Поиск

МТС

4,3

158 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Заходила оформить сим карту, осталась довольна процессом! Отдельно отмечу чуткость и скорость работы консультанта Ларисы. Всё понятно разъяснили, самые выгодные условия предложили, мы вернёмся!

Инкогнито 0613

Знаток города 2 уровня

Отличный салон, хорошие ребята работают

Василиса М.

Знаток города 7 уровня

Быстро и качественно обслужили в этом салоне. Нужна была новая сим-карта, мне предложили несколько тарифов, я выбрала подходящий. Персонал вежливый, всё оформили быстро. Приятно удивлена, спасибо

Посмотреть ответ организации

Марина Волкова

Знаток города 12 уровня

7 июня, в районе 7-8 часов вечера моей маме нужно было поменять сим карту на новую, но сотрудник зачем то дополнительно подключил МТС премиум, дав свой телефон, чтобы поставили подпись. Уже дома обнаружили, что подключен МТС премиум, хотя у моей мамы он уже был, так как я ей его раздаю как «семейный доступ», и подкачать его повторно не требовалось. Рекомендую всем быть внимательнее!!!!

Посмотреть ответ организации

dead

Знаток города 5 уровня

Хороший салон , добрые сотрудники , чистый офис , прийти в данный офис вы будете уверены что вас обслужат качественно и быстро 🙃

Лилия

Знаток города 7 уровня

Недавно была в магазине, обслуживала сотрудник Алёна, очень качественно обслужила и объяснила все по моим вопросам, интересовалась по тарифам, очень хороший специалист, все понятно и доступно. пришла во время технического перерыва: зависала программа и ничего не могли сделать, но Алёна без программы мне все четко объяснила. большое спасибо. советую этот салон!

Посмотреть ответ организации

Faust Renre

Знаток города 3 уровня

Отличный салон, очень отзывчивые и приятные работники. Остался очень доволен качеством обслуживания. Очень рекомендую, сам теперь буду ходить только сюда если что-то понадобится

Алексей Пенкин

Знаток города 7 уровня

Самый худший салон МТС, очень большая текучка, набирают молодых абсолютно некомпетентных сотрудников, которые ничего не могут сделать, салон очень часто закрыт на перерыв. 4 октября я пришёл в салон, там объявление перерыв до 17-00, жду вместе с другими посетителями, в 17-00, выходит девушка и вешает закрыто по тех причинам и уходит, такого хамства я ещё не видел.

Посмотреть ответ организации

оксана

Знаток города 6 уровня

Обращалась в салон с целью заменить сим- карту ребёнку на телефон, всё сделали чётко, оперативно, без каких- либо проблем. Отличный салон и очень приветливые сотрудники!!!

Посмотреть ответ организации

Вера К.

Знаток города 3 уровня

Очень понравилось обслуживание, очень внимательная и грамотная девушка Алёна. Я к ней обратилась за помощью, она мне доброжелательно и быстро оформила сим-карту. Большое спасибо!!! Везде бы таких сотрудников

Посмотреть ответ организации

Елена Ш.

Знаток города 8 уровня

Замечательные сотрудники, готовы помочь всегда, доброжелательные, пришла с проблемой в телефоне, решили быстро все работает))

Посмотреть ответ организации

Анна В

Знаток города 4 уровня

Недавно была в магазине, обслуживала сотрудник Лариса обслужила и объяснила все по моим вопросам, интересовалась по тарифам, очень хороший специалист, все понятно объяснила и скорректировала по тарифу Хороший и удобный салон связи у дома 👍

Посмотреть ответ организации

Алина Павлова

Знаток города 2 уровня

22 ноября вечером (16.10-16.40) посетила этот салон. Возникла ситуация со списанием крупной суммы со счета. Требовалось дополнительно обратиться к компанию МТС. Письменное обращение не предусмотрено, сложившуюся ситуацию нужно было изложить сотруднику данного офиса. Когда я начала рассказывать о сложившейся ситуации, сотрудник офиса (он там был один), надменно и поучительно комментировал мои слова. Вел себя так, как будто я пришла к нему домой, а не в офис компании МТС. Позволил себе давать неприятные, мягко говоря, оценки моим действиям. Вынуждена была уйти и позвонить на горячую линую МТС. Ситуация разрешилась. Моя огромная благодарность сотруднику колл-центра, на решение потребовалось несколько минут.

