Поиск

МТС

3,9

161 оценка

Оцените это место

Знаток города 17 уровня

Обратилась с вопросом списания денежных средств за услуги которые не подключала. Сотрудник всё проверил, составил претензию и в течение дня мне вернули все ранее списанные деньги +бонус от МТС. Довольна результатом и скоростью решения моего вопроса.

Посмотреть ответ организации

Кирилл

Знаток города 6 уровня

Не пользуйтесь услугами данного оператора. Мне друг пополнил телефон на сумму долга, который у меня брал, я решил перевести с номера деньги себе на карту, т.к., такая возможно предоставляется абонентам, но мтс заблокировал деньги и потребовал для разблокировки возможности перевода с номера, выписку из банка за последний месяц того, кто мне эти деньги перевел. Это как так представляет мтс, я должен позвонить своему другу и сказать , а предоставь мне выписку по всем операциям, а также фото паспорта с пропиской и чеки по операции. А мтс о законе о банковской тайне не слышал!?. На вопрос, почему не могут знать запрет, оператор ответила, что перевод подпадает под подозрения о мошеннических действиях, однако деньги можно использовать на оплату услуг связи, покупки доп. услуг, интернета, гигабай и т.д. и тогда подозрений не возникает. Оригинально да!!! Одним словом - ***.

Посмотреть ответ организации

Виктор Килик

Знаток города 6 уровня

Хороший салон Хорошо обслужили рассказали и подсказали по тарифам. Даже про их новые акции рассказали. ( правда зачем но получил новую информацию). Какое у них терпение и железные нервы, можно только позавидовать. Они пожилому человеку объясняли 15 минут как пользоваться его телефонам И из-за этого пришлось подождать в очереди. Но там все продуманно можно купить вкусный кофе. Но очередь есть в любом магазине нужно просто подождать. И быть уважительными друг другу Буду сюда обращаться ещё ))Рекомендую данный салон

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 5 уровня

Удобное расположение, грамотный, вежливый персонал, большой ассортимент. Высокий молодой человек ответил на все вопросы, дал советы. Рекомендую для посещения.

Посмотреть ответ организации

Людмила Шмыга

Знаток города 2 уровня

Хочу сказать салон совсем не помог в решении проблемы. Пропала связь с камерой на даче. Дача 150 км от Питера, быстро не смотаешься, а сотруднику самое главное " Дайте ПАСПОРТ " нет паспорта, до свидания! Паспорт через Госуслуги не помог. Центр города!!! Обидно.. Найдите компетентных специалистов!!! Утро не удалось...

Посмотреть ответ организации

Злата

Знаток города 5 уровня

Отличный салон МТС, отдельная благодарность сотруднику Давиду! Быстро сориентировал по смартфонам, приобрела смартфон в подарок, осталась довольна) обязательно вернусь еще!

Посмотреть ответ организации

Андрей Анцыгин

Знаток города 5 уровня

Если вы решили подключить себе домашний интернет от данной компании, лучше как можно раньше выкиньте эту идею из головы. Поддержка в чате не отвечает сутками, а по телефону можно ждать часами. Даже если вы дозвонитесь, то прийдется ждать неделю пока они что то сделают по вашей заявке. Вообще чтобы не оказать на долгое время без интернета, лучше подключите какую-то локальную компанию которые быстро отвечает и высылает вам специалиста в случае необходимости в короткие сроки

Посмотреть ответ организации

Александра К

Знаток города 5 уровня

Тарифы дорожают уже каждые 2 месяца! Кошмар!!!! При этом качество связи остаётся на том же уровне. Обслуживание в офисах и филиалах МТС очень долгое. В этом году переоформляла сим-карту, это заняло МЕСЯЦ!!!!😵 Скоро будем по 2000 за связь платить??!?

Посмотреть ответ организации

Xenia S.

Знаток города 5 уровня

Сотрудник Александр, который работал в офисе 2 июля в 18 часов, оперативно помог решить проблему с офисом МТС, который находился даже в другом городе. Очень доброжелательный и квалифицированный сотрудник. Заслуживает премию!!!

Посмотреть ответ организации

Екатерина С.

Знаток города 6 уровня

Это просто нет слов!!!! Час простояла в очереди. И вместо долгожданного заказа только потратила время!!!! Девушка-сотрудник работала одна!!! Блин это ж как надо жмотничать на сотрудниках что в центре питера ,у метро,где явно высокая проходимость работает один сотрудник!!!!очередь из 10 человек набралась!!! Работа сотрудником в таких салонах не сахар ,но вы ж впервую очередь клиентов отваживаете!!!вообще ничего не хочется у вас покупать,вообще в мтс.

Посмотреть ответ организации

Никита Осипов

Знаток города 4 уровня

Хороший салон и приятные сотрудники особенно Николай оперативно помог а самое главное быстро

Посмотреть ответ организации

Lera V

Знаток города 13 уровня

Отличный сервис, директор Никита за 5 минут решил все вопросы по подключению нового тарифа, очень рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Artem

Знаток города 21 уровня

Обычный салон связи со стандартным набором аксессуаров. Продавцы грамотны, ненавязчивы.

