Поиск

МТС

4,3

106 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

пришла за новым самсунг ультра 25. в других салонах мне сказали, что нужного цвета нет и в ближайшее время не будет, а здесь пошли навстречу и оперативно привезли именно ту модель, которую я хотела спасибо за помощь в переносе данных со старого смартфона. сделали все быстро, аккуратно и без лишних вопросов. видно, что сотрудники знают свое дело и действительно хотят помочь клиенту.

Посмотреть ответ организации

Степан Д.

Знаток города 5 уровня

Отличный салон, чисто, ухоженно, приятные сотрудники. Особенно Степан, очень выручил, всё объяснил быстро и на понятном языке

Ольга Фомина

Знаток города 3 уровня

В данном салоне 24 ноября приобрела телефон Redmi Note 13 8/512GB. Придя домой обнаружила что у телефона не работает дисплей. Сотрудники салона предложили заменить телефон и тк в салоне не было данной модели, нужно было подождать когда его привезут из другого салона. По итогу телефон привезли, но отказались менять ссылаясь на внутренние правила, сказали что необходима экспертиза. Один сотрудник одно сказал, другой другое, а в итоге я оказалась без телефона на 20 дней до выяснения.

Посмотреть ответ организации

Лилия Минаева

Знаток города 5 уровня

Хочу отметить работу Владислава. Несколько раз приходила к салон, чтобы узнать больше о современных моделях телефона. Владислав очень подробно, вежливо, терпеливо все объяснял, отвечал на вопросы, делился своим мнением, при этом ничего не навязывая. Очень квалифицированный, тактичный и честный сотрудник. Вчера обратилась в салон для переноса данных со старого телефона на новый и замены сим карты. Владислав помог все сделать чётко и грамотно. Перенос данных занимает время, Владислав терпеливо и вежливо все сделал. Прекрасный и квалифицированный сотрудник!

Посмотреть ответ организации

Terrible Fox

Знаток города 5 уровня

Самый лучший МТС в Реутове, по всем вопросам только сюда 🙏🏻 Сотрудники максимально компетентные, очень приветливые, никогда не откажут в помощи, даже если это не совсем связано с темой тарифа. Однозначно рекомендую к посещению именно этот салон 👍🏻

Олеся Б.

Знаток города 14 уровня

Ужасный сервис, женщина с бейджиком "директор Алена" Не компетентна вообще, не знает как помочь, оплатить в МТС банке, не смогла клиенту, помочь или не захотела, помочь оплатить мужчине, телевидение МТС, заставила ждать в очереди и при этом начала обслуживать, другого клиента, специально повторяет один и тот же вопрос, что не может понять о чем её просят, отказалась дать жалобную книгу, что нарушает права потребителя, сказала, что жалобные книги, давно отменили, начала махать руками, недопустимое поведение

Посмотреть ответ организации

Наталья М.

Знаток города 13 уровня

Сегодня зашла за помощью по причине того, что выбило приложение в телефоне, а две карты которые обслуживает МТС находятся не в телефонах, а в роутере и в приложении тёплый пол на даче, хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ Виктору, который оперативно все исправил и вернул приложение в рабочий режим!!! Побольше бы таких сотрудников!!!

Посмотреть ответ организации

Ирина В.

Знаток города 6 уровня

Почему не опубликован отзыв? Обходите этот салон стороной, если не хотите почувствовать себя обманутым. Сотрудники при консультации по тарифам связи или некомпететнв и не знают продукт, или просто занимаются наглым обманом. А вы заплатите еще за этот *** рублем. Оставила жалобу на них в мтс, надеюсь, как минимум оштрафуют сотрудника! Просто отвратительно!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Оганова

Знаток города 6 уровня

Я обратилась сегодня в данный офис для замены сим и взять телефон Меня обслуживала сотрудница худенькая, вроде Аленой звали Но к сожалению симку мне так и не заменили, ссылаясь на то что они таким не занимаются и девушка на меня так посмотрела, будто я ей должна что-то Меня она уже смутила таким отношением с клиентом Я не беру даже в расчет, что ресепшен покрыт пылью, будто тут не убираются. При этом у меня аллергия на пыль очень сильная и мне потом весь день было плохо из-за этого салона Телефон я также не смогла получить, она сказала что якобы программа не работает Я спросила по поводу акций при покупке телефона, сказала что не владеет информацией

