Поиск

МТС

4,3

194 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Два дня пытался обновить паспортные данные в этом салоне. 26 мая не было электричества, хотя вокруг всё работало; 27 мая отказали обновить. Отправили в другой салон или в приложение. Сотрудник занимался приёмкой товара. Уверен, что на продажу телефона у него нашлось бы время.

Посмотреть ответ организации

Эдуард Люшин

Знаток города 30 уровня

Хотел бы выразить благодарность сотруднику Даниилу. Спокойный, ответственный и доброжелательный человек. Выбрал телефон с его помощью. Порекомендовал наиболее выгодный тарифный план. Ассортимент в салоне хороший. А если что-то отсутствует, то сотрудники готовы подсказать где есть нужное оборудование. Со своей стороны рекомендую картинную галерею "Нагорная" (Москва, ул.Ремизова, д.10). Каждый месяц новая выставка и большой художественный салон картин художников из регионов России. 👍

Посмотреть ответ организации

Знаток города 3 уровня

очень не люблю писать плохие отзывы, но я крайне разочарован. мтс меня очень заинтересовал тем, что если купить новый номер мтс или перенести в мтс номер от другого оператора + дебетовую карту приобрести, то связь будет бесплатной, если тратить деньги с дебетовой карты мтс банка от 5000 тысяч в месяц на физические магазины. взял себе даже красивый номер за 1500р дополнительно. очень горел просто этим, очень был предвкушен этим. по итогу мне сотрудник в очках сказал: «подойдите в 8 вечера, а то система легла, пока не выходит сделать двойную выгоду, к сожалению». да, я отнёсся ещё спокойно, а вот симку, главное, сделал без проблем. возвращаюсь в 20:30 +-, и угадайте! да, та же история! пожалуйста, НАЧНИТЕ НОРМАЛЬНО ОБУЧАТЬ СОТРУДНИКОВ, а не аля, спиши ответы на аттестации, а то тот явно не всё знает даже, постоянно лез читать инструкцию. предупредил бы хоть ПЕРЕД ОПЛАТОЙ, что система легла, а то потом будут такие же разочарованные, как и я. или вообще не предлагайте дебетовую карту с бесплатной связью, если симка делается легко, а как сделать карту ради этого, сразу массовая техническая проблема! буду переносить новый номер телефона в т2, раз такие дела, и карта делается только в день покупки новой симки. надо было идти сразу в салон мтс своего товарища, который точно всё знает. не надо было лениться из-за расстояния мне… я понимаю, что деньги никак не вернуть за оплаченный тариф и номер, поэтому из крика души всё это пишу, чтобы не было таких людей разочарованных по этой же причине, как и я.

Александра

Знаток города 3 уровня

Крыльцо магазина находится в ужасном состоянии, все разломано, из под лестницы выбежала крыса, сотрудники доброжелательные, помогают, когда я пришла, в магазине работало два Данилы, спасибо им большое за помощь, оценка низкая из-за того что видимо руководство свыше просто не хочет заниматься магазином! Что сложного в том чтобы приехать и отремонтировать вход ребятам? Видимо в мтс слишком хорошие условия что ребята это терпят и не уволились.

Посмотреть ответ организации

Светлана Усикова

Знаток города 6 уровня

Пришли один раз с вопросом перевода номера с одного физического лица на ип другого человека. Сказали система не работать, никак не проконсультировали. Пришли второй раз- отправили в офис на Сухаревскую уже- тоже надо собраться и поехать вдвоем. Приехали и нам говорят, что в любом офисе надо было сначала перевести с одного физлица на другое и потом с физлица на ип и это тоже в любом офисе , но спустя время когда переведут. То есть зря поездили. Спасибо сотрудникам данного офиса за компетентность, осведомленность в продукте и клиентоориентированность ❤️

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 14 уровня

Работает очень приятная девушка, которая по совместительству является и директором. Мне довелось ходить сюда 5 дней подряд из-за другого мобильного оператора, чтобы перейти на оператора МТС. Быстро работает, помогла решить все проблемы. Стойко и без нервов выдержала оскорбления от пожилой женщины, которая зашла просто поскандалить. Терпения Вам)

Посмотреть ответ организации

Екатерина Б.

Знаток города 5 уровня

Зашли купить симку. Женщина продавец отвечала наглым тоном. Как только зашли в зал ,почувствовали запах пота…. Кроме женщины продавца в зале больше никого не было. Мойтесь пожалуйста,в зале невозможно находиться….

Посмотреть ответ организации

НАВРУЗ БАБАДЖАНОВ

Знаток города 6 уровня

Отличные сотрудники, знающие своё дело. Консультируют чётко и понятно. Рекомендую обращаться!

