Поиск

МТС

4,3

160 оценок

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Отличный салон, качественное обслуживание.Обратились салон,консультант Александр быстро и грамотно обслужил, рассказал про выгодные акции все показал,обьяснил.Очень довольна обслуживание,следующий раз обязательно только туда пойду.

Иван Ч.

Знаток города 3 уровня

Отличный салон МТС! Быстро помогли подобрать выгодный тариф, объяснили все детали без навязывания. Персонал вежливый и знающий. Всегда решаем здесь вопросы с связью и интернетом. Удобно и профессионально!

Никита Махаев

Знаток города 4 уровня

Отличное обслуживание! Обслужили быстро и по делу. Особенно благодарен , сотруднику Ирине , все хорошо и быстро рассказала , помогла с тарифом. Побольше бы таких квалифицированных сотрудников! В зале чисто и ухожено.

Посмотреть ответ организации

Илья Автамонов

Знаток города 2 уровня

Лучший офис по городу. Обслуживаение на высшем уровне, решают вопросы быстро и качественно. Однозначно рекомендую обращаться в этот офис.

Илья В.

Знаток города 3 уровня

Хороший салон. Персонал грамотный, обслуживание быстрое. Все вопросы по связи решают на месте. Удобно расположен.

Feanor

Знаток города 5 уровня

Отличный салон. Оперативно помогли и решили мою проблему с заменой сим карты. В салоне чисто и убрано. Сотрудники вежливые 👍

Ольга Ш.

Знаток города 2 уровня

Отвратительное обслуживание. Сотрудник молодой парень, хамит, разговаривает так, будто вокруг него все тупые. При этом выполнить свою работу нормально не может. Нужна была детализация движений д/с по счету за период более полугода, так с его слов это невозможно... было. Пока не позвонил вышестоящему руководству. В итоге заказал не за тот период, деньги за услугу списали. Никому не советую обращаться в этот салон с вопросами. Ничем не помогут и нахамят.

Посмотреть ответ организации

Cramzz228 C.

Знаток города 3 уровня

Очень грамотно и быстро помогли поменять владельца номера, так же порадовало вежливое общение с клиентами и рекомендации под нужды клиента.

Посмотреть ответ организации

Вероника Рудь

Знаток города 3 уровня

очень приятные сотрудники, всегда встречают с улыбкой, и быстро помогают с проблемами. спасибо им что выполняют качественно свою работу

Посмотреть ответ организации

Сергей Белоусов

Знаток города 3 уровня

Покупал в салоне смартфон, все супер, работает без нареканий, так же хочу ответить, грамотную консультацию от продавцом. Сам я не разбираюсь, ребята посоветовали, меня он полностью устраивает и я доволен. Спасибо 👍

Посмотреть ответ организации

Максим Халиулин

Знаток города 2 уровня

Крутой офис, помогли бысто и без лишних вопросов, рекомендую. Вай вай Мтс топ

Андрей М.

Знаток города 4 уровня

Сотрудник салона Александр помог быстро, грамотно и вежливо решить проблему созданную сотрудниками другого салона, а именно исправил неверно введённые паспортные данные. В другом салоне не мог решить эту проблему за два посещения (не считая первоначально неправильно введенных данных). Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Denis K.

Знаток города 4 уровня

Пришел решить вопрос на счет симки, а салон закрыт и сотрудников нет на месте. Прошу иметь в виду что время 18:20 а мазагин, который работает до 21:00 ЗАКРЫТ!!!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Бекоева

Знаток города 6 уровня

Ужасное обслуживание. Назначают сами себе обеденный перерыв. Который не предусмотрен. На сайте время работы обозначено чётко. Хамское отношение. Чтобы решить свою проблему. (восстановить Сим-карту). За 3 минуты. Мне пришлось обращаться 2 раза. В 1 раз. Это было в 16:00. Но в салоне был обед. Это в час пик, когда люди идут с работы. 2 раз. Оформляли кредит. 1-единственному клиенту и меня предупредили, что оформлять его будут долго, и мне надо обратиться в другой салон. У работника на столе два компьютера и мне объясняют, что программа занята. Это что за специалисты в МТС? Колесников Александр. - специалист неумеющий пользоваться lTтехнологиями. Это при том что в салоне не было никого, кроме одного человека оформляющего кредит. Просто какой-то позор.

