Поиск

МТС

1,5

78 оценок

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

МТС пользуюсь пол жизни но в другом регионе. Временно поселились в Балаково и решили провести домашний, просто кошмар, мало того мы платим за интернет скоростью 500 а предоставили нам только 100 потому что мастерам было лень менять в подъезде кабель. Каждый день интернет выключается в любое время минут на 5. Уже месяц звоню и оставлю заявку, чтобы нам сменили провод, это их обязанность. Говорят придет смс и ничерта не приходит. Отказываемся

Посмотреть ответ организации

Дарья Бабкина

Знаток города 3 уровня

Меняла оператора в салоне на Комарова 135. Всё заняло около 20 минут. Консультант помогла выбрать нормальный тариф под мои задачи (звонки и немного интернета), ничего лишнего не навязывала. Объяснила все условия понятным языком, без этой скучной заунывной речи из рекламы. Связь ловит отлично, с удовольствием пользуюсь.

Посмотреть ответ организации

Надежда Перевозчикова

Знаток города 3 уровня

Сегодня посещала салон, была очень вежливая девушка(обычно там сидит другая), она быстро всё мне объяснила. Большое вам спасибо)

Посмотреть ответ организации

Влада

Знаток города 4 уровня

15.09.2025 пришла в офис по ул Ленина, на двери висела бумажка "инвентаризация до 18:30" (офис открыт до 19:00), собралась очередь, на стуки в дверь после 18:30 среагировали не сразу, вышел консультант и сказал, что сегодня они уже не откроются. 16.09.2025 пришла опять в офис по ул Ленина получать карту, отстояла огромную очередь, в итоге услышала "карт нет", на мой вопрос почему консультант начал хамить. Также 16.09 после офиса на ул Ленина поехала в офис на Рокоте, где девушка пыталась мне выдать дебетовую карту (но у нее не получилось, тк она не смогла сфотографировать меня с полученной картой, тк у нее на компьютере не работала веб-камера), хотя у меня была оформлена заявка на кредитную карту. После этого она попыталась выдать мне кредитную карту, мне пришла смска "у вас уже есть открытая заявка на кредитную карту", в это время уже наступило время закрытия офиса, и меня просто проводили ни с чем. То есть нужно прыгнуть выше головы, чтобы стать клиентом. Ну, товарищи, это крайне отвратительное обслуживание, мягко говоря.

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 4 уровня

Нам пришла смс что нужно подтвердить данные, мы пришли с мужем в этот салон рядом с дверью стояла девушка работница черненькая и курила, я спросила открыто или нет на что она ответила что нет, я спросила почему время ведь рабочее а она показала на свою сигарету типа не видишь я курю, нам некогда было ждать и мы ушли, больше туда мы не пойдем.

Посмотреть ответ организации

Павел С.

Знаток города 5 уровня

Ужасный салон связи! Особенно будьте бдительны к сотруднику Исаеву Владиславу Эдуардовичу. Данный сотрудник обманным путем присваивает себе бонусы (кэшбэк) и на протяжении всей консультации пытается всячески обмануть, навязать и в тайне подключить дополнительные услуги. Пришлось потратить нервы и время на решение проблем, которые доставил данный сотрудник. Некоторые проблемы разрешились, а некоторые до сих пор требуют решения (написано заявление в полицию). Данный сотрудник так же иногда работает в МТС Оранже и ГРИНХАУС

wolfram4k._.

Знаток города 2 уровня

Консультант отказался продавать сим карту совершеннолетниму гражданину, прикрывался законодательством мол после 18летия должно пройти пару дней, не только не выполнил работу но и пошел против законодательства. Видемо лень ему было.

