Поиск

МТС

3,5

51 оценка

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Жаль невозможно 0 поставить. Консультант Александр 9.02. 2025 . Время ожидания заняло более часа, помощь с моей сим-картой оказана не была. Вся помощь выстроена на то, чтобы навязать и оформить дебетовую карту. Периодически приходилось звонить на горячую линию . Порекомендовали написать претензию. В итоге он закрыл салон на перерыв и ушел. Ужасное обслуживание. Консультант на своей волне. Не рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Nana

Знаток города 6 уровня

21 феваля 2025 года пришли с заявлением о переносе номера с другого оператора. Взяли деньги, проверили паспорт, данные не внесли, выдали заблокировуанную сим-карту. Для ее активации требуется вновь посещать салон связи. В салоне обслуживает маргинального вида тип, услуги оказаны некорректно, создали проблемы, отбили все желание обслуживаться у данного оператора.

Сергей Зверев

Знаток города 3 уровня

Очень хороший салон и грамотные сотрудники, помогли с выбором смартфона, быстро и по делу всё рассказали, визитом в данный салон доволен)

Посмотреть ответ организации

Sart_Erio

Знаток города 4 уровня

Очень грамотный сотрудник Владимир, отзывчивый, заинтерисованный в помощи и решении проблемы. Помог, разъяснил ситуацию. В других отделениях не так оперативно.

Посмотреть ответ организации

Слава Одинцов

Знаток города 3 уровня

Помогли с моим вопросом, в салоне чисто, доброжелательные сотрудники

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 8002

Знаток города 2 уровня

Отличное обслуживание. Спасибо сотрудникам, что помогли с выбором телефона. Хорошие скидки и плюшки к телефону. Теперь знаем, куда приходить за грамотным консультированием.

Посмотреть ответ организации

Петр Иванович

Знаток города 2 уровня

Доброжелательное обслуживание. Пришли подобрать сим с тарифным планом для ребенка. Рассказали, понятно объяснили и быстро оформили. Качественное и гамотное обслуживание. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Оксана Гудкова

Знаток города 2 уровня

помогли с выбором тарифа, понравилось обслуживание)

Посмотреть ответ организации

Марина М.

Знаток города 4 уровня

Жаль 0 нельзя поставить!!! Решили поменять провайдера домашнего интернета- приехал "мастер". Ковырялся 5 часов!!! Кое как что-то сделал. Через 2 дня интернет отвалился. Дозвониться невозможно по горячей линии. а если и дозвонишься- результата 0!

Elizaveta B.

Знаток города 2 уровня

Огромное спасибо за обслуживание. Приехала покупать телефон, меня качественно и быстро проконсультировали, на телефон бесплатно наклеили стекло и помогли его настроить. Ребята молодцы))

Посмотреть ответ организации

Оксана Гмырина

Знаток города 4 уровня

Ужасное обслуживание, вторые сутки не работает тв и интернет, связаться со специалистом не возможно, по телефону гоняют по кнопкам, пришли в салон на ул.центральная 1 в пензе, сидит фифа грубит, на клиентов ноль внимания ,переписывается в телефоне, системный сбой сказали, время устранения постоянно переносят . До этого приходили в этот же салон оплатить услуги , деньги были на карте, платеж не приняли, сказали идите снимите и через терминал оплачиваете, вот если бы терминал не работал, то платеж бы принчли, та же фифа грубиянка ответила, к парню притензий нет. Будем отказываться от услуг мтс, а другим посоветую не связываться с этой конторой.

tata ivanova

Знаток города 5 уровня

Ужасное обслуживание. Ожидание, когда обслужат более получаса. Очень долго возятся с одним клиентом

Посмотреть ответ организации

Людмила С.