Посмотреть ответ организации

Таня Уш

Знаток города 4 уровня

Спасибо огромное. Очень быстро помогли с проблемой. В других офисах не смогли решить мой вопрос. Очень компетентные сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Ксения Б.

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин. Помогли разобраться с проблемой.

Посмотреть ответ организации

Александр Ежов

Знаток города 4 уровня

Купил жене в подарок телефон от Apple. Отдали запечатанный в коробке телефон, пробил его по сайту, убедился что оригинал. Дома в первый же день выяснилось, что телефон работает без нареканий, но сам шнур не рабочий, в том месте где он вставляется в зарядное устройство по видимому надломлен. Нужно искать определённое положение шнура, что бы пошла зарядка. Обратился на горячую линию с вопросом, ответили идите в салон, там помогут . В салоне на Ленина 32 /16, помогли как смогли. А именно отправили домой со словами, вы неправильно использовали шнур при зарядке и сломали его, это ваши проблемы, мы тут абсолютно ни причём. Если что то не нравится, можете позвонить в Apple.

Нелли Александровна

Знаток города 6 уровня

28февраля этого года купила айфон 15про макс, и до сегодняшнего дня 05марта не могу зайти на свой аккаунт. в первый день продажи ходила к ребятам, которые продали этот телефон- ничем помочь не смогли, хотя айфон сразу должен подключаться к паролю и айклауду. так что подумайте, стоит ли покупать такую дорогую технику в этом магазине154т. придется его сдать. брак

Посмотреть ответ организации

карина балахнина

Знаток города 5 уровня

подобрали хороший тариф, быстро все сделали. впечатление только положительное

Ольга

Знаток города 3 уровня

Второй раз пришла в салон МТС положить деньги на тинькоф. Адрес Электросталь, фрязевское шоссе. И второй раз жду 40 минут. В первый раз сотрудница все 40 минут обслужичала 1-го клиента (по моему был перевод номера), сейчас сидит телефон деде настраивает. Я зашла, она, сразу сказала что будет 40 минут настраивать телефон и что бы я шла куда нибудь в другое место. Что там можно 40 минут настраивать я не понимаю. МТС - что у вас с кадрами происходит? Это нормально такая работа торговых точек? Хотя уже не 40 минут, а больше часа, уже очередь. А сотрудник сидит спокойно сама с собой там занимается чем то. На мой комментарий что уже больше 40 минут прошло ответила что она мне не гарантировала 40. При мне уже несколько человек зашло и посмотрели на нас, послушали наши комменты и ушли. А она отвечает всем что она ничего не может сделать, она данные переносит.

Oleg Tkachenko

Знаток города 4 уровня

Специалист Виктор Грущинский помог разобраться с симкой, подобрал для меня приемленный тариф, до этого списывались деньги не за что. Был готов помочь, а не отмахнуться. И в общении корректен. Очень доволен услугой.Также недавно покупал телефон в этом салоне,ребята,помогли разобраться и хорошо наклеили пленку.

Мария

Знаток города 9 уровня

Наклеила на планшет плёнку защитную. Сказали в течении суток все пузырьки исчезнут. О каких то срок никто ничего не сказал. Пришла через 15 дней после наклейки плёнки, т.к. уезжала в отпуск, мне в грубой форме ответили, что они ничего переделывать не будут. Т.к. срок гарантии 2 недели. Отвратительное поведение девушки в очках без бейджа. Больше туда ни ногой. Если косячите, признавайте свои ошибки.

