Поиск

МТС

3,0

329 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Самый отвратительный провайдер!Телевидение и интернет работают раз в неделю,всё остальное время у них аварии,компания незаинтересованна абсолютно в решении проблем,нулевая клиентоориентированность.

Галина Захарова

Знаток города 8 уровня

3 недели не могут подключить интернет в уже проведенном офисном помещении!!!! Постоянные «завтраки»!!!!! Осталось только придти с компом, нажать пару кнопок и выдать договор юр лицу!!!!! Помимо проводов мтс имеется в помещении еще и их роутер!!!!!!

Инкогнито 6028

Знаток города 3 уровня

МТС очень не обязательна компания. Не работает домашний 3 дня, назначили мастера, но мастер не позвонив просто отменил заявку по причине не дозвона. Оператор говорит извините ничем помочь не можем. У них наверное либо оператор один на всю область, либо просто ищут людей на Авито для выполнения работ.

Виктор Павлович

Знаток города 3 уровня

Сотрудники грамотные вежливые, Рассказали о тарифах, Предложили Домашний интернет, по выгодной цене, вместе с номером. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Полетаева

Знаток города 3 уровня

ужасное обслуживание,постоянно технические неполадки,как платить за\кредит непонятно

Посмотреть ответ организации

Анна Родичева

Знаток города 10 уровня

Отвратительный офис!!! Сотрудники не шевелятся. В очереди простоять час-запросто. Хамят в лицо. Работу свою не знают, ничего у них не работает, элементарно переоформить договор не могут!!!

Посмотреть ответ организации

Olga Rudbeva

Знаток города 3 уровня

Кирилл- лучший , профессионал!! Очень тактичный и умный! Вам только здесь помогут быстро и качественно

Светлана Сонина

Знаток города 2 уровня

Было необходимо подключение проводного интернета для организации. Вопрос не решается уже месяц. Операторы перекидывают вопрос друг на друга, до сих пор нет договора и счета на оплату. Видимо деньги здесь никого не интересуют!!!!! Работать не хотят !!!

Посмотреть ответ организации

Юлия Куприна

Знаток города 9 уровня

Перестал работать домашний интернет, вызвала мастера, в назначенное время (через 5 дней) мастер так и не пришёл, дозвониться не возможно, ждала на линии 31 мтнуту, потом терпения не хватило. Ужас

Посмотреть ответ организации

Яна Г.

Знаток города 4 уровня

Ужасная точка. Постоянно много людей и один сотрудник, который вообще не торопится и я говорю про дневное время, а не час пик. Отвечает буквально на отвали.

Посмотреть ответ организации

Анна Мережко

Знаток города 4 уровня

Ждала ответа оператора 45 минут, так и не ответили. Не дают сменить оператора, постоянно отвергают запрос. Обслуживание просто дно. Постоянно просят пополнить счёт, если не умеете работать - не беритесь

Посмотреть ответ организации

Сергей Егоров

Знаток города 4 уровня

Отличный салон , хороший понимающий сотрудник Наталья, помогла решить все вопросы и проблемы! 👍

Роман Марков

Знаток города 3 уровня

Ужасный сервис! Интернет домашний вообще никакой, не рекомендую однозначно!!!

Екатерина Мишина

Знаток города 9 уровня

Девушка консультант это что то!!!! Не понятно вообще о чем говорит,рассказать о тарифах вообще ничего не может! Договор был об одной стоимости, в итоге другая!!! Сделала как ей нужно, тормоз жуткий!!! Сюда больше ни ногой

Посмотреть ответ организации

Роман к

Знаток города 6 уровня

На переулке Шевченко не работает интернет уже более двух суток!!! Дозвониться не возможно!

Посмотреть ответ организации

sir.francis160273

Знаток города 8 уровня

Отлично. Рекомендую . Всё проблемы со связью там решаю. Парковка сильно затруднена.

Посмотреть ответ организации

чекус г.

Знаток города 3 уровня

Работает только робот,операторов нет совсем ,ни один вопрос решить не возможно,мтс это ужвс

Посмотреть ответ организации

Наталья Полынкина Тула

Знаток города 2 уровня

Салон чистый, вопрос решили быстро, очередь минимальная. Очень приятный сотрудник!!

Александр Полосатов

Знаток города 3 уровня

Очень грубое отнашение к клиентам. Попросил помочь положить деньги через терминал ни чем мне не помогли даже со стула не встали.

Посмотреть ответ организации

Валерия Гаврилова

Знаток города 3 уровня

Отврательный оператор! Телевизор виснет каждый день. Постоянные технические неполадки, на горячую линию невозможно дозвонится.

