Поиск

МТС

3,9

98 оценок

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Хотели взять телефон в рассрочку. Только телефон нужен был, а они напихали туда "бесплатных" услуг, от которых сумма стала на 10 тысяч больше, от суммы телефона и отказаться от таких "подарков" нельзя. ладно, решили взять всё-таки, потому что нужен был телефон, заполнили бумаги и ждали минут 15 ещё после заполнения, а в итоге номер в бумагах и заявке указали какой-то левый, смс не приходили (естественно потому что номер не принадлежал нам), переделывать ничего не стали и ушли без покупки очень разочарованные.

Посмотреть ответ организации

Ксения Д.

Знаток города 2 уровня

Планировали купить телефон, когда знакомились с ассортиментом сотрудник не предложила свою помощь. На вопрос о рассрочке ответила, что нужно оформлять слишком много документов, а она сегодня работает одна и ей некогда, несмотря на то, что в тот момент в салоне мы были единственными покупателями. Сотрудник не заинтересована в продажах и качественном обслуживании.

Посмотреть ответ организации

Иван Шулев

Знаток города 4 уровня

Почёт и уважение Александру! Парень прям спас. Один дурак оператор мтс по горячей линии по вопросам перевыпуска карты кредитки , заблокировал её, его не просили это делать, другая его подруга говорит что восстановить можно только в банке, день был воскресенье, банк не работал. На следующий день я улетел на долго, карта хоть в телефоне но была нужна. Пришли в салон в Грин хаусе, и там Александр смог нам эту карту перевыпустить, все восстановил! Такие люди на самом деле делают свою работу на отлично 👍!

Посмотреть ответ организации

Анастасия И.

Знаток города 3 уровня

Зашли положить деньги на телефон, другой возможности оплатить мобильную связь не было... сотрудник отказывал в обслуживании со словами"мне запрещено принимать у вас оплату"... очень странная ситуация... в итоге в конце концов оплату принял... такое чувство, что человек просто не хочет работать и обслуживать клиентов, сидит и залипает в рилсах, хотя я была единственным клиентом в салоне и при мне больше никто в салон не заходил...

Посмотреть ответ организации

Олег Т.

Знаток города 4 уровня

Пришел с вопросом на счет переходом на другой тариф, хорошо и быстро обслужили, все объяснили

Посмотреть ответ организации

Виктория Т.

Знаток города 3 уровня

Всё отлично!Очень чутко помогли с оформлением Е-sim! Большое спасибо 👍

Посмотреть ответ организации

Анастасия К.

Знаток города 3 уровня

Приобретали симкарту : продавец рассказал всё о тарифе , предложил акцию с домашним интернетом, оформил симкарту , активировал и установили автоплатеж со скидкой на тариф . Обслуживанием остались довольны.

Посмотреть ответ организации

Света П.

Знаток города 5 уровня

Ужасный салон, сотрудник некомпетентный, ищет товар очень долго, замедляет рабочий процесс, очередь огромная, не советую никому посещать данное заведение, полный отстой

Посмотреть ответ организации

Арина Подобаева

Знаток города 3 уровня

Работают , решают проблемы быстро. Хорошие замечательные сотрудники

Посмотреть ответ организации

Игорь Киров

Знаток города 11 уровня

3.03 в 18 часов вечера обратились в салон МТС с просьбой перевыпустить дебетовую карту,мало того,что нам её делала сотрудница больше часа,она ещё и привязала к карте страховку,о которой мы её не просили!!!Диалог с клиентами данная особа вести не умеет и постоянно залипала в своем телефоне на протяжении часа, однозначно неуд сигнал руководителю

Анастасия

Знаток города 3 уровня

Навязывают услуги.При покупке телефона в чек была включена сим карта и тариф (за 480 руб.), после обнаружения данного факта на кассе потребовала оформить возврат сим, (изначально продавец был уведомлен о том,что сим карта мне не нужна,паспортные данные не предоставляла)продавец Бастрыкина София Дмитриевна была очень не довольна, но возврат оформила, никаких подтверждающих документов при этом не дала, только расписка в чеке о возврате сим.Прошла неделя,денежные средства не вернули, написала обращение в роспотребнадзор. Будьте внимательны при совершении покупок в данной сети, вводят в заблуждение клиентов

Посмотреть ответ организации

Gajjaao

Знаток города 4 уровня

15.05 ходил с личными вопросами по тарифу, сотрудник чётко и ясно объяснил мою проблему, и сказал дальнейшие действия

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 6 уровня

Очень приветливый и грамотный специалист. Помог определиться с моделью телефона, рассказал о ее плюсах и минусах. Осталась довольна посещением данного салона, буду и дальше обращаться только к вам!!

