Поиск

МТС

4,4

253 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин! Заходил выбрать новый телефон, мне подобрали лучший для меня вариант, очень точно поняли что мне нужно от аппарата. Ребята веселые и внимательные, даже предложили раскидать цену чуть больше чем на год без переплаты. Увы, не было паспорта с собой, обязательно на днях зайду за новым телефоном.

Ирина Домикова

Знаток города 3 уровня

Недавно посетила салон связи, осталась очень довольна обслуживанием. Консультанты оказались вежливыми и внимательными, помогли оперативно решить все интересующие меня вопросы. Всё прошло быстро и качественно. Советую этот салон всем, кому важно качественное и профессиональное обслуживание.

Александр

Знаток города 4 уровня

Заказал беспроводные наушники, через интернет заказ. Пришло сообщение о готовности заказа, приехал. Заказ отсутствует. Несогласованная, халатная работа, мтс интернет-магазина и точки выдачи. Вывод следующий, в мтс интернет магазин-обращаться нельзя. Так теряют клиентов и репутацию. Не советую, если не хотите впустую потратить драгоценное время.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Трифонова

Знаток города 5 уровня

Обратилась с проблемой, думала, будет долго и сложно, но сотрудники помогли очень быстро. Грамотно проконсультировали и нашли решение. Очень вежливые сотрудники, спасибо им за помощь

Natalia Karimka

Знаток города 3 уровня

Отличное обслуживание ! Ребята очень помогли решить несколько вопросов относительно пользования услугами мобильной связи , особенно хочется отметить работу специалиста Яна! Очень вежливый и внимательный! Ян, выражаю вам свою благодарность от всего сердца за то, что вы быстро ответили на мои вопросы, разобрались в моей проблеме и так же быстро приступили к её решению.

Посмотреть ответ организации

Мая Алиева

Знаток города 5 уровня

Доброе утро!Была сегодня 27.06.2025г в 10:05 утром с открытие,обслуживание просто ужас.Нужно было срочно сделать перевод,передо мной стоял чел 5.Чтобы не ждать просто так,спросила оператора Ян делают они переводы или нет.Он сказал занять очередь и тогда ответит.Чтобы только услышать простой ответ ,прождала свою очередь.Если сотрудники настолько не любят людей,зачем им тогда нужно работать в таких местах.

Посмотреть ответ организации

Михаил Бондарев

Знаток города 4 уровня

Благодарю Илью за оперативную помощь, отличный директор и консультант, знает всё позиции, быстро ориентируется по тарифам, главный плюс- не навязывает услуги. Оказал всю необходимую помощь, помог закончить, так сказать консультация с окончанием, если вы понимаете о чем речь. Единственный минус, что салон на ночь закрывается

Посмотреть ответ организации

Мария Я.

Знаток города 4 уровня

Есть очень крутой сотрудник на этой точке - Александра! Душа! Такая добрая и отзывчивая, ответила на все вопросы, все объяснила, все показала. Очень приветливая, подняла мне настроение. Счастлива, что есть такие позитивные люди, которые готовы делиться теплом со своими клиентами

Мари Белинских

Знаток города 3 уровня

Сотрудники очень отзывчивые))) Оперативно помогли решить проблему с симкой) Осталась в приятном впечатлении) Очень вежливый и тактичный персонал😊😍

Диана Вахаева

Знаток города 3 уровня

Хороший вежливый персонал, в салоне чистенько и аккуратно. Работают быстро. Спасибо за оперативность.

Посмотреть ответ организации

Lisa Kolbasa

Знаток города 4 уровня

Хороший,чистый офис. Сотрудники очень быстро и чётко решают все проблемы. Хожу только сюда постоянно

данила я.

Знаток города 5 уровня

Отвратительный оператор, мало того что служба поддержки по 20 минут не берет трубку, так еще и салон устраивает себе спонтанные перерывы на полтора часа

Посмотреть ответ организации

Анна Луговая

Знаток города 3 уровня

Зашла в офис МТС с паспортом, чтобы подтвердить данные и оформленные на меня сим карты, сотрудник Ян отсканировал мой паспорт, в фамилии допустил ошибку, не проверил...в результате все 4 номера оформленные на меня заблокировались...я осталась без связи и интернета долгие часы, побежала в другой офис МТС метро щукинская, там сотрудник обнаружил ошибку в фамилии, снова отсканировал мой паспорт, пообещал, что через час номера разблокируют, но ничего не разблокировали, звонки на горячую линию ничего не дают, операторы выслушивают меня и говорят, что видят ошибку в фамилии и ничем помочь не могут, бросают трубку....последний звонок в кол центр , оператор сказал что идет проверка в МВД...полный бред и некомпетентность сотрудников...я до сих пор без связи...планирую менять оператора ....

