Поиск

МТС

2,9

50 оценок

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Недавно посетил салон связи МТС для оформления сим-карты, и хочу поделиться своими впечатлениями. С самого входа в магазин меня встретила дружелюбная атмосфера и внимательный персонал. Консультант быстро подошёл ко мне и подробно объяснил все условия и тарифы, что значительно упростило процесс выбора. Оформление сим-карты прошло быстро и без лишних задержек. Все необходимые документы проверили оперативно, и уже через 10 минут я смог активировать свою новую сим-карту. Отдельно хочу отметить чистоту и порядок в салоне, а также наличие актуальной информации о новых акциях и предложениях. В целом, остался очень доволен сервисом и качеством обслуживания. Рекомендую всем, кто ищет надёжного оператора!

Посмотреть ответ организации

Светлашка

Знаток города 3 уровня

Недавно приобретала телефон, подарили оплаченную сим-карту на несколько месяцев, чехол и зарядное устройство, была приятно удивлена таким акциям в данной компании. Крайне рекомендую!

Посмотреть ответ организации

кариша

Знаток города 2 уровня

Салон чистенький, просторный Сотрудники оперативно занялись решением вопроса, очень приятно было получить оказанные услуги!

Посмотреть ответ организации

Валентина Докутович

Знаток города 2 уровня

Хороший большой открытый салон, отзывчивый персонал, огромное спасибо Денису за помощ

Посмотреть ответ организации

Татьяна И.

Знаток города 3 уровня

Обратилась в офис за заменой сим , все сделали быстро и качественно

Посмотреть ответ организации

Jonny sway

Знаток города 6 уровня

Взял в кредит телефон в МТС банк, через 4 месяца решил погасить досрочно, пришел в офис оплачивать, так еще и комиссию взяли, в МТС больше не ногой.

Посмотреть ответ организации

Вадим Кафиятуллов

Знаток города 4 уровня

Оператор впринципе норм, но покупал там телефон в рассрочку, при подписании , продавец не объяснил ни про один из документов, оказывается куча страховок была, не рекомендую там что либо покупать. Да я понимаю , что я должен был смотреть, что подписываю, но так же я понимаю, что меня должны обо всем предупреждать, и полностью показывать и объяснять, какие бумаги мне подсовывают

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 7 уровня

быстро помогли подобрать новый тариф , спасибо большое сотрудникам !!

Михаил Чепков

Знаток города 2 уровня

Обратился в салон вчера вечером, сотрудники оперативно решили мой вопрос, не пришлось ждать

Посмотреть ответ организации

Олег

Знаток города 11 уровня

Отвратительный персонал - на любой вопрос ответ: мы только что-то продать, а по решению вопросов звоните в мтс не рекомендую сюда обращаться

Посмотреть ответ организации

Агил

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте я пишу из Азербайджана. Недавно я купил у вас телефон Honor. Купил телефон из МТС салона на ТРЦ Русь город Тольятти. У нас в таможне все телефоны купленные из россии зарегистрируют. А мой телефон который купил из города Тольятти не зарегистрироаали. Сказали что код не поддерживает. Помогите мне зарегистрировать телефон пожалуйста.

Посмотреть ответ организации

ЕЛЕНА М.

Знаток города 2 уровня

Менеджеры неконтактные, обслуживание 👎 ужасное

Посмотреть ответ организации

Ольга Маслова

Знаток города 5 уровня

Если бы была оценка 0. Поставила бы 0. Писала заявление на перенос номера в Билайн. 28 августа. До сих пор оператор МТС отклоняет заявление. Уже третий раз посещаю офис МТС и никакого результата. При этом на горячей линии уже говорят , что в МТС номер тоже не обслуживается. В офисе полное отсутствие понимания клиента. Звонить сами на горячую линию отказываются, говорят, звоните сами. Будем разбираться дальше по вопросу нарушения потребительских прав. МТС просто ужас! И связь и сотрудники и в целом компания.

Посмотреть ответ организации

Полина Рузанова

Знаток города 5 уровня

Сотрудники данного салона сотовой связи полный мрак!Директор Владислав, специалист Гладких Дмитрий Анатольевич и Игорь. Нарушают законы о защите прав потребителей и гражданский кодекс Российской Федерации. В кредитном договоре указано что период «охлаждения» 30 календарных дней с момента оформления,но для них законы не писаны. Четкий ответ «почему и зачем» дать не могу. Зачем оформлять то,что ВЫ ДАЖЕ НЕ ЗНАЕТЕ КАК ВЕРНУТЬ. Нет слов,одни эмоции.

Посмотреть ответ организации

Руслан М.

Знаток города 10 уровня

Хорошое обслуживание и продавец, подсказал какой повербанк лучше и недорогой

Посмотреть ответ организации

Марина Ч.

Знаток города 2 уровня

Не заходите в этот магазин! Тут вас точно разведут и обманут по полной программе! Цены всегда очень завышенные, даже с предлагаемым кешбеком. Продавцы некомпетентные, недружелюбные, неопрятные. Самые неприятные впечатления от этого магазина.

