Поиск

МТС

3,4

260 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Оставляла заявку на получение сим.карты, прислали смс о дате получения. Их рабочее время совпадает с моим. Я в свое рабочее время, которое стоит денег, пришла, а там просто закрыто🤷‍♀️на горячей линии мой вопрос не решился. Потеряв время и деньги за отсутствие на рабочем месте, решила обратиться к другому оператору

Посмотреть ответ организации

Никита К.

Знаток города 4 уровня

Сегодня зашел за новой сим-карты. Сотрудник оформил, выдал продукт, я оплатил. Через два часа, когда я добрался до использования сим-карты, обнаружил, что сим-карта заблокирована, т.к. надо подтвердить данные. Полез в MTC ID, оказалось, что сотрудник недопечатал одну букву в моих ФИО и теперь обратка заявки с подтверждением данных займёт 5 дней. Сим-карта нужна срочно, поэтому одна звезда.

Посмотреть ответ организации

Иван Б.

Знаток города 4 уровня

1 марта обращались для переоформления двух симкарт с другого оператора, на мтс. 1. В магазине ужасная вонь потом, сотрудников необходимо ознакомить с правилами гигиены. 2. Заросший бородой и волосами менеджер в очках, пытался хамить, но испугавшись ответной реакции, сраза замолчал. 3. Видимо на большее он не способен, так как специально заполнил заявление некорректно, три дня ожидания в пустую. 4. Худой дрищь менеджер прятался в подсобке, в тот момент, когда была куча народа. Уважаемая администрация, если конечно вы есть, присмотритесь на все происходящее…

Екатерина Д.

Знаток города 3 уровня

Пришла 8января в 18:20, а всё закрыто, хотя график до 19:00.по мимо меня ещё были люди, которые ехали на машине по сугробам, так как город не чищен совсем. Для кого график для людей или сотрудников?

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 8 уровня

4 раза пыталась зайти сюда, но все время очереди! Обслуживание оооочень долгое. Работает один парень и мне кажется он не очень компетентный. Потому что никому особо не помог. Терпение лопнуло стоять и ушла. Хотела оформить сим карту, но в итоге все желание отбило!

Посмотреть ответ организации

Гена Барков

Знаток города 10 уровня

Люди! Будьте благоразумны вам смогут грамотно помочь только в центральном офисе МТС и не как не здесь. Пришел я как -то в этот салон отключать отключать здесь сим карту. Перед до мной была очередь из 8 человек. Так вот этот молодой парень отфутболил всех, никому не помог. Мне было жаль этих людей...

Посмотреть ответ организации

Елена Козлова

Знаток города 2 уровня

Сотрудники не знают своей работы, не могут справиться даже с простейшей операцией подтвердить заявку на отключение тв. Когда оставляется заявка на горячей линии на отключение тв, они просят подтвердить ее в офисе. В первое посещение 28.01.26 в 9:50 утверждали, что ничего не нужно от них, спорили. Потом второе посещение то же самое. Почему надо обивать пороги и заставлять их работать, понимать их работу лучше них. В результате так и нереально отключить тв, уже долг 550 рублей.

Татьяна Ларченко

Знаток города 3 уровня

Офис на Интернациональной16, отвратителен. Перерыв когда хочу, вчера было одно время, сегодня другое. Качественно не сделали ни-че-го. Приходится одну проблему приходить решать по несколько раз. Профессионализм сотрудников под большим вопросом. Именно из-за этого всего и переводимся всей семьёй к другому аператору.

Посмотреть ответ организации

Марина М.

Знаток города 8 уровня

Работают очень невнимательные сотрудники. Ну или ленивые. Приходишь заключить договор, просишь подключить кроме тарифа сразу нужную услугу, готов заплатить деньги. За услуги не отказываешься платить, а просишь их включить. В итоге договор заполнен с ошибкой, услуга не оплачена. И расторгнуть договор - новая эпопея. Мне его расторгли, да. Но клещами нужно тянуть информацию, должна ли я что-то. Когда договор будет расторгнут. Бардак. И сотрудники плохо обучены..