Посмотреть ответ организации

Ethereum

Знаток города 7 уровня

Ужасно хамливая сотрудница 50+ ни с людьми разговаривать не умеет, ни объяснить толком ничего не может. Зашёл сегодня в этот салон спросить по поводу смены владельца номера, пытался объяснить, что человек - инвалид, не ходит, так она мне всё равно говорит, чтобы мы приходили в салон вместе. Спросил информацию по номеру, так она нервным тоном мне заявила, что у неё там технические проблемы - типа, отстань уже от меня... Итог посещения салона- абсолютный ноль и негативные эмоции... Научите уже её общаться с людьми ну или поставьте действительно клиентоориентированного сотрудника...

Посмотреть ответ организации

Знаток города 3 уровня

Я обратилась в этот офис мтс с проблемой. Положила деньги на номер телефона которым я не пользовалась ооочень давно. Заехала в офис мтс на улице Карла Маркса. Там мне отказали и сказали что деньги ушли "в никуда"!!!!!! Я спросила - это как??? Ну якобы этот номер пренадлежит компании у которой большой долг перед компанией Мтс.,т.е. "нинусовой баланс". Поехала в другой, который на Проспекте Ленина. У меня приняли заявление правда сказали что мало вероятно, что деньги вернуться!!!! Но всё таки вернули деньги на карту с которой оплачивала!!!! Хочу выразить благодарность сотрудникам этого салона. Очень грамотный персонал. Ответственно относятся к своему делу. А руководство компании Мтс прошу обратить внимание и поощрить сотрудников данного салона, который находится по ул. Ленина 32/16. Спасибо.

ольга рашидова

Знаток города 3 уровня

Попогли сделать выгодный тариф дешевле в 3 раза чем был, спасибо Ирине и Александру.

Любовь П.

Знаток города 2 уровня

Отличный салон, сотрудник Ирина вежливая. Помогла решить вопрос с заменой сим-карты. Спасибо большое)))

Посмотреть ответ организации

Анатолий Василькин

Знаток города 10 уровня

Купили новый телефон!!! Продавец сразу предложил наклеить защитное стекло. С первого раза у него не получилось, достал второе стекло и переклеил со второй попытки. После этих неуверенных манипуляций закрались сомнения по поводу качества поклейки стекла. В принципе все ожидания оправдались на следующий день. Когда по центру экрана под стеклом появился огромный пузырь !!!! Ещё больше разочарование ожидало впереди, когда я пришёл в магазин и обратился с данной проблемой, был получен ответ: возможно вы неправильно эксплуатировали телефон, к примеру его перегрели на солнце!!!!! И мы не даём гарантии на данные виды работ. Считаю что в данном случае нужно говорить заранее что руки у человека который клеил стекло растут из одного места и гарантию не даём!!! Если оно продержится один день то это уже хорошо)) После данного инцидента , очень сильно испортилось отношение к данному магазину.

Наталия Пруткоглядова

Знаток города 6 уровня

Зашла оплатить денег на телефон. В салоне в этот момент посетителей не было. Было 3 сотрудника в форме и ещё 2 человека. То ли тоже сотрудники, но без формы, то ли какие-то знакомые. В общем отвлекла их от важной беседы между собой. Хотела оплатить МТС номер 1000 наличными. Сказали, что сдачи нет с 5000 руб только икассацию сдали и вообще процент взимается, если через кассу оплачивать. Идите оплачивайте через терминал. И указали пальцем. Ок. Иду. По пути спрашиваю, а автомат с наличных сдачу сдаст. Из-за спины, с другого конца зала: "нет". Ну ладно, оплачу картой. Терминалом я таким никогда не пользовалась, поэтому иногда задавала вопросы. Ответы я получала. Но все так же с другого конца салона, наверное важная беседа между сотрудниками ещё не закончилась. Когда терминал в итоге написал об оплате, у меня возник резонный вопрос, а где чек? Ответ из таго же конца помещения:"вы галку не поставили". Наверное само собой разумеется, что я должна была это сделать. На мой вопрос почему при толпе сотрудников не могут помочь клиенту, получила ответ: " а не просили". Больше в данный салон никогда. Просто он ближний к больнице оказался.