Кристина Никифорова

Знаток города 3 уровня

Хотела просто денег на телефон положить, начали предлагать какие-то левые услуги. Вежливо отказала, но столкнулась с пренебрежительным обращением к себе. Ужас

Посмотреть ответ организации

Sergey Fyodorow

Знаток города 9 уровня

Некомпетентность и неосведомленность сотрудников, по некоторым вопросам, очень сильно выводит из себя. Весь МТС, как эхо повторяли друг за другом заученные фразы, не желая даже понять задаваемый им вопрос. Что во всех офисах - салонах сидят " Парни" Холодцы, (их по булке шлёпнуть ладошкой, так ещё неделю эти рыхлые, обмякшие тела колыхаться будут). Они не работают, они время высиживают. Не получил я хоть какой-то разумный ответ, только запрограмированные, бот-ответы, не взирая на ситуацию, не желая даже услышать о проблеме отослали на горячую 5 по телефону или через чат. А из чата и по телефону такие-же боты отсылают в салон. МТС у наплевать на абонентов лишь бы деньги им зачисляли.

Андрей П.

Знаток города 3 уровня

Отвоатительное обслуживание! Всегда вечно у них проблемачтобы принять оплату по прпдиту. Сегодня что то новенькое! Оплата кредита мтс банка только через карту. А если карты нет и не хочу ее оформлять?!

Татьяна Б.

Знаток города 3 уровня

Уважаемые руководители магазина МТС,у вас работают не компетентные,не обученные продавцы,хамят,одеты не по форме,не встают с места,не предоставляют книгу жалоб!Конкретно,сегодня 15.12.2022 в 18.50-просто хам обслуживает,после его отношения,от отношения к покупателю,мне стало плохо,упал сахар(я диабетик)!Прошу разобраться в данном вопросе и принять меры!Даже звезды вам не дала бы ,позор,в центре города,а работают хамы!!!!!

Посмотреть ответ организации

Анна Байларова

Знаток города 6 уровня

Ужасное обслуживание. Продавцы хамы,. Продают в открытую брак и глазом не моргнут. Книги жалоб нет. Ссылаются на закон только сами не знают какой.

мы Поповы

Знаток города 2 уровня

Ужасное отношение к покупателю. Не качественно оказанная услуга, обратилась по гарантии после чего пожалела что вообще пришла, переделали так что стало только хуже.

Посмотреть ответ организации

Карина

Знаток города 5 уровня

Сотрудник Евгений -очень активный позитивный и хороший парень , спасибо за работу, я бы с ним пиво попил Денис- ленивый увалень, который посылает клиента на сайт , вместо того чтоб скорректировать по цене и не делает план продаж . Жене всю премию , срочно, он молодец

Посмотреть ответ организации

andreu.boqyslavez.8

Знаток города 4 уровня

Жалобу напишу на представителя мтс в т.ц Русь. Пенсионерка пришла положить денег на телефон мтс , а столкнулась с хамством. Я сам видел как сотрудник доставал бабушку так будто это ровесник. Сидит здоровый лоб и хамит. Попросила бабуля просто помочь набрать цифры номера телефона . Пошли со стороны работника мтс не тактичные высказывания : Как вы вообще дошли сюда ? Бабушка напугалась так как сотрудник мтс перебивал и предлагал автоплатёж подключить навязчиво. Я стоял с детьми и удивлялся. Пожилая женщина объяснить пыталась что просто не видет цифры и буквы, нужна помощь. На что сегодня сотрудник мтс 13 ноября 2023 года усмехаясь продолжал сидеть на стуле и умничал. Вмтс принято хамство или всё же вежливость и отзывчивость ? ? Не все бабушки могут позволить ваши услуги мтс...и вы должны это объяснять сотрудникам . Клиент прав. Я столкнулся с бабулей у выхода в Руси..сказала больше не придёт сюда. Стыдно мтс . К старикам должен быть другой подход. Чтобы пожилого человека не мучали допросами каким образом полуслепая бабушка дошла до Руси. Работник мтс не должен такое говорить. Задача же другая , помочь, подсказать . Вежливость настроение поднимает. Отказался клиент от каких то услуг ,не подключил ..не принуждать. Ваш сотрудник заявил Что это вы бабушка отстаёт от прогресса ? Сотруднику какое дело до этого ? Жаль бабушку. Давление у неё. Старость по ныне не уважаемая. Я возмущён. Не должен без наказано сотрудник работать в МТС.

Посмотреть ответ организации

Белкина Евгения

Знаток города 7 уровня

Хорошее обслуживание, недостаток - нет тарифов до 300р, иногда очередь

Богдан Ю.

Знаток города 4 уровня

Покупал телефон, все норм, за оформление новой симкарты / сделали небольшую скидку.

Татьяна В

Знаток города 6 уровня

Хорошее обслуживание

Эдуард

Знаток города 14 уровня