Поиск

МТС

4,1

256 оценок

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Хороший салон, работают вежливые молодые люди, достаточно профессионально помогают разобраться с возникшими вопросами. Была свидетелем как какая-то женщина устроила скандал в салоне, очень понравилось как отреагировал специалист. Вежливо, но твердо разъяснял все, вел себя корректно и грамотно. Бывают иногда очереди, но долго ждать не приходилось.

Посмотреть ответ организации

Мария Свентицкая

Знаток города 4 уровня

Была в этом салоне, мне помогал сотрудник Даниил. Очень вежливый, компетентный специалист. Быстро и понятно подобрал для меня выгодный тариф, ответил на все вопросы. Приятно иметь дело с таким внимательным сотрудником. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Николай Бубликофф

Знаток города 11 уровня

Заказал через интернет наушники в этом магазине, которые при выдаче оказались полностью разряженными и на зарядку их поставили только при мне, хотя позаботиться об этом можно было перед установкой статуса о готовности к выдаче. Наушники выглядели не новыми и оказались с браком. При общении сотрудники вежливые и в остальным моментах впечатление о магазине положительное.

Посмотреть ответ организации

Battory

Знаток города 8 уровня

Регулярно пользуюсь услугами салонов МТС в городе, и хочу отметить стабильно высокий уровень сервиса. Чистота, порядок, вежливые сотрудники. Всегда помогают решить вопросы, будь то подключение тарифа, выбор телефона или консультация по услугам. Радует, что работают настоящие профессионалы, которые ценят время клиента. Спасибо за вашу работу!

Посмотреть ответ организации

Александра Начевнова

Знаток города 7 уровня

Очень не люблю писать плохие отзывы, но я не могла два дня попасть в салоны связи. Это не единственный закрытый. Первый раз ездила на Киевскую и Багратиона, в картах указание времени работы было открыто, по факту закрыто. На следующий день ездила на Интернациональную и опять на Багратиона, тоже все закрыто, проехала на Мира96, закрыто, от туда на советский, ура там конечно открыто было, но мне нудно было подтвердить данные на одобренную рассрочку, на сто девушка сказала, что они этим не занимаются и отправила на Мира, на следующий лень опять туда поехала, были полняты шторы, но дверь закрыта, прошла до банка на Мира 76, они делали что-то но в итоге отправили в салон связи, возвращаюсь на Мира 96, там уже вывеска висит, что не работает салон... Люди стоящие в очереди были не довольны тоже. По телефону на 8 800 не дозвонилась об актуальной инфо, слушала 23 минуты музыку, но не выдержала. Еще девушка сказала, что только утром они узнают какой салон не будет работать...

Посмотреть ответ организации

Walter White

Знаток города 3 уровня

Я с удовольствием оставлю положительный отзыв о салоне МТС в Калининграде по адресу проспект Мира, 96. Недавно посетил этот салон и остался очень доволен обслуживанием. Сотрудники были вежливыми и внимательными, но особенно хочу отметить одного мужчину, который помог мне с выбором услуг. Он проявил высокий уровень компетентности, ответив на все мои вопросы и предложив оптимальные решения для моих потребностей. Обстановка в салоне была приятной, а процесс обслуживания — быстрым и комфортным. Рекомендую всем посетить этот салон, если вам нужна помощь с мобильной связью или оборудованием!

Посмотреть ответ организации

Даниил Романович

Знаток города 3 уровня

Очень доволен сервисом! Консультанты мега-вежливые и компетентные, помогли быстро и без лишних вопросов решить проблему с тарифом, выбрать новый телефон, оформить eSIM. Никакого навязывания, только реальная помощь. Приятная атмосфера и никаких очередей! Однозначно рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Algi Arch

Знаток города 4 уровня

Просто ужас, простоял в очереди целый час, пять рабочих мест, по факту 1 сотрудник, одного человека обслуживал 45 минут, Она делала возврат товара. Мне даже стало его жалко, Он никак не мог связаться со своими, всё время играла музыка ожидания, вызова, очередь вся гудла от негодования, бедный несчастный сотрудник

Посмотреть ответ организации

Людмила М.

