МТС
84 отзыва
18 сентября
Работает очень приятная девушка, которая по совместительству является и директором. Мне довелось ходить сюда 5 дней подряд из-за другого мобильного оператора, чтобы перейти на оператора МТС.
Быстро работает, помогла решить все проблемы.
Стойко и без нервов выдержала оскорбления от пожилой женщины, которая зашла просто поскандалить. Терпения Вам)
1
28 августа
Закал часы по акции с наушниками. Приехал забирать, но часы были только на витрине, их сняла продавец! На вопрос почему они лежат ещё там, когда мой заказ уже собран, она ничего не ответила. При упаковке часов продавец сломала ремешок и сказала, что ремешок съёмный, на что я очень удивился!!!! При мне она пыталась их починить, но всё напрасно!!!. Не рекомендую мтс и этот магазин!!!!
1
17 октября
был в этом салоне, очень понравилось качество обслуживания, специалист Данила очень грамотно и быстро обслужил, ответив на все вопросы. рекомендую это место
11 марта
Я хочу выразить свою благодарность сотрудникам салона связи МТС на проспекте Мира 146 в Москве. Мне было оказано отличное обслуживание при посещении данного салона. Сотрудники были внимательны, дружелюбны и профессиональны. Они ответили на все мои вопросы и помогли выбрать наилучший тарифный план для моих потребностей. Салон был чистым и ухоженным, а обстановка была уютной и комфортной. Я остался очень доволен обслуживанием и рекомендую этот салон для всех, кто ищет качественное обслуживание и профессиональный подход к клиентам.
1
29 января
В этом салоне всегда профессиональное обслуживание, ответят на все вопросы, помогут подобрать нужную и качественную технику. Отдельное спасибо консультанту Даниилу, всегда отзывчивый и доброжелательный, настоящий знаток своего дела. Еще ни разу плохого не советовал!
1
18 марта
Желания что-то еще заказывать в этом салоне нет, от слова совсем! Заказала телефон и чехол в интеренет магазине, пришла смс с номером заказа и часы работы салона МТС. Поехала получать заказ и меня встретила... закрытая на ключ дверь! Девушка, общаясь со мной через дверь, сказала, что салон откроется через часик!!! Я объяснила, что меня это не устраивает и попросила пояснить мне почему салон не работает и сделать это не через дверь! Через 5 минут дверь мне открыли, заказ нашли не сразу, зато предложили дополнительные платные услуги. Никаких извинений за такое "обсуживание" и потраченное время я не получила. Зато девушка стояла рядом при оформлении моего заказа и ушла только тогда, когда я его оплатила!!! Чудесное отношение! Надеюсь, больше никогда не пользоваться вашими "услугами". Руководству было бы неплохо обратить внимание на таких "вежливых" сотрудников!
1
30 ноября 2023
В плане обслуживания ничего сказать не могу, менеджеры всегда помогают, подсказывают и очень общительно себя ведут, не один раз покупали в данном салоне услуги и продукты. Но как говорится, когда ты источник дохода, к тебе относятся приветливо. Но я столкнулась с вопиющим случаем. Кругом снег, зима, обычная картина. Но у всех соседних салонов снег почищен, а перед этим салоном огромная гопа льда, ребенок при входе в салон получил травму. Сотрудник Даниил, обычно улыбающийся в ответ сказал: " а чего вы хотите, скользко кругом". Прошу сотрудника МТС, который мониторит отзывы и отвечает на них, связаться со мной.
1
9 марта
Хотел бы выразить благодарность менеджеру Евгению. Спокойный, ответственный и доброжелательный человек. Заказ телефон, на следующий день телефон ждал меня. Евгений оберегал его до моего визита) и новенький я открыл уже в салоне после оплаты! Также подсказал несколько советов. Желаю чтобы в каждом салоне были такие же менеджеры. Качеством услуг доволен на все 100
1
19 февраля
Очень приятные и компетентные сотрудники. Помогли быстро решить вопрос, спасибо им за помощь, буду рекомендовать данный салон для решения вопросов и покупок в дальнейшем телефонов друзьям 🥰
1
5 сентября 2023
Отличный салон, всегда помогут и подскажут если не понятно, удобное расположение рядом с метро, консультант Даниил просто лапочка, всегда помогает и рассказывает, за услуги берут не дорого, в общем всем советую!