Посмотреть ответ организации

Елена Кузнецова

Знаток города 5 уровня

Обратилась в салон по вопросу перехода из теле 2 в мтс 06.08.2025 в районе 18 10. Менеджер - молодой человек по моему паспорту оформил перевод (как он сказал), выдал мне временную симкарту,я оплатила 500 руб. Переход должен был произойти через 8 дней. Через 8 дней в поддержке теле2 мне сказали, что никакой заявки нет. В поддержке мтс это подтвердили. И при этом ещё симкарта мтс не работает , т.к. не подтверждены паспортные данные. Как интересно их надо было подтверждать, если я оформила всё по паспорту?! Дальше началась переписка со службой поддержки: пришла смс , что мне необходимо написать заявление от руки, где описать всю ситуацию. Я как дурак в отпуске потратила время. А в итоге мне пришёл ответ, что мне необходимо распечатать и заполнить заявление на переход и загрузить документы, которые мне выдали в салоне. В салоне никаких документов мне не выдавали. Вывод: в салоне работает молодёжь, которая вообще не обучена и не понимает , что делает. В итоге в отпуске люди остаются без связи и тратят своё время , чтобы потом решить эти проблемы. P.s. пока я "оформляла переход " рядом стояла женщина и ругалась, что она осталась без связи и приходит уже сюда 3 раз , т.к. ей заблокировали симкарту , потому что никак не может подтвердить свои данные.

Посмотреть ответ организации

Максим Б.

Знаток города 3 уровня

Постоянно обращаюсь в данный офис для решения вопросов с номером телефона и покупки новинок, чаще всего в рассрочку (предлагают выгодные условия), всегда подскажут и помогут

Посмотреть ответ организации

Владислав Григорщук

Знаток города 3 уровня

Отличные сотрудники, профессионалы своего дела! Очень быстро решили мой вопрос, дак ещё и рассказали про замечательные условия МТС Банка и выдали карту с высоким кэшбеком;)

Посмотреть ответ организации

максим фомин

Знаток города 2 уровня

Быстро решили проблему, так же подобрали беспроводные наушники

Денис Маковеев

Знаток города 6 уровня

Хороший, ухоженный салон. Доброжелательный персонал. Выгодные цены и компромиссные тарифы.

Посмотреть ответ организации

Сергей С.

Знаток города 5 уровня

Какой-то бестолковый офис. Пытаюсь получить pay tag уже третий раз, специально приезжаю, то у них они закончились, то еще что-то, сейчас пришла, дверь закрыта и девушка в офисе что-то там прокричала про 10 минут и помахала бумажкой . У меня нет времени ждать 10 минут, учитывая, что их опять может не оказаться. Видимо обойдусь без Pay tag ((

Посмотреть ответ организации

Маргарита Каткова

Знаток города 2 уровня

Выражаю искреннюю признательность салон МТС в городе Реутово на улице Ленина, магазин карат, специалист Виктор обслужили очень хорошо, грамотно оформил весь сервис, мы очень довольны. Обслуживание этой точки как-то надо.материально наградить. Маргарита.

Посмотреть ответ организации

Дарья Г.

Знаток города 3 уровня

Огромное спасибо. Помогли оперативно решить возникшие вопросы, все подсказали. Осталось исключительно положительное вречатление!

Посмотреть ответ организации

Нурсултан К.

Знаток города 2 уровня

Покупал телефон перед покупкой спросил у продавца какой телефон лучше хонор 9 А или Ми 8 продавцы имолчат я сделал выбор купил хонор 9А и сразу чехол купил то что они подобрали это чехол не подходил там же сразу на месте я вернул чехол они сделали возврат денег сказали деньги поступят на карту через 24 часа я ждал 24 часа нету денег не поступил прошло три дня нету денег потом ездил туда спросил они сказали в течение месяца прошло 2 месяца до сих пор денег нету не вернули .

Умурзокчон Хочимуродов

Знаток города 2 уровня

Грамотные специалисты и все быстро решается. 10/10

Посмотреть ответ организации

Ледокол Евгений

Знаток города 20 уровня

Очень медленное обслуживание. Прождал пол часа что бы узнать, что меня не смогут обслужить. Потому что открывается сим карта на полугодовое обслуживание и программа занята.

Посмотреть ответ организации

Светлана Потемкина

Знаток города 10 уровня

Это не офис, это 1000 несчастий. Постоянно очереди и у всех какие-то траблы. Чтобы забрать свой заказ с Алика приходится переждать весь этот сериал со слезами и скандалами, обливаясь пОтом отстоять очередь:((

Посмотреть ответ организации

Ангелина Семёнова

Знаток города 4 уровня

Покупала там телефон маме в подарок , все понравилось . Все четко объяснили и показали . Было приятно иметь дело с грамотными людьми!