Посмотреть ответ организации

Оксана Карюк

Знаток города 3 уровня

12.02.2025 родители заезжали решить проблему с интернетом , девушка ( с накаченными губами) не помогла вообще , обращение хамское , не посмотрела проблемы по программе , сразу направляет на горячую линию , для чего тогда вы там сидите уважаемая ? Даже не спрасила в чем заключается проблема , просто с недовольным лицом отшила людей, которые пользуются вашим оператором ! Хотите ломайте симкарту , сказала девушка , это нормально вообще ? Родители обратились в другой салон , где им все объяснили и помогли со всеми вопросами не перенаправляю на горячую линию, или Вы так не умеете? Обращаюсь к Вам, девушка , если Вам не нравится Ваша работа , для чего тогда просиживать там пятую точку ? Помочь не можете , сидите недовольная , всем видом показывая что Вам плевать . Сидите дома с таким отношением к людям и не портите остальным день .

Посмотреть ответ организации

Фаталити

Знаток города 3 уровня

Отвратительно. Оставили заявление о подключении тарифа Весь МТС, которое должно было быть исполнено в течение 48часов. Оператор отдала заявление в обработку только спустя неделю, из-за чего пришлось оплачивать дополнительно старый ежемесячный тариф. Вы можете оплатить подключение, написать заявление и в результате оказаться в поездке без интернета, еще и понести дополнительные убытки. Не рекомендую, сотрудники салона халатно относятся к работе!!!

Екатерина Евтеева

Знаток города 7 уровня

Приятное обслуживание, хорошая обстановка. Обслужили быстро и качественно, вопросы все решили, придем за покупками снова)

Посмотреть ответ организации

Артём

Знаток города 3 уровня

Был в данном офисе,все понравилось,по сим картам проконсультировали максимально понятно.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 8 уровня

Магазин подтвердил заказ, а приехав его нет. Хамское отношение к покупателю. Разберитесь у себя сначала, а потом оказывайте услуги. И ваш сотрудник был в соседнем отделе, пришлось поискать ее. Разговаривая и со мной, и по телефону по видеосвязи.

Посмотреть ответ организации

Гость

Знаток города 3 уровня

Минусов нет. Все на высшем уровне, специалист София очень хорошо всё проконсультировала по всем заданным мной вопросов.

Посмотреть ответ организации

Natali К.

Знаток города 12 уровня

Ужасно всё. С сим картами проблема. Поменять с сохранением номера не возможно. Это кошмар.

Посмотреть ответ организации

Егор Козлов

Знаток города 2 уровня

Хорошее обслуживание и хорошмй персонал. Обслужили быстро и качественно.

Посмотреть ответ организации

александр тополев

Знаток города 7 уровня

МТС стало полным "дном" и работника в этом салоне подобрали под себя. Заходил три раза в разные дни и в разное время решить вопрос, информации ноль! Всегда у этого работника какая-то проблема с интернетом. Подъехал днем салон закрыт,ждал 15 мин. пока откроется. Работает одно "тело" расплывшееся по креслу, видно места в салоне нехватает для второго сотрудника а может простая экономия МТС. В других салонах связи работают по два вежливых и обходительных сотрудника. Просто хотелось напомнить МТСу что вы работаете прежде всего для клиентов так как денежки вы получаете от нас простых смертных. Ваша "квакающая" связь и куда-то исчезающие гигабайты из пакета, если честно поднадоели. Цены на связь поднимаются а качество вы где-то на задах глубоко закрыли.

Посмотреть ответ организации

анастасия М.

Знаток города 2 уровня

Ужасное обращение с клиентами, посылают куда подальше когда им звонят , продали телефон так он как будто уже пользованый сдали на диагностику, прошло всего 9 дней а уже дефектов не найдено, но обратно он будет идти 8 дней. Интересно это как так. Работают 2 человек ,но нужно ждать очереди потому что другой не хочет прмнимать клиентов. Ужасная компания. НЕ РЕКОМЕНДУЮ И НЕ СОВЕТУЮ УЖАС ПРОСТО УЖАС

Султан Вагидов 1

Знаток города 2 уровня

Обращение хамское , решить проблему не могут сылаясь на горячию линию , возрат денег сделали до сих пор не приходит и перекрываються , девушка сидит в в оофисе видно её , а дверь не открывает , о чем тут можно говорить .

