Поиск

МТС

4,1

187 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Хорошее место! Подобрали выгодный тариф для бабушки. Даже дед позавидовал тарифу, который нашли. Все довольны, кроме деда. Не было очереди. Ушли с сим картой через 5 минут. Вежливый и внимательный менеджер.

Посмотреть ответ организации

Valeriiiiiyaaaa

Знаток города 3 уровня

Добрые и приветливые ребятки , за пару минут помогли решить мой вопрос , огромное спасибо 🙏🏻так же , много товара на выбор , приобретала там шнур для айфона , цена очень приятна , качество огонь ! Спасибо Вам ! 🫶🏻

Посмотреть ответ организации

Антон

Знаток города 4 уровня

Сегодня пришел чтобы решить вопрос с переносом номера из Т2, обратился к девушке которая стояла за стойкой без бейджика, не представилась, общалась по хамски и с предъявами. На просьбу помочь разобраться в моей проблеме в хамской форме направила меня в т2, сказав разбираться самому. ( В мобильном приложении МТС, консультант сделал все сам буквально за 3 минуты)

Посмотреть ответ организации

Диана Новикова

Знаток города 3 уровня

Очень грамотно проконсультировали👍Работа сотрудников устраивает. Работают эффективно и с пользой. Сотрудники приветливые и вежливые, всегда помогают с той или иной проблемой

Посмотреть ответ организации

Марина Варфоломеева

Знаток города 2 уровня

Очень нравится данный салон мтс, грамотные и доброжелательные сотрудники, профессионалы в своей работе, всегда грамотно и доходчиво даёт информацию по любому вопросу, побольше бы таких сотрудников!!!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 4482

Знаток города 2 уровня

Хороший грамотный коллектив, отличные специалисты своего дела, рекомендую всем своим друзьям, все доходчиво объяснили по тарифам и по услугам связи.

Посмотреть ответ организации

Павлик Степан

Знаток города 8 уровня

10.12.2024 года обратился в салон по поводу спутникового ТВ. Слушать меня не стали, на полуслове отослали на "горячую линию". Попытки объяснить, что мне нужны новые приставки прерывались неким Егором (кольцо в носу, если вдруг это не Егор). Очень вежливо , по-хамски, отказались от обслуживания. Обратился в другой офис, ТЦ МАКСИ, приобрел 3 приставки и уладил все вопросы с закрытием старых договоров. На это ушло 15 мин. Большое спасибо сотруднику этого офиса Илье за высокопрофессиональное обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Беликов Тула

Знаток города 7 уровня

Очень хороший и чистый салон, отзывчивые консультанты помогли решить вопрос и сделали в подарок карту рассрочки, спасибо за работу ребят Кириллу отдельная благодарность за понимание

Посмотреть ответ организации

lady-og

Знаток города 14 уровня

Хорошие сотрудники, не без предложений, конечно, но все равно произвели хорошее впечатление, офис в центре города, удобно добираться, чисто.

Юлия Левченко

Знаток города 7 уровня

Отличный салон , быстрое обслуживание , вежливый персонал, буду ходить только туда теперь 👍

Посмотреть ответ организации

Владислав Гуров

Знаток города 4 уровня

Отличный салон приятный персонал все объясняют четко и понятно было приятно посетить этот салон сделали все быстро

Посмотреть ответ организации

Семен Ермоленко

Знаток города 2 уровня

Работают 3 сотрудника в магазине, не первый раз уже прихожу, все вежливые, доходчиво объясняют всегда Нужна была новая сим карта, подробно рассказали про тарифы и помогли подобрать нужный Коллектив👍

Посмотреть ответ организации

Александр Галдин

Знаток города 7 уровня

Хорошее клиентоориентированность и коммуникация.Быстрое обслуживание,очень приветливые и знающие свое дело менеджеры.Рекомендасьен!

Вероника Абросимова

Знаток города 2 уровня

Грамотный персонал, быстрое и качественное обслуживание, помогают разобраться, если что-то непонятно, всем рекомендую именно этот салон👍

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 4012

Знаток города 2 уровня

Отличный салон! Чистота , обслуживание на высшем уровне! Все приветливые , добрые , объяснили и подсказали телефоны, проконсультировали по поводу тарифов, все отлично!

