Поиск

МТС

4,2

98 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Самый печальный салон связи на свете. Продавцу показываешь фото с их МТС сайта- показывая какой товар нужен, она все равно пробивает другой. Это дрова дровишки или продавец в дрова(вроде даже директор, девушка). Прошло более 45 дней и возврат делать ни кто не торопится.Хотя заявление на возврат было написано, при том что товар был ошибочно пробит продавцом. Просто жесть ,товар надлежащего качества, пробитый продавцом по ошибке не возвращают сразу. И через 45 дней не возвращают. Ещё дополню как деньги вернут, если вернут вообще.

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 10 уровня

Покупал наушники в этом отделении для сврей девушки пришел домой -оказалось что она уже купила точно такие же..Попрасила меня оформить возврат-вернулся на следующий день вернуть наушники,а продавец отказался делать возврат..Очень печально-и не обьяснил пр чину..Упаковку не вскрывал,чек присутствовал..

Посмотреть ответ организации

татьяна попова

Знаток города 2 уровня

Была в разных салонах связи, многие продавцы очень много и непонятно говорятоб условиях, в этом салоне консультант Дарья очень доходчиво и вежливо объяснила, какой тариф для меня более приемлем. Всё сделала быстро. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Лиза Сизеева

Знаток города 5 уровня

Классный салон, очень быстрое обслуживание. Консультант Артем был очень вежлив, помог быстро перейти на данного оператора и предложил выгодный тариф. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Елена Фотина

Знаток города 4 уровня

Как ни придешь - сотрудников нет на месте. Перерыв 15 минут - их нормальный режим работы. И судя по тому, что сегодня опять «перерыв» и уже очередь собралась, тут это норма. Вдвоем ходить покурить - почему бы и да, люди подождут

Посмотреть ответ организации

Ирина Богданова

Знаток города 3 уровня

Покупала наушники для мамы в подарок. Специалист предложил варианты и подобрал нужную модель. Вышло не дорого и качественно. Рекомендую салон👍

Посмотреть ответ организации

Наталья Садовая

Знаток города 3 уровня

29.04.2025г обращались в филиал МТС г. Пермь. Крупской, 79. Причина обращения - перейти со своим номером с Ростелеком на МТС. Владелец сим-карты находится в другом городе, поэтому сделали нотариальную доверенность, где черным по белому прописано, что человек, на которого составлялась доверенность,имеет право по этой доверенности представлять интересы владельца сим карты у любых операторов сотовой связи по вопросам заключения/перезаключения/расторжения договоров, с правом заполнения подписи, подачи документов итд Доверенность сотрудник, который являлся еще и директором салона, отказался принимать. Сотрудник салона ответил отказом, сказав, что ему нужен только владелец сим карты или доверенность на «желтом бланке» После этого мы звонили в службу поддержки МТС. Нам разъяснили, что это неправомерно со стороны сотрудника, так как настоящая доверенность является законным документом. Доверенность есть в электронном виде и для удобства мы еще и распечатали ее. Так же в доверенности написано, что «содержание электронного документа тождественно содержанию документа на бумажном носителе» В службе поддержки сказали, чтобы сотрудник филиала написал причину письменного отказа. Все это мы сказали ему, но он отказался писать письменный отказ и начал говорить о том, что у него нет какой-то там технической возможности . ( видимо возможность есть только симки новые выдавать) Сотрудник совершенно некомпетентен, не знает, что нотариальная доверенность является официальным документом, свое незнание законов маскирует под нелепые ответы!!! МТС, при найме обучайте своих работников, а то будто в глухую деревню пришли к бабе Маше. Фото некомпетентного сотрудника предоставлено.

Посмотреть ответ организации

Влад Сидоров

Знаток города 3 уровня

Приобрёл симкарту с новым телефоном. Консультант подробно рассказал про характеристики и быстро оформил. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Ирина Коломеец

Знаток города 4 уровня

Очень крутой салон, приходила переносить номер, чтоб сменить оператора, все доступно и ясно объяснили по условиям, помогли разобраться во всех вопросах. Отдельное спасибо персоналу за терпение и труд

Посмотреть ответ организации

Виктория Жукова

Знаток города 2 уровня

Отличный салон связи. Доброжелательный коллектив, очень подробно и доходчиво объяснили всё.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Рагозина

Знаток города 4 уровня

Благодарю Анастасию в МТС, если сказать что это гений, ничего не сказать, умница, лояльных коммунальная девушка, решила мой вопрос, который для меня был конкретным вопросом нерашаемым, спасибо большое за такого сотрудника, таких нужно клонировать.

Посмотреть ответ организации

Артём Прохоров

Знаток города 2 уровня

Хороший салон, специалисты быстро подобрали удобный мне тариф. Еще раз обращусь за помощью по тарифу дочке :)

Посмотреть ответ организации

Гриня Крутик

Знаток города 3 уровня

Приходил менять сим-карту,сотрудник Дарья заменила буквально за пару минут) быстро и четко) рекомендую

Посмотреть ответ организации

Yan Maltsev

Знаток города 12 уровня

Меняла пользователя сим-карты, это занимает месяц! Тариф, за который я заплатила неделю назад, сгорает. Значит МТС просто так забрал мои деньги. Это больше претензия к компании, но и сотрудник Дарья мне тоже не понравилась. Ухожу в Тинькофф мобайл, у них хотя бы можно в любое время суток связаться с оператором. МТС давно скатился

Посмотреть ответ организации

Александр Ц.