Посмотреть ответ организации

Кирилл Мухтаров

Знаток города 3 уровня

Отвратительное обслуживание, только и могут перенаправлять людей на других сотрудников, а сами ноги свесили

Посмотреть ответ организации

Татьяна Цуканова

Знаток города 7 уровня

Все тихо, как в склепе, пока не подойдешь к стойке, на тебя никто не обратит внимания

Алексей Нотареев

Знаток города 8 уровня

Вроде все хорошо но есть одно но. При покупке сим карты оформили левую симку о которой узнали только через пару месяцев когда появился долг и пришла смс на другой номер. И пришлось бегать отказываться от того что не покупали не получали.

Посмотреть ответ организации

Роман Ч.

Знаток города 12 уровня

Девочка обкуренная походу, данные забила не правильные, долго тормозила отвечая на вопросы, работу и товар не знает вообще, руки все порезаны на запястье, ну очень интересные продавцы. Поеду в другой салон исправлять. Владельцам советую обратить внимание на подбор персонала.

Надежда Герсенок

Знаток города 3 уровня

В салоне работает черненькая девушка, обслуживание просто ужас. Она отказывала всём кто к ней обращался за помощью, занимаясь своим личным делом (упаковкой подарка). Обслуживание ужасное, вернуться в данный салон не хочется.

Посмотреть ответ организации

Вадим К.

Знаток города 5 уровня

Покупали телефон, помогли настроить все быстро, придем за покупками детям)

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Ш.

Знаток города 4 уровня

Очень профессионально, консультация предоставлена в полном объёме, вежливо и грамотно

Посмотреть ответ организации

Леонид Б.

Знаток города 3 уровня

Пришел за симкой. Рассказали про тарифы, все понравилось

Посмотреть ответ организации

Окси

Знаток города 2 уровня

Салон может нормальный, но как там работает девочка черненькая, это что-то он царь и бог устанавливает свои правила, была летом отключить телевидение МТС, т.к. тёте умерла и там ни кто не проживает, мне она сказала на быть собственником, я стала собственником пришла 19 декабря предоставила документ, мне она уже говорит, давайте свидетельство о смерти и мой паспорт, посмотрела, спросила номер телефона ,вернула мне и сказала ждите придет смс, об отключении. У нас переплата почти 900 рублей. Мне она сказала их не вернет. Я не пойму одного, она кто такая что бы решать дать или не дать, тут попахивает мошенничеством. Если эту проблему не решите я пойду и выше жаловаться.

Посмотреть ответ организации

Антонина С.

Знаток города 6 уровня

Сегодня моя мама посещала этот салон, и всё бы ничего, если бы не мадам которая (по её словам), заведующая этим отделением. В тот момент, когда мама была там, я была с ней на связи, и слышала разговор. Эта мадам (видимо чуть поднялась по карьерной лестнице, и решила надеть корону), начала чуть ли не выгонять маму из салона, а мама просто ждала, когда я авторизируюсь по распечатанному этой мадам QR коду. И начала заявлять, что она за принтер, в котором кончается краска, она не отвечает, на что мама сказала, что нужно вообще-то заранее об этом позаботиться было, раз она знает о проблеме. На что она сказала, что она вообще никому ничего не должна и не обязана. Так что прошу территориального управляющего разобраться с этой бестолочью, и объяснить про сервис, и что это такое. Если нужно, можете позвать меня, я ей дам хотя бы базу про сервис.

Посмотреть ответ организации

Ludmila Pipich

Знаток города 2 уровня

пользуюсь МТС давно и не разу не подводили. очень хороший персонал ответят на все респект им!!!

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Ш.

Знаток города 2 уровня

Неадекватная сотрудница, кричит на клиентов, не владеет актуальнтй информацией. Короче "обслуживайте себя сами".

Посмотреть ответ организации

Евгений б

Знаток города 7 уровня

Салон ужас. В рабочее время просто закрыт. Вторая попытка завершилась неудачей.