Посмотреть ответ организации

Сергей Д.

Знаток города 4 уровня

Плюсы: сотрудник легко и быстро решил мою мелкую (не для меня😄) проблему. В офисе чисто, работает кондиционер. Минусов нет.

Посмотреть ответ организации

Кирилл Г.

Знаток города 3 уровня

Обслуживают быстро и качественно Всё понятно и четко объясняют В салоне чистота и кондиционер Приятно находиться в комфорте

Посмотреть ответ организации

Светлана Р.

Знаток города 3 уровня

40 минут простояла в очереди, чтобы купить телефон и симкарту. Девушка не смогла найти ключи от ящика с коробками от телефонов, чтобы продать.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 5827

Знаток города 7 уровня

Быстрое и качественное обслуживание, помогли разобраться в сложившейся ситуации, отдельное спасибо специалисту Кириллу👍

Посмотреть ответ организации

Илона Б.

Знаток города 3 уровня

хорошее и качественное обслуживание чистый салон специалисты все хорошо обучены, помогли с первого раза советую

Посмотреть ответ организации

Анна Хахалина

Знаток города 2 уровня

обслуживание на высшем уровне грамотный персонал салон всегда в чистоте все ясно и понятно объяснили советую 👍👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Анастасия Мануйлова

Знаток города 8 уровня

Хорошо объясняют какие тарифы в чём хороши и хорошо общаются со своими посетителями

Посмотреть ответ организации

Иосиф Сосискин

Знаток города 6 уровня

Неквалифицированные сотрудники. Консультировался по тел со специалистами, они объяснили как решить проблему. В офисе специалисты не владеют этими функциями. Плюс выдали симку обремененную чужими аккаунтами, в том числе и мтс банком. И сказали, что это мои проблемы, я должен писать заявление на открепление чужого аккаунта. Я заблокировал все сим компании мтс. Пусть сами остаются со своими проблемами.

Посмотреть ответ организации

Дикий Химик

Знаток города 8 уровня

С МТС больше дел иметь не собираюсь и не буду, после почти 20 лет, ушёл с сохранением номера к другому оператору. Почему? Достали систематическими звонками, с навязыванием услуг, требованием сменить тариф, подключить домашний интернет. Иными словами полностью отсутствует эвристический анализ потребностей клиента исходя из банального анализа статистики, чем пользуется и чем интересуется клиент, по этому жирнющий минус и "давай, до свидания!"

Посмотреть ответ организации

андрей филатов

Знаток города 22 уровня

Отличное расположение. Всё, что нужно есть. 4 раза был и каждый раз консультанты были адекватные и грамотные. Порекомендовали перевести номер, чтобы получить скидку-сработало, спасибо) Посетителей всегда много, а консультанта 2 в лучшем случае, но так как бываю там крайне редко, то приемлимо)

Валентин Казаков

Знаток города 10 уровня

Отличный офис. Был тут 15.01.24. Девушка менеджер (к сожелению имя не запомнил) быстро помогла в решении моих вопросов. Спасибо ей огромное!

Ольга Алымова

Знаток города 10 уровня

Ужасное обслуживание клиентов,продавцы грубые,не какого уважения.Положить деньги на телефон,нельзя через кассу,только через терминал.

Посмотреть ответ организации

Ирина Коротких

Знаток города 3 уровня

Надменное и пренебрежительное отношение к посетителям Ответа на свой вопрос не получила Разговаривали со мной параллельно занимаясь другими делами даже не поворачивая головы в мою сторону

Посмотреть ответ организации

Игорь Новиков

Знаток города 7 уровня

Это ужасный салон, хорошо мне только телефон продавали, а так наплевательство. Второй месяц работает только один сотрудник, создавая очередь в коронавирус. Так сегодня отстояв очередь, узнал, что платежи с утра не проходят, хотя я был в 14 часов. Сотрудник предложил оплатить в Билайне, когда даже салоны МТС другие берут комиссию за кредит своего же банка. Могли б хоть объявление написать на дверь или стойку, что не работает оплата. А еще сотрудник передо мной без исключения всем хамил. Скоро чую уведу от этого оператора все домашние и мобильные услуги.