Посмотреть ответ организации

Акимова Нургуль

Знаток города 3 уровня

Данный салон я посещала 5 июня. Хотела для работы купить телефон. Сказали что можно в рассрочку. Но когда оформляли, консультант Виталий не предупредив меня оформил страховку, гарантию и наушники впихнул. Итог висит кредит на 35000. Написала заявление на возврат. Сказали вопрос решат в течении 5 дней. Тишина...

Посмотреть ответ организации

Марина Кумчина

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить благодарность директору магазина и сотруднику Иветте! Девочки меня спасли, разбила телефон и прибежала к ним, ушла с новым телефончиком😍 так еще Алису подарили!!!! Девчонки супер!

Посмотреть ответ организации

Anastasya Lipatnikova

Знаток города 4 уровня

Это чудесный момент, не смогу описать полностью , как одна очаровательная сотрудница помогла мне оформить карту и сим до закрытия магазина за 10мин. Благодарю от земли до неба

Посмотреть ответ организации

Happy H.

Знаток города 4 уровня

Оформляют карты мтс банка без предупреждения, читайте внимательно за что ставите подпись

Посмотреть ответ организации

Виталий Бессольцев

Знаток города 15 уровня

Очень хороший салон. Очень вежливый персонал. Грамотно консультируют по всем вопросам. Помогли подобрать хороший тариф для ребенка. Всем рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Знаток города 6 уровня

Была в этом салоне, прождала сотрудника больше часа, попросила перевести деньги через золотую корону. Дал мне карту, сказал в подарок. В итоге он мне ее продал. Я проверив чек вернулась и сказала что мне такой подарок не нужен и мне не нужна ваша картат. Сотрудник Виталий забрал у меня карту но при этом деньги не вернул. Разговаривал грубо. Отказывается в возврате денег. Ужасный салон. Не пользуюсь связью мтс, и не буду после такого. Прошу вернуть деньги.

Посмотреть ответ организации

Кирилл Пашков

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин, отзывчивые сотрудники, помогли разобраться почему списываются деньги

Сирожиддин Джоробаев

Знаток города 3 уровня

отличны сервис, ромогли подобрать сикарту с хорошим тарифом и бизлимитным интернетом

Посмотреть ответ организации

Анатолий Семин

Знаток города 3 уровня

Оформлял симку, менеджер Алена сделала все быстро помогла подобрать оптимальный тариф, спасибо

Посмотреть ответ организации

макс о.

Знаток города 9 уровня

Общее замечание - Не пришла смс о списании абонентской платы и блокировки на на номере. Стал искать ближайший офис, работающий в это время. Приехал в этот 20:34, а он закрыт с объявлением на перерыв 20:40-21:00. За час до закрытия перерыв? Серьезно? Едва успел в офис у М.Биберево - там всё и объяснили.

Посмотреть ответ организации

миша сороуин

Знаток города 2 уровня

Купил у них тлфн Redmi not 12 мне его посоветовал продавец Алексей оказалось тлфн либо бракованный , либо он совсем не соответствует требованиям лагает при видеосвязи через телеграмм , мне это крайне не понравилось пришлось возвращать прихожу в магазин на что они мне заявляют что возврат сделаем но на 1000р меньше чем он стоил , ребят лучше не ходите туда , там работают обманщики.

Посмотреть ответ организации

Дилорам Камилова

Знаток города 6 уровня

Пришла за консультацией телефона, все подробно рассказали про модели смартфонов.Чистый и приятный офис

Посмотреть ответ организации

Анастасия Ш.

Знаток города 5 уровня

Абсолютно хамское отношение ДИРЕКТОРА МАГАЗИНА Виталия. На мою просьбу дать распечатку о моих паспортных данных, на которые оформлен мой номер мобильного телефон (так сказала сотрудник кол центра по решению моего вопроса) ответ: мы такое не делаем. При нем звонила оператору снова, было рекомендовано заново актуализировать паспортные данные. Ответ сотрудника: я такое не делаю. Зачем нужен данный салон? Мало того, что все сказано в хамской манере, так еще и сотрудник не может решить ни одну проблему абонента. Отзывы о салоне говорят сами о себе, оценка 2,8. Книги жалоб у них тоже не оказалось!

