Поиск

МТС

4,3

55 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Хороший салон связи, грамотные специалисты особенно понравился специалист Александра, всегда чисто Быстро решают вопросы Всегда буду ходить в этот салон

Посмотреть ответ организации

Александр Юриков

Знаток города 4 уровня

Грамотно и вежливо проконсультировали по тарифу 24, рассказали о новинках и поступлениях, акциях и предложениях, работой персонала доволен, в особенности Александры и Евгении, настоящие профессионалы, обязательно приеду к вам еще😊

Посмотреть ответ организации

Алексей Дорохов

Знаток города 18 уровня

Приобрёл сим карту, приезжаю домой, вставляю, а там другой номер, на горячей линии сказали, виноват сотрудник. Возвращаюсь, сперва сказали, что она разблокируется через 7 дней, затем - что не знают, что делать и предложили приехать через несколько дней, в итоге позвонили нам горячую линию и с горем пополам решили. Не извинений от работникоа, ни каких либо бонусов за косяк от МТС не было. Мною было потрачено 2 часа времени и трансфер. МТС, если хочешь держать марку, гони таких работниц.

Посмотреть ответ организации

Иван Руденко

Знаток города 3 уровня

салон отличный, было приятно находиться в нём. работники вежливые и отзывчивые. Помогли с выбором нового телефона

Посмотреть ответ организации

Гулрухсор Хайруллоева

Знаток города 2 уровня

Ни в коем случае не покупайте здесь сим карту. Брать купил 2 сим карты после чего он не смог зарегистрироваться а потом хотел спросить помощь продавец сказал что только за деньги могу зарегистрировать ваш сим карту в этом салоне продавец продают сим-карту и спросил еще денег на регистрацию

Посмотреть ответ организации

Ирина С.

Знаток города 2 уровня

4.01 хотели наклеить защитное стекло на телефон. оплатили. А когда убрали старое защитное стекло, то оказалось, что экран треснут. Нам в этот день деньги никто не вернул. Хотя оплачивали наличными средствами и объяснили, что с другого города. Обещали перевести в течении 2-3 дней. Сегодня 17.01 деньги не перевели, трубку не берут...

Посмотреть ответ организации

Максим Петров

Знаток города 3 уровня

Приобрел в этом салоне МТС сим карту и телефон, получилось выгодно по акции, сотрудники вежливые. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Виктор

Знаток города 5 уровня

Ребята консультанты молодцы, всё подробно рассказали. Помогли с настройками. Ну и само место в шаговой доступности.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 4 уровня

Недавно посетила салон МТС и осталась очень довольна обслуживанием! Сотрудники оказались дружелюбными и профессиональными. Мне быстро помогли с выбором нового телефона и объяснили все условия тарифа. Атмосфера в салоне приятная, все чисто и аккуратно. Обязательно вернусь снова!

Посмотреть ответ организации

Александр Семикин

Знаток города 14 уровня

Отзывчивый персонал, помогли решить проблему. Отдельное спасибо менеджеру Елене. Теперь я ваш постоянный клиент.

Посмотреть ответ организации

Михаил Агафонов Лог

Знаток города 5 уровня

Оформил интернет заказ 81890284. Прислали смс о готовности к выдаче. Поехал забирать. По факту телефон в браке выдавать нечего. Заменить ничем не могут. Либо более слабые модели, либо доплатите. Возможно на это расчёт и был. Человек приедет, что нибудь да купит. Обратился в тех поддержку интернет магазина. Там все тоже самое. В качестве извинений предложили промокод в кион. Серьёзно?

Посмотреть ответ организации

Craooze

Знаток города 4 уровня

Хороший салон вежливый персонал помог решить вопросы 🙌

Александра Шевченко

Знаток города 5 уровня

Вежливые консультанты, быстро и четко решили мои вопросы!

Посмотреть ответ организации

Evgeniy Romanovskiy

Знаток города 3 уровня

Зашел поменять тариф, Александра четко объяснила по тарифам и мы поменяли. Супер!

Посмотреть ответ организации

Daanil335

Знаток города 2 уровня

хороший солон связи, всегда чисто, хороший и доброжелательный персонал!!!! буду всегда сюда ходить!!!