Посмотреть ответ организации

VALERIA

Знаток города 2 уровня

Хотела бы выразить благодарность сотрудникам банка за высокий уровень профессионализма и внимательное отношение к клиентам. Благодаря их помощи быстро и эффективно была решена возникшая проблема. Рекомендую этот банк всем, кому важна качественная поддержка клиентов!

Диана Ядрицова

Знаток города 3 уровня

Недавно посетила точку МТС и осталась очень довольна обслуживанием! Консультант подробно рассказал о новых тарифах, помог подобрать оптимальный вариант под мои нужды и ответил на все вопросы. Рекомендую данную точку всем!

гость

Знаток города 4 уровня

Очень уютный салон, хорошие сотрудники, понимающие, помогают во всем. Очень вежливый, опытный, внимательный директор этого салона, помог наклеить стекло на телефон, еще и сим карту купила со скидкой 50%😍 Так же в салоне не душно, приятно ожидать своей очереди, спасибо за такие салоны!

Посмотреть ответ организации

dlyatebyapetya

Знаток города 8 уровня

Отличный салон, в особенности работник МТС банка, посоветовали пользоваться, оформили быстро карту. Советую салон к посещению По самому МТСу тоже было много вопросов и все быстро решили

Посмотреть ответ организации

logman maharramov

Знаток города 4 уровня

Безграмотный представитель службы поддержки. Я хотел перенести номер в МТС, но сотрудник неправильно указал паспортные данные. Из-за такого некомпетентного сотрудника мне теперь приходится каждую неделю ходить в офис и подтверждать личность, иначе номер будет заблокирован!

Посмотреть ответ организации

Grigory M.

Знаток города 8 уровня

Очереди длинные, все очень медленно. Консультант пытался решить вопрос 15 минут, потом оказалось, что он вообще такой вопрос (смена формального хозяина номера) не может решать и посоветовал ехать сразу в отделение на проспекте Вернадского…

Екатерина Пирогова

Знаток города 5 уровня

спасибо большое за сервис, девушка подключила скидку на тариф, так же оформила карту рассрочки, очень довольна обслуживанием и скоростью работы!!))

Посмотреть ответ организации

Александра М.

Знаток города 3 уровня

Посещала на днях салон МТС,ребята приветливые и отзывчивые,быстро помогли сориентироваться в выборе товара. Отдельное спасибо Екатерине,доходчиво объяснила как пользоваться банком. Ребятам процветания!!!

Посмотреть ответ организации

Апостолова Юлия

Знаток города 5 уровня

Очень уютный офис с прекрасными сотрудками. Ушла с новыми наушниками и прекрасным настроением. Отдельное спасибо директору офиса Владиславу за грамотное обслуживание и комплимент))

Посмотреть ответ организации

Almaz

Знаток города 13 уровня

Прошу решить проблему с оклейкой пленки. Имея гарантию на пленку пришла в мтс, перед носом консультант Николаев Виталий закрыл дверь и ушел. Когда отклыли салон и подошла очередь он отказал в замене по гарантии. Пришлось оплачивать повторно. Пленка отрывается каждую неделю, переклеить невозможно, то закрыто, то ожидание 2-3 часа. Давали форму обратной связи, никто не связался.

Посмотреть ответ организации

Руслан Раджабов

Знаток города 11 уровня

Хороший офис, отличные специалисты, а так же разбираются в деталях своей работы. Спасибо большое за помощь и решение моей проблемы.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 8 уровня

Опять этот салон показал себя не с лучшей стороны. При получении заказа сотрудник настоятельно, три раза хотел, чтобы я оплатил по QR коду, т.к. оплата картой у них якобы не работает и даже не стал выводить на терминал. Считаю, что это обман потребителя.

Посмотреть ответ организации

Sasha Zykin

Знаток города 11 уровня

Ужасно все: Помещение без кондиционера, ужасная духота, находится там невозможно. Консультант не очень вежливый, как зовут не знаю, был без бейджа. В присутствии очереди рассказывает клиенту, какая баба противная клиентка заходила к нему. А главное за 3 похода каждодневных, ни разу не получилось восстановить симку. То программа не работает, то еще что-то, при этом новую симку был готов продать. В соседнем офисе на фестивальной восстановили спустя 15 минут. МТС сделайте что-то с этим.

