Поиск

МТС

3,6

196 оценок

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Респект двум мужчинам, которые тут работают! Оказали быструю квалифицированную помощь, все разъяснили и были очень дружелюбны. Жаль, что офис скоро закрывается , так только сюда бы и обращалась

Посмотреть ответ организации

Катя Алексеева

Знаток города 2 уровня

Меня обслужили быстро и вежливо. Сотрудники профессионально проконсультировали и помогли решить мою проблему. Они доброжелательно ответили на все мои вопросы, что приятно удивило меня.

Посмотреть ответ организации

NOODLY

Знаток города 11 уровня

Сегодня 22.08.22 в период с 15:30 до 16:30 Сотрудник, к большому сожалению имя не уточнил, не смог меня обслужи, а именно не смог выдать по каким то причинам (сбой программы или что там ещё меня это как клиента не интересует) Требовалось выдать 2 сим карты оформленные на юр. лицо, заранее оплаченные, выбраны номера и всё сопутствующие действия. Прошу руководство сети МТС, и руководство данного отделения обратить на компетентность сотрудников. Время клиентов нужно ценит!!!! Уважения ноль!!!!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Н.

Знаток города 4 уровня

Этот салон расположен не рядом с домом, есть два салона поближе - у метро Выборгская и у метро Боткинская. Я предпочитаю проехать именно в этот салон, т.к. на Сампсониевском, 74 всегда доброжелательное и профессиональное обслуживание. Молодые люди работают спокойно, быстро и чётко, всегда ответят на вопросы, подскажут, ненавязчиво посоветуют, расскажут и о тарифе, и о моделях телефона. Видимо, из-за качества обслуживания очередь в салоне не более 2х - 3х человек, не больше и времени на решение вопроса тратишь минимум.

Дмитрий Красножон

Знаток города 17 уровня

Пришёл в офис, чтобы разорвать договор на домашний интернет. Подождал минут 20, затем оказалось, что заявление принять не могут - нет формы или бланка - оставил адрес почты и телефон. Попросил выслать бланк. Прошло две недели - реакции не последовало. Но абонентская плата была начислена (при том что интернет был заблокирован). Складывается ощущение, что компания МТС намеренно затягивает разрыв договора, чтобы снять дополнительные деньги. Приостановить тариф через мобильное приложение нельзя, на телефоне можно висеть часами и в итоге сбрасывают. Предыдущую проблемы, когда по ошибке мастера-установщика платёж ушёл на другой номер договора также не была решена - пришла «всеобьясняющая» смс «не сможем, потому что невозможно»

Галина

Знаток города 2 уровня

Сердечно благодарю сотрудников салона за доброжелательное, уважительное отношение и высокий профессионализм! Проконсультировали,решили проблему. Ко всему этому доброжелательный и улыбчивый персонал.

Посмотреть ответ организации

Даниил Пушкаренко

Знаток города 4 уровня

Как постоянный клиент этого салона связи МТС, я был всегда впечатлен выдающимися профессиональными качествами и гостеприимством сотрудников. Особенно хочу выделить доброжелательность и высокий уровень компетентности в решении любых вопросов.

Посмотреть ответ организации

Марина Зубарева

Знаток города 3 уровня

Некомпетентный сотрудник Дзанаев Константин Анатольевич. Всего -то ему надо было правильно заполнить протокол перевода корпоративного номера в личный. Не сделал, не проверил и не предложил сразу внести сумму на новый тариф. Удаленно решить ошибку сотрудника не удалось. В итоге опять ехать в офис, где ожидание было 40 минут. Сопровождала супруга 19.09.2023. Наблюдала как работал сотрудник. Оценка двойка.

Посмотреть ответ организации

Владимир Р.

Знаток города 4 уровня

Отличная точка. Имеется как банкомат, так и платёжный терминал.

Посмотреть ответ организации

Константин

Знаток города 13 уровня

Ездили в это место для того, чтобы поменять сим-карту на нано-сим, парень объяснил что это возможно, но тогда был сбой в системах по России, сотрудник все объяснил

Посмотреть ответ организации

юлия катаева

Знаток города 4 уровня

Сказать ужас - не сказать ничего. Два посещения за последние две недели и оба раза сплошной негатив. Такого "быстрого" и клиентоориентирлванного консультанта я вижу впервые за очень долгое время. Сегодня простояла в очереди 30 минут (все это время обслуживали одного человека). Попросила поставить мой телефон на зарядку, чтобы было можно сразу активировать симкарту, но получила ответ: зарядка платная 137 рублей. Окей, а работать быстрее не пробовали, чтобы телефоны у людей не садились, пока они стоят 30 минут в очереди из одного человека?