Знаток города 3 уровня

Достали менеджеры скидывают дозвоны а потом говорят что не дозвонились и пытаются втюхать свои бесполезные услуги

Посмотреть ответ организации

KAMA-59

Знаток города 2 уровня

Оформлял переход со своим номером в мтс. То что отстоял 20 минут в очереди не в счет. Сотрудник оформлял перевод и что-то у него пошло не так. Новая карта должна была активироаться сразу, но деньги снялись, а активации нет. Сопрудник сказал, что подал заявку в техподдержку и проблема решится в течении 5 дней. По истечении 5 дней проблема не решилась и уже я обратился в техподдержку, где поснили, чтокарта активна, но на ней нет средств. Хотите пользоваться - заплатите еще. На мое заявление, что все оплачено при покупке карты, оператор ответил, что да, оплата есть, а денег нет и вернуть их невозможно никак. От перехода в мтс отказался - зачем нужна компания которая ворует деньги при первой же оплате, а что дальше будет? Никому мтс не советую.

Посмотреть ответ организации

Виктория Вавилова

Знаток города 3 уровня

Чистый салон и приятные, вежливые сотрудники, помогают со всеми вопросами

Ксения Мыльникова

Знаток города 4 уровня

Хороший салон. Приобретала смартфон по низкой цене. Спасибо продавцу Никите за быстрое оформление!

Посмотреть ответ организации

Алексей Мурысин

Знаток города 2 уровня

Работают отличные сотрудники. Консультируют по телефонам на уровне профессионалов. Все рассказали и показали. Выбрал и купил телефон не раздумывая.

Посмотреть ответ организации

Александр Михайлович

Знаток города 8 уровня

Продали некачественный телефон, который сломался через месяц, по претензии выполнили 50% ремонта, после чего телефон лежал 2 месяца(!), потому что "сверхответственные сотрудники" забыли мне позвонить. При посещении невнятно бормотали, что не могли дозвониться. Два месяца дозвониться не могли, ага. При этом телефон весь в пятнах непонятного происхождения. Была написана новая претензия, где я заострил внимание на неустраненном недостатке, в итоге пришла очередная отписка, противоречащая закону. Найду время, пойду в суд. Отвратительная организация дозвониться для решения проблемы невозможно. Больше никогда ничего не куплю и отговорю всех своих знакомых.

Елена Караваева

Знаток города 4 уровня

Чтобы оформить сим карту, просидели полчаса, работает два менеджера🫤

Посмотреть ответ организации

Алиса Шадрина.

Знаток города 9 уровня

Оформляла симку дочке, подробно рассказали о тарифах для выбора, подобрали под мои требования. Оформили достаточно быстро. После этого перешла тоже с билайна. Объяснили, как это сделать наиболее комфортно и выгодно, нисколько не жалею о смене оператора.

Никита Р.

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин. Хорошо консультируют и предлагают выгодные акции. 👍

Посмотреть ответ организации

xx xxx

Знаток города 2 уровня

Хорошее обслуживание, приветливый персонал, быстро и оперативно решили мою проблему

Посмотреть ответ организации

Максим Альгин

Знаток города 29 уровня

Восстанавливал есим, менеджер все сделала грамотно.

Посмотреть ответ организации

Юрий Ибатулин

Знаток города 2 уровня

Отличное место и отзывчивые сотрудники, обратился помочь настроить новый телефон помогли, всё сделали!!!

Посмотреть ответ организации

Алена Ш.

Знаток города 3 уровня

Добрый день, обратилась в салон 3.04 встретила вежливая девушка, Анастасия, для меня всё понятно объяснила и помогла с выбором покупки, так же меня заинтересовало предложение с домашним интернетом, но к сожалению не удалось подключить

Посмотреть ответ организации

Нурия

Знаток города 7 уровня

Просила тариф без абонентской платы сааааамый дешёвый: надо было получить несколько звонков,, а свой основной номер давать не хотела, чтобы потом не названивали. Так мне дали, во первых, не самый дешёвый, во вторых, с абонентской платой. Это как понимать! Я говорила на русском языке, всё подробно сказала, что мне надо и для чего. Так нет, наплели, что я могу перейти на другой тариф ПОТОМ. В смысле, потом??? В общем, рекомендовать МТС пока не могу.

Посмотреть ответ организации

ЖИЗНЬ В Отзывах

Знаток города 30 уровня

Очень слабый персонал объясняют не качественно. Долго решают проблемы клиентов

Посмотреть ответ организации

Денис Смирнов

Знаток города 16 уровня

Перерыв час, с 14 до 15 не смогли сделать переоформление .

Посмотреть ответ организации

Ангелина Рындюк

Знаток города 5 уровня

Приветливый, отзывчивый,добрый персонал.Мою проблему решили быстро, спасибо

Посмотреть ответ организации

Харьков Вениамин

Знаток города 2 уровня

Пропала полностью связь на телефоне, ни интернет ни звонки не работали. Пришел разбираться что за дела, оказалост размагнителась симка, даже не знал что такое бывает. В итоге заменили симку и все снова работает. Персонал вежливый и приветливый

Посмотреть ответ организации

Анна Бушуева

Знаток города 6 уровня

Осталась довольна обслуживанием. Проконсультировали по тарифам. Обслуживание очень быстрое

Посмотреть ответ организации

Татьяна С.

Знаток города 2 уровня

Хорошее обслуживание, быстро поменяли оператора

Посмотреть ответ организации

Димас Злодеев

Знаток города 4 уровня

Простоял в очереди в итоге продавец меня подвинул (принял клиентов стоящих вообще в стороне не в очереди) что за обслуживание!?