Знаток города 4 уровня

Не посылайте пожилых родственников в этот салон. Их обманут! Родители пришли за телефоном. Нужен был простой кнопочный. Так к этому кнопочному телефону им втюхали три сим-карты с интернетом на общую сумму 1618 рублей. Вдобавок к этому ,, перенесли,, контакты на сим-карту. Хотя контакты и так все были на ней. Не предупредили, что услуга платная. После переноса объявили, что за это нужно заплатить 500 рублей и эту сумму в чек не внесли. То есть это пошло в карман. Через день обнаружилось, что телефон не исправен. Сдавать телефон я пошла с мамой. На вопрос ,, зачем продали три сим-карты с интернетом на кнопочный телефон, получили ответ, что они идут в комплект к телефону!!! И входят в его стоимость. В чеке телефон стоял отдельной строкой 3590. И отдельно три строки за сим-карты. Я попросила заблокировать карты и деньги вернуть на действующий телефон. Со слов сотрудника деньги перевели на телефон. Но! Абонентская плата со всех карт уже списалась! И с каждой карты перевели в общей сложности 300 рублей. Это было 19 апреля, сегодня 25, а денег на карте нет. Единственный плюс, телефон взяли на экспертизу, которая подтвердила брак и деньги за него вернули за три дня. Менеджер Никита обманул моих родителей на 2118 рублей! Вот и решайте идти вам в этот салон или нет.

Посмотреть ответ организации

Андрей Скоробогатов

Знаток города 3 уровня

Недавно приходил за око за Ники услуг, все быстро сделали, персонал дружелюбный, сложилось отличное отношение к этому месту

Шрамко Виктория

Знаток города 2 уровня

Часто обращаюсь в этот салон, обсуживание всегда на высоте, очень вежливый персонал, ответят на любой вопрос. После посещения всегда приятное впечатление остается

елена козырева

Знаток города 17 уровня

Офис центральный, а работает один сотрудник. Нарасхват. Люди стоят в очереди, нервничают. Оператор старается быстро обслужить, но клиенты тоже разные:кто то понимает, что ему объясняют, а до кого то не доходит информация и ему объясняют по пять раз одно и тоже. Очередь нервничает.

Посмотреть ответ организации

Александр Эдуардович Климов

Знаток города 5 уровня

Знающий молодой человек. Конфликт, вызванный эмоциями по поводу необъяснимого перерасхода трафика, профессионально мягко пресёк, показав на телефоне источник. При этом предложил варианты других тарифов сравнивая с существующим, т.е. психологически отвлёк от "кипения" ещё не успокоившихся "нервов". Спасибо! Даже немного неловко за несдержанность!

Посмотреть ответ организации

Амира Мохаммад

Знаток города 4 уровня

Сотрудники Евгений и данил очень компетентные,помогли быстро разобраться, быстрое обслуживание

Ольга Макаренко

Знаток города 8 уровня

Заказывала товар в офис на Челнокова11, неделю продержали товары на общую сумму около 23000 руб, не могли отдать, т к товары якобы не видела система, мы приезжали 5! раз и всё время одно и то же: ой, мы отправили опять запрос, ща едьте через 2 дня... Море потеренного времени. А сегодня вообще сюрприз: нашли решение, предложили анулировать заказ и оформить его заново, заплатив опять, при этом деньги будут возвращаться за зависший заказ несколько дней! Я в шоке! Очень активно думаю, стоит ли дальше сотрудничать с их банком... Руководство офиса вообще не заинтересовано в решении проблем клиентов... Неопытные новые сотрудники просто оставлены один на один с их системой.... У меня нет слов

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 2 уровня

Высокое качество обслуживания, все понравилось, грамотные сотрудники!

Посмотреть ответ организации

Алина К.

Знаток города 3 уровня

Обратилась с проблемой с симкой, максимально оперативно помогла милая девушка Наира. Все было супер, спасибо!

Полина Ш.

Знаток города 4 уровня

Ужасное отношение сотрудников к пожилым посетителям, нет никакого желания помочь, сотрудница хамски наорала и послала бабушку. Все быстро сделала, только когда пришла с человеком, который разбирается.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 3 уровня

Кроме приема платежей ничем не могут и не пытаются помочь. Резко перестают работать системы, нет возможности общения со старшими специалистами для разъяснения ситуации. Сотрудник Даниил, не соизволил проверить личные данные клиента, 15 минут в салоне я сама с московским оператором в присутствии ухмыляющегося сотрудника МТС выясняла, отправляла данные и т.д. За что берете деньги, МТС?! За хамское и некомпетентное обслуживание? Вопрос риторический, конечно.