Посмотреть ответ организации

тигр

Знаток города 7 уровня

16.12.2025 решила купить сим-карту данного мобильного оператора. Придя в салон, кассир ( Киреев Георгий Сергеевич) зарегестрировал на меня две сим-карты, своего согласия на регистрацию второй сим-карты я не давала , так же о сим-карте меня не уведомляли. О регистрации поняла только зайдя в госуслуги.

Посмотреть ответ организации

Яна

Знаток города 5 уровня

Оформляла симкарту у сотрудника Виктора , объяснил все по тарифу , быстро решил мой вопрос. Однозначно буду возвращаться сюда снова и снова.

Посмотреть ответ организации

Владимир Ж.

Знаток города 3 уровня

Быстро ребята помогли со всеми вопросами разобраться,качественно обслужили,решили все с чем я приходил,рекомендую!

илья воронов

Знаток города 3 уровня

Отличные сотрудники. Отдельно хотел бы отметить сотрудника Владимира за оперативность и хотел бы поблагодарить за каспер 3990

Дарья

Знаток города 4 уровня

Отличный салон МТС, вежливые и приятные сотрудники, все делают быстро, все супер. Прекрасное обслуживание, рекомендую☺️

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 7 уровня

Посетила данный салон МТС 29.12.25 г. Благодарю за помощь специалиста салона МТС Георгия, работает грамотно, вежливо, каждому клиенту относится с уважением и старается помочь. С наступающим новым годом. Пусть будет больше таких отзывчивых людей , всем добра и счастья🙏

Посмотреть ответ организации

Елена Соколова

Знаток города 17 уровня

Приходила переоформить телефон пожилой родственницы. Вся команда данного офиса максимально вежливо общаются,ребята обьяснили мне как это грамматно сделать, пусть и не с первого раза, но у нас это получилось. Большая благодарность всем сотрудникам работавшим в данном офисе 30.08.24 и 03.09.24

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 30 уровня

Заходила вчера в салон, мне надо было решить одну проблему с телефоном отца, который затребовал пин код, который никто не помнит, поменять сим карту было невозможно, так как она была оформлена на мою маму, которой нет в живых. В салоне работают очень грамотные и отзывчивые ребята, они уделили мне почти час и помогли решить проблему. Огромное им спасибо за профессионализм и отзывчивость!

Посмотреть ответ организации

Константин Меденцев

Знаток города 4 уровня

Пришли переоформлять номер на другого человека, оформить нас нормально не могли, кучу времени ушло на пустые разборки, только после того как мы дважды убедили сотрудника МТС Андрея Митрофанова обратиться в службу поддержки и пальцем тыкали ему, что нужно нажимать и где читать, смогли решить проблему, полное отсутствие клиентоориентированности и проффесионализма. Больше не обратимся за помощью.

Посмотреть ответ организации

Florian B.

Знаток города 4 уровня

Не компетентны. Мы говорим, что нам нужно и как надо но не могут сделать даже когда при них звоним поддержу МТС, который им говорит как сделать правильно Потери времени и нервы

Посмотреть ответ организации

Саша .T

Знаток города 14 уровня

В целом, МТС устраивает — связь в городе стабильная, интернет работает нормально. Но в поездках за город покрытие заметно хуже, иногда вообще пропадает. Мобильного интернета не хватает в отдалённых районах. За это снимаю одну звезду. В остальном — приемлемо, 4 из 5

Посмотреть ответ организации

Валерия

Знаток города 4 уровня

Девушка- консультант МТС на кассе пыталась обманным путем впарить КРЕДИТ. Под предлогом подтвердить данные и скидки на тарифы 20 %,оформила кредит без моего ведома. Я заранее спросила, почему у меня будет скидка, она сказала, что меня подключат «к экосистеме», я спросила что значит ЭКОСИСТЕМА), она сообщила, что это значит что мои паспортные данные обновятся не только в ПАО МТС, но и в МТС линк и т.д. Далее. Мне пришло смс с подтверждаем код- пароля для одобрения кредита в размере 300 тыс руб., после чего консультант запросила от меня код-пароль. )) Также, добавила, что «поверх кредита я могу оформить и дебетовую карту». ))) АУКЦИОН НЕСЛЫХАННОЙ ЩЕДРОСТИ! На вопрос «кто вас просил оформить на меня кредит и кредитные карты», она ответила «я вам еще ничего не выдавала», на вопрос «зачем вы вводите в заблуждение потребителей», ничего не ответила. Очень огорчена, что сотрудники МТС пытаются закрыть план по продажам доп услуг таким способом. Впервые сталкиваюсь с такой наглостью, для себя решила перейти на другого оператора после такого отношения к клиенту.