Посмотреть ответ организации

Анастасия Будилова

Знаток города 4 уровня

Отвратительное отношение к покупателям и уж тем более людям пожилого возраста! Прихожу в этот салон раз 5, 90% времени там работает парень (жирный), будем называть вещи своими именами, как по факту его зовут, даже не волнует. Так вот привожу пример: стоишь в очереди с бабушками и дедушками, а это хамло постоянно с недовольным лицом отказывает в помощи этим людям, или же просто хамит стоит! Подходишь после них, так и тебе хамят точно также. Так мало того, данный экспонат матерится и возникает вслух, делая это шепотом. И после очередного похождения вчера в этот салон, я узнала, что не только мне не нравится такое отношение к клиентам. Стояла женщина в возрасте радостная, что ей помог другой молодой человек (худощавый), потому что то хамло отказывает в ПОМОЩИ ЛЮДЯМ, которые могут не разбираться в технике! Еще хочу добавить: постоянная очередь, постоянно грязные полы, постоянно ничего не знающие и ленивые сотрудники! Как Вы, руководители, допускаете таких к работе?! УЖАС!!!

Посмотреть ответ организации

Галина Л.

Знаток города 11 уровня

Живя поблизости с этим салоном связи ( а в мкр. Канищево он один), но не очень хочется идти, по причине медлительности работы сотрудников,значит очередь в тесном помещении , да еще которые постоянно меняются и часто трата времени впустую , не очень знают то дело, которым занимаются.

Посмотреть ответ организации

Вадим

Знаток города 9 уровня

Он вообще когда работает? Как не придёшь закрыто, нет объявлений, что закрыто, со скольких до которого часа! Вот сегодня приходил 15:40, закрыто, безобразие! Прошу ответить, господа.

Просто Юля

Знаток города 10 уровня

Мне понадобились логин и пароль провайдера для настройки нового роутера. Консультант решил эту проблему за 10 секунд. Я довольна. Правда, в очереди стояла минут 15 )))

Посмотреть ответ организации

govorskaya177294

Знаток города 2 уровня

Работают некомпетентные сотрудники, три раза приходила в офис и все три раза из трех сотрудников никто не мог сказать причину, по которой не могла перенести номер из теле2, спустя неделю только на горячей линии подсказали, что номер можно перенести спустя 60 дней после регистрации нового владельца. Постоянно приходится долго стоять в очереди

Александр

Знаток города 4 уровня

Сотрудник этого офиса оформил сим-карту с ошибкой в персональных данных. Из-за этого уже несколько дней карта не работает, техподдержка не хочет исправлять ситуацию. Отвратительно.

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Муравьёв

Знаток города 6 уровня

Салон-магазин МТС отпугивает клиентов: как своих, так и потенциальных. Специалисты с радостью примут платёж, продадут телефон или зарядку, а как сложный вопрос решить - тянут до последнего, путаются с ответом. Косячат с документами и дают ложную информацию. Советуют обратится на горячую линию - там говорят обратитесь туда, где были. Прямо заколдованный круг. Вынужден был ходить туда неоднократно. Люди, обходите этот салон-магазин МТС стороной.

Дмитрий Константинов

Знаток города 5 уровня

Хорошее здание. В некоторых очень грязные полы. Много пыли но здесь ничего из перечисленного нету, что очень удивило. Продавцы помогли выбрать хороший смартфон. Минусов не увидел. Так что ставлю 5 звезд!

Посмотреть ответ организации

Phantom Foster

Знаток города 2 уровня

Очень неудобный график работы,для офиса в котором расположен пункт выдачи посылок из Китая,все пункты выдачи иных торговых площадок работают без выходных.

Посмотреть ответ организации

Ольга Авдейкина

Знаток города 4 уровня

Обслуживание плохое.На горячей линии говорят одно, в данном офисе другая информация. Сразу не могут дать полную информацию, пришлось ходить 4 раза.

Посмотреть ответ организации

Ангелина Юрьевна

Знаток города 6 уровня

Отличный сервис, помогали с сим-картой.. была очень приятная девушка Марина!