Посмотреть ответ организации

Ольга Дудина

Знаток города 14 уровня

Хочу выразить благодарность сотрудникам данного салона На все ответы ответили оперативно и вежливо покупала покупала пылесос и наушники Рекомендую данный салон к посещению !!!

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 7 уровня

Спасибо Андрею и Юлиане за помощь с неработающим интернетом! Очень терпеливые ребята )

Посмотреть ответ организации

Свят

Знаток города 5 уровня

Огромное спасибо директору салона Армену! Абсолютный профессионал своего дела! Все чётко, спокойно и по делу!

Посмотреть ответ организации

Александр Барков

Знаток города 3 уровня

Покупал в данном салоне Айфон 13 про макс, хочу выразить благодарность продавцу-консультанту Андрею Кулагину, очень вежливый и пунктуальный молодой человек, все показал, рассказал, предложил аксессуары (взял чехол), так же сделали скидку. Огромное спасибо! Побольше бы таких сотрудников!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 4671

Знаток города 2 уровня

На днях заходила уточнить информацию по тарифам и условиям перехода, сотрудник магазин не поднимая глаз сидел в компьютере и что-то невнятно отвечал, сотрудница, стоявшая рядом ухмылялась глядя на этот «диалог», данное обслуживание не выявило желания становиться клиентом данного оператора. Не нравится работа, зачем на неё ходить?! Бескультурье….

Посмотреть ответ организации

Светлана Жаркова

Знаток города 7 уровня

Разочарована в принцыпе салонами мтс, вчера обратилась в этот салон, хотела купить телефон, консультант сказал в наличии нет, но можно заказать, взял телефон и сказал перезвонит мне через 2 часа... В итоге ни через 2, ни через 12 не перезвонил, неужели сложно было позвонить и сказать, что телефона нет и не будет, что за бред, я к нему вернулась даже сегодня, после очередного посещения салона на Декабристов 12, где меня тоже кинули.... Консультант стал нести какую то ерунду про то что у него закончился трафик, то что у него очередь после меня по телефонам... Вообщем МТС не морочьте голову людям...

Лариса Ревякина

Знаток города 4 уровня

Уютный и светлый салон, приятно посещать его и сотрудники всегда вежливые и коммуникабельные

Посмотреть ответ организации

Мария Горячева（Нестерова）

Знаток города 7 уровня

Сегодня муж сделал заказ в офисе по адресу Москва,Алтуфьевское шоссе 70к1 (тц маркосмолл). по графику у вас пишется, что работают до 22. В итоге муж проторчал час с 19 до 20 часов у магазина с включенным внутри светом. Это при том что ему пришло смс, что заказ готов к выдаче. В магазин так никто и не вернулся.Я же в течении получаса висела на телефоне чтобы хоть как-то выяснить номер самого офиса , но мне так никто не ответил.мтс гори в аду

Divemasta

Знаток города 10 уровня

Полностью подтверждаю отзыв Вадима. Это не специалист, а какое-то недоразумение, он даже выглядит соответствующе. Надо было перенести номер на другого человека. Сотрудник сказал, что не может этого сделать, т.к. данные неверные, отправил аж в Медведково, хотя в отделении у Алтуфьево за пару минут создали заявку на изменение данных. Функционал у отделений одинаков. Пришёл 01.09 переносить номер по уже исправленным данным, опять какие-то отмазки, опять он ничего не может. Опять пришлось идти на Альтуфьево и там всё сделали. Уважаемое руководство МТС, в вашей компании и так несоизмеримо больше бардака, чем у конкурентов. Вы понимаете, что сегодня я вынужден сразу идти в отдалённое отделение из-за таких сотрудников, а завтра я задамся вопросом - А зачем мне вообще такой оператор? Вы написали в ответе Вадиму, что разберётесь. Вы ничего не сделали, этот бездарь всё ещё на месте!🤬

Посмотреть ответ организации

Ангелина

Знаток города 15 уровня

На витрине наушники беспроводные с ценой 2999, а при оплате почему то 🤔 5999? И продавец консультант просит внести оплату наличными 💵. Что за беспредел 🤦

Посмотреть ответ организации

Егор Х.