Посмотреть ответ организации

Алексей Лукьянов

Знаток города 5 уровня

Сотрудник Давид, при моем вопросе(с комментарием, что есть потребность) послал не глядя к стенду, а когда я ему сказал что сам разберусь(уже), начал мне грубить и обвинять в пассивной агрессии. Будьте добры урегулировать воспитание сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Ирина Ирина

Знаток города 2 уровня

купила эйрподсы, 1 наушник в результате не работает, сдать целая проблема, приходила в салон 4 раза, и была отправлена обратно, 1ый раз "зависла система", 2ой - моей заявки не видели и сделали новую, 3тий раз сотрудница не видела заявки, тк она новенькая, на 4 раз - "статус на рассмотрении". Больше пол года не решить вопрос. Видимо, пора высылать досудебную претензию.

Anastasiya B.

Знаток города 16 уровня

Молодой человек помог за 1 минуту в решении моей проблемы :) тогда как в галерее в отделении Мтс отправили решать проблему «самой» зная что мой рабочий телефон не поддерживает приложение. Спасибо консультанту на Невском

Ульянова Анастасия

Знаток города 5 уровня

Отказались продавать флэшку по цене указанном на ценнике. Разница не большая, но ужепринципиально. Девушка оперировала тем что не успела поменять. Но это разве мои проблемы?

Посмотреть ответ организации

Anna Loskutova

Знаток города 24 уровня

Очень тесный салон. Центр города, выходной, а работает одна девушка стажер. Очередь набирается человек 5, в итоге 4 из 5 просто уходят. Но зато внутри салона есть "кофе на вынос". Понятно теперь, для чего его там продают. Хороший маркетинговый ход.

Сергей Пушков

Знаток города 2 уровня

Отличный салон, меня вежливо обслужили, сотрудник помог решить вопрос, который до этого не могли решить в двух других офисах, чему я был несомненно рад. Так же меня грамотно проконсультировали по интересующим смартфонам, позже вернусь за покупкой обязательно!)

Гафур А.

Знаток города 7 уровня

16.08 утром приходил покупать симкарту все сделали нормально, как обычно предлагали много всего, но самое интересное было вечером когда я обнаружил пропажу паспорта сначала я думал что это я рассеянный, но решил съездить в офис за 5 минут до его закрытия(благо снял апарты недалеко) по приезде в офис стало известно несколько фактов: 1. вечерний сотрудник не был поставлен в известность о том, что паспорт может быть там(в итоге он оказался в отделении) 2. сотрудники отделения не отдали мой паспорт при выдачи сим-карты 3.сотрудники отделения не пытались со мной связаться по новому номеру телефона который был только куплен, так и по другому номеру который тоже работает. по факту они не были вообще заинтересованы в том чтобы отдать мой паспорт максимально недоволен и считаю что нужно провести беседу о том что делать в таких ситуациях так же хочу получить официальный ответ от МТС

Посмотреть ответ организации

Пётр К.

Знаток города 6 уровня

Хорошее, терпеливое, вежливое обслуживание. Очень честные сотрудники по сравнению с отделением в аэропорту Пулково. Грамотное и точное объяснение по использованию сервиса МТС.

Посмотреть ответ организации

Мария Дмитриевская

Знаток города 15 уровня

Салон не плохой купила сим-карту помогли с выбором тарифа и установкой, много времени заняло оформление, большой выбор намеров.

Посмотреть ответ организации

Incognito 7961

Знаток города 2 уровня

Обманули нас. Сказали, что в стоимость включна сим-карта и баланс. Но оказалось, что нужно оплатить ещё 800 руб отдельно. И ещё связь не была на 1 день, вопреки объянению. Хотя было так много неудобств, возврат средств был невозможен.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Гурко

Знаток города 3 уровня

Салон удобно расположен, рядом с метро. Молодой человек терпеливо проконсультировал и помог переключиться на другой тариф. Все вежливо и спокойно. Молодцы!

Посмотреть ответ организации

Никита

Знаток города 3 уровня

Всё супер! Подсказали хороший тариф на время поездки и оформили очень быстро!

Посмотреть ответ организации

Саша Аарон

Знаток города 9 уровня

При выборе номера онлайн было сказано, что физическую сим карту можно получить в любом отделении. Молодой человек здесь сказал, что нужно идти в «экспертное отделение» и тут не поможет. Не понятно, почему отделение не может восстановить сим карту и зачем оно тогда существует.

Посмотреть ответ организации

Polina A.

Знаток города 3 уровня

Спасибо ребятам, нужно было оплатить задолженность по номеру, которым я не пользовалась уже года два, информации мало - все нашли и помогли это закрыть. Спасибо за неравнодушие и живой отклик!

Посмотреть ответ организации

Галина А.

