Поиск

МТС

4,1

111 оценок

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Пришел заменить сим-карту. Сотрудники обо всем рассказал , проинформировали, сделали очень быстро. Потом так же предложили крутой новый тариф и я естественно взял его, за 400 рублей то. Все там такие вежливые, классные. Спасибо ребятам

Посмотреть ответ организации

Алина Новикова

Знаток города 8 уровня

Приходила за подарком ребенку,выбирала самсунг сотрудники помогли с выбором и так же оказалось что у них сейчас акция сим на пол года и наушники в подарок ушла с полным комплектом спасибо 🔥

Посмотреть ответ организации

МИХАИЛ Ш.

Знаток города 6 уровня

Грамотные и отзывчивые сотрудники, всегда решают все вопросы .

Посмотреть ответ организации

Анастасия Грачева

Знаток города 8 уровня

Большое спасибо за оперативную и квалифицированную помощь! Помогли быстро подключить нужный тариф, все подробно объяснили. Очень приятно, когда тебя обслуживают на таком уровне! Рекомендую этот салон.

Посмотреть ответ организации

Nellion Mirofield

Знаток города 5 уровня

Хорошее отделение, всё по делу и без лишней суеты. Как зашёл, мне помог стажёр Алексей, всё объяснил нормально, без заумных слов. Вежливый, разбирается, вышел с решённым вопросом и без нервотрёпки

Посмотреть ответ организации

Кристина Иванова

Знаток города 4 уровня

Обращалась 06.08 в 16.30. Сотрудник Геннадий, даже не разобравшись, в очень категоричной форме отправил меня звонить на горячую линию, даже не попытался вникнуть в проблему, даже платно не попытался настройку телефона предложить, никак. Вопрос был в том, что я не могла отправить смс на короткий номер, а конкретно на сбер, на номер 900. Для меня это было очень важно, так как банк прислал запрос требующий ответа по смс., как я выяснила в чате, Оказалось,что смс именно на короткие номера типа сбера не входят в тариф и у меня нет 6 рублей на счете. Он мог потратить 2 минуты своего на минуточку рабочего времени и помочь, очереди никакой не было! На горячей линии ответа сотрудника нужно было ждать более 10 минут. А он мог и должен был, потому что это его работа, помочь за минуту. Я думаю тут решающим фактором стало, что он хотел скорее в бургер Кинг, так как , как только я вышла, он закрыл салон и вернулся с пакетиком из бургер Кинга. Я прекрасно понимаю, что от территориальных менеджеров есть указание отправлять всех клиентов , кто ничего не покупает на горячую линию, но не надо свою политику доводить до откровенного хамства. Я пользуюсь МТС с 2014 года и впервые в жизни с момента как я ушла из салона с симкой , я обратилась за помощью, и такое отношение. Обязательно в ближайшее время ознакомлюсь с тарифными планами других операторов и уйду из этой компании.

Посмотреть ответ организации

Ивен

Знаток города 5 уровня

Чистый и уютный салон. Вежливые ребята каких еще поискать, цените своих сотрудников, такие на вес золота.

Посмотреть ответ организации

Адам Фрайберг

Знаток города 4 уровня

Отличный и приятный салон с доброжелательными сотрудниками, быстро и оперативно помогают всегда решить любой вопрос, большой выбор телефонов и аксессуаров

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Садовников

Знаток города 4 уровня

Отличный салон, вежливые сотрудники Быстро сориентировались и помогли в решении проблемы

Посмотреть ответ организации

Тася Тубольцева

Знаток города 3 уровня

в салоне очень приятно и всегда чисто. сотрудники добрые и опытные люди. спасибо за то, что помогаете другим.

Посмотреть ответ организации

Екатерина К.

Знаток города 4 уровня

Салон близко к метро, хоть и дорого поклеить плёнку на телефон, но с первого раз все сделали четко, приветливые ребята.

Посмотреть ответ организации

Билли Ниндзя

Знаток города 2 уровня

Очень приятно и не навязчиво помогли, ребята молодцы. Девушка объяснила всё какую симку брать, а то я последний раз покупал в мезозое...

Посмотреть ответ организации

Григорий Процко

Знаток города 6 уровня

В салоне чисто, работают быстро. Спасибо Алексею и Дммтрию за консультацию.