Знаток города 2 уровня

Отрицательная. 24.09.2013г. я в этом салоне купила телефон Fly IQ238. При покупке телефона про возможности аппарата никакой информации не получила. В чеке указан номер телефона на который будут начислены бонусные баллы МТС, но подарочную сим-карту не выдали. С телефоном почти сразу начались проблемы - с сим-карты2 не читал номера телефонов (при последующем посещении салона эту неисправность устранили), не работает поворот экрана. Потом телефон начал зависать в режиме ожидания. 18.10.2013г. обратилась в салон с претензией. Передав менеджерам свой телефон с защитной пленкой(которую мне наклеили в салоне при покупке), пришлось там провести два с половиной часа. Сначала все менеджеры по очереди пытались меня убедить в том, что это я не умею пользоваться настройками телефона. Потом пробовали форматировать телефон все по очереди (с перерывами по заполнению вопросников и убеганию по своим неотложным делам). Убедившись в безуспешности попыток самостоятельно исправить дефект, решили забрать телефон для дополнительной проверки качества. Некоторое время пришлось еще подождать менеджера, отошедшего по неотложным делам. Когда она наконец-то с недовольным видом приступила к заполнению документов, взяв в руки мой залапанный до неузнаваемости телефон, в графе состояние, внешний вид она записала - грязь, пыль, мелкие царапины экрана. На мой вопрос об этой записи она ответила следующее: "Нельзя так по-свински относиться к телефону, видите какой он залапанный (а "лапали", как выразился менеджер, и валяли телефон в разбросанных по столу вопросниках два часа сотрудники салона). Царапины экрана (экран заклеен защитной пленкой) менеджер зачеркнула оставив мелкие царапины корпуса, объяснив появление мелкой царапины открыванием задней крышки телефона. При мне телефон не опечатали. Царапин и грязи, и не только, в течение отведенных на проверку 20 дней(так мне объяснили в салоне), может появиться сколько угодно. Очень хотелось бы чтобы было все иначе, но пока...увы так.

Александр Бубнов

Знаток города 3 уровня

Очень хороший магазин. Сотрудники доброжелательны, везде помогут и подскажут. Очень рекомендую данный магазин.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 2 уровня

Возмущение вызвали сотрудники, не заинтересованы в клиентах, отказались заключить договор. Пренебрежительное отношение к людям, некомпетентны, неопрятны, в грязных рубашка, а ещё заявляют, что они, опытные сотрудники, имён, к сожалению, не знаю, бейджиков нет, если компания мтс хочет развиваться дальше, то надо избавляться от таких неродивых сотрудников, 06,11,2019!

Анонимный отзыв

Самая ужасная компания связи! Обманывают клиентов! При приобретении сим карт я подключил тарифный план без абонентской платы. Спустя время с меня постоянно списывают деньги! Я обратился к оператору для выяснения причины и без результатно. Несвязывайтесь с этим оператором, замучаетесь платить!

Янгель

Знаток города 3 уровня

Обслуживание никакое. Когда же возьмутся за сотрудников, наведут порядок, примут нормальных клиентоориентированных консультантов. С хамовитыми, недовольными и усталыми сотрудниками (наподобие Артёма Ворыпаева) надо расставаться или их переучивать.

Михаил

Знаток города 9 уровня

Не понравился данный салон. Хотел купить сим карту и подключить тариф "супер мтс". Консультант, услышав это и сказав " ааа, самый простой", попросила подождать 20 минут. Очень неожиданно, наверное, не получат доплаты за такой тариф

лариса шокорова

Знаток города 3 уровня

Самый дебильный и продавцы грубые не компитентные. В субботу купила телефон ,в понедельник принесла обратно на замену,не принимают.Экспертиза до 40 дней и то со скандалом.Написала притензию.Посмотрим,что будет дальше.

Мария Юрьева

Знаток города 3 уровня

Отличные сотрудники! Выбирали телефон в подарок родственнику, сотрудник грамотно все объяснил, показал и настроил. И подобрали тариф из наших пожеланий. Спасибо!

Виктор Амелькин

Знаток города 10 уровня

Перерыв более 1 часа! Где персонал!?

Посмотреть ответ организации

ольга ю.

Знаток города 2 уровня

Ужасный салон. 22.01.2022 я хотела оплатить интернет, отдел оказался закрытым, прождав 40 минут, ушла. возвращалась 4 раза .каждый час, но сотрудник так и не появился, хотя никаких объявлений не было. Свет в салоне горел, вся аппаратура подключена. Люди подходят, подергают двери и уходят. Где только находят такой персонал.

Мария

Знаток города 5 уровня

Недавно ходила в салон, не очень поняла. Обслужили так себе. Часто попадаются с нехорошим обслуживанием. Хотелось бы, чтоб внятно объясняли, и при обслуживании в телефоне не сидели.

Ангелина Наугольнова

Знаток города 7 уровня

Отличный салон ,сотрудники грамотные,приятно общаться с людьми)