Посмотреть ответ организации

Наталья Козлова

Знаток города 2 уровня

Помогли с настройкой телефона и удалением вирусов. Спасибо большое. Самостоятельно не могла сделать. Спасибо ребята.

Nerses

Знаток города 5 уровня

все супер, сотрудник Алена и Размик все подсказали, помогли с выбором. наградить их! хороший салон все ходим сюда с семьей

Посмотреть ответ организации

Алексей Королев

Знаток города 5 уровня

Обратился в данное заведение по вопросу переоформления номера телефона с собственника на себя по генеральной доверенности. Сотрудница отказала даже не посмотрев к доверенность. Сказала чтобы сделал другую доверенность.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 1727

Знаток города 2 уровня

Прияный салон ,полы помыты ,товар полностью заполнен в магазине ,персонал дображелателен и помогли разобраться с моим номером ,ставлю 5 звёзд

Посмотреть ответ организации

Арсен Акимов

Знаток города 3 уровня

Манагер Дана, не смогла ни решить вопрос, ни подсказать куда обратиться. Да ещё на ровном месте спровоцировала конфликт. Абсолютно некомпетентный работник. И Виктор промолчал.

Посмотреть ответ организации

Олег Пудовкин

Знаток города 4 уровня

К сожалению не знаю как зовут сотрудника, который работал в этом салоне 05.02.25., но он очень помог в решении моего вопроса по объединению лицевых счетов. Такое чувство, что только на таких людях только и держится хваленая экосистема МТС

Посмотреть ответ организации

Горохов дмитрий

Знаток города 5 уровня

Предлагают только 1 тариф для перехода.Но это скорее всего ход компании.Персонал отзывчивый,работает быстро и умело.Персоналу 5+,компании 3-.

MivMaster

Знаток города 11 уровня

3 раза посещал сею богодельню... 1 раз купить часы в рассрочку... заняло 3.5 часа... то комп висит, то оффис не отвечает, то распечатали не то и надо всё заного... 2 раз забрать заказанный и заранее оплаченный товар... заняло 45 минут... не могли найти в коморке мой заказ... 3 тий раз зашел оплатить взнос по рассрочке... через 30 мин мучений с компом менеджер извинился и посоветовал обратиться в другой оффис - дабы будет быстрее... Минутные операции занимают часы... а так персонал приветливый и отзывчивый))) иначе была 1 звезда))

Знаток города 3 уровня

Спасибо большое Виктору. Несмотря на технические проблемы у самого МТС, человек пошел на встречу и помог. Прекрасный салон

Посмотреть ответ организации

Владимир Р.

Знаток города 3 уровня

Спасибо большое, специалист Виктор очень помог при настройке телефона!!

Посмотреть ответ организации

Олег П

Знаток города 10 уровня

Являюсь абонентом и пользователем этой конторы с 1998 года. За это время поменялось множество номеров у меня и у моей семьи. Неоднократно сбегал от них и переходил к другим операторам. И вот наконец пришло время перейти от них ещё раз со своим номером. Отзыв пишу в привязке к филиалу, который находится по адресу город Реутов улица Ленина дом 1А торговый центр «Карат». Итак, прихожу в офис для уточнения своих личных данных. При попытке открыть личный кабинет, чтобы уточнить номер телефона выяснилось, что Интернета нет. Задаю невинный вопрос: «А что, интернета у вас нет, (в смысле слабый сигнал)?» На что мне отвечают, «А что вы хотите на халяву интернетом попользоваться?» После того как делаю замечание о хамском отношении к клиенту, обиженный таким невинным вопросом мальчик задаёт следующий вопрос: «Вы что пришли нам здесь мозги делать?» На моё возмущение подобного рода дерзостью совсем обиделся и начал говорить, что я повышаю на него тон. Отсюда можно сделать вывод, что махровая некомпетентность и хамство являются визитной карточкой этой компании. Для того чтобы сделать репутационные потери этой конторе, решил оставить отзывы на различных сайтах и очень сильно удивился, что средняя оценка составляет от двух до двух с половиной баллов, после чего стало понятно, что они абсолютно не дорожат ни своими клиентами, ни своей репутацией. Всё это конечно печально и Дима Нагиев зря рекламирует этих «специалистов». И ещё! - пришёл отец для того, чтобы тоже уточнить свои данные в качестве абонента. Так ему втихаря подключили три платные опции, не спрося при этом ни разрешения, ни мнения!!! Хорошо, что у меня есть личный кабинет, по которому можно всё это отследить. Это до какой же низости надо дойти, чтобы таким образом обмануть пожилого человека, который абсолютно не смыслит в тонкостях мобильной связи?!!!