Посмотреть ответ организации

Кристина Лунная

Знаток города 7 уровня

Маленькое душно помещение, сотрудник Абдула постоянно отвлекался то на своего коллегу, то на других клиентов, очень долгое обслуживание. Когда я сказала, что мне сейчас станет плохо от духоты и не нужно отвлекаться на людей, что пришли позже, мне ответили "сейчас, я же быстро", хотя девушка стояла к другому оператору и пришла намного позже нас. Так же он ошибся с суммой оплаты, сказал 300, а в итоге оказалось 400. Уже жалею, что оформила карту у вашего оператора, видимо, буду сразу менять.

Посмотреть ответ организации

Алакей Драздов

Знаток города 5 уровня

Если в данном салоне видите очередь, просто уходите, значит, на смене сидит тот тип, который просто убил 3 часа моего времени и который не смог перевыпустить сим-карту, но если бы я поджал еще 3 часа, пришел бы главный и всё сделал.

Посмотреть ответ организации

Айгюн Кахриманова

Знаток города 5 уровня

Пришла купить часы ребенку в школу, работал один сотрудник, ладно очередь не большая можно подождать разглядывая витрины, но очень душно, обычно в магазинах прохладная приятная атмосфера располагающая к покупкам, отсюда же хотелось сбежать поскорее. На просьбу включить кондиционер сказали что он не работает несколько месяцев

Посмотреть ответ организации

Александра Ефимова

Знаток города 4 уровня

Пришла в мтс купить наушники и симкарту, зайдя в магазин я чуть не умерла от духаты и запаха пота. В магазине работает один сотрудник очередь на весь магазин все стоят обливаются потом и само собой появляется неприятный запах. МТС если вы наплевали на ваших сотрудников, которые видимо все уволились из-за таких условий работы, то не плюйте на клиентов!!! Попросила сотрудника включить кондиционер, он ответил что уже 2 месяца он не работает. Пошла в соседний магазин мегафон, который находится за стенкой, у них в офисе +22 и работают 2 сотрудника, которые продали мне симкарту и наушники. Никогда больше в МТС НЕ НОГОЙ!

Посмотреть ответ организации

Konstantin

Знаток города 8 уровня

Отличный офис! Очень компетентные сотрудники, помогли разобраться с оформлением esim, подсказали по тарифам. Параллельно работали со многими клиентами, и все получили отличный сервис

Владислав Цымбалюк

Знаток города 14 уровня

Попал на молодого человека.Он быстро оформил перевод номера от другого оператора.Был вежлив и учтив.Все подсказал и оперативно сделал.

Посмотреть ответ организации

Аделина Д.

Знаток города 3 уровня

Место хорошее, но очень сложно находиться в этом месте когда там работает невероятно красивый сотрудник Евгений. Просто незаконно быть таким красивым! Помог со всеми вопросами, быстро решил мою проблему. Очень компетентный сотрудник.

Посмотреть ответ организации

Данил Маринин

Знаток города 4 уровня

Очень порадовала оперативность сотрудников салона , качество и индивидуальный подход к каждому )

Посмотреть ответ организации

Green Tuff

Знаток города 5 уровня

Лучшая консультация в Солнцево, это не передаваемое чувство праздника. Ведь понимаешь что всё сделано на высшем уровне, МТС процветать! Предложили всё и я согласился на всё, приносили различные бумаги и договора но я знал что оно того стоит!

Посмотреть ответ организации

Фарид Алиев

Знаток города 3 уровня

Добрый день. Пришел купить Power bank и провод. Очень понравилось обслуживание. Сотрудники вежливые быстро обслужили.

Посмотреть ответ организации

Роман Перетятько

Знаток города 6 уровня

Обсалютно не компетентные сотрудники Любовь Анисимова и Роман Игоревич. К сожалению на бейджиках их фамилии указаны не были. При обращении в данный салон связи для корректировки паспортных данных, не смогли оказать помощь в данном вопросе, не смогли распечатать по моей просьбе, новые откорректированные данные, при составлении претензии не назвали номер точки, сказали только что номера точки определяются по адресу. Тем самым ввели меня в заблуждение. Не предоставили жалобную книгу сославшись на изменения в законодательстве, сказав что у них её нет.

Irish

Знаток города 7 уровня

Покупала сим-карту, девушка быстро провела операцию, дала выбрать номер телефона из того, что было, в целом, впечатление сложилось хорошее.

Посмотреть ответ организации

МТС

151 отзыв