Мария Г.

Знаток города 3 уровня

Приветливые сотрудники. Быстро и качественно обслужили.

Посмотреть ответ организации

Ya_Zloy Ochen'

Знаток города 2 уровня

Искал себе телефон, остановился на samsung. Подробно всё объяснили, грамотно разложили по полочкам + аксессуар в подарок дали. Рекомендую!

Олег Соколов

Знаток города 2 уровня

Отличный салон!! Специалисты грамотные все понятно рассказали про тариф и подключили тв и интернет. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Коптюр

Знаток города 13 уровня

Пришли писать притензию, не хотели принимать,подсовывали свою форму. В суде ,нагло врали что мы истерили и ругались, хотя есть видео и аудио запись в их салоне.

НАТАША П.

Знаток города 9 уровня

Научите своих сотрудников этике общения с клиентами! При попытке купить сим-карту начали навязывать самый дорогой тариф, начинаем задавать уточняющие вопросы - в ответ получили откровенно хамское поведение от работника Софии, и слова о том что "если нам что-то непонятно, то досвиданья". Такое поведение неприемлемо для компании такого уровня. Молодой человек, оформляющий документы также ни на один вопрос ответить не смог.

Посмотреть ответ организации

Дима Ш.

Знаток города 3 уровня

В помещении чисто, сотрудники все объясняют ясно и понятно, качеством обслуживания очень доволен

Посмотреть ответ организации

Ксения С.

Знаток города 2 уровня

Хороший салон, все работники доброжелательные и относятся с вниманием и терпением к клиентам👍👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Елена Чикурова

Знаток города 4 уровня

До сих пор плачу за раздачу интернета, на свой же компьютер хотя у меня безлимит. Безобразие!!!

Татьяна З.

Знаток города 7 уровня

Вечно злые и неприветливые замученные работой операторы-продавцы! Пополнить карту Тинькофф прихожу к ним, так такую физиономию сделают мол «опяяяять эти платежи, лучше бы телефон купили» Ребята! Будьте вежливы со всеми пожалуйста! Платёжники тоже люди:)

Елена

Знаток города 10 уровня

Во-первых, постоянно очереди. Во-вторых, продают то, что ИМ нужно. 1 раз просто не стали решать мою проблему - специалист сказал: "я не знаю что делать, приходите завтра, завтра днем будет старший менеджер".

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 6793

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин, хорошее обслуживание , приятные специалисты.

Посмотреть ответ организации

Леонид Скурихин

Знаток города 4 уровня

Совершенно не хотят вникать в ситуацию сотрудники салона откровенно безразличны.ни какой помощи в решении простого на мой взгляд вопроса.

Ржавая

Знаток города 10 уровня

Сотрудник отдела с ходу заявил , что не может распечатать бланк (для моего заявления) даже , при этом не попытавшись попробовать ! После моего Намёка на то , что зря прокатались приехав ?! начал что то делать и О Чудо !!! всё оказывается работает ! И распечатал и объяснил всё подробно ! Но было неприятно, что тебе отворот-поворот !

Евгений Ш.

Знаток города 11 уровня

Обслуживание не всегда быстрое. Но замена сим карт очень быстро.

Андрей к

Знаток города 4 уровня

качественно проконсультировали!

Посмотреть ответ организации

Диана

Знаток города 4 уровня

Доброе утро,вчера покупали симкарту ,и продавец не отдал паспорт на имя Наталья, можно уточнить он у вас?

Посмотреть ответ организации

владимир коковихин