Поиск

МТС

2,8

118 оценок

Оцените это место

fedor02022

Знаток города 3 уровня

Столкнулся с проблемой с роумингом. Обратился в салон МТС, ожидал долгих разбирательств. Однако, консультант отнесся с максимальным вниманием: оперативно связался с технической поддержкой, нашел причину и помог всё исправить. Потратил время, но ушел с решением, а не с обещаниями «разберемся». Очень ценно, когда сотрудники действительно вникают в ситуацию и помогают клиенту.

Посмотреть ответ организации

Иван Логинов

Знаток города 3 уровня

Хороший салон связи, всегда отзывчивые сотрудники, не раз помогали с выбором выгодного тарифа, работают на 5+ Ещё не раз сюда приду, ведь каждый месяц разные акции!

Посмотреть ответ организации

Ксения К.

Знаток города 2 уровня

Нужно было купить ребенку хороший телефон, не могли выбрать сами, обратились в салон МТС. Девушка по имени Алина помогла с выбором, рассказала про новые модели, подобрала по нашему запросу. Так же приобрели все необходимые аксессуары к телефону и выгодный тариф. Очень понравилось обслуживание и полное сопровождение девушки.

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Ку

Знаток города 9 уровня

Расписание работы с 10:00 до 14:30, толпа народу постоянно два сотрудника не справляются, можно легко простоять в очереди час и более. Ни куда не годится!!!

Посмотреть ответ организации

Евгений Карпов

Знаток города 7 уровня

Как мне мтс офис не соответствует официальным представителем. Отношения хамские к людям, внятно объяснить не могут нормально. Постоянно очереди, порой очень долго ждать. Стараюсь вообще к ним не ходить, пользуюсь смартфоне приложения или сайт мтс или едыным звонком представителя МТС. Все вопросы решаюсь сам.

Посмотреть ответ организации

дима шлейко

Знаток города 4 уровня

В салоне постоянно очередь работают как мертвые по горячей линии до оператора не дозвониться 2 дня звонил по пол часа ждал короче переходите на другова оператора ...МТС уже не то как был раньше

Посмотреть ответ организации

Анна Кальбина

Знаток города 2 уровня

Пришла за покупкой новой сим карты. Подобрали тариф на хороших условиях с абанетской платой всего 300р, удивило это ничего не сказать, сказка👍

Маргарита

Знаток города 8 уровня

Отвратительное обслуживание. О повышении абонентской платы не предупреждают. Переводят на ежедневное списание. Что гораздо дороже тарифа. Уводят в минус. Буду менять оператора.

Посмотреть ответ организации

Ольга Ольга

Знаток города 4 уровня

Такое ощущение что операторы сидят и могут брать только оплату, сегодня не смогла дозвониться до оператора,решила пойти в офис,не на один вопрос она не смогла ответить. Даже поменять тарифный план . Ещё и хамят ...

Посмотреть ответ организации

Антон Р.

Знаток города 4 уровня

Абсолютно не компетентный персонал. На вопросы разводят руками и распинаются в своей не возможности оказать помощь. Даже пол звезды не достойны.

Посмотреть ответ организации

Александр Гудзенко

Знаток города 3 уровня

Очень внимательные консультанты , решили проблему при первом обращении , чистый офис . Спасибо за помощь 👍🏼

Посмотреть ответ организации

. .

Знаток города 3 уровня

Хороший офис и обслуживание

Посмотреть ответ организации

Марина Ю

Знаток города 6 уровня

Большие очереди , притом в любое в любое время . Сотрудник всегда один ,и физически не успевает . После долгого ожидания , в очереди , вопросы все решили .

Посмотреть ответ организации

Даша Б.