Посмотреть ответ организации

Lesya Sho

Знаток города 10 уровня

Приятный офис с крайне компетентным сотрудником. Были в конце 2022 от организации с целью переоформить номера обратно на физ.лица. Вынуждены были приезжать несколько раз (по своей вине), но каждый раз наши проблемы постепенно решались и в итоге сотрудник помог со всем разобраться и переоформить номера. Отличный сервис!

Посмотреть ответ организации

Наталья Михайлова

Знаток города 9 уровня

Отличный сервис, никогда нет очередей . Обязательно буду рекомендовать этот салон

Посмотреть ответ организации

spooky abbey

Знаток города 4 уровня

ужасное обслуживание. хамят, не могут проконсультировать нормально. маленький выбор товаров

Посмотреть ответ организации

Евгений Марченко

Знаток города 9 уровня

Если нужна симка для ИП, то только сюда. В остальных салонах менеджеры как ленивец из зверополиса, тут стабильно быстро и хорошо

Посмотреть ответ организации

Александр Агаджанян

Знаток города 6 уровня

Если у вас есть какие либо вопросы, вам именно в этот офис. Здесь так же обслуживают корпоративных клиентов, что большой плюс, ведь по всему спб таких салонов по пальцам пересчитать. Рекомендую!

Барашка Круассани

Знаток города 4 уровня

Один из немногих салонов, где можно приобрести сим-карту для юр. лиц. Менеджер Александр все рассказал по вопросам тарифа, оформил нам сим-карты, теперь хотим ещё и за телефоном сюда прийти

Посмотреть ответ организации

Юлия В.

Знаток города 13 уровня

Уютно. Большой салон по площади. Мало посетителей. Консультанты любому обществу, рассказывают подробно, но по делу. Покупала самсунг за 14000. Мне рассказали про скрытые фишки, наклеили что нужно, и помогли зсказать чехол.

Laina

Знаток города 16 уровня

Салон связи, самый обычный... пока не приходится столкнуться с работой персонала. Это катастрофа, перевод номера с одного абонента, на другого занял практически час!!! При этом заявление было заполнено менее чем за пять минут. Что можно было делать столько времени?!!

Кристина С.

Знаток города 9 уровня

Приехали в воскресенье 12.09.21 в 15 часов дня разбираться из-за какой ошибки необоснованно списали деньги. Закрыто. 👎🏻👎🏻👎🏻уже в который раз неприятности спасибо мтс(

Aлексей Валерьевич

Знаток города 10 уровня

Очередной раз сталкиваешься с некомпетентностью сотрудников. Система настроена только на отжим денег от клиентов. Пользуемся этим оператором только из-за тарифа с интернетом для GPS маяков в автомобили, но думаю, что скоро откажемся. Контролировать свои расходы-не реально, в мобильном кабинете они не отражаются, можно это делать только через виртуальный менеджер, а как им пользоваться-не знают даже сотрудники МТС, для этого они предлагают пройти целый курс обучения...А пока -платите столько , сколько мы скажем.... Короче полный отстой и обман, причём в наглой форме

тувике михаил

Знаток города 10 уровня

Лучший салон мтс в который я приходил. Приветливый персонал. Все быстро оформляют без малейших притензий

Посмотреть ответ организации

Наталья М.

Знаток города 4 уровня

Приехала в салон, а там клочок бумажки висит - перерыв час. С какого графика? Работают как хотят. Будьте готовы более часа проторчать под дверью

Валентин Владимирович Гаврилов

Знаток города 6 уровня

Ехал через весь город в это отделение, така как они работают с Юр лицами. Приехал, а Никита мне говорит: у нас понедельника система не работает, ничем не могу помочь. 3 дня у них не работает Сеть! Вы это можете себе представить!?

Мария Г.

Знаток города 5 уровня

Очереди на 30 мин. Один сотрудник. Полное нежелание помочь. Если компания берется и за выдачу посылок озона - будьте добры - выдавайте, наймите еще сотрудников!

Алексей Иванов

Знаток города 10 уровня

Как указано салон работает с 9 до 21 ежедневно. Когда я был у них 17:30 они были закрыты. Наглухо. Ставни были и на двери и на окнах. Не обращайтесь по этому адресу.

