Поиск

МТС

3,8

52 оценки

Оцените это место

Лиса

Знаток города 5 уровня

Хочу выразить крайнее возмущение работой сотрудника этого офиса. Моя бабушка обратилась за помощью, чтобы подобрать выгодный тариф вместо подорожавшего старого. Сотрудник, видя перед собой пожилого человека, вместо реальной помощи просто нажился на её некомпетентности в цифровых вопросах. Суть произошедшего: 1. Скрытые условия и навязывание: Бабушке продали новую сим-карту с новым номером, не предупредив, что она не будет работать без подтверждения через Госуслуги. Об этом сказали только после оплаты, цинично отправив старого человека «разбираться в МФЦ». 2. Вредительство в настройках: Сотрудник долго копался в её телефоне и удалил старый номер в настройках сотовой связи. 3. Беспомощность клиента: Я, её внучка, живу в другом городе и не могу прийти лично, чтобы защитить её интересы и во всем разобраться. Сотрудник явно это понял и воспользовался ситуацией, оставив бабушку один на один с неработающим телефоном и заблокированными сервисами (СМС для Госуслуг не приходят, так как связи нет). 4. Результат: Деньги выброшены на ветер, старый номер отключен «умельцем» из салона, связи с близким человеком нет. Это не сервис, а прямое введение в заблуждение и издевательство над пожилыми людьми.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Оперативная команда интернет-магазина сотовых телефонов и смартфонов, хороший и дружный коллектив, приветливый персонал! Помогут и подскажут, что и как делать и разобраться в ситуации!

Айдар Ф.

Знаток города 5 уровня

Сегодня посетил салон. Спасибо большое девушке которая сегодня работала. Обращение в этот салон показал как хорошо она работает с клиентами и хорошо знает свою работу. Хотя до неё обращался в другой салон они просто от крестились и не хотели вникать. Ещё раз большое спасибо.

Посмотреть ответ организации

Кристина

Знаток города 5 уровня

К сожалению в выходной день работает только один сотрудник. Очередь из 5 человек, только через час дошла очередь до меня.

Посмотреть ответ организации

Макс Зуев

Знаток города 2 уровня

Очень понравилисось обслуживание, не навязчиво предложили то что у них есть, заменяя сим. Можно и телефон подобрать. Всё быстро. Классные ребята.

Татьяна М.

Знаток города 7 уровня

Ужасное обслуживание!!!Сколько раз заходила положить деньги на карту просила ,чтоб через кассу положили,т.к не удобно было с грудным ребёнком на руках.Но есть там одно такое Хамло,по другому не назовёшь его!!! ни разу не пошёл на встречу .Раз 5 точно обращалась к нему с просьбой ,Один ответ -ложите через аппарат,мне некогда ,а сам в телефоне сидит играет ‼

Мулюкова Эльвира

Знаток города 12 уровня

В этом салоне работают очень отзывчивые сотрудники-Динара и Илья. Они помогают посетителям по всем вопросам, которые в их компетенции.

Анонимный отзыв

Не покупайте в этом салоне ничего.Сотрудники страшно обманавают.При оформлении рассрочки говорят одну сумму а в документах все намного больше.Пользуются доверием людей.люди им доверяют а эти твари подло обманавают.Обходите этот салон по ул.Кооммунистической 43 стороной чтобы не оказаться очередной жертвой

Римма П.

Знаток города 2 уровня

Ужасное обслуживание. Свою жопу ленятся поднять. Врут. Попросила симкарту восстановить на что у них ответ ни работает программа. Подняла шум и все заработало.

Марсель М.

Знаток города 7 уровня

Тоже самое что и в ситимоле Ужасное отношение к клиентам.Хамят даже не скрывая..

Посмотреть ответ организации

Анна Фролова

Знаток города 2 уровня

Когда шла, думала опять отошли к оператору. Сидит молодая девушка, но всё грамотно разложила и объяснила. Спасибо

Виктория Юдина

Знаток города 4 уровня

Хороший молодой человек. Спокойно помог ✨ Здорово, в общем:3

Посмотреть ответ организации

Наталия А

Знаток города 13 уровня

Спасибо этому салону, они не только имеют хороший товар по приличным ценам, но и помогают советами по работе телефонов. Меня выручали не раз.

Анастасия Анастасия

Знаток города 3 уровня

Самый отвратительный магазин, общение с клиентами ноль, в особенности продавец Максим грубит

Посмотреть ответ организации

В.В.

Знаток города 4 уровня

Самы отвратительный салон сотовой связи за все время существования таких магазинов. Как 10 лет назад «руководство» этих точек заставляли впаривать айфоны людям, пришедшим за дешевыми нокиями, и навязывать бабушкам чехлы и другой сопутствующий бред, на сумму большую стоимости телефона (знаю потому что устраивался к ним), так и по сей день ничего не изменилось. Именно этот салон рассадник зла. В нем проходят практику новоиспеченные сотрудники этого ада. И администраторы их руками набивают себе продажи и планы по сим картам и прочему барахлу. Про отказ оплатить услуги ИХ ЖЕ связи на кассе я вообще молчу, ибо бред полный. Здесь вам с радостью впарили бы кредитку под видом дебетовой карты!) но на днях этот салон достиг апогея неадекватности. Женщине отказали в восстановлении сим карты ссылаясь на то, что в магазине нет БЛАНКОВ! И когда их завезут никто понятия не имеет! Покупайте новую сим карту. Блинки в 2021 году. Дальше уже падать некуда кажется. Но уверен что этот салон будет и дальше всех «радовать» своими «топ-услугами». Жаль, что сам там не живу, но тем, кто натыкается на это все в их магазине, очень советую прямо из магазина звонить на 8-800. Хотя думаю, что руководство компании лишь поощряет такое ведение дел.

Сергей Мигунов

Знаток города 11 уровня

Не советую! Решил перейти в МТС с сохранением номера, 2 месяца мозги тёрли, так и не перенесли. Не советую!!!!! Ещё и писал притензию!!!

Динара Зуева

Знаток города 6 уровня

Очень понравилось быстрота решения вопроса. Не навязывались

Посмотреть ответ организации

Ирина Сахарова

Знаток города 3 уровня

Всегда помогают

Посмотреть ответ организации

Тоня Дмитриева