Посмотреть ответ организации

Лидия Селезнева

Знаток города 9 уровня

Не могу поставить больше одной звезды, так как большего негатива и гнева за последние несколько лет я не испытывала. В данном салоне (ТРК Родник, ул. Труда, 203, г. Челябинск) работают абсолютно некомпетентные сотрудники. Возврат неподходящего мне товара приходилось буквально выпытывать, приезжая по два раза в день с другого конца города с целью выяснения, рассмотрена ли заявка на возврат. А приезжать приходилось по той причине, что в самом салоне отсутствует телефон, то есть с ними никак связаться нельзя, более того, «прекрасные» специалисты сами также отказываются звонить на оставленный номер. Заявка консультантами бесконечно создавалась и рассматривалась (видимо по причине некорректного составления), но время ее рассмотрения всегда было разное. По итогу, 7 дней бесконечных нервов и поездок в салон, наконец дали результат. А днём ранее даже взяли мой номер телефона, с целью уведомления. Видимо сжалились надо мною. Заявка одобрена на возврат!)Сообщили наконец в смс о том, что можете приехать за деньгами. Приехав в этот же день, прождав полтора часа, так как неопытная специалист (очевидно стажёр) по видео связи с более компетентным специалистом оформляла другим гражданам кредит на покупку телефона, мне сообщили: «прийдите через пару часов, так как в кассе нет нужной суммы денег»!!!???!!??я просто не знала, что ответить на данную тупость!они даже деньги нормально вернуть не могут!Я с таким отношением к покупателям за всю жизнь не сталкивалась никогда. Дополнительно хочу сказать и о работе колл-центра мтс. В связи с отсутствием в салоне, где приобретался товар, телефона для связи, приходилось пытаться узнать о рассмотрении заявки через них. И я теперь понимаю, что вся сеть МТС - это полный хаос. Ровно 50 минут приходится ждать соединения с оператором, который на каждый вопрос просит подождать и снова включает музыку, доходило до ожидания до 8 минут, с целью получения ответа на заданный вопрос. После четырёх таких бесед с разными специалистами колл центра за 7 дней, я поняла, что выяснить ответы на свои вопросы я не могу. На них просто нет ответа. Полное отсутствие взаимодействия колл центра с салонами связи. Сначала обещают, что мне в течении часа перезвонят, по итогу через почти два часа кое как дозвонившись до колл центра там очень удивляются, почему же мне никто не перезвонил. Номеров телефонов вышестоящих руководителей просто не дают, ни с кем не соединяют. Вобщем, подчеркну - никогда в жизни больше не свяжусь ни по каким вопросам с сетью салонов МТС. И никому никогда не посоветую!

Злата Смернова

Знаток города 5 уровня

Хороший МТС, брала чехол, супер

Посмотреть ответ организации

Григорий Антонов

Знаток города 2 уровня

Вежливые и грамотные сотрудники, всегда все объяснят и помогут

Посмотреть ответ организации

Артур Музафаров

Знаток города 2 уровня

Все понравилось, сотрудник оперативно решил мою проблему

Посмотреть ответ организации

Журавская Ирина Вадимовна

Знаток города 2 уровня

Ужас, ждала долго, никто не подходил, ничего не рассказали, цены на ветрине не соответствует цене на кассе

Виктор Нусс

Знаток города 2 уровня

При перенастройке сети вынужден заменять ТВ приставку. Сотрудницы говорят, что только принимают деньги, а о возможностях спутникового ТВ сказать вразумительно не смогли. Оформление договора сопровождалось ошибками, т.к. сотрудник был невнимателен в работе с паспортом клиента. Когда спросил про регистрацию в личном кабинете увидел неподдельный испуг. Пришлось уйти.

Ксения Юртаева

Знаток города 4 уровня

Самый добрый и отзывчивый персонал. Вежливые консультанты. Обязательно буду приходить в МТС

Посмотреть ответ организации

Антонио Б.

Знаток города 13 уровня

Не соблюдают свой же временной интервал перерыва.

Посмотреть ответ организации

Евгений Кореков

Знаток города 3 уровня

Всё понравилось, дружелюбные сотрудники.

Владимир

Знаток города 5 уровня

Ужасный мтсовский отдел. Аннулировать договор может только 1 человек, который то обедает, то курит. 4 раза к ним приезжал! В итоге, они забыли отправить договор и пришлось ехать 5 раз! Слов нет...

Мария Николайчикова

Знаток города 5 уровня

Сотрудники все хорошо объяснили и показали, обязательно вернусь.

Посмотреть ответ организации

Олег В.

Знаток города 3 уровня

Невозможно позвонить в сам магазин. А на общий никогда не дозвонишься. Больше в мтс никогда не закажу.

Елена Елена

Знаток города 9 уровня

Прекрасный офис,где работают профессионалы своего дела!

Посмотреть ответ организации

wiktorays