Посмотреть ответ организации

Лилия Гишаева

Знаток города 4 уровня

Обращалась в салон с денежным перевода, ребята быстро и качественно об служили, были вежливы и професианальны , а так же не пытались выдумывать комиссии за оказание услуг за международный перевод дс, как делали в мегафон. Спасибо большое Даниилу и его ответственному Директору Алесе!!!

Rikki

Знаток города 6 уровня

Обращалась недавно с просьбой,, сотрудница все сделала за две минутки. Было приятно, спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Зельяна

Знаток города 5 уровня

отличный салон, вежливые сотрудники. очередей нет

Посмотреть ответ организации

Сергей Р.

Знаток города 3 уровня

Очень благодарен ребятам,очень качественно отработали, обращался за консультацией тарифов, как итог минут за 10 пять номеров настроили и изменили, в скором времени планирую приобрести у них так же и роутер. Ребята ещё раз спасибо!

Посмотреть ответ организации

Таня

Знаток города 7 уровня

Замечательный салон связи, пришла с проблемой и ее быстро решили. Все объяснили и рассказали. Квалифицированные консультанты, которые знают свое дело. Обязательно вернусь сюда снова.

Посмотреть ответ организации

Александр Павлов

Знаток города 21 уровня

Хотел купить беспроводные наушники в подарок. Нужна была не вскрытая упаковка. Продавец сказал что у них таких нет, т.к. они проверят коробки самсунг на комплектность, ну и в наличии всего 2. На просьбу посмотреть магазин где больше 2-х назвал только Гражданский пр. видимо подумав что плюну и куплю у него. Я не стал и в другом мтс на следующей станции метро оказался с десяток запечатанных коробок. Позже для интереса зашел в билайн и теле2 - тоже все запечатано. Итог - соврал дважды за 3 минуты общения лишь бы продать.

Людмила Воинова

Знаток города 2 уровня

Хороший офис,комфортный,спасибо за помощь

Посмотреть ответ организации

Alex T.

Знаток города 3 уровня

Отличная точка, девушка так вообще 🔥 Все разложила на плесень и липовый мед. В общем, если ты по-человечески, то и к тебе будет соответствующее отношение

Посмотреть ответ организации

Макс Хрисанфов

Знаток города 5 уровня

21.01.24 пришел поставить пленку на телефон, сказали, сначала нужно оплатить 1699₽, после оплаты выяснилось, что аппарат по наклейке пленки не исправен. Деньги вернуть отказались.

Djamshid

Знаток города 9 уровня

Уважаемые граждане не передавайте свои паспорта в обложках с деньгами, есть болшая вероятность что вам деньги не вернут. Я сегодня был там и решил оплатить займ. Без задних мыслей передал паспорт в обложке, где у меня с другими бумажками лижали 100$ Он решил отсканировать паспорт, ксерокс находился под стойкой. Сотрудник решил достать все бумажки вынуть из обложки под стойкой. Передаёт мне и говорит что мешают для скана. На что я ему сразу говорю; что у меня там были деньги, на что он отвечает что здесь не было ни чего. Я проверил всё, денег нет. Сотрудник заверил что денег не было, я ему говорю; если что то мешать при ксерокопии, надо просить освободить владельца паспорта, а не лесть туда самому. Тогда я пригрозил ему, поднять всех на уши, если он не вернёт мои деньги. Воаля и сразу деньги нашлись под стойкой. Лишний раз убедился что деньги лучше не носить в обложке паспорта!

Посмотреть ответ организации

Ульяна Сычева

Знаток города 3 уровня

Отказали в услуге, сказав, что очень много работы. И вообще девушка не умеет предоставлять такую услугу, потому что новенькая. Предложила поехать вообще в другую сторону, в другой магазин.

Посмотреть ответ организации

Филипп Свистунов

Знаток города 13 уровня

В режиме работы никаких перерывов не указано. Нужно было забрать оплаченный заказ. Последний день хранения. К магазину подошел в 17:17, роллета была уже закрыта. Вышла девушка, сказала, что у нее перерыв и ничего ее не волнует.

Посмотреть ответ организации

Medvedeva

Знаток города 5 уровня

Ребята отличные работают. Девушка приветливая все объяснила как надо.. Было оч приятно

Посмотреть ответ организации

Забытый Рай

Знаток города 6 уровня

08/02/2024 зашла в этот салон чтобы купить симку для модема. Мне нужно было симка в котором подключена Kion, а мне продали не тот симку и сказали что уже подключено в вашем тарифе.?...? Как понять?.. Какие сотрудники там работают сами не знает что продают.