Посмотреть ответ организации

Машиностроительный завод СТАНКОСЕРВИС

Знаток города 30 уровня

Как и во всех филиалах обслуживание на нуле ничего толком объяснить не могут отправляют звонить на горячую линию и т.д. сама компания МТС очень плохая !!! не рекомендую с ней связываться пользовалась очень долго вся семья сейчас перешли на другого оператора !!!

Александр коптенков

Знаток города 3 уровня

Подключил быстро, но забыл оставить номер лицевого счета! Пароль написал на бумажке, а номер счета не оставил! Теперь не могу связаться с оператором! Только робот! Дичь какая-то, придётся идти в офис!!!! 🤬

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Специалисты может и вежливые , но совершенно бестолковые. Постоянно ошибки в заполнении документов. Уже почти два года не можем расторгнуть услугу, из - за того, что " специалисты" так называемые не могут правильно заполнить заявление. Уже просто так капает целый год плата за услуги , которых нет, за воздух. Да еще говорят из - за их ошибки я все равно должна оплатить этот долг. Люди, обходите их салон стороной. Это просто треш.

Мой господин

Знаток города 11 уровня

Продавцы хорошие, но всегда много народа , ребята не справляются и поэтому очень часто очередь приходится ждать до 15 мин поэтому только 4 звезды

Посмотреть ответ организации

Yuliya

Знаток города 7 уровня

Пошла восстановить симку. Сказали что не восстанавливают. Пришлось ехать в главный офис. И там сказали, что восстанавливают в любом салоне. Дурдом.

Татьяна Скунцева

Знаток города 3 уровня

Очень понравилось обслуживание. Молодой человек всё грамотно и доходчиво объяснил.

Посмотреть ответ организации

Barklett

Знаток города 6 уровня

Всегда качественное обслуживание, просто на высоком уровне, грамотные специалисты, внутри города прекрасная связь, быстрый и безлимитный интернет по разумной стоимости

Иван

Знаток города 13 уровня

Персонал не квалифицирован, им бы лишь план выполнить по продвижению товара, придумывают "свои" характеристики для продукции и очереди

Или В

Знаток города 3 уровня

Просьба купить освежитель воздуха , оооочень сильный запах пота в помещении как не зайду , спасибо 🤝

werbon

Знаток города 3 уровня

Быстрое обслуживание только и всё такое, орут на покупателей.

Посмотреть ответ организации

Никита Рифанов-Гордеев

Знаток города 3 уровня

Ужасное обслуживание . Месяц жду подключенение интернета в связи с переездом. Только завтраками кормят. И при звонках каждый раз оставляют по заявке но действий нет

Анонимный отзыв

Сегодня была в этом офисе,отвратительная сотрудница не корректно ведёт себя. Не умеет общаться всё на повышенных тонах, и это не первый раз,невыномимо туда ходить. Молодые люди,здесь не причем.Именно женский пол!!!

сергей н.

Знаток города 2 уровня

Привет! 10 (десять) дней назад на мой номер был заявлен роуминг для поездки "зарубеж"....при сумме на счёте 1000 руб. В течение всего времени до 23.08.2013г.операторами данного салона не были предприняты обещенные ими меры по исправлению ситуации( все манипуляции с номером со стороны сотрудников МТС можно легко отследить) и телефон по прежнему не включён! Спасибо за отдых!!! Прошу прокоментировать ситуацию.

As As

Знаток города 18 уровня

Вечные очереди и весьма неторопливый персонал, не заинтересованный в удобном и быстром обслуживании клиентов

Иван

Знаток города 4 уровня

Вечером лучше всего приходить, нет очереди из пенсионеров, сотрудники молодцы

YuZZa

Знаток города 11 уровня

Жуть, жуть, жуть!!!! Постоянно очереди и дико злые консультанты( часть из них тупо занимаются своими делами).

Анонимный отзыв

Некомпетентность некоторых сотрудников в своей работе, а также местами невежливое обращение с клиентами.

Елена Кириллова

Знаток города 7 уровня

Очень маленькое помещение, консультанты вежливые грамотные, но при небоьшой очереди тесно и душно

Лидия Симанькова

Знаток города 7 уровня

Хороший интернет, грамотное обслуживание, быстрое решение проблем

людмила Панкратова

Знаток города 5 уровня

Пришла 18 00 17.09.25 закрыто. Безобразие. ЛЮДИ С РАБОТЫ.