адриан юлианович

Знаток города 2 уровня

Очень помогли, все сделали быстро и качественно

Куркума

Знаток города 4 уровня

Нужен был самунг телефон не дорогой. Все подсказали, подобрали по всем критериям и даже подсказали как пользоваться. Очень вежливые и тактичные молодые люди работают, никогда не нагрубят, а только помогут.

Карина

Знаток города 6 уровня

Посещала данный салон связи 01.11 Осталась очень довольна обслуживанием. Даниил быстро и четко решил мою проблему и убрал вирус с устройства.

Посмотреть ответ организации

Путешественник

Знаток города 23 уровня

Как то уже приросли к услугам этого салона. Жаль время работы уменьшили. Терминал есть. Удобно. Сотрудники приветливы и старательны. Помогают. И дальше будем ходить сюда.

Екатерина Гвоздева

Знаток города 3 уровня

Хорошее , качественное и обслуживание , вежливость

Посмотреть ответ организации

Елена Внукова

Знаток города 3 уровня

Спасибо за помощь, удалили вирус и помогли советом

Посмотреть ответ организации

Шахбозбек Искандаров

Знаток города 5 уровня

Девушка которая работает здесь -отзывчивый персонал , помогла очень хорошо ! С Наступающим Новым Годом всех!

Посмотреть ответ организации

Александр М.

Знаток города 6 уровня

В данном салоне 05.02.2023, были приобретены наушники Razer Hammerhead True Wireless Pro. Дома после распаковки и попытки соединить их с телефоном выяснилось, что из двух наушников работает только один, так как дело было вечером и салон где приобретались наушники уже не работал, было принято решение ехать на следующий день и возвращать бракованный товар. 06.02.2023 по приезду в данный салон и объяснению ситуации с наушниками, оба консультанта занялись решением моей проблемы, путем подключения наушников к телефонам, пока они читали инструкцию и пытались реанимировать наушники, я успел сходить в другой магазин. После всех безуспешных попыток (которые по времени продолжались минут 20), было принято решение забрать их на экспертизу, которая может продлиться до 21 дня. По итогу продали бракованную вещь, а при попытке вернуть ее через сутки, получил оригинал чека и заявление на экспертизу, теперь вот думаю, как это подарить человеку которому покупались наушники. Проверяйте все тщательно до того, как будете расплачиваться, если не хотите потом такой же ситуации.

Михаил Д

Знаток города 11 уровня

Пришли подобрать тариф под выгодные условия. Обманул с подпиской на музыку, что она включена в стоимость тарифа

Посмотреть ответ организации

Айр Аа

Знаток города 6 уровня

Сидим парнишка вообще не понимает зачем он там, если нужна симка то норм, если что то другое то нет смысла туда идти, хотел поменять тариф, сказал мне звонить в поддержку или ехать в мск в мтс

Посмотреть ответ организации

Лилиана Триф

Знаток города 4 уровня

Очень классные ребята. Всегда помогут и подскажут. Спасибо

Антонина Земскова

Знаток города 2 уровня

Спасибо Ирине, помогла перевести кэшбэк на телефон)!

светлана храмцова

Знаток города 9 уровня

Хороший салон,всегда подскажут и посоветуют

Анастасия Мельник

Знаток города 2 уровня

Отличный салон связи ,приветливые продавцы везде б так !

Посмотреть ответ организации

Emaga

Знаток города 14 уровня

В данном салоне в апреле месяце купил телефон , спустя 5 месяцев перестало работать з/у, понес в салон , продавец Александр, он же мне его и продал , говорит , что якобы придется пока походить без телефона, что з/у с дается с телефон ,, телефон я не сдал в итоге з/у пришла не отремонтирована , сссылаясь на некомплект,.

Посмотреть ответ организации

Надежда Клопотова

Знаток города 12 уровня

Спасибо сотруднику он мне все вопросы решил

Посмотреть ответ организации

Ришат Алибоев

Знаток города 2 уровня

Сотрудница грамотно обслужила, помогла с выбором , решила все мои вопросы, рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Сергей Чечулин

Знаток города 5 уровня

Ребята молодци. Сразу всё подсказали. При покупке оформили быстро. Пять балов. Так держать. Рекомендую