Посмотреть ответ организации

Наташа Барт

Знаток города 3 уровня

Приятный, чистый магазин Приятная сотрудница, быстро помогла с решением моего вопроса

Посмотреть ответ организации

Андрей Ш

Знаток города 6 уровня

Дно. Тариф мобильная связь и домашний интернет 500 мбит. Youtube не работает. 3 секунды показывает, 10 грузит в 360p. Не возвращают остаток денег после отмены договора. Перевели на другой тариф без согласия и списывают деньги с симкарты ежедневно, хотя услугами не пользуюсь.

Посмотреть ответ организации

Владимир Чабин

Знаток города 5 уровня

Хороший вежливый молодой человек, все знает все рассказал подробно. Пришел за телефоном ушел с оплаченной связью.

Посмотреть ответ организации

Юлия Антонова

Знаток города 5 уровня

В конце июня 2023 года мне позвонили с мтс с предложением. Мтс плюс 50% два месяца. Моя семья год бесплатно( т.е. хотела перенести ребёнка,маму и мужа). Далее через год 1490 руб. Я мама в декрете. Меня тариф устроил. Далее через год выйдя на работу устроил бы тоже. Дали временные сим карты. И началось. По факту. В июле я получила оплату за связь 450 руб. Тариф мтс плюс за каждого абонента семья по 200 руб. Ежемесячно. Меня и сына перенесли в мтс быстро. Т. Е. Мама осталась без связи на месяц. ( еще и пополнение на временную сим составило около 400 руб.)Потому что на временной сим у неё списывались 13 руб.плюс 24 руб. Ежедневно. Благо мужа не стала переводить. Успела заявку завернуть. Итог. До мтс не дозвониться. Ожидание более 10 минут.Написана 19.07.23 претензия. Все рассматривается. А оплата составит. Не 450 руб. А первые два месяца 850 руб. А далее 1200 руб. Мтс развёл красиво. Кто желает перейти на мтс. Люди почитайте отзывы. Они все правдивые. Компания развод.

Алексей Ч.

Знаток города 3 уровня

Постоянно пропадает интернет! Сейчас уже 2 дня без интернета сидим. До оператора не дозвониться. Платим почти 1000 за что??? Скорость низкая. Если нормальный сер вис, то дайте ответ! А то звоним по часу......

Посмотреть ответ организации

Роман Ромицын

Знаток города 13 уровня

Один из немногих оставшихся пунктов обслуживания клиентов. Если бы можно было все сделать онлайн, даже и не ходил бы по ним, но приходится , так как без личного визита нельзя все самому оформить. Менеджеров мало, часто только один сидит, и если несколько клиентов, то ожидание долгое. К тому же не все менеджеры в теме, попадался парень умный пару раз, остальные только кнопки нажимать умеют((

елена бабко

Знаток города 9 уровня

Как пришли с проблемой так и ушли, одну купили оказалась зарегистрирована на другого человека, новую купили сотрудник даже не помог симку вставить в телефон не объяснил как её активировать, хотя это он должен делать. Сидят бездушные молодые люди совершенно незаинтересованные к клиентах. Первый и последний поход туда , вообще никому не советую туда обращаться.

Посмотреть ответ организации

Kristina Zotova

Знаток города 4 уровня

Отвратительная контора в целом. Больше месяца переносят номер из т2 в МТС, попыток было 5! Каждый раз винят другую компанию в недостоверных данных, хотя была прикреплена распечатка данных из базы т2. Некомпетентные сотрудники начиная от чата, заканчивая сотрудниками офисов. За это время потеряла из-за них 300 руб и уйму времени, на жалобу ответа жду уже 9 дней.Все что умеют- стрелки метать. Видимо новые клиенты им не нужны. Не советую.

Посмотреть ответ организации

Андрей Попов

Знаток города 7 уровня

Светлый офис, в центре города)) хотел бы поблагодарить менеджера Кирила, за помощь в моём вопросе!! Молодец так держать!!

Геогрий

Знаток города 7 уровня

10 июня 2025 года в данном филиале компании МТС написал заявление на расторжение договора по услугам спутникового ТВ и на возврат оставшихся на счету денежных средств. Сегодня 26 июня. Деньги до сих пор на счету. В поддержке по телефону говорят что никаких заявлений не было. МТС во все красе. Мне видимо надо искать время и ресурсы на повторное посещение офиса чтобы разобраться в этой ситуации. PS. Держитесь подальше от компании МТС!!!

