сами запутываются и запутывают клиентов!!

Посмотреть ответ организации

Анна Д.

Знаток города 4 уровня

Продали почти нерабочую зарядку, якобы на 20 ватт (по факту работает она хуже пятиваттной). На мою просьбу оставить телефон заряжаться хотя бы на пять минут, чтобы посмотреть, как зарядное устройство будет работать - мне ответили несколько агрессивным отказом. В целом обслуживание оставляет желать лучшего, очень жаль потраченных денег и времени

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 8 уровня

Самое печальное даже не качество обслуживание и б/у (или витринные) товары, а то, что ни менеджеры, ни руководитель салона не знают законодательство. Придерживаются внутренних правил, противоречащих закону российской федерации. Менеджеры хамят, на вопросы отвечают крааайне незаинтересованно, будто им все должны. МТС, обратите внимание, в вашем магазине творится полный бардак! Нужно менять руководство и весь персонал!

Посмотреть ответ организации

Максим П.

Знаток города 3 уровня

Бестолковая Не знает что такое лицевой счёт, который указан в СМС от МТС и как по нему номер найти

Посмотреть ответ организации

Deniz Rustamova

Знаток города 3 уровня

Я всегда следила за акциями МТС, и недавно воспользовалась одной из них при покупке нового телефона. Сотрудники салона рассказали мне о действующих скидках и предложили дополнительные бонусы при подключении нового тарифа. Это позволило мне существенно сэкономить. Я считаю, что такие акции делают покупки более приятными и выгодными.

Посмотреть ответ организации

Ирина С.

Знаток города 4 уровня

Приятные консультанты, обслуживают отлично, много товара в наличии! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Ugly Cuts

Знаток города 6 уровня

Помогли подобрать телефон в подарок, рассказали и показали интересующие модели. Еще и наушники подарили)

Посмотреть ответ организации

Павел Беспалов

Знаток города 10 уровня

Хорошие вежливые сотрудники, если вопрос решаем обязательно помогут, если не решаем хотя бы постараются помочь. Я сдавал телефон honor 90 для взлома разблокировки, так как забыл пароль. Сразу предупредили, что защита там последняя и врятли получится, собственно и не получилось. Отдавая извинялись, что не смогли помочь. Мое почтение их вежливости)

Дарья

Знаток города 4 уровня

Отличный салон сотовой связи , сотрудники приветливы , задачи выполняют быстро , спасибо 🙏🏽

Посмотреть ответ организации

Ilya S.

Знаток города 4 уровня

Классный салон и обслуживание!

Посмотреть ответ организации

Ангелина

Знаток города 5 уровня

Обратилась с проблемой, не читалась сим, грамотно и вежливо проконсультировали, решили все вопросы, все сотрудники были приветливые! Рекомендую данный салон связи!

Посмотреть ответ организации

Валентин Сергеев

Знаток города 9 уровня

Качество соединения хуже некуда, постоянные разрывы соединения, без остановки служба поддержки не работает!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Полетаева

Знаток города 3 уровня

ужасное обслуживание,переходят на личности,а это еще и директор этого отдела,надеюсь после отзывов задумаются кто ,там деньги получает

Посмотреть ответ организации

Иван Яскин

Знаток города 12 уровня

Некомпетентные сотрудники, безуспешно пытался перевыпустить дебетовую карту ПАО МТС Банка по истечении срока действия, столкнулся с бестолковым нежеланием сотрудников учавствовать в решении данного вопроса. Пытались ограбить на 500 руб. как за выпуск новой карты. В ТЦ РИО вопрос был решон за три минуты установленным порядком. Бестолочи!!! Рекомендую посещать другие офисы компании МТС.

Знаток города 4 уровня

Обман, продают товар с витрины, распакованный, с заляпанный экраном, неизвестно сколько раз включенный, сколько раз его уже заряжали, а это циклы АКБ, которые никто не отменял. Заказал сяоми редми 9 в МТС шоп на сайте для подарка, пришло смс товар готов, одновременно с телефоном откуда-то взялась симка с тарифом МТС за 250р, ну думаю ладно, прихожу в салон г. Тула революции 13, продавец уже в телефон симку вставила и мне даёт смотрите, я обалдел. Говорю мне для подарка запакованный нужен, а мне: они все у нас витринное. Звоню в поддержку, там мне говорят на советской 47 есть 4шт зелёных и несколько других цветов, ну думаю пойду там куплю. Прихожу на витрине 2синих и один зелёный, говорю есть не витринное? Желательно серый, Говорят нет, в инт магазине сбой неправильно сказали. Около дома МТС делаю заказ, прихожу тоже витринный а в заказе ещё более500 домов окромя телефона и тоже витринный. Дома поприколу захожу делаю заказ г. Тула советская 47, серый сяоми9 (которого небыло на витрине и которого как говорил продавец нет), приходит уведомление через пол часа заказ готов, все ок. Звоню в поддержку все объясняю, говорят подождите жду 10 мин. Говорят ваш заказ не прошел системный сбой. Я говорю пришло же уведомление и салона товар готов, его же менеджеры подтверждают. В поддержке голос человека изменился, понимает, что обманывает, а сказать правду не может ведь запись. Короче работают, что в салонах, что в гор. линии плохие люди потратил время на развод. Удивлен, что МТС занимаются такой хренью. Допы как на тачки накидывают да ещё и после тестдрайва машина по цене новой, бред. Не заказывайте у них, потратите нервы и время- самое дорогое что есть. Когда продавец на советской 47 мне сказал, что экран 1600х720 не отличается от 2400х1080 я понял, что либо он дурак либо меня за дурака держит. Ребятам в быстроденьни или подобном надо работать.