Посмотреть ответ организации

Сергей Климентьев

Знаток города 3 уровня

Я хочу выразить свою благодарность сотрудникам салона связи МТС на проспекте Мира 146 в Москве. Мне было оказано отличное обслуживание при посещении данного салона. Сотрудники были внимательны, дружелюбны и профессиональны. Они ответили на все мои вопросы и помогли выбрать наилучший тарифный план для моих потребностей. Салон был чистым и ухоженным, а обстановка была уютной и комфортной. Я остался очень доволен обслуживанием и рекомендую этот салон для всех, кто ищет качественное обслуживание и профессиональный подход к клиентам.

Посмотреть ответ организации

Андрей Никольский

Знаток города 22 уровня

Хотел бы выразить благодарность менеджеру Евгению. Спокойный, ответственный и доброжелательный человек. Заказ телефон, на следующий день телефон ждал меня. Евгений оберегал его до моего визита) и новенький я открыл уже в салоне после оплаты! Также подсказал несколько советов. Желаю чтобы в каждом салоне были такие же менеджеры. Качеством услуг доволен на все 100

Посмотреть ответ организации

сергей волков

Знаток города 9 уровня

Закал часы по акции с наушниками. Приехал забирать, но часы были только на витрине, их сняла продавец! На вопрос почему они лежат ещё там, когда мой заказ уже собран, она ничего не ответила. При упаковке часов продавец сломала ремешок и сказала, что ремешок съёмный, на что я очень удивился!!!! При мне она пыталась их починить, но всё напрасно!!!. Не рекомендую мтс и этот магазин!!!!

Посмотреть ответ организации

Любовь М.

Знаток города 14 уровня

Желания что-то еще заказывать в этом салоне нет, от слова совсем! Заказала телефон и чехол в интеренет магазине, пришла смс с номером заказа и часы работы салона МТС. Поехала получать заказ и меня встретила... закрытая на ключ дверь! Девушка, общаясь со мной через дверь, сказала, что салон откроется через часик!!! Я объяснила, что меня это не устраивает и попросила пояснить мне почему салон не работает и сделать это не через дверь! Через 5 минут дверь мне открыли, заказ нашли не сразу, зато предложили дополнительные платные услуги. Никаких извинений за такое "обсуживание" и потраченное время я не получила. Зато девушка стояла рядом при оформлении моего заказа и ушла только тогда, когда я его оплатила!!! Чудесное отношение! Надеюсь, больше никогда не пользоваться вашими "услугами". Руководству было бы неплохо обратить внимание на таких "вежливых" сотрудников!

Посмотреть ответ организации

Ирана Н.

Знаток города 5 уровня

В этом салоне всегда профессиональное обслуживание, ответят на все вопросы, помогут подобрать нужную и качественную технику. Отдельное спасибо консультанту Даниилу, всегда отзывчивый и доброжелательный, настоящий знаток своего дела. Еще ни разу плохого не советовал!

Посмотреть ответ организации

Наталья Журавлëва

Знаток города 3 уровня

Ребята быстро и качественно отреагировали на мою просьбу. .Помогли разобраться в вопросе,что меня интересовал .. Очень понравилось... Обязательно приду ещё...

Посмотреть ответ организации

Александр Б.

Знаток города 6 уровня

Спасибо сотруднику, обратился за заменой сим, очереди нет, сделал все быстро.

Посмотреть ответ организации

Айжамал Узбекова

Знаток города 2 уровня

Решила оставить отзыв, был не приятный инцидент, в магазине не было сдачи. (на 2000рублей) Мало того что сходила разменяла деньги и принесла их , в ответ услышала: « это вам не фастфуд «(с грубым тоном, хорошо я понимаю сотрудник один он не может оставить и уйти искать размену, но тебе принесли хорошо я не жду спасибо, но будь по человечнее) Прошу начальство проследить за этим. Сотрудник Рулев Михаил Александрович. И в конце еще говорит про сим-карту и домашний интернет, нет спасибо.