Посмотреть ответ организации

Лана

Знаток города 8 уровня

Подключают платные навязанные услуги быстро, .разобраться невозможно.т.к не дозвониться нереально. Испортился МТС

Посмотреть ответ организации

алина Соколова

Знаток города 3 уровня

Отличный салон, сотрудник помог решить все вопросы с которыми я обратилась! Рекомендую !

Посмотреть ответ организации

Олег К.

Знаток города 4 уровня

Домашний интернет никогда не ставьте от МТС, каждые два месяца отключения, постоянно какие то технические неполадки, и все время на выходных и дней так на 5 могут отключить, а при том что сейчас и мобильный не всегда доступен, то по факту оставляют людей без связи, при этом всегда отвечают что постараемся сделать все раньше времени, но никогда этого не происходит, отвратительная компания, в жизни никому не посоветую ее, и максимально всех призываю, НИКОГДА НИКОГДА не подключать ее услуги. При этом тарифы повышают, но оправдывают тем что улучшают оборудование, однако что то не видно чтобы что то улучшалось, как отключалось все каждые пару месяцев, так и продолжает. Оценка в общем этой компании. МТС ЭТО ДНО!

Посмотреть ответ организации

Павел Баклинов

Знаток города 2 уровня

Отвратительна контора, именно "контора" по другому назвать эту компанию нельзя. Качество связи ужасное, ужаснее наверное только по телефонному проводу. Постоянно не работает интернет по каким-то непонятным причинам. Непонятным не мне, не операторам которым опять же невозможно дозвониться. Вечная загруженность линии или очень много звонков. Ответа оператора приходится ждать 40-50 минут. Если вы дозвонились то это просто чудо, но и тут вас ждет огорчение так как оператор лишён абсолютно любых полномочий, весь его функционал это тупо отвечать вам и поддерживать беседу, на этом всё. Не каких внятных ответов и помощи по делу. Максимум может дистанционно проверить ваше оборудование с чем справляется и телефонный бот на линии. Вместо заявленных 100мб в секунду постоянно 70-80 на загрузку а на отдачу вообще может быть 2а мб это просто стыд какой-то. Сколько раз звонили, оставляли жалобы и т.д. всё просто в пустую. Не советую связываться с данной конторой, поберегите свои нервы :)

Наталия Лынцова

Знаток города 2 уровня

13 декабря 2024года положили деньги на телефон в сумме 2500рубза оплату ЗОНТ для котла, но деньги не поступили. 15 декабря пришли в салон МТС но вразумительный ответ не получили, перед тем как положить деньги на телефон мы объяснили оператору что уже переводили деньги через ТБ банк но деньги на телефон не поступили, она не видит проблему что Сим-карта МТС из комплекта ZONTявляется корпоративной,но чтобы от нас отвязаться и не отвечать на нашу претензию и проблему, сказала что деньги через салон МТС приходят вовремя, а в итоге деньги ушли не понятно куда.Услугами МТС пользуюсь 2003года очень ситуация неприятная,как вернуть деньги?

Посмотреть ответ организации

Яна Б.

Знаток города 3 уровня

Дозвониться не возможно!!!! Можно звонить часами и если произойдёт чудо, то вам ответят. В декабре по моей заявке (перестала работать приставка) мастера пришли только на 5 день!!! Самовольно отменяли мои заявки. Сервис ужасный!!! Хотела расторгнуть договор, жаль, что передумала. Уговорили, обещали снизить абонентскую плату (обещанное не выполнили), приставку не заменили и как итог не прошло и 2х месяцев, как она опять перестала работать. Сделала новую заявку, обещали связаться в течении суток, тишина. Дозвониться не реально. Не советую связываться с этой компанией. Раньше все заявки выполнялись в течении нескольких часов, а теперь как повезет

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Филатчев

Знаток города 3 уровня

В графике работы указаны часы работы с 9-00. Пришел в 9-15, прождал до 9-45, офис так и не открылся

Посмотреть ответ организации

Кирилл Широков

Знаток города 10 уровня

Очень долго пользовался сотовой связью был доволен, позже решил подключить интернет+тв+сотовая связь, и был разочарован, так как сервис тв отвратительный, а после замены одной приставки телевидиния, компания заблокировала услугу. Я решил решить вопрос через горячую линию, но так и ничего не добился. Компания очень отвратная, нерекомендую сотрудничать, направил обращение Роспотребнадзор

Посмотреть ответ организации

Victoria S.

Знаток города 5 уровня

Пользуюсь приставкой мтс, пропали каналы уже как неделю,дозвонится просто нереально звонок на горячую линию по 1часу, а притензию по онлайн они не принемают. Интернет так же работает с перебоями.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Апухтин

Знаток города 12 уровня

Мобильного интернета фактически нет, оплату. Требуют. Служба поддержки не работает, не удается дозвониться. В чате бот бестолковый.