Посмотреть ответ организации

Фёдор

Знаток города 2 уровня

Очень не компетентное обслуживание клиентов. Расскажу подробнее: Купил ребёнку часы по акции сумма примерно 1500-1700. Проработав примерно месяц часы благополучно сломались(перестали видеть сим карту) и я как порядочный гражданин отдал их в ремонт 19.10.2019 г. (Срок не зря указываю). Работник этого салона обозначил мне срок, что ремонт будет длиться в течение 30 календарных дней, ну делать нечего согласился и отдал часы. Спустя почти 2 месяца молчания ( ни смс ни звонка о проведенном ремонте и чтоб явился к ним за этими часами), а точнее 16.12.2019 г. Пришёл в салон связи и попросил выдать мне какой-нибудь вердикт по ремонту моих часов, на что мне ответили, что часы только сегодня (16.12.2019 г.) ушли в ремонт и попросили ещё подождать. Через месяц, а именно 25.01.2020 г. я снова обратился в салон, т. к. Мне не поступило ни смс ни звонка о состоянии дел по моим (детским) часам и написал в этот день претензию на имя генерального директора салона связи ООО "РТК" Галушко Е. П. с просьбой разобраться и связаться со мной для урегулирования вопроса, но в течение 2 месяцев до начала карантина со мной так никто и не связался. Далее я утерял телефон и 2 месяца до июля восстанавливал этот номер который указывал для связи в претензии. После карантина выдалось свободное время только в сентябре и я 04.09.2020 обратился в салон для пояснения, что происходит с моими часами на что мне ответили, что часы лежат, но заключение по проведенному ремонту и заявление( комплект документов) утерян. Я снова подал претензию, но ответа так и не дождался в течение 6 дней и пошёл снова в салон, так они уже умудрились потерять за 6 дней мою претензию и соответственно говорят мы вам часы можем верну они вроде бы как рабочие, но заключения о ремонте нет, на что я ответил, чтоб вернули мне за них деньги, т. к. Ребенку за это время уже был куплен телефон и эти часы не нужны, но мне отказали и ещё сказали, что в соответствии с законом о правах потребителя они правы. Итог: прошёл год как часы находятся в ремонте, утеряны все документы о произведённом ремонте, отказ вернуть средства за часы и ещё они правы по закону прав потребителя. Просто жесть( P.S.: Вот думаю куда мне обратиться, чтоб всех кто там прав начиная от генерального директора и заканчивая рядовым работником наказали на всё что можно и финансово и морально и как возможно по закону. Удержался от матов)))

Марина Манухина

Знаток города 11 уровня

Отличные специалисты быстро разобрались в ситуации и помогли,

Посмотреть ответ организации

Наталья Дегтярёва

Знаток города 3 уровня

хороший салон, отличное обслуживание,всегда по всем вопросам обращаюсь сюда

Посмотреть ответ организации

Семён Егоров

Знаток города 4 уровня

Отличный Магазин, приятные цены,хороший персонал

Посмотреть ответ организации

Элина

Знаток города 8 уровня

Отвратительная компания. Бесполезный офис. Работа персонала отвратительная. На днях зарезервировала номер стоимостью«5500р». Пришли в данный офис ,начали оформление, сотрудник мтс сказал положить деньги на счёт через банкомат, положили 6500 р, пока компьютер занят оформлением. Так и сделали. В итоге: номер отдать не могу,оформление окончательное не пропускает программа. Оставьте чеки,я все решу. Оставили свои номера телефонов. Через 5 часов прихожу,он снова начинает суетиться ( видимо ДО моего появления попыток не было) итог моего ожидания: я все решу,давайте чтоб вас не заставлять ждать позвоню. Ну ок! Итог приезжаю через 4 дня в офис,понимая ,что забыла там свой паспорт и ни один …..не позвонил и не сказал об этом! Спускалась девочка, спрашивала паспорт есть/нет-ответ НЕТ! Пришлось приехать самой с другого конца! Ииии, бинго ***- НАШЛИ!!!!Итог номер так и не оформили! Давайте говорит возврат оформлять ) а ждать сколько возврата ?) от 5 до 30 дней! Ну слов нет.здесь было много матов,но яндекс не пускает отзыв!