Посмотреть ответ организации

Станислав Тен

Знаток города 7 уровня

Пробыл на МТС в сумме около 4 лет. 2 года в Республике Коми. 2 года в СПБ. Всё устраивало, но... Переехал в СПб, и оказывается нельзя было перенести мой номер - разные филиалы у них. Окей. Купил новый, пользовался, все было ок. Пока однажды не позвонили коллекторы и не заявили, что МТС начисляли мне задолженность, за тот номер, и за все время, пока я НЕ пользовался их сим-картой. Забил на них, естественно. Развод от МТС на лоха. И вот первый звоночек. Переехал со своим СПб номером в Рязань. Особо не звонил, но интернет по Всей России, и меня это устраивало. Пока, не обнаружил, что стоя в одном и том же месте, мне начисляют трафик "за роуминг". ЧЕГО..?? Итого, вместо абонплаты 350р, я платил все 500-600, потому что, баланс тупо загоняли в минус. Меня это все уже жутко взбесило и я от них ушел. Но, шанс на реабилитацию есть у всех. И по моей инициативе, взяли на работу МТС в модем. Взяли номер не в салоне, но оператор все "порешал" и интернет нам дали. Сразу скажу услуга за 100р "интернет на макс. скорости" ещё один порожняк от МТС. Ничего не изменилось, от слова "совсем". Пользуюсь этим интернетом месяца 4, не ракета, но работает. Пока, в один момент, действие сим-карты не заблокировали, из-за того, что данные по номеру они "не видят". Но пополнения на номер с удовольствием принимают, т. к. когда интернет перестал работать, я сразу пошел пополнять. И вспомнил, что это уже второе за месяц пополнение. При попытке зайти в личный кабинет, просто не приходит смс. Когда пытаешься решить какой-то вопрос, до службы поддержки не дозвонишься, пока не выслушаешь по несколько раз бесконечную болтовню их автоответчика. Раздражает невероятно! Вердикт: МТС это абсолютнейшая квинтэссенция жуликов и воров, пускающих пыль в глаза, а все пользователи для них - не более, чем пылинка на подошве грязного ботинка. Одним словом - испорожнения! Близко не подходить!

Павел

Знаток города 16 уровня

очень маленькое и неудобное помещение и такое же обслуживание на твёрдую двоечку

Ярослав Н.

Знаток города 3 уровня

Все отлично! Проблему решили быстро. А очередь... так причем тут персонал?

makshch

Знаток города 14 уровня

Нужна консультация специалиста. Звонишь в техподдержку: -наберите Ваш номер, 10 цифр -набираешь -введите серию и номер паспорта -вводишь -данные не совпадают По какой причине не совпадают известно только МТСу, окей. Далее звонишь в отдел продаж что бы хоть как то объяснить свою ситуацию и всё же добиться помощи, девушка на той стороне трубки: -я Вас поняла, сейчас соединю со специалистом техподдержки -спасибо. И вот я опять слышу голосовые команды по той же схеме, введите 10 чисел номера, введите серию и номер паспорта, спасибо МТС, приятно быть вашим абонентом.

Вера

Знаток города 8 уровня

Пыталась получить заказ из Озона (после получения уведомления что заказ доставлен и готов к получению). Неудачно. Просто не нашли и всё. Была очередь, с каждым очень тщательно и подробно работали менеджеры, пенсионерам пункт нравится больше поликлиники))) В итоге ждала 20 минут чтобы мою посылку не нашли...

Александр Тарнушкин

Знаток города 16 уровня

Не раз обращался. Ни одного вопроса не решили. Отправляют в центральный офис.

Владимир Л.

Знаток города 4 уровня

Лучшие специалисты увольняются ....кадровая политика полностью отсутствует....причина одна... Руководители на местах специально создают не выносимые условия для своих сотрудников...

Петр Акимов Рязанская область

Знаток города 12 уровня

Все вопросы помогли решить

Посмотреть ответ организации

владимир корнилов

Знаток города 5 уровня

Приехал оплатить за услуги закрыто по непонятныи причинам