Игорь Р.

Знаток города 3 уровня

Сотрудник не внятно отвечал на вопросы. Казалось что вот вот уйдёт из жизни. Может ответы на мои вопросы - это платная услуга?

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 6 уровня

Спасибо большое девушке продавцу - Алине. Это супер продавец! Она не осталась равнодушна к моей проблеме. Можно сказать что спасла! Даже не смотря на то, что вначале я немного бузила. Магазин уже почти закрывался, но она даже слова не сказала об этом, прониклась и предложила несколько вариантов решения проблемы. Побольше бы таких людей. Тогда сервис был бы в стране на высоком уровне.

Максим Махонин

Знаток города 8 уровня

Оформлял сим-карту! Консультант всё подробно рассказал о тарифах и подобрал мне подходящий тариф под мои нужды!

Посмотреть ответ организации

Знаток города 6 уровня

Спасибо молодому человеку, который тут работает, за оперативную помощь и честность )))

Посмотреть ответ организации

Егор

Знаток города 4 уровня

Быстро и качественно обслуживают. Очень помогли. Всем советую.

Посмотреть ответ организации

Баранов Александр

Знаток города 18 уровня

Все сделали быстро. Тариф потом сменил на более дешевый через звонок в колл-центр

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Тюкаев

Знаток города 5 уровня

Хамское отношение сотрудника. При получении одобренного потребительского кредита, в салоне выдает ошибку. На просьбу подать заявку в техподдержку, сотрудник ответил: "Я подавать ничего не буду, это ваши проблемы"

Посмотреть ответ организации

Елена Домова

Знаток города 14 уровня

Быстро, по делу, доступно, качественно

Посмотреть ответ организации

вадим горбачев

Знаток города 13 уровня

Отличный салон очень вежливая девушка всё объяснила и помогла разобраться с договорами. Всем советую посетить этот салон вас здесь приветливо встретят.

Николай

Знаток города 6 уровня

Отвратительная контора 1 раз. Узнали мой номер. И раз в 2 недели звонит робот с очередным предложением. Много раз обращался к операторам, просил, чтобы мне не звонили, обещали поставить телефон в чёрный список, но не меняется ничего.

Посмотреть ответ организации

PravoSkazat

Знаток города 9 уровня

Сотрудники чаще проводят времени в подсобке, видимо едят постоянно. Если же выходят, то в руках по телефону, куда-то каждого звонят, вернее делают дозвон. Обслуживают нехотя, с одолжением как будто.

Виктория

Знаток города 7 уровня

Очень понравилось обслуживание, все на 5+, сразу идут на контакт к каждому клиенту находят подход, если хотите хорошее проф обслуживание, то вам сюда

Анонимный отзыв

Уважаемый МТС,прошу принять меры.Не первый год сотрудничаю с вами,куплено уже 4 телефона через ваши салоны,но ,приходя именно в этот салон ,остаюсь в негативном расположении духа.У вас там работают две смены,как я понимаю.Так вот смена мужчин вполне устраивает,знают свою работу и всегда ее выполняют без каких-либо вопросов.А смена девушек оставляет желать лучшего.Уже который раз попадаю на одну и ту же даму,которая не в состоянии положить деньги на мой кредитный счет,то ли она не знает как это делается ,то ли у нее слишком много других мыслей в голове,потому что постоянно то по телефону во время обслуживания клиента разговаривает,то с подругой по соседству.Прихожу в другой салон и странно ,что люди без проблем кладут деньги на счет и не возникает тех проблем,о которых говорит она.Ужасное отношение,ужасная работа и ужасная смена .Все,что я могу о них сказать.

Александр Черешнев

Знаток города 17 уровня

Хороший салон: продавцы грамотные, доброжелательные, охотно помогают при затруднении с тарифами или с ещё какими проблемами.