Кира Немирова

Знаток города 8 уровня

Хороший просторный салон,персонал вежливый. Жалко мало сотрудников, но так, все было достаточно хорошо. Заходила за новым тарифом, как ни странно ничего доп.не подключили

Василий Морозов

Знаток города 4 уровня

Живу в доме ,где расположен салон-магазин.Естественно пользуюсь их услугами,т.к. смартфон приобрёл недавно и возникают вопросы по его эксплуатации. Всегда помогут решить проблему. Доброжелательные консультанты.

Семья Чапыгина

Знаток города 15 уровня

Очень качественное обслуживание. Культурные и грамотные сотрудники.

Андрей Новиков

Знаток города 6 уровня

Яркий пример как не должна компания работать. Заключают договор на ИП, в системе он видится как договор с частным лицом. Оператор с тел. поддержки отправляет в салон исправлять.. После исправления в течении трех недель мне подключали услугу уверенный прием... Звонили, спрашивали, снова набирали опять спрашивали. Пропадали, появлялись новые люди. В итоге с горем пополам подключили услугу уверенный прием. Но теперь эта аренда оборудования нигде не видна, не в салоне, не у оператора в телефонной поддержке. Сделали зачем-то два лицевых счета на одно ИП. Никто не может разобраться. Корпоративного отдела нет. Среди большой тройки, такого бардака не у кого нет по опыту работы. Надеюсь эти отзывы кто-нибудь читает.

Irina Ugulava

Знаток города 4 уровня

Огромный салон и один работник. Ожидание в очереди не менее двадцати минут. Очень не рационально

Сергей Ш.

Знаток города 3 уровня

Заказал наушники через интернет. Пришло смс о подтверждении. Поехал забирать. В дороге пришла смс заказ отменён. Фото во вложении. Шарашкина контора. Как такую компанию ещё Нагиев рекламирует.

Регион

Знаток города 4 уровня

Менеджер даже не пытался помочь в решении проблемы. Сделал вид, что все в порядке. Создал заявку в поддержку с его слов, хотя надо было корректно указать данные в программе.

Посмотреть ответ организации

vitalii ro

Знаток города 4 уровня

Алла Соколова совершенно не клиентоориентированный сотрудник. Никогда не пользуйтесь услугами МТС. У них сервис заточен на обслуживание иностранных граждан отправляющих платежи зарубеж, с гражданами своей страны они общаться не умеют.

Кетоша.рф

Знаток города 12 уровня

Подключил сим карту юр лицо с выделенным IP, в итоге не правильно оформили, не работает, надо ехать снова, типа заявление не правильно оформлено

Бахус Семенов

Знаток города 9 уровня

Персонал низкоквалифицированный. Заявленный режим работы не соответствует фактическому.

Андрей Краснобаев

Знаток города 24 уровня

Мне понравилось. Очереди не было, вопрос решили нормально.

Александр Сергеевич

Знаток города 4 уровня

Быстрое и качественное обслуживание)

Посмотреть ответ организации

Евгений Давыдов

Знаток города 15 уровня

Отличный офис МТС. Всему персоналу спасибо за оперативное решение проблемы.

Юлия И.

Знаток города 3 уровня

Хороший салон. Очень помогли мне разобраться с проблемой. Единственный настоящий ( официальный) офис МТС в нашем районе.

Happy Serg

Знаток города 30 уровня

На весь салон один сотрудник!! Дедуля разбирался по поводу необоснованных списаний. Я подождал и решил, что мтс не хочет, чтобы я у них покупал умные часы...

Татьяна Голубева

Знаток города 2 уровня

Ужасное обслуживание. Некомпетентные сотрудники.

Наталья Лебедева

Знаток города 18 уровня

Индивидуальные тарифы, сотрудники компании вежливые и приветливые, дорожелательны и квалифицированные.

Светлана Иштуганова

Знаток города 2 уровня

Наконец-то мне распечатали бланк претензии, до этого была в 2-х салонах - ничего не дали, писали с моих слов, но так и не разобрались в том, что с меня списали деньги.

Посмотреть ответ организации

Дуся Чёрная

Знаток города 16 уровня

быстро, без проблем восстановили утерянную сим-карту

Николай Васильев

Знаток города 9 уровня

Тихо, быстро, грамотно! Совершал покупку, рассказали всё акции получил хорошую скидку! Спасибо коллективу

Виталий Ганжа

Знаток города 14 уровня

На смене один работник. Забирать симку пришлось 40 мин

Посмотреть ответ организации

Pawel F.