Поиск

МТС

4,1

178 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Пришла в салон по поводу замены симкарты, сотрудники хорошо обслужили предложили мне смартфон по акции и ещё в подарок Алису получила. Всем советую этот салон!)

Посмотреть ответ организации

Настя М.

Знаток города 3 уровня

Чистый салон,сотрудники очень быстро помогли решить мой вопрос, обслуживание на высоте,обязательно вернусь снова

Посмотреть ответ организации

Андрей М

Знаток города 3 уровня

Покупал наушники в этом салоне связи . Через месяц они сломались, и когда я обратился к ним то мне с усмешкой они отказались принимать их, ссылаясь что они не несут гарантий на свой товар.

Посмотреть ответ организации

Павел Федотов

Знаток города 4 уровня

Приходил за оформлением сим-карты предложили бесплатную связь, остался доволен. Компетентные и вежливые сотрудники спасибо большое за хорошее обслуживание и помощь.

Посмотреть ответ организации

Уступс Л.

Знаток города 4 уровня

Я приятно удивлена сервисом в магазине сотовой связи МТС. Всегда радует, когда в таких местах чисто и уютно. Персонал здесь действительно отличается внимательностью и профессионализмом. отмечу сотрудника Артема, знает свое дело. помог мне быстро разобраться с моим вопросом и предложил наилучшие варианты решения. Очень рекомендую этот магазин!

Посмотреть ответ организации

Антон Кудинов

Знаток города 15 уровня

Отличный салон связи: сотрудник- Александр Евгеньевич помог подобрать хороший тариф для связи и нтернета, объяснив все условия выбранного тарифа. В салоне чисто, Александр очень доброжелателен, а также помог с консультацией по выбору смартфона. Теперь буду обращаться только сюда, потому что люди на местах - это очень важно, челрвек ра своём месте. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Ксения Т.

Знаток города 4 уровня

Вчера посетила салон МТС на Веневской ул., дом 4. Хотела приобрести сим карту. В салоне меня встретил Александр-директор этой точки. Рассказал про интересующий меня тариф, оформил все очень быстро. Ответил на все мои вопросы очень подробно. Однозначно рекомендую!

Посмотреть ответ организации

дмитрий ильинский

Знаток города 4 уровня

Очень грамотные ребята, нужна была сим для работы и смарт, который не сядет за пол дня работы в тяжёлом приложении. Все показали, объяснили, настроили, быстро и понятно. День второй, полет отличный, как и предложенный смарт Huawei

Посмотреть ответ организации

Артем Бабасян

Знаток города 5 уровня

Очень уставший сотрудник, который просто сидел и выжидал время, не смог ответить мне на самые элементарные вопросы !

Посмотреть ответ организации

Тимур

Знаток города 9 уровня

Спасибо сотрудникам салона за помощь, очень помогли с выбором товара и тарифом симкарты. Если что то еще понадобиться, буду знать куда приходить.

Посмотреть ответ организации

Сергей А.

Знаток города 4 уровня

Отлично салон! Менеджер Александр помог с выбором телефона в подарок, рассказал о возможных способах оплаты и как получить бонусы + помог разобраться с тарифом, однозначно рекомендую данный салон!

Посмотреть ответ организации

Артем Паршиков

Знаток города 4 уровня

Сегодня меня очень приятно и главное очень неожиданно удивил салон сотовый связи «МТС» Персонал здесь действительно отличается внимательностью и своим профессионализмом! Быстро выявили проблему и точно также быстро ее решили! 5/5

Посмотреть ответ организации

Оксана П.

Знаток города 4 уровня

Очень отзывчивый сотрудник Максим! Подсказал выгодный тариф, помог разобраться во всех настройках и посоветовал как подключить нужные мне услуги! Без него я бы не стравилась👍

Посмотреть ответ организации

Наталья П.

Знаток города 3 уровня

Обратилась в салон для приобретения сим-карты. Сотрудник Александр рассказал какие тарифы есть, оформил симку оперативно. Ответил на интересующие меня вопросы.

Вселенская |

Знаток города 4 уровня

Александр, директор, качественно обслужил , ответил на все вопросы, услуга была выполнена быстро , вежливый, коммуникабельный

Посмотреть ответ организации

Alex R.

Знаток города 4 уровня

На днях пришел я в салон МТС, чтобы разобраться со своим тарифом. Вообще-то, я ожидал провести там целый вечер, слушая монотонные объяснения о сложностях мобильной связи. Но о чем я думал? Вместо этого меня встретил вежливый консультант Александр, который провел меня через все мои вопросы настолько легко, что я почти подумал, что мобильные тарифы - это весело! Конечно, они не смогли обещать мне невиданную скорость соединения в метро, но они сделали все, чтобы мой день был лучше. Спасибо, МТС, за такой отличный сервис!

