Поиск

МТС

4,3

200 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Обычно, когда идешь в салон связи - ожидаешь очередь и вероятность зависнуть там на долгое время. На мое удивление этот салон отличился) Настолько быстро решили проблему, что я от удивления спросил мол «это все, получается могу идти?». Не знаю везде ли так, но именно эта точка МТС порадовала, в том числе молодым персоналом, благодарю Никиту за помощь и профессионализм. Из минусов, которые можно было бы выделить - это локация, недавно переехав в район, поиск салона стал для меня квестом. Но это уже мелочи) Короче все отлично👍🏻

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 5 уровня

18.06.25. Купила зарядное устройство Самсунг за 980 рублей . При продавщице открывала коробочку ,она видела этот шнур.Через 2 дня шнур перестал работать.Обратилась с чеком на возврат,либо обмен ,послали в суд .Не рекомендую этот магазин.Очень жаль,что потребитель не защещон никак.Для чего нужен чек не понятно.Самое интересное ответ был такой,что у них не может продаваться такая зарядка.Делаю вывод,что продают левак.Будте внимательны при покупке в этом месте. Вообщем сказали,что я подменила этот провод сама.Для меня теперь это худшее место.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Баранова

Знаток города 4 уровня

3 человека стояли полчаса в очереди, хотя было 2 сотрудника. Пока один работал с людьми, второй занимался другими делами, вроде инвентаризации, которые явно можно было отложить до ухода очереди

Юлия

Знаток города 2 уровня

Отличное обслуживание, мне помогли подобрать новую модель телефона по хорошей цене, очень вежливо общались, чистота в салоне, быстрое обслуживание. Советую каждому посетить данный салон сотовой связи!

Посмотреть ответ организации

Terpsihora

Знаток города 5 уровня

Хороший салон связи , нет очередей , чисто и приветливые сотрудники , которые знают как вам помочь !

vesalya

Знаток города 7 уровня

Я думаю, это единственный МТС в Зеленограде, где люди действительно работают, знают свою работу и быстро обслуживают. Поехала к ним из другого района города и не пожалела. Спасибо, ребята!

Иван Гусев

Знаток города 4 уровня

Хороший салон. Классные ребята, всегда играет турецкая музыка и присутствует турецкое настроение. Решают все оперативно и быстро. В общем ребята молодцы👏

Павел Савенков

Знаток города 6 уровня

Покупал телефон Huawei nova 12i девочки выслушивали и проработали каждый вопрос по нему. Так же предложили безлимитный интернет за копейки 🤔пришлось согласиться 391 рубль за месяц это адекватно. 👍 Зеленоградским советую МТС салов в Панфиловском ТЦ. Огромное спасибо директору Юлии.

Посмотреть ответ организации

ПоеBounty

Знаток города 5 уровня

Зашёл в салон с вопросом по поводу номера, все быстро подсказали, объяснили и решили проблему, все ваще четко сделали

Ксения Малеева

Знаток города 3 уровня

Зашла с вопросом о смене владельца номера, все четко решили, объяснили и помогли с вопросом очень быстро

Андрей Захаров

Знаток города 3 уровня

Очень приветливые сотрудники. Помогли быстро и очень выгодно оформить тариф. Очень радует когда есть такие отзывчивые сотрудники которые действительно хотят помочь.

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 7 уровня

Никогда там ничего не покупайте!!! Купили телефон самсунг за 110т рублей! Оказался параллельный импорт,приложения не поддерживает,в гарантийном ремонте отказали!!! Телефону пол года,к официальному самунгу отношения не имеет. Вот и подумайте перед покупкой.

Посмотреть ответ организации

Алика Гетьман

Знаток города 4 уровня

хорошие сотрудники,хороший коллектив,молодые ребята быстро решают проблемы и помогают

reriepsik

Знаток города 2 уровня

полчаса оформляли обычную с симку с посекундным тарифом. Еще удивил вопрос "вам 18 есть?" от сотрудника, которая держала мой открытый паспорт в руках))

Посмотреть ответ организации

Анастасия Петренко

Знаток города 6 уровня

Компетентные сотрудники МТС всегда на высоте . смогли помочь с удалением вирусов на телефоне . Защитили антивирусом Kasperskiy проверили актуальность данного тарифа сменили его и выдали карту для более большой скидки на тариф . Если у вас МТС заходите за картой МТС деньги она сохранит ваши деньги со связи и добавит ваши гигабайты Грамотно и терпеливо объяснили как пользоваться приложением МТС - деньги . Спасибо салону мтс и директору данного салона .