Посмотреть ответ организации

Альберт П.

Знаток города 4 уровня

Сегодня обратился в данный салон связи, для написания претензии, на что получил ответ от сотрудника по имени Шахром ( по крайней мере на бейджи так было написано), что только владелец с паспортом может это сделать, хамское и некомпетентное отношение к клиенту, равнодушие и считания себя "несущим истину" человеком. Спрашиваю адрес салона, получаю ответ посмотри в навигации (на картах). Боюсь теперь представить кого набирают в компанию. В данный салон ни ногой.

Посмотреть ответ организации

Максим Самбуров

Знаток города 2 уровня

11.11.2019, Я посетил мтс салон и был приятно удивлён: быстрой работой специалистов. Из всех работников хочу выделить самого хорошо работника Кукарцев Даниил Геннадьевич, надеюсь что данный работник когда-то станет начальником мтс салона @RUST

Анастасия

Знаток города 3 уровня

Комфортное обслуживание,спасибо данному офису за помощь!

Посмотреть ответ организации

Иман Ибрагимова

Знаток города 3 уровня

Отличный салон, хорошее грамотное обслуживание, помогли выбрать смартфон с наушниками и всё настроить 12.06.2022

Софья А.

Знаток города 5 уровня

В поддержке мтс по моей проблеме посоветовали в офис прийти с паспортом. Симкарта утеряна) и нужно с пользователя на владельца было переоформить . Сотрудник упирается, что необходимо смс, что в корне абсурдно: при потере сим карты ждать смс))) сильно. Сотрудник также указал, что они вообще информацией не обладают как сотрудники поддержки и все через сайт нужно делать. А еще, ну разумеется, билинг идет, и сотрудник вообще ничем помочь не может до 25 числа. Ни предложений, ни вариантов. Тлен. И лишь взгляд в компьютер. В следующем офисе за 5 минут вопрос решили без всяких билингов ( что бы то ни было). А в поддержке указали, что такого быть не может и по процедуре обслуживания это нарушение. Необходим лишь паспорт. Получается, что публичный договор не исполнен сотрудником, у него билинг

Посмотреть ответ организации

Вячеслав С.

Знаток города 6 уровня

Прекрасное обслуживание, и довольно чистo, мне понравилось, а главное помогают, серьёзно) закупаюсь только там)

Гульбаршин Алтынбаева

Знаток города 2 уровня

Благодарю оператора МТС За чуткое отношение Помогла моим слабослышащим с покупкой телефона, установила приложение Спасибо, что есть такие операторы в нашем городе и мне помогла выбрать телефон и установила приложение

Посмотреть ответ организации

Руденко Артем

Знаток города 3 уровня

Очень приятные и вежливые сотрудники, постоянно помогают в решении вопросов

Посмотреть ответ организации

Антон Ч.

Знаток города 4 уровня

Сегодня, оформлял симкарту в данном отделении, и судя по договору оформлял Кукарцев Даниил Геннадьевич, мало того что МТС берет за симкарту 50 р., да и ладно, так этот сотрудник ещё и сам активировал симкарту позвонив в Омск, за что снялись деньги со счета. Симкарту можно активировать самому, без их помощи, просто вставив её в телефон и позвонить другу или родственнику. Не советую подключаться в этом салоне.

Надежда Ф.

Знаток города 2 уровня

Очень вежливый и добрый персонал, всегда готовы помочь и подсказать. Постоянно сюда хожу, всем довольна!