Посмотреть ответ организации

Алёна Нечаева

Знаток города 8 уровня

Хочу отметить работу сотрудника салона Андрея 👍 За очень долгое время ни в одном из салонов связи не встречала я такой готовности помочь клиенту! Я пришла с нестандартным вопросом, мне нужен был интернет для терминала в спа-салоне, а касса не видела родную сим-карту. Андрей погрузился в процесс, мы протестировали работу сим-карты мтс, выяснилось, что моему устройству всё-таки нужен вай-фай. Взяли мтс модем , работает теперь все отлично! И это после целого месяца проблем с этой кассой. В данном салоне связи я получила искренний индивидуальный подход и увидела желание решить мой вопрос, помочь! Это супер, берегите таких сотрудников!

Посмотреть ответ организации

Alex

Знаток города 10 уровня

Пришла в этот салон оформить договор о переходе с теле2 на МТС. Девушка заполнила все данные, сказали 8 дней, взяли 350 рублей и отпустили. Через 2 дня звонит теле 2 и говорят переход отменен, т.к несовпадение данных. Звоню в МТС разговариваю с оператором, выясняем что мне даже временную сим-карту не выдали. Сказали идти к ним. На следующий день прихожу, а они закрыты. Иду в соседний салон мтс, там мне говорят, что не смогут выдать временную у них программа не работает. Еду в Бутово-Молл, там говорят только когда пройдёт переход, тогда восстановим сим карту. Звоню оператору выяснить что же делать то в итоге. Оператор говорит, что при оформлении перехода не приложили договор и нужно идти заново оформлять. Еду, оформляем, менеджер говорит стоит блокировка какая-то и снимется она спустя сутки. Приезжаю на следующий день. Мне говорят, а не снялась, снимут только после написания жалобы! В целом: Куча потраченного времени и нервов из-за халатности сотрудника! Отменила переход на МТС, больше не в жизнь не свяжусь с этой конторой!

Посмотреть ответ организации

Oleg Ilin

Знаток города 2 уровня

Обратился в салон для решения вопроса по качеству связи. Доброжелательные сотрудники быстро помогли. В салоне приятно находиться. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Vorobey

Знаток города 6 уровня

Вежливые сотрудники , грамотно проконсультировали ! Всё предложили и рассказали про акции .

Посмотреть ответ организации

Андрей Федоренко

Знаток города 5 уровня

Ничего не меняется - это худший офис из всех в которые доводилось обращаться !!! Консультанты - само безразличие , никакой помощи , роботы !!!

Посмотреть ответ организации

Aniled

Знаток города 7 уровня

Очень крутой салон связи рекомендую. Помогли с выбором телефона! В честную рассрочку. Приду ещё. 😁

Посмотреть ответ организации

Шушанна А.

Знаток города 4 уровня

Обслуживание просто ноль. Сотрудница работает очень медлительно. Сегодня зашла 3 раза в салон, не смогла обслужить должным образом, ответить на вопросы. Прошу обратить внимание на скорость своих сотрудников!

Посмотреть ответ организации

Александр Киренкин

Знаток города 12 уровня

Обратился в магазин с проблемой по домашнему телевидению. После множества безуспешных попыток решить проблему по телефону, решил попытать счастья в магазине, благо попал на Руководителя Александра. Александр проникся проблемой, связался с офисов и интернет у меня заработал, хотел бы выразить Александру благодарностью за проявленное внимание и чуткий подход. К сожалению такое сейчас очень редко встретишь. Рекомендую, данный салон для решения ваших проблем

Посмотреть ответ организации

Ирина Чуракова

Знаток города 2 уровня

Сегодня перешла на обслуживание в МТС,получила от сотрудников офиса квалифицированную помощь и человеческое участие,что так важно для нас ,людей пенсионного возраста, такие сотрудники как Александр -лучшая Реклама компании !Благодарю за качественный подбор клиентоориентированность сотрудников.Процветания МТС

Посмотреть ответ организации

Alex Baranov

Знаток города 4 уровня

Я посетил салон связи недавно, и мне действительно понравилось обслуживание. Консультант Александр проявил себя как настоящий профессионал. Он быстро помог мне выбрать подходящий тариф и посоветовал хороший смартфон, который удовлетворил все мои потребности. Александр отличился не только глубокими знаниями продукции, но и исключительной вежливостью, терпением и умением слушать клиента. В целом среда в салоне была очень приветливой, что, безусловно, добавило положительные впечатления от посещения. Все меры безопасности соблюдались, магазин чистый и ухоженный, а ассортимент продуктов – широкий и актуальный.