Дмитрий Л.

Знаток города 6 уровня

Быстро решили все проблемы с неккоректными списаниями, спасибо сотруднику Софье

Посмотреть ответ организации

BERKUT

Знаток города 5 уровня

Сотрудники супер! Очень оперативно решили вопрос по сим карте, подключили хорошую мобильную связь. Советую данный салон связи) МТС оказался достаточно выгодным.

Посмотреть ответ организации

Наталия Белова

Знаток города 2 уровня

Добрый день. Очень понравился салон связи МТС. Сотрудница офиса Дана очень хороший профессионал своего дела !!!

Посмотреть ответ организации

Лера Волохова

Знаток города 5 уровня

Все супер! Сотрудники доброжелательные, улыбаются. Все рассказали, проконсультировали. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Евгения Беляева

Знаток города 8 уровня

Нужно было переставить симку, не было под рукой "открывашки" для слота сим-карты) зашла в салон, попросила помощи, безвозмездно подарили скрепку))) спасибо за отзывчивость🙂

Посмотреть ответ организации

Михаил И.

Знаток города 5 уровня

Из за некомпетентности нескольких сотрудников лишились денег, нервов. и времени. при покупке айфона потратили не менее 2х часов, на кассе девушка при заполнение документов несколько раз ошибалась. Не верно нам озвучила условия покупки в рассрочку(навязали страховку которая безсмысленна в итоге) в связи с чем по итогу у нас ни телефона, ни денег. Телефон через 3 недели отключился, сдали на диагностику, ходили к ним 2 месяца что бы узнать хоть что нибудь о судьбе телефона. по итогу нам сказали что по телефону обнаружен брак, и нам вернут деньги, на кассе уже была другая девушка, она вернула наличными сумму за телефон(стаховку нужно самим возвращать в другой организации если повезет). На следущий день поступил звонок о том что по ошибке девушка выдала наличные и их нужно вернуть. Мы уже купили новый телефон в другом магазине и денег у нас на руках таких не было, часть мы оплатили предоплату за телефон и ждали доставку, о чем мы и сообщили. Не против были вернуть деньги, но позже(нужно было время чисто физически найти такую сумму). После этого начались угрозы,что на нас будет заведено дело в полицию,за обогощение за счет мтс(кредит от нас никуда не делся мы его продолжаем оплачивать. где обогощение не представляю). Потом давили на жалость что кассир рыдает сидит и что у нее теперь большие проблемы. Потом снова были угрозы. Дабы больше не иметь дел с этим адом на земле мы дали отбой курьеру и новый телефон в магазин вернулся, принесли деньги в салон. Потратив еще 2 часа на то что бы девушка оформила Правильный возврат денег. По итогу девушка не извинилась даже за принесенные неудобства. +добавлю о переносе номера на мтс. Из-за я несколько раз оплатил перенос номера(3 номера переносили это более 1000р) и номера так не перенесли!

Посмотреть ответ организации

Тамара Минина

Знаток города 2 уровня

Поишла с проблемой в телефоне где никто не могли мне помочь. И только специалист Виктор мне помог. Премию ему!!!

Посмотреть ответ организации

Ne dobriy 4e4en

Знаток города 9 уровня

Отличный и приятный персонал, большой выбор моделей

Посмотреть ответ организации

Натали Ильенко

Знаток города 3 уровня

Огромное благодарю Максима за помощь.. помог подключить нужную функцию, всё объяснил, был очень внимателен.. оценка 5

Посмотреть ответ организации

Валентина Лапина

Знаток города 3 уровня

Руководство просим отметить отличную работу Виктора сотрудника МТС за высокий профессионализм и чуткое отношение к клиентам, заслуживает материального вознаграждения. Пенсионеры Лапина и Каткова

Посмотреть ответ организации

Владислав П.

Знаток города 22 уровня

Всё хорошо,отзывчивый персонал,из телефонов ничего нового,из акций не знаю ?!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Мазуроаа

Знаток города 2 уровня

Добрый день! В офисе МТС вКарате работают очень прекрасные сотрудники, отзывчивые! Помогли, разьяснили. Спасибо им большое Дане и Виктору, желаю им здоровья и всех благ

Посмотреть ответ организации

МТС

67 отзывов