Посмотреть ответ организации

Смыков Алексей

Знаток города 10 уровня

Большая очередь! Вопрос на минутку, стояние как на Угре! Одна девушка работает, решите вопрос с персоналом! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

ольга солодовникова

Знаток города 7 уровня

Отвратительный салон, сотрудники *** не компетентные, продают бракованный товар и деньги не возвращают , не советую никому еще потом приходится ходить 4 раза и по два часа там стоять ждать как они нехотя оформляют заявки

Саша Стоногин

Знаток города 3 уровня

Ужасный сервис не помогут пришли за заказом а девушка сказала что не знает как искать товар на складе

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Ф.

Знаток города 3 уровня

Красивый , чистый и современный магазин . Помогли подобрать телефон , хотя и рассчитывал на меньший бюджет , но покупкой остался очень доволен 👍

Посмотреть ответ организации

Екатерина Назарчук

Знаток города 4 уровня

Прекрасный отзывчивый персонал, особую благодарность хочу выразить Никите, отличный специалист, быстро решил проблему

Посмотреть ответ организации

Андрей Б

Знаток города 2 уровня

Заехал, чтобы скорректировать договор, так как изменились паспортные данные. Сотрудник не хотел этим заниматься. Сначала послал в МФЦ , потом на сайт госуслуги. Я спросил, что, разве паспорта не достаточно? Открыл ему на телефоне сайт госуслуги, он еще порывшись в моем телефоне, мне выдает: надо делать биометрию. 🤡 Более некомпетентных сотрудников я не встречал. P.s. Я гражданин России.

Посмотреть ответ организации

Валера субботин

Знаток города 3 уровня

Здесь всегда вежливые и отзывчивые сотрудники .Недавно приобретал наушники в данном салоне , с выбором помогла сотрудница Юлия . Поинтересовалась моими запросами и помогла с выбором . Первоклассный специалист. Лучший салон в Зернограде . Ребята удачи вам , вы лучшие !!!!

Посмотреть ответ организации

Valera Sinkevich

Знаток города 7 уровня

Прекрасные сотрудник,быстро решили мою проблему. Подобрали новый телефон,объяснили условия рассрочки .спасибо

Посмотреть ответ организации

Darya Shikamore

Знаток города 4 уровня

Была в салоне связи на панфиловском Очень приятно обслуживание действительно проконсультировали по тем пунктам которые было нужно никакой лишней воды очень приятные люди вежливые частенько буду заходить сюда решать вопросы по сотовой связи и также буду забегать за какой-нибудь товаром Всем советую Спасибо большое продавцам

Брюнетка

Знаток города 8 уровня

Обратились с мужем в салон сделать смену владельца, сразу впечатление... в салоне чистенько, менеджер Юлия обслужила нас, всё разъяснила. Купили мне новый телефон и наушники. Вот такой сервис должен быть, пришли за одним, а ещё и купили гаджет. Так что ушли с настроением. Побольше таких сотрудников.

Владимир Казначеев

Знаток города 4 уровня

Купил телефон в подарок на Новый год!!! Обнаружили не сразу, но телефоном уже пользовались , смотрю по отзывам, это не единственный случай. Принесли его сдать не приняли, отправили на диагностику, там ответили, что ничего не выявлено. Но в салоне отказываются принимать ругались бесполезно. Теперь обращаемся в МТС, Роспотребнадзор. Почему продают телефоны б/у. Очень плохая точка МТС, поэтому аккуратно!!!

Посмотреть ответ организации

Антон Кутейников

Знаток города 17 уровня

Один из самы лучших салонов МТС в Москве ! Сотрудники всегда интересуются моими запросами, помогают с выбором , предлагают актуальные варианты исходя из моих предпочтений. В целом ребята хорошие. Добра вам и процветания! Руководство обратите внимание на одного из сотрудников , парень реально классно справляется , повышение ему будет служить только мотивацией )! Спасибо !

Посмотреть ответ организации

Анатолий Т.

Знаток города 9 уровня

Пришел в очередной раз приобрести сим карту для работы. Такое чувство, что попадаешь в бездну. Минимум пол часа каждый раз, чтобы просто приобрести симку. Сервис ниже плинтуса. Все очень долго!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Арефьева

Знаток города 3 уровня

Отзывчивые и внимательные консультанты, помогли выбрать телефон ребенку, уделили много времени, были дружелюбны , очень понравился сервис ♥️

Посмотреть ответ организации

Коновалов Е.