Ella

Знаток города 11 уровня

Ужасный салон, жалобной книги нет. Как работать с претензиями не могут. Претензию отправили с ошибками, за счет чего моя претензия не рассмотрена. Т.к. чудо сотрудники забыли прикрепить документы

Посмотреть ответ организации

Павел Фролов

Знаток города 3 уровня

Невероятно чистый салон, с приятным персоналом. Всё на аысшем уровне

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 14 уровня

Зашли поменять сим карту, был один специалист, он сказал что можно даже не ждать, т.к.занят с клиентой и осаободится не скоро. Не думаю, что это норм.ответ

Посмотреть ответ организации

Мила

Знаток города 5 уровня

На картах написано что салон не работает, по факту работает, но не суть. Пришла я значит перейти из теле 2 в мтс. Сама увидела что есть тариф «новогодний» и попросила его. Меня 2 раза гоняли по разным столам и 2 раза просили назвать номер и дать паспорт. Жуткая неорганизованность. Вместо того, чтоб работать со мной как с клиентом (рассказать например о том, что переход номера осуществляется не сразу, а через 8 дней, либо же условия тарифа: как оказалось пакет минут работает только на номера, зарегистрированные в мск., если допустим где то в Вологде, то плати 6₽ в минуту — этого всего не было сказано) они трепались между собой о личных переписках, кто там че сказал и написал друг другу. На тот момент, конечно отнеслась с юмором. Ну, симку мне выпустили, попросила еще подключить звонки по вайфаю. Отправили к другому дяде. Он взял телефон, что-то покопался и сказал что подключил: нифига подобного) Он просто в настройках телефона подключил вайфай кол. А мне надо было у оператора это подключить как услугу. В итооооге мне пришлось АБСОЛЮТНО ВСЕ ЭТО выяснять и делать самой через поддержку. Проблема в том что это рабочий телефон. Для салона красоты, чтоб туда могли дозвониться клиенты. Столько нервов от этого салона мтс…. Хорошо что хоть горячая линия поддержки норм работает

Посмотреть ответ организации

Александр Ползиков

Знаток города 5 уровня

Отличный коллектив на телефоне вечно выходила реклама мне убрали все, особенно сотрудник джони помог разъяснить, теперь я пользуюсь телефон и он всегда исправно работает спасибо за профессиональную работу сотруднику джони

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 11 уровня

Недостоверная информация о тарифах. Некомпетентные работники. Приставка перестала работать на след день, все вопросы не к ним… а по телефону, 3 дня не дозвониться… и по тарифу безлимитному обман и по семейному тарифу

Посмотреть ответ организации

762501 Урусова Татьяна

Знаток города 21 уровня

Одного продавца консультанта не достаточно для такого салона. Они хотя и стараются, но долго ждала, купить, обменять телефон. Одновременно обслуживать три человека, это героизм. Этот отзов покупателя к руководству МТС и вашей политике.

Посмотреть ответ организации

Игорь Б.

Знаток города 2 уровня

К сожалению, из плюсов одни минусы: - за стойкой Вас встречает робот, который бормочет Вам рекламу салона, совершенно не обращая на Вас внимания; - на просьбу пригласить руководство салона- оно отвечает , что оно здесь самое главное и принимает все претензии клиентов; - в завершении на вопрос о замене сим карты был ответ, что система зависла. Я вышел из помещения салона, но через 5-7 сек. вернулся, чтобы уточнить информация.... и также был встречен рекламной информацией- она даже не обращает внимания на того, кто заходит в салон. На эту претензию был получен ответ, что она не обязана всех помнить, нас у неё тысячи ( за 40 мин. был только я один). Обращаюсь к руководству сети- гоните таких сотрудников в шею. Репутация компании дороже. Инцидент произошел 12.07.2022 г. в 11.00-12.00

Посмотреть ответ организации

М Ч

Знаток города 12 уровня

Посетила сегодня данный салон (28.09.2022 г.), девушка-менеджер с темными волосами общалась по телефону (по всей видимости звонок был личного характера) и не обращала на меня никакого внимания, я сначала стояла около нее, потом посмотрела все витрины, и снова подошла к ней, показывая всем видом, что пора уже и на клиентов обратить внимание. После того как она закончила свой телефонный разговор, сразу начала мне говорить какую то рекламу и предложила приобрести сим карту, даже не поинтересовавшись моей проблемой. Но мне нужно было как юридическому лицу решить проблему, она ответила грубо, что юр. лица не обслуживает. МТС довольно таки серьезная компания, не могу понять как вы держите таких сотрудников на работе. Больше в этот салон не ногой и вам не советую

