Поиск

МТС

3,7

55 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Не раз обращалась в эту точку, так как работала в Заневском Каскаде. Клиентоориентированность просто на нуле, ни разу мне не смогли помочь и что-то сделать по моему запросу. Вечные фразы «все в личном кабинете, можете позвонить на горячую линию там все расскажут». Сотрудники даже элементарно не могли подобрать тариф под запрос и пришлось это делать самостоятельно, стоя за их стойкой. Делают все откровенно говоря на отвали. И большое замечание про перерывы. В эту точку почти никогда не попасть, всегда закрыта дверь, нет ни оставленного номера телефона для связи, ни таблички с временем перерыва. Приходилось ждать по 40 минут. Такие сотрудники вызывают желание прекратить пользоваться услугами МТС, хотя сервис очень даже удобный. Пожалуйста, посмотрите работу сотрудников именно в этой точке.

Посмотреть ответ организации

Виолетта

Знаток города 3 уровня

Спасибо сотруднику Михаилу за оказанную помощь ,очень помог с решением моего вопроса .Подобрали новый красивый номер и чудесный тариф со скидкой 50% .Супер сотрудник.Премию ему!

Посмотреть ответ организации

Наргиза Асророва

Знаток города 5 уровня

Обратилась в данный офис для покупки нового телефона, сотрудники оказались очень грамотными, быстро сориентировались и подобрали подходящий по мои параметрам телефон, а также помогли подобрать к нему аксессуары. Я осталась очень довольна!)))

Посмотреть ответ организации

Юлия Р.

Знаток города 5 уровня

Дважды приходя в магазин он был закрыт. Первый раз хотя бы висела табличка о перерыве на 30 минут, но проблему мою не решили , сославшись на инвентаризацию и неработающую программу. Второй раз сотрудницу Екатерину( с ее слов, бейджа тоже не было на ней) я прождала ЧАС!!!!При этом информации никакой не было. «Таблички вешать нельзя», и вообще «она может себе это позволить час отсутствовать». И это было не обеденное даже время. Проблема была решена, но на все мои дополнительные вопросы было раздраженное « не знаю, звоните 0890». Книгу жалоб мне не предоставили, якобы ее нет. Быстрее и спокойней мне объяснил все оператор 0890, но без похода в магазин было не обойтись. Настроение очень испорчено было.

Посмотреть ответ организации

Александра З.

Знаток города 7 уровня

Сегодня 03.04.23г. потребовалось обратиться в салон связи. Выбор пал на салон по адресу: Г. СПб, Заневский пр-т 71, Корп. 2, Часы работы с 10.00-22.00. Я пришла в 18.15 салон закрыт, вывески о том, где продавец - нет. Охранник сказал, что ушла курить. Прошло полчаса, ушло уже порядком 5 человек, а продавец так и не появилась. Считаю безобразным отношение к своей работе. Сейчас 18.50, ждать видимо, не имеет смысла. Прошу, уважаемый, МТС, разобраться в сложившейся ситуации.

Посмотреть ответ организации

Юлия Петухова

Знаток города 9 уровня

Заходила поменять сим-карту. Всё быстро сделали. Сотрудник был на месте. Вежливое обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Абдурахмон Д.

Знаток города 4 уровня

Помогли решить проблему, качественное обслуживание и доброжелательные сотрудники))

Посмотреть ответ организации

Маша Л.

Знаток города 7 уровня

Пришла недавно в салон, сотрудник был либо после «очень веселых выходных», либо под чем-то запрещенным Взгляд стеклянный, без бейджика, такое ощущение что зашел посторонний и пытался «поработать за сотрудника», реакция очень заторможенная и не очень здоровая Обслуживал минут 15, хотя операция обычная и не долгая (всегда за минут 5 делаю в других местах) Вообщем ставлю две звезды только за то, что хоть что-то сделал Проверяйте пожалуйста кто и в каком состоянии работает, и выдавайте сотрудникам бейджики

Посмотреть ответ организации

Сергей Щербаков

Знаток города 7 уровня

Салон был закрыт , ожидание открытия не чего не дало так и не кто не появился, зря только время потерял

Посмотреть ответ организации

Наталья Лобашкина

Знаток города 8 уровня

Салон был закрыт на 40 минут на перерыв, видимо обед у продавца. 21 век, крупная сеть, рекламу дает Ногиев и закрываются на обед как в совке. Ехали специально за тел туда с ребенком, простояли под дверью и ушли. Даже смешно.

Таисия Бейн

Знаток города 5 уровня

Хороший салон, отзывчивые сотрудники

Посмотреть ответ организации

Ваня Сан

Знаток города 5 уровня

Пришел, никого нет. В течении получаса сотрудник так и не появился Спасибо за потерянное время вечером в субботу…

Посмотреть ответ организации

Swan

Знаток города 6 уровня

Большое спасибо сотруднику Михаилу за оказанную помощь

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 5 уровня

Салон был закрыт больше часа, хотя табличка указывает на "перерыв 40 минут!" Отвратительно!!!!

Евгений Алексеев

Знаток города 8 уровня

Магазин закрыт в рабочее время 09.07.2025 в 10.40. Информации нет. Таблички нет.

Посмотреть ответ организации

ILkhpa

Знаток города 5 уровня

Не вежливое и не квалифицированное обслуживание. Грустно, что в такой компании работают такое работники. Жалко ставить даже 1 звезду. Очень испортил настроение работник. 10.07.2023.

Посмотреть ответ организации

Ксения Бурмак

Знаток города 4 уровня

Приятные, доброжелательные сотрудники, помогут решить любую проблему без последствий)

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Отвратительное обслуживание! Говорю есть акция ,они в первый раз об этом слышат!,потом кое как где то в компьетере начитавшись соглашаются! Внятно обьяснить ничего не могут!

Александр Кулаков

Знаток города 5 уровня

Хороший салон ,

Посмотреть ответ организации

Galina K

Знаток города 9 уровня

Не работает. Просто закрыт без объявления, хотя указано, что рабочее время с 10 до 20.

Iv Const

Знаток города 2 уровня

Попыталась сменить владельца сим-карты 5 раз безуспешно

Посмотреть ответ организации

Алла Захарова