Виталий Гончаренко

Знаток города 30 уровня

Салон отличный. Весь необходимый перечень услуг по подключению, покупке смартфона и не только.

Посмотреть ответ организации

LobsterOK

Знаток города 5 уровня

огромное спасибо продавцу за помощь в оформлении сим карты и за подключение МТС премиум!! сам салон чистый, опрятный, мне все понравилось, как всегда на уровне💪💪

Посмотреть ответ организации

Александра Матенкова

Знаток города 4 уровня

Быстрое обслуживание. Доброжелательные сотрудники! Оформляла сим-карту. Ребята помогли выбрать самый выгодный тариф. 👍🏻

Посмотреть ответ организации

Женя Рыбалко

Знаток города 2 уровня

Грамотные сотрудники, быстро решили вопрос нехватки интернета и помогли убрать лишние платные услуги

Посмотреть ответ организации

Галина Осадчая

Знаток города 5 уровня

Отвратительное обслуживание!!!! На Ленинском в Плазе. Продержали в очереди полчаса, пустые разговоры. У итоге эта " специалистка" поставила в телефон батарею кверх ногами. Н когда не обращайтесь с МТС. Никогда!

Посмотреть ответ организации

Minni Mouse

Знаток города 10 уровня

Ужасное обслуживание , некомпетентные сотрудники . Не в состоянии грамотно оформить договор . В итоге почти две недели просидела без связи , а значит и без работы . Зато точно знают , имею ввиду МТС , что надо внести деньги на счёт !!!!! Которым я не успела воспользоваться . Столько проблем мне не приносила ни одна компания !!!!!

Посмотреть ответ организации

Анатолий Поух

Знаток города 3 уровня

Удобное расположение, квалифицированные сотрудники, быстрое обслуживание

Посмотреть ответ организации

fydie bebrovich

Знаток города 3 уровня

Приятный менеджер, хороший парень. Быстренько помог мне выбрать выгодный тариф, а то головной офис! Всем рекомендую этот МТС

Посмотреть ответ организации

Лепешкина Л.

Знаток города 5 уровня

На организацию 18.12.2021 был выписан счет и подготовлен договор на приобретение телефона эппл айфон 13 про макс 128gd. 20.12 нашей организацией оплачен счет и поступили денежные средства на рсч. По состоянию на 22.12 сотрудник салона сообщила нам что телефон продан!!! Потрачена куча времени и нервов, помимо не оказанных услуг!!! Салон город Калининград ул Черняховского 4а Прошу обратить внимание на крайнюю некомпетентность сотрудников,

Анастасия

Знаток города 8 уровня

Быстрая консультация. Всё подробно объяснили и ответили на все интересующие вопросы. Есть парковка рядом с салоном связи. Удобное расположение.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 0374

Знаток города 3 уровня

Офис на пр Мира, абсолютно не компетентный сотрудник, торговщик. Операторы все бестолковые, информации никакой, никаких решений итоговых нет, проблемы не устраняют, а только добавляют Не рекомендую совсем,

Посмотреть ответ организации

Алена

Знаток города 17 уровня

К счастью, большинство вопросов решается удалённо, онлайн. Но в случае необходимости посещаю офис МТС, где получаю максимально профессиональную консультацию.

Посмотреть ответ организации

Максим Скребков

Знаток города 5 уровня

Хороший салон связи. Сотрудники быстро решили проблему

Посмотреть ответ организации

Михаил Ремизов

Знаток города 6 уровня

Просторный салон, персонала хватает, вопрос по замене сим-карты решили быстро.

Посмотреть ответ организации

Решение

Знаток города 30 уровня

Обратилась по поводу списания со счета средств . Все грамотно объяснили , несколько раз показали , персонал дружелюбный ,готовы помочь , все четко , быстро ! Профессионалы ! Спасибо ! Рекомендую! Разобрались )

Инкогнито 9291

Знаток города 2 уровня

18.01.2024 года в 15:11 поменяла SIM-карту, в салоне связи МТС сказали, что в течение 3 часов карта будет зарегистрирована. От МТС пришло сообщение, что карту зарегистрировать не удалось. Сегодня 19.01.2024 года, никаких изменений по регистрации новой карты не произошло. Что делать дальше?