Посмотреть ответ организации

KlavaStory

Знаток города 9 уровня

Закрыто на два дня, но на картах не указано. Соседний магазин, который указан на бумажке как замена этому, закрыт вообще без опознавательных знаков. Такая крупная компания не должна так наплевательски относиться к закрытию магазинов. Уж, Яндекс карту надо оповещать! Специально к вам ехала, оформить новую симку

Посмотреть ответ организации

евгения г.

Знаток города 2 уровня

На днях посетила данный салон связи. После посещения осталось положительное впечатление. Спасибо сотрудникам за помощь и ответы на мои вопросы. Смогла оформить сим карту и задумалась о покупке телефона. Вернусь обязательно в этот салон.

Посмотреть ответ организации

Мошариф С.

Знаток города 2 уровня

Пришла забрать интернет заказ, специалисты очень быстро и хорошо обслужили довольна покупкой всем советую этот салон МТС

Посмотреть ответ организации

анастасия блум

Знаток города 6 уровня

Ужаснее и глупее людей я не встречала ! приходится обращаться в МТС так как сидим на нем. ни спутниковое тв не могут подсказать ни по связи ни по тарифам ,несут такую чушь!!!! в итоге обратилась в другой мтс где все подсказали ! не продали приставку говорили что спутниковое тв это почему то мгтс - бред! в другом мтс с радостью продали! навязывают очень агрессивно не нужное всё ...гору ненужного-еле отделались ,что надо им ,но не Вам! Вам тут точно не помогут ,не тратьте время!!! и пора поменять уже не компетентных сотрудников !!!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 13 уровня

Очень долго, очень непрофессионально. Вопрос в итоге решил через горячую линию по телефону, хотя сотрудник салона говорил, что это невозможно

Посмотреть ответ организации

Татьяна Тихонова

Знаток города 7 уровня

В этом офисе работает прекрасная сотрудница Оксана, помогла мне с моей проблемой отсутствия связи, купила сим да еще и с красивым номером, спасибо за выбор.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 7716

Знаток города 3 уровня

Большое спасибо сотруднику Александру за профессионализм. Помог оперативно решить вопрос

Посмотреть ответ организации

Наталья Н.

Знаток города 4 уровня

Очень профессиональные и внимательные сотрудники!!! Сегодня получили подробную консультацию, четкие ответы на все интересующие вопросы, в наличии нужного товара не оказалось, но тут же помогли зарезервировать его в другом салоне. Все очень вежливо, внимательно, достойно! Спасибо! Процветания!!!

Алена П.

Знаток города 6 уровня

Пыталась посетить данный салон в пятницу в 11:00. Полная темноволосая дама сидела за столом и занималась какими то своими делами. Ролет (входной) был полуспущен, по каким причинам салон не работает не понятно, на фасаде никаких записок, а спуститься к челяди с высокого стула даме было трудно. Поэтому изъяснялась знаками... Мол...Валите,закрыто тут и точка. Придется пробовать другую точку.

Лидия Кирилкина

Знаток города 5 уровня

Большая благодарность Максиму, за помощь в поиске моей ошибки. Он быстро разобрался. Спасибо Салону за их работу. Лидия👍👍🌷🌷🌷

Посмотреть ответ организации

Sanches Huanes

Знаток города 9 уровня

Хороший офис МТС и сотрудник хороший! ТЦ полная шляпа. Вход с одной стороны. Черт ногу сломит. Шалман.

Леонид Ц.

Знаток города 2 уровня

Отличное и быстрое обслуживание. Спасибо директору салона Махмаджону! Грамотный и вежливый !

Посмотреть ответ организации

Елена Ч.

Знаток города 4 уровня

Комфортный салон и приятные сотрудники, качественно помогли, проконсультировали)

Посмотреть ответ организации

Екатерина Камаева

Знаток города 5 уровня

Обратилась в данный офис для смены оператора. Меня встретил очень приветливый молодой человек. Все подробно рассказал и был очень вежлив) Сложилось приятное впечатление о МТС) Жду перенос номера и будем сотрудничать)

Markuwa

Знаток города 12 уровня

Там нет терминал чтобы пополнить баланс.

Посмотреть ответ организации

МТС

108 отзывов