Посмотреть ответ организации

Артём Габидов

Знаток города 7 уровня

Я посетил данный салон МТС, и в первую очередь обратил внимание на чистоту и порядок. Также хочу выразить благодарность молодому сотруднику, который выслушал меня и порекомендовал подходящий товар. Обслуживание было замечательным и профессиональным, что делает этот салон МТС ярким представителем среди подобных мест. Я обязательно вернусь в этот салон и буду советовать его друзьям и знакомым

Посмотреть ответ организации

Mr.Torture

Знаток города 12 уровня

Может салон и нормальный, а вот интернет магазин просто ужасный, тащиться через весь город чтобы узнать что товар который заказал бракованный, хотя бы отзвонились бы и предупредили

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 5274

Знаток города 2 уровня

Пришла с проблемой рекламы и постоянно на телефоне включались непонятные функции, сотрудник очень быстро все починил, помог установить защитную программу и проверить на вирусы весь телефон, очень благодарна сотрудникам

Посмотреть ответ организации

Vadim Vadimov

Знаток города 5 уровня

Отвратительный филиал,обслуживание очень долгое,сотрудников нет. Чтобы купить сим-карту нужно потратить полтора часа времени. ЕДИНСТВЕННЫЙ НА ВЕСЬ РАЙОН МТС. Позор.

Посмотреть ответ организации

Мария Вернер

Знаток города 8 уровня

Очень приятные и компетентные сотрудники. Помогли быстро решить вопрос, спасибо им за помощь, буду рекомендовать данный салон для решения вопросов и покупок в дальнейшем телефонов друзьям 🥰

Посмотреть ответ организации

Софья

Знаток города 4 уровня

был в этом салоне, очень понравилось качество обслуживания, специалист Данила очень грамотно и быстро обслужил, ответив на все вопросы. рекомендую это место

Посмотреть ответ организации

kitty an

Знаток города 4 уровня

Очень хороший салон! Обычно всегда проблемы решала через тех.поддержку. Тут случилась ситуация, решила доехать до салона, и о чудо, сразу помогли☺️👏🏻 Очень грамотно подошли к моей проблеме, замечательные сотрудники !! Осталась довольна, спасибо 🙏🏻

Дмитрий Константинов

Знаток города 15 уровня

Купил неделю назад там смартфон, за то, чтобы перенести со старого на новый при покупке продавец некий Данила, попросил от 2000. Даня, в центре столицы это делается бесплатно. Когда телефон после двух дней использования "глюкнул", то даже посмотреть отказались в крайне некорректной форме. Вернуть тоже не смог, при наличии упаковок, чеков, итд .. Где такое видано? Не советую туда обращаться и вообще заходить - крайне ненадёжная контора.

Посмотреть ответ организации

ToPz_SpAy

Знаток города 4 уровня

Отличное и чистое место. Быстро помогли с настройкой тарифа

Посмотреть ответ организации

анна герасюто

Знаток города 8 уровня

В плане обслуживания ничего сказать не могу, менеджеры всегда помогают, подсказывают и очень общительно себя ведут, не один раз покупали в данном салоне услуги и продукты. Но как говорится, когда ты источник дохода, к тебе относятся приветливо. Но я столкнулась с вопиющим случаем. Кругом снег, зима, обычная картина. Но у всех соседних салонов снег почищен, а перед этим салоном огромная гопа льда, ребенок при входе в салон получил травму. Сотрудник Даниил, обычно улыбающийся в ответ сказал: " а чего вы хотите, скользко кругом". Прошу сотрудника МТС, который мониторит отзывы и отвечает на них, связаться со мной.

Посмотреть ответ организации

Egor Komplekt

Знаток города 4 уровня

Отличный салон, всегда помогут и подскажут если не понятно, удобное расположение рядом с метро, консультант Даниил просто лапочка, всегда помогает и рассказывает, за услуги берут не дорого, в общем всем советую!

Посмотреть ответ организации

Алексей Ковалёв

Знаток города 10 уровня

Очень порядочные и добрые сотрудники , высококачественное обслуживание . Помогут с выбором товара себе или на подарок. Всегда прихожу сюда за новым телефоном и вам советую

Артем Белов

Знаток города 6 уровня

Пришли. Молодой человек всё быстро сделал, всё объяснил и мы с решенной проблемой вышли из салона.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Вот это полноценный салон связи! Все как везде культурно и чисто, но нет адских очередей. Много продавцов! Зашёл и зразу получил консультацию! Везде бы так.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 0369

Знаток города 2 уровня

Классные сотрудники и офис , все очень понравилось . Купил симкарту и остался в восторге . Добрые и порядочные сотрудники все сделали очень хорошо

Посмотреть ответ организации

Евгений С.

Знаток города 8 уровня

Классный офис. Менял здесь СИМ карточку. Процедура длилась около 1 минуты. Благодарю, успехов Вам во всём!

Посмотреть ответ организации

Константин Юдин

Знаток города 16 уровня

Хорошо обслужили , я рад . Купил новый телефон , помогли настроить , установить стекло и подобрали чехол защитный

Посмотреть ответ организации

андрей к.