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 4 уровня

3.07.2022 приобрели 4g модем. В комплекте оказалась какая то лишняя сим-карта, так же сотрудник данного офиса Карина не объяснила информацию по тарифу .Пояснила,что абонентская плата по тарифу "для ноутбука" обойдется нам 490 рублей в месяц и никаких проблем проблем не будет!Позже уже дома мы выяснили, что абонентская плата 490 рублей является своего рода акцией для новых абонентов и по истечении 3 месяцев будет взиматься плата в размере 800 рублей,о чем нас никто не соизволил оповестить! Данный модем приобретали в первую очередь для скачивания игр, девушка пояснила что скорости будет достаточно а оказалось что вообще в принципе скачать что то не возможно, да и скачивание через торрент происходит за отдельную плату с ограничением скорости и время скачивания по 20 часов. В общем обслуживание ужасное,и консультанты не могут проконсультировать нормально покупателя и вводят в заблуждение!

Ewgeniya

Знаток города 7 уровня

Услугами мтс пользуюсь уже более 10 лет, но решила перейти в другую сотовую компанию. 4 дня назад оформила заявление на переход, с номером всё корректно, задолженностей нет (это подтверждает сам мтс при моих обращениях), но мтс упорно препятствует переходу в другую сотовую компанию! Сеголня снова обратилась в чат поддержки, где снова подтвердили отсутствие задолженностей и сослались на то, что это не они препятствуют, а заявка отменена по результатам независимого арбитража на стороне ЦБДПН. Я обратилась туда и там ответили, что с их стороны никаких подобных действий не происходило, и снова направили меня в оператору-донору (МТС)! Уважаемые пользователи, которые захотят перенести свой номер в другую сотовую компанию, советую Вам сразу же обращаться в головной офис данной компании, или, как посоветовали мне в независимой арбитражной стороне ЦБДПН, пишите жалобу в Роскомнадзор.

Посмотреть ответ организации

наталья левковская

Знаток города 5 уровня

Когда будет работать? Приехала с ребенком

Посмотреть ответ организации

Максим Ш.

Знаток города 6 уровня

Не могут оформить городской номер.

Посмотреть ответ организации

Oleg Egorov

Знаток города 8 уровня

Очень долго ждать, работает один человек в головном офисе!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 5338

Знаток города 3 уровня

Спасибо персоналу всё хорошо, купил сим карту с безлимитным интернетом 👍

Посмотреть ответ организации

Ольга Арсентьева

Знаток города 7 уровня

Была бы возможность поставить "минус" , то обязательно бы поставила! Некомпетентность некоторых сотрудников и, просто халатность в работе консультанта-продавца, заставляет именно меня так думать о статусе данного салона связи.

Посмотреть ответ организации

Vityan Zavoiko

Знаток города 10 уровня

мне намного больше нравятся офисы МТС на Фрунзе 17 и на Ленинском 30, там персонал более приветливый но народу много и приходится долго ждать очередь, а стульев для посетителей вообще нет, типа их запретили в связи с коронавирусом. но тогда надо предупреждать, чтобы посетители приносили с собой складные стулья!

Татьяна Семенова

Знаток города 8 уровня

Прорекламировали Премиум МТС, подключили пробный период Зашла, чтобы отключить. Отключили. Деньги в итоге сняли 249р. Зашла, разобралась. Мы не помним вас и с таким запросом вы не обращались. Ошибка менеджера, а заплатила я.

Посмотреть ответ организации

Эвелина О.

Знаток города 2 уровня

Шикарный салон, сотрудники все очень грамотные, сотрудник Ирина особенно, очень добрый и честный сотрудник. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Артур У.

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить благодарность, за качественное решение проблемы. Специалист Карина, помогла мне составить документы, для возврата денежных средств, отправленных мною, не на тот номер. Отличный офис, лучшие сотрудники!

наталья п.

Знаток города 3 уровня

Отличный офис, персонал вежливый и компетентный! Помогли решить быстро проблему! Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 9634

Знаток города 3 уровня

В вечернее время очередь. На месте один оператор. Не смог решить проблему и отправил в другой офис😕

Посмотреть ответ организации

иванов вадим

Знаток города 4 уровня

Звонил несколько раз! Отвечает робот и говорит совсем не то что мне нужно ! Не дозвонится ! Вопрос решить нереально ! Судя по отношению к клиентам пора менять оператора!

Посмотреть ответ организации

Антон Бонадысев

Знаток города 18 уровня

Хорший салон, хороший персонал, помогли с выбором и грамотно проконсультировали!!!

Посмотреть ответ организации

МТС

123 отзыва