Знаток города 3 уровня

Купил наушники, которые проработали 4 месяца. Так получилось, что обратился по гарантии, спустя 6 месяцев после покупки. В решении проблемы отказали, так как со слов сотрудника гарантийный срок прошёл, причём этот гарантийный срок нигде не указан.

Посмотреть ответ организации

Дана Хегай

Знаток города 4 уровня

Товары качественные и рабочие, работники приветливые и внимательные. Отличное место! Не в первый раз уже прихожу и всегда остаюсь довольна

Посмотреть ответ организации

Яна

Знаток города 5 уровня

Никогда не писала отзывы! Но здесь просто не сдержалась! Директор Юлия и специалист Юрий- хамы и грубияны. Не компетентны абсолютно, разговаривают грубо, перекидывают друг на друга все. Между собой общаются ужасно, а с клиентами вообще молчу- как будто с друзьями.. самый отвратительный офис МТС!!! Внешний вид сотрудников оставляет желать лучшего

Посмотреть ответ организации

bqzx.exe

Знаток города 5 уровня

Очень приятные сотрудники быстро решают проблемы

Посмотреть ответ организации

Марина К.

Знаток города 3 уровня

Пришла поменять симку сыну размагниченную. Сидят две девицы, болтают. Система у них не работает, "ничем помочь не можем". Ни тебе " извините-простите", ни предложили перезвонить, когда заработает. Они ни в чем, конечно, не виноваты. Но и чувствуется, что им на проблемы клиента наплевать.

Посмотреть ответ организации

Алексей Беляков

Знаток города 4 уровня

Неопытные и непрофессиональные консультанты( Оформляли мне перенос номер в МТС, сотрудник ошибся в одной цифре… как итог,оформление затянулось уже на 3 недели(

Посмотреть ответ организации

Владимир Владимирович Лысенко

Знаток города 2 уровня

Внимательная, грамотная сотрудница. Работает быстро и четко.Буду советовать этот салон друзьям.

Посмотреть ответ организации

Михаил Дрижай

Знаток города 7 уровня

Конкретно претензия не к салону, а консультанту Сергею В. Приехали купить по акции товар, в ответ получили - "никакой акции нет, покупайте за 7к", ок, перезвонили в сервисный центр, там сказали, что консультант глупости говорит и езжайте, разбирайтесь. По приезду "уже акцию вдруг он увидел, но товар за 20 минут весь забронировали", хотя он даже не посмотрел, видимо вся бронь ему в голову приходит. Ни вам извините, ни вам, давайте попробуем решить вопрос и посмотреть наличие в других салонах. Назвать консультантом все таки его нельзя, человек не умеет общаться с людьми, не понимает, для чего он работает и что от него требуется.

Александр Пономаренко

Знаток города 15 уровня

МТС мой второй оператор. Надежность связи и тарифы привлекают. В магазинах большой ассортимент. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Денис Сафронов

Знаток города 3 уровня

В выходной день на работе два стажёра, которые уже на протяжении 50-ти минут не могут решить проблему с обычным обменом товара по гарантии. Старший продовец, который должен был прийти на работу к 12-00, опаздывает уже на 20 минут.Продолжаем ждать…

Посмотреть ответ организации

Светлана Грибова

Знаток города 5 уровня

16 апреля, 2023г, приехала с мамой, инвалидом 2 группы , для замены её сим-карты. Предварительно позвонила в службу поддержки, где сказали, что нужно приехать в любой офис МТС, с паспортом. Ещё , необходимо было воспользоваться услугой "замена сим-пользователя", т.к. мама не помнила на кого оформлена её сим-ка.. В "любом" офисе МТС, расположенном в т.к. "Панфиловский", г. Зеленоград , на первом этаже , как войдёшь в главный вход- направо, нам отказали.. Сперва сотрудница стала рассказывать, что услуга по замене сим-пользователя "висит" и ждать нужно час. Мама согласилась подождать час.. Сразу же "сотрудница" начала "втирать", что это офис продаж, сейчас она занимается другими клиентами, показала даже 2 телефона, которые лежали у неё на стойке, и вообще у неё в приоритете "продажи" и ей некогда заниматься нашим вопросом.. Спросила имя и фамилию сотрудницы. Сказала "просто Юля".. Позвонила в службу поддержки. "ПростоЮля" не имела права нам отказать. Посоветовали написать претензию. Мама распереживалась. Попросила не жаловаться на "простоюлю" .. Поехали в другой офис, где наш вопрос решился за 10-15 минут!! Минус 5 звёзд салону МТС в т.к. Панфиловский..

