Поиск

МТС

3,2

90 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Плюсы: всё подсказали, быстро, помогли решить проблему оперативно. Минусы: программа иногда виснет у сотрудников, но все мы не без греха, так и братья наши электронные

Посмотреть ответ организации

Виктория Коршунова

Знаток города 5 уровня

Была проездом, являюсь пользователем МТС уже давно, обратилась в салон МТС для того что бы наклеить новую защитную плёнку на телефон. В зале клиентов не было, было 3 сотрудника. Они сообщили что услуга стоит 1 700 ₽ ( не маленькая сумма), я согласилась на эту сумму. И тут самое интересное, двое сотрудников не умеют клеить плёнки, а другой сотрудник умеет, но отказался это делать потому что от указанной услуги ему ничего не будет, никакого бонуса, а просто потратит свое рабочее время на бесполезную ерунду 🤷 возможно он хотел что бы ему еще что то доплатили.... Так и ушла из салона МТС без плёнки и относительно с испорченным настроением. Обратилась в соседний салон ТЕЛЕ2 там мне наклеили плёнку очень качественно и дешевле чем в МТС. И никто там не сказал что нет смысла вам клеить плёнку. МТС либо проработайте с сотрудниками что такое говорить нельзя, они все таки получают за это зарплату, либо сделайте им хоть какую-то мотивацию на базовые услуги. Работодатель наверняка на таких кейсах по всей России потерял не малый доход.....

Посмотреть ответ организации

Александра К.

Знаток города 3 уровня

Само по себе удобно, что в таком большом ТЦ есть салон МТС. Но ужасное качество обслуживания. В отзывах написано, что как роботы, но даже любой бот отвечает доброжелательнее. Нас было два человека в очереди, а для менеджера это уже большой поток и она очень «устала» и ей некогда (так она ответила по телефону своему знакомому). Понимаю, что работа с людьми сложная штука, но буквально поздороваться и попрощаться можно. А тем более объяснить действия касательно обращения. Никаких разъяснений и подробностей, сделала дело, а дальше уже дома на горячей линии разбирайтесь сами. Спасибо. Даже стоимость услуг сказали неправильно, дома выяснили, что тариф, который попросили подключить стоит в 1,5 раза дороже. Ладно мы молодые, перед нами была женщина, которая находилась там больше часа и ей было тяжело стоять. Ужас. Не хотелось жаловаться, но очень негативные эмоции вызвало посещение данного салона.

Посмотреть ответ организации

Фуркат Муминов

Знаток города 4 уровня

Сегодня 15.09.2025. Хотел купить сим-карту зашёл в салон сотрудник даже не ответил на мой приветствие общение очень плохое как будто я его заставляю работать хотел сразу уйти но срочно нужно было купить сим-карту я не знаю откуда берутся такие продавцы 🤷.

Посмотреть ответ организации

Арина Филиппова

Знаток города 2 уровня

Хорошие консультанты , всегда все подробно обьясняют , все до слово обьяснят , всегда помогают. Сколько хожу именно в этот салон , ни разу еще не пожалела когда приобретала покупки.

Посмотреть ответ организации

Мария Перепелкина

Знаток города 2 уровня

Отличный мтс. Грамотные сотрудники. Помогли с выбором телефона.

Посмотреть ответ организации

Елена К.

Знаток города 6 уровня

Приобретала телефон в этом офисе , грамотно и вежливо обслужили , сделали настройку устройства

Посмотреть ответ организации

Андрей Петров

Знаток города 13 уровня

Покупал флешку все работает отлично

Н. Малышев

Знаток города 4 уровня

Невозможно дозвониться до оператора. Видимо неудобные вопросы выслушивать никто не хочет. Этот дебильный голосовой помощник не охватывает весь спектр возникающих вопросов к МТС. Видимо придется возвращаться в Мегафон.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

22.06.2013 обслуживание было ужасное продовцом консультантом Зоей- полная невнимательность и халатность к клиенту . При оплате очередного платежа по кредиту - не туда отправила деньги,перепутала договора.теперь нам нужно писать заявление(в третий раз)о возврате платежа-сумма не маленькая 4 тыс.и ждать месяц.а очередной платеж,который она перепутала просрочился.Даже не извинилась,и виноватой себя не считает.Убедительно просим принять меры!!!!