Алексей К.

Знаток города 7 уровня

Очень долго стоял в очереди. Когда я начал обсуждать свой вопрос с сотрудником офиса подошла какая-то знакомая этого сотрудника, перебила меня и начала обсуждать с ним их общие дела, потом они позволили мне продолжить объяснять свою проблему.

Посмотреть ответ организации

Ай Ма

Знаток города 2 уровня

сотрудники отличные, быстро помогли с проблемой! 🤝🏼

Посмотреть ответ организации

Сергей Игнатьев

Знаток города 3 уровня

Отличный сервис и профессиональный подход!

Посмотреть ответ организации

Гултач Ганджиева

Знаток города 3 уровня

Отличное место, приятные сотрудники Советую 🥰

Посмотреть ответ организации

Алекс

Знаток города 6 уровня

06.03.2020 купила телефон айфон 11 про макс оплата через карту . В мст оказывается этот телефон учавствовал в акци и то что есть мтс кэшбэк. . Сотрудница оформляя покупку не рассказала об этом. кэшбэк (5500) за покупку написала на другой номер не спросив разрешения и не предложив стать участником программы. Будьте осторожны проверяйте чеки.

Lina

Знаток города 4 уровня

Будучи уверенной ,что мой отзыв не привлечет даже малейшего внимания, все же выскажусь. Потерпите, будет немного лирики. Сотрудник салона (Советская 47) Д. Сорокин, мне жаль ваших близких, а также соболезную вашей потенциальной или, возможно, настоящей спутнице. Подобной мерзости я не встречала. Данная особь не гнушается, а наоборот, потешается и получает удовлетворение от оскорбления и унижения клиентов, преимущественно почтенного возраста, а именно тех, кто слаб и беззащитен. Искренне надеюсь, что кто-нибудь разбавит лоск на Вашей глазированной физиономии! Не взирая на корпоративную политику компании МТС, беспринципность отдела рекламации, призываю тех, кто работает в салонах связи и продаж, напрямую с физическими лицами, -оставайтесь людьми! В любой ситуации можно остаться незапятнанным, было бы желание.

Ольга Дрень

Знаток города 2 уровня

Ужасное обслуживание

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 9 уровня

Не предоставили чек на покупку и не пряняли товар на ремонт

Посмотреть ответ организации

Вячеслав

Знаток города 7 уровня

Ленивые и неадекватные сотрудники настроенные не на помощь клиенту, а на впаривание услуг и некачественных товаров.

Анонимный отзыв

Пытались продать сломанные наушники "подарив" при этом не нужную сим карту.

Анонимный отзыв

Добрый день! мне очень понравилось обслуживание и консультация.

Мария

Знаток города 8 уровня

Крайне хамское отношение сотрудника, работающего в смену 01.12.20 в первой половине дня, к моей маме! Нахамил, нагрубил, унизил и отказался решить проблему, так ещё и не сказал своё имя (бейджа не было), процитирую «таким как Вы нельзя говорить своё имя, потом нас увольняют»! Таких сотрудников нужно немедленно увольнять, они портят весь имидж компании! Оставить жалобу на сотрудника можно только в книге жалоб - каменный век! С самим МТС - отдельная история. Репутация у компании уже хуже некуда, больше пользоваться услугами не будем и посоветуем не пользоваться всем знакомым.

Денис 71

Знаток города 8 уровня

Восстановить сим-карту менеджер отказался. Мотивировал тем, что не работает программа. Но скорее-всего просто лень было.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 0444

Знаток города 5 уровня

Молодой человек всё объяснил понятно.

Посмотреть ответ организации

Виктор Раков

Знаток города 9 уровня

Ленивые и неадекватные сотрудники настроенные не на помощь клиенту.

Нурай А.

Знаток города 3 уровня

Все отлично,спасибо за хорошее обслуживание🤍

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Нудно обслуживают

МТС

51 отзыв