Денис Кошелев

Знаток города 3 уровня

Быстро , качественно , грамотно

Посмотреть ответ организации

Владимир Постаногов

Знаток города 6 уровня

Сам проглядел понимаю, но! Внесли в чек наклейку стекла, хотя я просто его купил без каких либо доп услуг, 800 рублей на ветер вообщем гавнюки и в принципе на сайте цена одна а по факту другая, больше ни ногой

PRYAnik

Знаток города 12 уровня

Ни при каких обстоятельствах не покупайте телефоны в этом салоне, да и вобщем в МТС! Купил 29.08 смартфон Redmi 7a так как в нормальных магазинах их не было. Запечатанная коробка, проверять не стал, спешил, да и в качестве Xiaomi не сомневался. Подумал если что, верну без проблем, как в том же Ситилинке. Дома открыл коробку, а на корпусе дефект, торчит пленка из под крышки, заусенец я так понял. Крышка соответственно не прилегает до конца, образовалась щель. Пришел в тот же день и потребовал вернуть деньги. В ответ мне сказали, деньги не вернем, товар вы приняли! Вот такое отношение, и не важно, что товар бракованный! Написал претензию, после чего меня хотели отправить в сервисный центр для диагностики! Это при том, что дефект очевиден и экспертизу должен проводить продавец, при желании. Я отказался, конечно, но все же меня вынудили написать заявление на проверку качества, что нарушает опять же Закон о Защите Прав Потребителей! Продавец должен инициировать проверку, а не покупатель! В общем, дикая нервотрепка и постоянная дезинформация, толи делают вид, что не знают закон, толи специально его нарушают! Хорошо, я немного подкован, а что будет с человеком далеким от юриспруденции? Сказали ответ в течение 21 дня, хотя по закону 10 дней! Вот такая шарашкина контора из начала 2000х, не думал, что они ещё существуют! В том же Ситилинке, я без проблем возвращал и телефоны и ноутбуки, при обнаружении дефектов, а тут такое. Обходите стороной их салоны, если дороги нервы и время!!!

Светлана

Знаток города 13 уровня

В офисе работают некомпетентные сотрудники, надо было заменить симкарту на есим, они даже не в курсе, как это сделать и что это такое. В соседнем офисе через дорогу помогли.

EvgenGera19

Знаток города 4 уровня

Подсказали куда обратиться при поломке телефона.

Посмотреть ответ организации

Денис Жигаев

Знаток города 5 уровня

Хорошо отнеслись, уделили время, информировали как надо. Все четко!

надя

Знаток города 5 уровня

Если хотите потерять свои деньги, то вам точно к МТС. В середине мая купили спутниковую тарелку, чтобы установить ее на лето для дачи. Предложение было действительно выгодным, установка бесплатно. Только потом выяснилось одно "но". Выезд мастера пришлось ждать месяц /который кстати был месяцем бесплатного просмотра/. Был один мастер, который вначале согласился установить и уже хотел ехать, но потом, видимо, решил ещё на нас заработать и начал просить две тысячи за установку. Хочу напомнить, что по условиям установка БЕСПЛАТНО. Наевшись завтраками, которыми кормили нас на горячей линии и в самом салоне, стали искать хоть кого-нибудь, кто может помочь. Нашли. Но оказалось, что сигнал очень слабый и установка невозможна. И стоило ждать ради этого месяц? Сейчас вы подумаете: "так в чем проблема? Сдайте!". Но у нас ее не приняли, так как мастера, которые писали акт о невозможности установки, напортачили и неправильно его заполнили! Мастера должны были исправить ошибку в течение 72 часов, но, конечно же, они не успели. Пришлось подавать новую заявку, но нам отказали, так как истекли 30 дней предоставленных для возврата /эти дни мы сидели в ожидании мастера/. Третья заявка была написана с указанием на первую претензию, которая ещё подходила по времени, НО нам снова отказали, так как в акте все исправления должны быть заверены печатью и подписью мастера, но исправлений никто не видел. После такого отношения салона и горячей линии к клиентам, была оставлена претензия. Как итог: потраченные деньги на ветер, которые не хотят возвращать; бесплатные завтраки от горячей линии и самого салона; не найдете никого, кто мог бы быстро и сразу решить вашу проблему без конфликтов.

МТС

83 отзыва