Знаток города 5 уровня

Сегодня возник вопрос о смене владельца номера, пришли в офис МТС в Зеленогорске. Очередь до дверей, работает один человек, хотя компьютеров пять. На вопрос «А где все?» поступил ответ, что начальству много людей не надо, в других городах глупые вопросы о смене тарифа, как здесь не поступают. Помимо этого сотрудница сидела и все время жевала что-то, хамила всем, кто говорил ей хоть слово. Перед нами был дедушка, который просил переоформить номер с жены на него и поменять тариф. После обслуживания он уточнил, сменили ли ему тариф, на что получил очень «вежливый» ответ: «Я ВАМ КАК ЭТО СДЕЛАЮ?! СИЛОЙ МЫСЛИ?!» Параллельно с обслуживанием дедушки оператор общалась по телефону и в конце вообще забыла отдать паспорт супруге этого самого дедушки. Только подошли мы, оператор молча встала и ушла за другие компьютеры, стала лазить под столами и что-то искать. Очередь все копилась и в сумме на поход в МТС мы потратили около часа. А номер так и не переоформили, тк нам сказали, что на данном номере в другом городе не будет безлимитного интернета, хотя уже как два года он был. Позвонив в колл центр, слова оператора в Зеленогорске опровергли полностью. Как итог - потраченное время и полный шок от обслуживания в офисах МТС!

Посмотреть ответ организации

Бухгалтерия Б.

Знаток города 3 уровня

Чек за услугу не выдается ни в каком виде. Техподдержка расписалась в бессилии повлиять на салон. При отсутствии термоленты для кассовых терминалов можно было и электронный чек предложить... Ну, сидите значит без денег!

Оксана Андреева

Знаток города 3 уровня

Ужасная связь и ужасное обслуживание.Не советую вообще данный офис

Посмотреть ответ организации

Александр Шахурин

Знаток города 2 уровня

Обратился 8 мая 2022 года в офис МТС по вопросу блокировки номера и списания средств. Сотрудник просто отказался от объяснения. На бейджике было написано Виталий. С таким хамством встречаюсь в первые. Фамилию сотрудник отказался назвать.

Ульяна О.

Знаток города 2 уровня

Самые вежливые работники,консультируют на отлично,спасибо за помощь!)

Посмотреть ответ организации

DRV FrosT

Знаток города 4 уровня

Не умеют общаться с клиентами! Огрызаются! Сегодня приехал человек написать заявление, так ей ответили что не примут и напишут обратное заявление... Девушка не следит за своим базаром!!! Грубо говоря посылают!!! Как вообще связано (МТС с Мегафоном)

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 9 уровня

Постоянные очереди или не работает терминал. А вообще сотрудники приветливые.

Сабитов Виталий

Знаток города 15 уровня

МТС стал завышать цены. Меня не радует. Хотя я им плачу за услуги больше 18 лет

Посмотреть ответ организации

сергей хасанов

Знаток города 5 уровня

Не нравится- отношение сотрудников к прилегающей территории (крыльцо), точнее сказать порядок вокруг него.

Ольга Иванова

Знаток города 4 уровня

В графике на сайте написано без обеда, на самом деле обед. На сайте напишите что обед, час был потерян в ожидании.

Посмотреть ответ организации

lex.

Знаток города 10 уровня

Консультанты не заинтересованы в клиентах..и не обращают на них внимания.. одна работает, двое между собой болоболят..а народ стоит ждет.. пока наговорятся((

Руслан М.

Знаток города 2 уровня

Вот я, не понимаю, почему я звоню оператору минут 30, и не кто не берет трубку? Вам что ли пофигу на клиентов? Вот мне лично обидно, я так и не дозванился до вас) и как мне решать проблему? Просто ужасное обслужевание клиентов!!! Полка сам лично не придешь тольку не будет! Я зделал вывод надо менять симку. Вот была у меня симка Билайн небыло ни-каких проблем. Там нет разници звонишь в любое время суток там отвечают довольно быстро!) ХОЧУ ПОЖЕЛАТЬ ВАМ, ОБРАЩАЙТЕ ВНИМАНИЕ НА КЛИЕНТОВ!!!!!!!!!!!!!

Настя

Знаток города 6 уровня

Здравствуйте, я хотела бы оставить жалобу на сотрудников. Хамят, обманывают и не исполняют своих должностных обязанностей по мимо прочего не знаю свою работу. Ставлю одну звезду и то это для них много поставила бы я им (-10)

Николай Ощепков

Знаток города 7 уровня

Хороший оператор. Часто бывают акции. Компетентные сотрудники.

Артур Стрелков

Знаток города 3 уровня

Быстро и хорошо работают.

Посмотреть ответ организации

Ульяна Т.

Знаток города 2 уровня

В салон позвонить не возможно, Автоответчик не соединяет с оператором и работает криво.

Евгений Коношенко

Знаток города 13 уровня