1
26 марта
Была сирьезная проблема настроить айфон сыну ,потому что это российский эпл ай ди так бы сами не сделали полностью все на русском и оплачивать покупки может через сим карту. Работник салона Евгений настоящий профессионал своего дела настроил за 5 минут и сделал невозможное возможным
1
25 февраля
Классные сотрудники и офис , все очень понравилось . Купил симкарту и остался в восторге . Добрые и порядочные сотрудники все сделали очень хорошо
1
1 сентября 2023
Я посетил данный салон МТС, и в первую очередь обратил внимание на чистоту и порядок. Также хочу выразить благодарность молодому сотруднику, который выслушал меня и порекомендовал подходящий товар. Обслуживание было замечательным и профессиональным, что делает этот салон МТС ярким представителем среди подобных мест. Я обязательно вернусь в этот салон и буду советовать его друзьям и знакомым
1
2
26 января
Очень порядочные и добрые сотрудники , высококачественное обслуживание . Помогут с выбором товара себе или на подарок. Всегда прихожу сюда за новым телефоном и вам советую
1
27 января
Пришла с проблемой рекламы и постоянно на телефоне включались непонятные функции, сотрудник очень быстро все починил, помог установить защитную программу и проверить на вирусы весь телефон, очень благодарна сотрудникам
1
10 июня 2023
Очень неуважительное и хамское отношение менеджера Дмитрия. Как только он понял, что приобретать мы ничего не будем, интерес к нам пропал, уткнулся в монитор. На все просьбы помочь разобраться со списаниями средств со счета телефона, ответ - идите в приложение и смотрите ща что с вас списали. Второй вариант ответа - звоните на горячую линию. На аргумент, что на горячую линию невозможно дозвониться, снова ответ - идите в приложение. На вопросы отвечать отказывался, пояснения давать тоже. Практически швырнул в лицо бланк претензии, заполняйте и уткнулся обратно в монитор. Судя по всему претензию никуда не отправлял, так как извещение от МТС так и не пришло ни о приеме заявления, ни о разрешении вопроса. Много лет являюсь клиентом МТС, такое отношение вижу впервые. Это видимо новый вид клиентского менеджера МТС, основная задача которого "впарить" по максимуму, максимально развести клиента на бабки и при этом не допустить потери компанией МТС даже незаконно списанных с клиента средств.
2
3 августа 2023
Купил неделю назад там смартфон, за то, чтобы перенести со старого на новый при покупке продавец некий Данила, попросил от 2000.
Даня, в центре столицы это делается бесплатно.
Когда телефон после двух дней использования "глюкнул", то даже посмотреть отказались в крайне некорректной форме. Вернуть тоже не смог, при наличии упаковок, чеков, итд
.. Где такое видано?
Не советую туда обращаться и вообще заходить - крайне ненадёжная контора.
1
13 января
К сожалению, что раньше, несколько лет назад (бывало, что сотрудники мягко говоря, были навеселе) услуги только на ход ноги оказывались, и сейчас. За более сложными приходится как и тридцать лет спустя посещать основные точки. А эти для чего, симку поменять?
23 мая
Сотрудник не продавал товар по цене, которая указана на ценнике, что является нарушением гражданского законодательства. На этот салон связи не хватает Роспотребнадзора.
1
17 марта
Прекрасное обслуживание, очень вежливый и клиентоориентированный сотрудник Анна была очень терпелива ко мне.
1
2 июля
Помогли восстановить куар код для есим. Спасибо сотруднику салона
1
25 февраля
Хорошо обслужили , я рад . Купил новый телефон , помогли настроить , установить стекло и подобрали чехол защитный
1
2 октября 2023
Даниил решил вопрос, который отказывались по непонятным причинам решить в других отделениях, за 5 минут. Просто лучший!!! Невероятно приятные впечатления от посещения ❤️ Выдайте ему премию
1
19 февраля
В салоне очень быстро помогли решить вопрос с вирусами, была постоянная реклама на телефоне, сотрудник помог решить этот вопрос за 5 минут
1
26 марта
Спасибо Анне, прекрасный специалист все понятно и прекрасно объяснила!
1
1 марта
Прекрасные сотрудники ,все грамотно сделали остался доволен
1
11 марта
Самые лучшие сотрудники всегда помогут, решат вопрос очень быстро
1
16 марта
Огромное спасибо за установку стекла , и антивирус на телефоне. Замечательные специалисты.
1
27 июля 2022
Здесь можно получить услуги банков и многое другое, удобно расположены рядом с метро ВДНХ. Рядом находится здание в котором можно получить работу или подработку в офисе.
1
11 марта
Хороший салон, консультанты всегда помогут с выбором!
1
21 марта
Отлично встретили. Ответили на все вопросы. Всё супер!!