Знаток города 5 уровня

Помогли подобрать удобный тариф, а так же хороший повербанк, все быстро, отличный сотрудник

Посмотреть ответ организации

Вадим Столичный

Знаток города 17 уровня

03.04.2023 приходил в этот МТС, задал сотруднику вопрос, получил не развернутый ответ, вернулся домой за документами которые он сказал, человек ушел на перерыв, ждал его пол часа, предоставил документы и он мне начал говорить что нет, не получиться переоформить, у вас не то, у вас не это, без каких либо обоснований, максимально некорректный сотрудник, крайне не советую сюда заходить, по мимо всего он еще и не вежлив. Пришел в соседний МТС, за 10 минут сделали то, что сотрудник в этом отделении сказал «невозможно» и кучу остального, вообщем крайне не советую, я не понимаю как таких людей берут на работу.

Посмотреть ответ организации

Егор Майоров

Знаток города 3 уровня

сотрудик Иветта и Лариса должны получить премию, сотрудники сориентировали в продуктах компании, все сделали правильно и оперативно. Мое почтение

Maria Panova

Знаток города 4 уровня

В этот салон постараюсь больше не приходить ,долгое обслуживание ,пришлось ждать 20 минут .При уточнение у менеджера ,хоть примерно сориентировать по времени ожидание,были закатаны глаза вверх и разведены руки в стороны .Все делаю через онлайн кабинет ,но мой вопрос к сожалению требовал работы оператора .

Маргарита Г.

Знаток города 3 уровня

Добрый вечер! Хочу выразить благодарность сотруднику салона(к сожалению не спросила имени)!Приобрела вчера сим карту, молодой человек очень отзывчивый, помог установить, дал много дельных советов! Ещё в подарок переводилки, дочка очень обрадовалась, супер! Спасибо большое, очень уютный салон связи! Рекомендую! 👍

Посмотреть ответ организации

Зарина Алиева

Знаток города 3 уровня

Очень ужасно обслуживание !!! Заказала телефон через интернет магазин сотрудник не могла найти заказ ссылаясь на то что работает второй день .так и не смогла забрать свой заказ

Посмотреть ответ организации

Дониёрбек Каримов

Знаток города 4 уровня

Купил симку до сих пор не подключили уже третий день. Короче все плохо там.

Посмотреть ответ организации

Леночка

Знаток города 5 уровня

Вежливые сотрудники, купила сим карту с безлимитным интернетом,все быстро оформили

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 7681

Знаток города 3 уровня

Пришёл первый раз сюда. Две культурные девушки на ресепшн. Симку поменяли за пару минут.

Посмотреть ответ организации

Любовь

Знаток города 6 уровня

Худшее место! Простояла в очереди! Менеджер якобы переоформила мои паспортные данные, через час мне пришел отказ по смс, оказывается, я должна была заявление написать. Об этом должен знать клиент??? Или все-таки сам менеджер смены 22.10.2020?

SUmerKI

Знаток города 5 уровня

Сотрудник очень приветливая девушка. Быстро оформила и подключила!!!! Спасибо большое

Посмотреть ответ организации

сергей моисеечев

Знаток города 2 уровня

Хороший салон ,работают настоящие специалисты !

Посмотреть ответ организации

Александр Б.

Знаток города 4 уровня

Заказывал 13.11.2020 чехол для телефона в интернет магазине МТС. Была скидка, но забрать можно было только в салонах отдаленных от меня. Я выбрал салон по адресу Алтуфьевское ш, 70/1, что где то в часе езды и оформил заказ с оплатой в самом магазине. Прислали подтверждение и сообщение о том, что заказ зарезервирован. Предупреждение об интернет-магазине МТС МТС, Интернет-Магазин, Негатив По приходу в магазин 15.11.2020 около 13.00 мне сказали, что товар был также заказан кем то другим и его уже забрали и т.к. я не успел они ничего сделать не могут. Т.е. резервация товара вообще ничего не значит и идет просто гонка, кто первый. После отзыва в книге жалоб набрал сам интернет магазин, в котором сказали то же самое и предложили поехать в другой салон, на другом конце Москвы, за свои же деньги. При этом, как я понимаю, там опять же не было гарантий что я его получу и его не купят за то время пока я еду. В итоге, никаких толковых объяснений, как это произошло никто не дал, т.к. им плевать. Просто будьте осторожней с этим магазином, что бы не потратить время впустую.

V A L Y A

Знаток города 7 уровня

Хороший магазин, большой ассортимент, вежливые консультанты 👍🏼🔥

Посмотреть ответ организации

МТС

105 отзывов