Ольга К.

Знаток города 2 уровня

Уже несколько лет пользуюсь услугами этого салона. Всегда приветливо встречали и профессионально обслуживали. Но была очень удивлена, посетив салон 17 февраля 2020, когда девушка оператор не смогла оказать необходимые мне услуги: либо не хватило профессионализма, либо просто не было желания общаться с пенсионеркой. Кстати, в ближайшем салоне на Коммунальной очень приветливо, а главное очень профессионально мне оказали помощь и очень удивились, что в МТС работают такие сотрудники, которые не могут элементарно доброжелательно общаться с клиентами.

Валерий Кузнецов

Знаток города 4 уровня

Постоянно недовольные менеджеры , приходишь оплатить услуги а они это не хотя делают! Если бы купил какой нибудь доп. Они бы были довольные, одним словом избирательное отношения, просто ужас!!!

Mari .

Знаток города 10 уровня

Ужасный салон,зашла в 9 вечера хотела востановить сим карту, сидел мальчик разговаривал по сотовому телефон узнав что мне нужно резко сказал что сим нет в наличии и продолжил свой диалог по телефону.Вывод просто от меня хотел отвязаться почти конец рабочего дня,и плюс он не закончил свой диалог по телефону,позвонив на след день в Сам МТС мне сказали что сим в наличии в данном салоне.Ужасное обслуживание.

Юрий Зайцев

Знаток города 3 уровня

Хороший салон, грамотные консультанты Вообщем 5 звезд однозначно

Посмотреть ответ организации

IolloI Magic

Знаток города 4 уровня

Отвратительное обслуживание. Не профессиональные консультанты. После того, как заплачены деньги могут нахамить. Крайне не советую брать что-то в кредит! Вы станете заложником системы, без телефонов, без контактных лиц и ответов.

Инкогнито 4570

Знаток города 8 уровня

Магаз- отличный!!!

894458 Qwer

Знаток города 6 уровня

Удобное расположение , но никогда не получала ответов на вопросы , ничего не объяснят и не посоветуют , как роботы или те кому пофиг на клиентов , рекомендую поискать другой салон связи

Посмотреть ответ организации

Оксана

Знаток города 7 уровня

Пришла в салон переоформить номер телефона, которым уже давно пользуюсь, после умершего брата. На мой вопрос, что для этого нужно? Девушка-консультант, к сожалению не запомнила её имя, ответила мне, что нужна Доверенность(!) от умершего. Это вообще как?

Владислав Жижко

Знаток города 7 уровня

Нормальный магазин, персонал приветлив и грамотен

nokep68

Знаток города 13 уровня

Тихий и спокойный салон МТС. Все хорошо, хороший выбор, грамотные консультанты.

Flomlys

Знаток города 7 уровня

Очень вежливый персонал. Ассортимент не очень, цены как и во всех МТС'ах.

Анюта Жук

Знаток города 4 уровня

Самый лучший и не дорогой мобильный оператор.

Михаил П.

Знаток города 3 уровня

Бестолковый продавцы, которые ходят друг за другом паровозиком, а соображает по теме максимум один человек, но это относится больше к адресу 60 лет СССР д. 18, один из центральных офисов

оксана сергеева

Знаток города 5 уровня

Хороший салон

tati-sz

Знаток города 7 уровня

Вечные очереди

fine.fggh

Знаток города 3 уровня

Все ок

Б.Ш.

Знаток города 21 уровня

Норм, специалисты отзывчивые, правда большая текучка.

александр невский

Знаток города 15 уровня

дорогие услуги связи

Дмитрий С.

Знаток города 13 уровня

Ассортимент телефонов на троечку

МТС

29 отзывов