Посмотреть ответ организации

Кристина Милкова

Знаток города 6 уровня

Посещала данный салон связи, брала телефон в рассрочку, сотрудница Мария помогла подобрать нужную модель, грамотно всё объяснила и рассказала, также поклеили плёнку, спасибо большое за хорошую работу сотрудников, после посещения остались лишь позитивные эмоции

Посмотреть ответ организации

Zelenogradremont в инсте

Знаток города 6 уровня

Настаиваю о закрытии этого отдела, незнаю как в других салонах, отзыв именно об этом. Выбрал наушники, в руки выдали коробку только после оплаты. После чего заметил что коробка вскрыта, предложил консультанту проверить целостность и исправность товара. Вскрыв коробочку увидел, что наушники пользованные, динамики имели следы большого количества ушной серы. На что консультант не моргнув глазом, пытался всю ответственность переложить на меня. Его доводы, что я сам выбрал, что коробка была запечатанна, что взял он с витрины последний экземпляр. Никакой вины или ответственности не хотели на себя брать. Жалко потраченное время и нервы на этот отдел. Советую обходить стороной. Пришел на следующий день утром, в ответ от других продавцов то же самое хамство. Сейчас читаю отзывы и смотрю что это не еденичный случай. Книги жалоб нет, телефон руководства не дают.

Акбар Зеленопарк

Знаток города 3 уровня

Димтрий и Акбар помогли разобратся в тарифе и подключили скидку огромное спасибо за терпения

Посмотреть ответ организации

Елена Путрина

Знаток города 2 уровня

Хорошее обслужтвание , консультанты быстро приходят на помощь , все досканально объясняют! В общем 5 звезд вашей точки , большие молодцы ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Посмотреть ответ организации

Лариса

Знаток города 11 уровня

Обратилась с письменным заявлением от 19.04.2019 закрыть номер, которым не пользуюсь. 13.12.2019 зашла в салон, чтобы убедиться, что заявка выполнена. Ждала около часа, пока менеджеры доделают свои дела. И с ужасом узнаю, что моя заявка до сих пор не выполнена. Прошло (на минутку) с момента написания заявления уже 8 месяцев. Менеджеры салона: Киреев Никита и Алексей Рыжов просто хамы, безграмотные и непрофессиональные молодые люди. По каким критериям берут на работу в салон-большой вопрос. Я сама работаю начальником отдела персонала и понимаю, что за такое хамское и наплевательское отношение к своим должностным обязанностям необходимо просто увольнять. В этот салон МТС никому не советую обращаться. Вы просто потратите свое время и не получите никакого результата.

Божена Смачная

Знаток города 5 уровня

хорошее место,грамотные сотрудники все объясняют и решают проблемы быстро

Посмотреть ответ организации

slav_ok

Знаток города 16 уровня

Обманщики во всем ! Начиная от продажи сим карты До оформление дебетовых карт! Оформляют кредитные карты без спроса , врут постоянно! Аккуратнее

Посмотреть ответ организации

Хохол Петренко

Знаток города 3 уровня

При оформлении перевода номера в Билайн была допущена ошибка, из-за чего всё было остановлено. Пришлось приезжать ещё раз. Продавец Мария ошибку признать и извиниться отказалась. Желание посещать этот салон больше нет и другим не советую.

иван рожков

Знаток города 8 уровня

Хамское отношение сотрудниц к клиенту. Полное нежелание вникать в ситуацию и ответ мы не официальный МТС, а франшиза мягко говоря удивил. Клиентоориентированность на 0.

Посмотреть ответ организации

Slavooooon

Знаток города 28 уровня

Заказал телефон Huawei, на сайте не указано , что он последний и с витрины!!! Приехали, нам вынесли телефон , а на нем чужие фото! А если в подарок покупать? Ку ку там вообще что-ли? В итоге какой телефон не попроси , все почти с витрины! Обманывают на дебетовых картах и SIM-картах !

МТС

116 отзывов