Знаток города 4 уровня

Все четко , обратился с проблемой решили быстро👍

Посмотреть ответ организации

Maria Blokhina

Знаток города 6 уровня

Даниил решил вопрос, который отказывались по непонятным причинам решить в других отделениях, за 5 минут. Просто лучший!!! Невероятно приятные впечатления от посещения ❤️ Выдайте ему премию

Посмотреть ответ организации

Данила Б.

Знаток города 5 уровня

Очень приятные сотрудники, всегда помогут с возникшим вопросом, подскажут, как и что лучше сделать

Инна Маслова

Знаток города 4 уровня

Огромное спасибо за установку стекла , и антивирус на телефоне. Замечательные специалисты.

Посмотреть ответ организации

Александр М.

Знаток города 3 уровня

Пришлось ждать пока сотрудник пообщается по телефону, один сотрудник на весь салон связи, не знает что такое эквайринг, и как мне помочь выбрать обычную сим-карту для банковского терминала. Не сервис , а деревня…

Посмотреть ответ организации

Владислав С

Знаток города 22 уровня

Всегда километровая очередь и 1 сотрудник

Ali H.

Знаток города 2 уровня

В салоне очень быстро помогли решить вопрос с вирусами, была постоянная реклама на телефоне, сотрудник помог решить этот вопрос за 5 минут

Посмотреть ответ организации

Наталия

Знаток города 4 уровня

Заходила сегодня заменить сим-карту. Народу мало. Сотрудник Тимерлан не только быстро обслужил, но и проконсультировал по поводу телефона (не смартфона), на который можно установить Ватсапп. Оказывается есть и такие,- не на Андроиде.

Елена Дичка

Знаток города 8 уровня

На двери висит листочек о перерыве в полчаса, который на карте не упоминается. Не очень то удобно, когда график на день расписан.

Посмотреть ответ организации

АО МГЦД Д.

Знаток города 4 уровня

Прекрасное обслуживание, очень вежливый и клиентоориентированный сотрудник Анна была очень терпелива ко мне.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Макаров

Знаток города 4 уровня

Быстро обслужили ,все рассказали кэшбек начислили , думаю Тепер вернутся подключить у них охранную сигнализацию

Julia N.

Знаток города 2 уровня

Хороший офис - вежливый и внимательный персонал, работают быстро, широкий ассортимент товаров 👍.

Посмотреть ответ организации

Ольга Т.

Знаток города 8 уровня

Работает с 11 часов! Не с 10, как в описании

Посмотреть ответ организации

Сегрей С

Знаток города 15 уровня

Иногда некомпетентность сотрудников просто ошарашивает. А называют себя не менеджерами, а Специалистами. При мне клиенту симкарту не ту обрезали и спустили на тормозах

Яна Ско

Знаток города 11 уровня

Спасибо сотруднику Михаилу за терпение. Выслушал мой поток сознания и помог решить проблему.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Т

Знаток города 6 уровня

Очень неуважительное и хамское отношение менеджера Дмитрия. Как только он понял, что приобретать мы ничего не будем, интерес к нам пропал, уткнулся в монитор. На все просьбы помочь разобраться со списаниями средств со счета телефона, ответ - идите в приложение и смотрите ща что с вас списали. Второй вариант ответа - звоните на горячую линию. На аргумент, что на горячую линию невозможно дозвониться, снова ответ - идите в приложение. На вопросы отвечать отказывался, пояснения давать тоже. Практически швырнул в лицо бланк претензии, заполняйте и уткнулся обратно в монитор. Судя по всему претензию никуда не отправлял, так как извещение от МТС так и не пришло ни о приеме заявления, ни о разрешении вопроса. Много лет являюсь клиентом МТС, такое отношение вижу впервые. Это видимо новый вид клиентского менеджера МТС, основная задача которого "впарить" по максимуму, максимально развести клиента на бабки и при этом не допустить потери компанией МТС даже незаконно списанных с клиента средств.

Посмотреть ответ организации

ТатЭК А.

Знаток города 4 уровня

Мамыросулова Мэрим, сотрудница данного офиса, оставила очень неприятное ощущение после обращения к ней с вопросом. Вначале, пренебрежительным жестом отправила к другим коллегам, впоследствии, ее же коллеги указывав ей, что все таки стоит обслужить клиентов, так их в зале много, убежала в подсобное помещение, хлопнув дверью и выкрикивая, что ей никто не указ, сторона ничего не собирается делать, несколько минут оттуда доносились странные высказывания и крики. Ей никто не хамил и не грубил, а всего лишь задали вопрос по работе. Странная женщина, которая не должна работать с людьми Огромная просьба, пояснить данной женщине, как обратятся с людьми, а тем более с клиентами

МТС

108 отзывов