Посмотреть ответ организации

Алена К

Знаток города 6 уровня

вот даже и не знаю. пользуюсь с 2016 года (домашний интернет и тв), до этого еще пользовалась. вроде было норм. но вот в этом месяце обиделась я на вас, ребята. сейчас у меня в эти выходные намечается переезд и вот думаю... то ли взять вас с собой на новое место, дать так сказать еще шанс, то ли уже выбрать другого оператора... в начале этого месяца сломалось у меня тв, дозвонилась (это всегда квест, долго очень), сделали заявку. прождала мастера, по истечении указанного времени он не явился. позвонила. у вас должны быть записи, ваш оператор сказал что разговор записывается. высказала все что думаю по этому поводу. мастер по итогу так и не пришел. при этом цены вы повышаете! так будьте любезны и услуги оказывать соответственно. в общем не решила я пока что мне делать.

Посмотреть ответ организации

Кристина Б.

Знаток города 6 уровня

Отвратительная организация! Снимали деньги за неработающий телевизор, с 14 января по май кормили завтраками, что ведутся ремонтные работы по подключению дома, по итогу деньги снимали, услугу не предоставили, так ещё и деньги не вернули когда от них отключилась!!!! Сказали от нас заявок не было, хотя я названивала практически каждую неделю и заявок было куча!!! Обходите эту контору стороной, а лучше отключайтесь и бегите от туда!!!

людмила е.

Знаток города 3 уровня

Безобразие полное! Второй день компания МТС кормит нас обещаниями! Было сообщение, что мастер придет с 12-00 до 14-00. Нет вашего мастера!!!! У нас второй день заставка на телевизоре "НЕТ СИГНАЛА". Закончатся деньги на счете, ухожу в другую компанию.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Ф.

Знаток города 7 уровня

Отстояла очередь 30 минут. В итоге "сломалась система, извините, ничем не можем помочь". Сам офис - из 2010х как будто, находиться там неуютно

Посмотреть ответ организации

Даниил Михайл

Знаток города 3 уровня

Приятная девушка в зеленом, хороший офис, чистый салон и отзывчивые сотрудники:)

Павел

Знаток города 15 уровня

Домашний интернет стал ужасен. Поддержка пытается по долгу пудрить мозги, перезагрузите роутер и т.д. А в конечном счете выясняется, что у них оказывается проблема с оборудованием во всем регионе, и они его скоро будут модернизировать. Вопрос в том, зачем морочить голову и заставлять делать ненужные движения, вместо того, чтобы сразу честно сказать причину ???

Посмотреть ответ организации

Николай

Знаток города 17 уровня

Спрашиваете , как мне этот МТС ? Никак. Пришел поменять оператора с Мегафона на МТС в данное заведение , сотрудник сделала все , чтоб этого не произошло . Договор составила не правильно , в название города две ошибки, паспортные данные не проверила, в следствии в переходе на МТС мне отказали . Спросил как мне быть , ждите! Долго? Мы не знаем . Руководители МТС, набирайте людей которые хотят работать , а не создают вид . Ну и на вопрос мой ответьте , как мне быть в данной ситуации?

Посмотреть ответ организации

Алеся Геннадьевна Гребенщикова

Знаток города 14 уровня

Три раза ходила для подтверждения данных, то одного то другого не хватает, заблокировали телефон, до сих пор без связи и без мобильного и домашнего интернета, а так же телевидения, толку никакого ни от операторов, ни от специалистов в салонах связи.Домашний интернет тормозит так же как и операторы, в общем не знаю про других операторов сотовой связи,но тут клиентоориентированность на 0.

Посмотреть ответ организации

татьяна М.

Знаток города 2 уровня

Нужна была консультация по вопросу качества работы интернета,а по телефону только автомат отвечает и гоняет по цыфрам,с оператором даже нет варианта соединения.Цену тарифа увеличивают без предупреждения.

Посмотреть ответ организации

Полина П.

Знаток города 8 уровня

Хожу в салон как на работу .С декабря месяца внезапно отключают услуги - недостаточно средств на счету. Почему никто понять и обьяснить не может. Только просят пополнить счет. Дозвонится оператору невозможно. Сейчас время 6 часов утра - сообщают что много звонков.Ждать 10 минут. В остальное время вообще невозможно. Кто знает как расторгнуть договор с МТС? Напишите

Посмотреть ответ организации

МТС

149 отзывов