1
25 февраля
Меня грамотно проконсультировали в этом салоне . Мастера своего дела
1
17 марта
заходили узнать про рассрочку , сидит мальчик которому явно не хочется что либо делать , неохотно отвечает и толком не дает информацию видимо и сам ею не владеет , как итог развернулись поехали в м видео
1
11 марта
Хороший ,магазин связи консультанты все вежливые .
1
18 августа 2022
Спасибо за хорошее обслуживание. Сотрудник помог подобрать отличный тариф по соотношения цена- качество. Круто!
1
6 сентября 2023
На двери висит листочек о перерыве в полчаса, который на карте не упоминается. Не очень то удобно, когда график на день расписан.
1
1 марта
Отличный салон, с грамотными специалистами
1
4 ноября 2021
Не хотел писать данный отзыв но отношение к клиенту, который 10 лет пользовался услугами оставляет желать лучшего, даже не лучшего, а хотя бы не наплевательского отношения к себе!!! История такая ...
В прошлом году в мае месяце я вынужден был покинуть территорию РФ, так как в связи с пандемией рухнул бизнес.. Мной был куплен номер МТС примерно в 2011 году. Все годы я пользовался связью и все было хорошо. Но когда я уехал из РФ по прошествию времени, а конкретно 18 октября 2021 года, МТС в одностороннем порядке расторг со мной договор услуг.. Ну да ладно, сказали, что нужно обратиться в любой МТС на территории РФ, написать заявление и номер восстановят... Приехал из другой страны как только узнал это и написал заявление на восстановление номера (было дело 23.10.21).
На что мне сказали как заявление рассмотрят, номер сможете привязать к новой сим карте, только нужно купить сейчас номер другой(потом онлайн все перепривяжете), в итоге!!! Пытался выкупить номер несколько раз, через заказ с сайта, в офисе, кучу звонков к операторам, где каждый "звездит" разное...
Послал бы нафиг эту КОМПАНИЮ МТС но к сожалению, к данному номеру были привязаны карты физ.лица, карты и документы юр.лица, доверительное упр.Альфа Банка и многое другое, вот по этому не жалел сил и денег на восстановление...
А сегодня мне сказали, что номер выкуплен кем-то другим!!!!
И это сервис??? Да грош цена этой компании, которая не может решить такой вопрос... А еще поют о клиентоориентированности!!!! Уже не говорю о том, что дозвониться, это 20 мин минимум, это так они экономят наше с вами время. Кучу дизлайков, при каждом удобном случае буду выражать свой нигатив и отношение к якобы "компании".
Понимаю, что данный комментарий скорее всего не придаст огласке много внимания, но уверен, что будет полезен тем людям, которые могут столкнуться с подобной ситуацией.
Если вы разделяете мое мнение то ставьте лайки, чтобы привлечь больше внимания данной проблеме, а она не маленькая, хотя они наверное так не думают, им же наплевать на своих клиентов - а хотя да, каких клиентов, они рассматривают нас как на постоянный источник дохода для них...
Всем добра!!!!
13
28 июня 2022
Вот это полноценный салон связи! Все как везде культурно и чисто, но нет адских очередей. Много продавцов! Зашёл и зразу получил консультацию! Везде бы так.
1
11 октября 2022
Работают кидалы.Менеджеры в салоне ,в чек добавляют ,что хотят мне добавили 2 Сникерса,если бы в чек не посмотрел ,то так бы и ушёл .11.10.2022 когда я вернулся «ответ был -нам ничего не платят за переводы »так не делается
2
19 марта
Отличный салон, всё класс!!!
1
17 февраля 2023
Быстро обслужили ,все рассказали кэшбек начислили , думаю Тепер вернутся подключить у них охранную сигнализацию
1
1 июня 2022
Хороший офис - вежливый и внимательный персонал, работают быстро, широкий ассортимент товаров 👍.
1
17 февраля 2023
Классно все быстро помогли разобраться спасибо Дмитрий
1
1
28 декабря 2022
Рассрочку онлайн одобрили. Пришёл в магазин за пылесосом.банк МТС отказал. Зря время потратил. Никому не советую
1
10 января 2022
Пришлось ждать пока сотрудник пообщается по телефону, один сотрудник на весь салон связи, не знает что такое эквайринг, и как мне помочь выбрать обычную сим-карту для банковского терминала.
Не сервис , а деревня…
4
26 января
Всё хорошо. Грамотный специалист. Советую
1
12 июля 2022
Хороший салон!
Наконец-то мне помогли разобраться с тарифом. Ответили на все вопросы, а их было много)
1
18 августа 2022
Специалист Данил обслужил как следует, спасибо ему. Сим-картой пользуюсь, души в ней не чаю.
1
31 июля 2022
Хорошое отнашение к людям помогают разобраться с неполадками предлагают интересные вещи
1