Посмотреть ответ организации

Александр Стышенко

Знаток города 5 уровня

Без ненормативной лексики сложно но постараюсь. Больше конечно претензий к сотрудникам в целом. Ситуация №1 подтверждается заказ через интернет магазин, приходишь в торговую точку ответ, товар был отбракован. Звонок с возмущениями в интернет магазин и происходит магия, товар нашёлся. Ситуация №2возвращаюсь в данную точку мне этот товар пытаются продать на 100 р. дороже. На возмущения и демонстрацию цены на сайте сотрудник отвечает, это цена интернет магазина, мы торговая точка. Опять звонок, опять магия, цена вдруг изменилась. Самая интересная ситуация №3 Приезжаю домой в скрываю защитное стекло 3Dчёрная рамка(ну это на упаковке указано) По факту очень плотная защитная плёнка абсолютно прозрачная Выходит сотрудники интернет магазина знали что товар некондиционный и преднамеренно впарили мне товар который был отбракован, дабы не терять своей репутации в сложившейся ситуации. Вы действительно думаете что таким образом завоёвывает репутацию? Тогда мне вас искренне жаль, весь ваш коллектив не далёкого ума вместе с руководством, которое допускает подобные ситуации Пытался донести информацию на сайте мтс, то формат электронной почты не тот, тот больше 1000 символов. Причём это касается не только данного филиала, а сети в целом. Так как посыл шёл от интернет магазина. В конце загадка найдите чёрное 3d стекло на фото. Не видите? Но оно есть🤣🤣🤣🤣

Анонимный отзыв

Один совет для клиентов салона МТС, если у Вас сломался телефон необходимо его сдать на независимую экспертизу,в случае обнаружения дефекта салон возместит вам расходы.У меня чуть не вышло боком вся их экспертиза.Фальсифицируют данные.12.05 дают заключение что телефон исправен и возвращать деньги не будут, но случайно с коробкой телефона отдали акт выполненных работ по замене динамика, правда от 14.05 . Одним словом машенники

Алексей Овчинников

Знаток города 2 уровня

Очень хороший продавец помогли всем рад

Посмотреть ответ организации

Роман Ш.

Знаток города 5 уровня

Вежливые и компетентные сотрудники, с 3-й попытки решить проблему именно в этом офисе мне помогли, спасибо вам.

Посмотреть ответ организации

Валентина Вишнякова

Знаток города 2 уровня

Огромное спасибо оператору Алеся МТС за отзывчивость, внимательность, за терпение, мы ушли очень довольными и счастливыми.

Дмитрий

Знаток города 13 уровня

12 июня. Оформил заказ в эту точку. Пришел забирать, закрыто. Никаких объявлений. Позвонил в мтс, сказали, что работают в обычном режиме.

Посмотреть ответ организации

Аня П.

Знаток города 4 уровня

Суббота 11:18 закрыто объявлений нет.

Посмотреть ответ организации

Геннадий Каретников

Знаток города 4 уровня

Очень хорошее и качественное обслуживание, сотрудники знают своё дело. Спасибо большое за то что помогли решить мои вопросы.

Посмотреть ответ организации

Nara

Знаток города 5 уровня

Рекомендую данный салон МТС. Директор салона Егор, помог решить техническую проблему, которая возникла после приобретения определенного номера, чему очень рада и благодарна! Персонал вежливый и приветливый.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

2 раза приходила в салон, чтобы восстановить сим карту - и неудачно: то оборудование не работает, то при отрицательном балансе сим-карту не восстанавливают (а у меня была только 1000 рублей, и пополнять -30 рублей я не стала). А в целом это было уже 4 попытки !!!! Первый раз тоже не работало оборудование, второй раз не было сотрудника, который мог бы это сделать, третий раз из за минуса, четвертый опять оборудование. Нервов уже не хватает на этот МТС, завела себе другую сим карту и больше не хочу иметь с ними дело !!!!!

Vladimir B.

Знаток города 4 уровня

СОТРУДНИК БЕЗГРАМОТНЫЙ ИДИОТ!!! Этикет общения не знает, сразу обращается на ТЫ, ничего внятно по заказу сказать не может, потерял пол часа пытаясь забрать заказ, в итоге ничего не получил из-за тупого консультанта, который сам ничего не умеет и не знает в вашем магазине и сервисе. В какой раз убеждаюсь, что это не компания а сборище монополистов набранных от куда попало! Все знакомые и родственники ушли с самого худшего оператора в России и это МТС, вечно обманываете, что по связи, то и по заказам! Всех буду отговаривать от вашего магазина и оператора! Это уже не просто отзыв, а крик души...накипело, вчера была последняя капля в отделении в ТЦ РУМБА.

Ангелина Вениаминович❤️ 🤧

Знаток города 9 уровня

Великолепный сотрудник, приятно обслужили.

Посмотреть ответ организации

Сергей Г.

Знаток города 5 уровня

спасибо за помощь в выборе тарифа

Посмотреть ответ организации

МТС

68 отзывов