Знаток города 2 уровня

Все круто ,мне понравилась девушка с красными волосами быстро и качественно обслуживанию:>

Посмотреть ответ организации

голубева евгения

Знаток города 2 уровня

Прекрасный салон,хорошие и вежливые сотрудники.

Посмотреть ответ организации

brsgplnk

Знаток города 3 уровня

Хороший,вежливый персонал,все понравилось,грамотные ребята работают,всем советую!

Посмотреть ответ организации

Рауль

Знаток города 11 уровня

Ужасно,клиентом мтс ЯВляюсь уже более 20 .То как обслуживают тут не видел не в одной точке.Медленно, Грубо,и максимально на отстань

Посмотреть ответ организации

German

Знаток города 13 уровня

Норм салон. Попалась толковая девушка. Помогла решить пару вопросов. Плохо только, что работает с клиентами она одна. Ждал очередь минут 15 - 20

Посмотреть ответ организации

Виктория Ермолаева

Знаток города 15 уровня

На мою просьбу показать мне модели проводных невакуумных наушников с разъемом type-c, продавец консультант повел меня смотреть беспроводные вакуумки🤷‍♀️🤷‍♀️

Посмотреть ответ организации

Александра Сальникова

Знаток города 11 уровня

Девушка,которая сегодня там работала(11.08.) ведет себя по-хамски. Попросили помочь,разобраться в телефонах,в чем у них разнтца,ответ был-все телефоны разные. Сделала ей замечание,что мы вообще то попросили объяснить разницу,нам сказали "до свидания". Помле таких консультантов не хочется заходить в данный магазин

Посмотреть ответ организации

Мария Тарасова

Знаток города 9 уровня

Неверно указано время работы, в картах указано что магазин работает с 9:00 до 22:00, но по факту время работы с 10:00 до 21:00

mkdzentr

Знаток города 19 уровня

Очень долго нужно ждать всегда пока дойдёт очередь. Молодые люди профессионально работают,а девушки все время к ним обращаются за помощью.

Андрей Ч.

Знаток города 15 уровня

Надо было купить сим карту для часов, всё прошло быстро.

Посмотреть ответ организации

Павел Золотарь

Знаток города 12 уровня

Не работает. Ремонт. Указано что все ок приходите )

Посмотреть ответ организации

Арина

Знаток города 11 уровня

Сотрудники супер! Стоимость тарифов в компании повышают как хотят, маскируют за «скидкой» компания обманщиков

Посмотреть ответ организации

Сергей Камышев

Знаток города 7 уровня

Закрыт в рабочее время

Посмотреть ответ организации

Оксана Т.

Знаток города 8 уровня

добрый день! Повесили какие-то листы мелким шрифтом про переучет, не разобрала сразу. Сотрудники раздражаются, грубо отвечают, потому что, видимо, многие пытаются пройти. ЯндексКарты, кстати, показывают, что салон работает сегодня! Не очень хочется приходить еще раз

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Прекрасный персонал, быстро решили мою проблему. Всем бы салонам таких умных и прекрасных работников)

Лисица

Знаток города 19 уровня

Сделала заказ в этот офис, на 2 сим карты. Отдать их не смогли. Ибо огромная очередь и на 2 стойки только один принтер. Зря потратила время

Посмотреть ответ организации

Анастасия К.

Знаток города 7 уровня

Пару дней назад заходили в этот салон поменять тариф, работник Давид все подсказал, помог поменять через приложение, огромное ему спасибо

Посмотреть ответ организации

Ирина Кузьмина

Знаток города 5 уровня

Интернет на телефоне пока работает. И не нужно было идти в банки - всё работает и так. Даже не нужно было идти в компанию!!! СПАСИБО ВСЁМ БОЛЬШОЕ!!!

Посмотреть ответ организации

MasiMasiM

Знаток города 3 уровня

Приобретал телефон для работы, сотрудники магазина меня грамотно проконсультировали

Посмотреть ответ организации

Татьяна Пакалева

Знаток города 13 уровня

В связи с отсутствием посетителей обслужили быстро и квалифицированно. Спасибо. Здесь же можно приобрести вку ней кофе. Удобно.

Посмотреть ответ организации

Инга Суворова

Знаток города 10 уровня

Отличные сотрудники, помогли заменить сим-карту. Хороший выбор

Посмотреть ответ организации

Алексей Столяров

Знаток города 15 уровня

Не советую этот салон! Персонал некомпетентный. По каждому вопросу звонит в другие салоны. Не теряйте свое драгоценное время, едьте в другой салон.

Посмотреть ответ организации

Вадим Ильин

Знаток города 2 уровня

Случайно зашёл в салон, когда гуляли в центре. Давно думал перейти на МТС, чтобы подключить тариф премиум с функцией защитник. Большое спасибо сотруднице Анне за то, что всё объяснила и помогла подключиться к МТС. Функция защитник работает так как и рассчитывал. Больше ни одного рекламного звонка. Приходят только смс с информацией кто звонил. Всем доволен, салон советую.

Посмотреть ответ организации

МТС

75 отзывов