Поиск

МТС

4,4

179 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Хочу поделиться своим положительным опытом посещения салона связи МТС. Персонал очень дружелюбный и компетентный — всегда готовы помочь и подробно ответить на все вопросы. Ассортимент услуг и аксессуаров впечатляет, а также приятно удивляют акции и специальные предложения. Особенно хочу отметить скорость обслуживания — всё было сделано оперативно и профессионально. В салоне чисто, уютно и комфортно, что делает визит еще приятнее. Спасибо за качественное обслуживание, обязательно вернусь снова!

Посмотреть ответ организации

Максим Али

Знаток города 2 уровня

Пришёл купить самый простенький телефон на пару дней,ждали зарплату,жена разбила свой,мало того что менеджер пробила мне не тот телефон,который я показал,дак ещё без моего согласия оформила сим карту и за неё тоже сняли деньги,не салон МТС а цыганская лавка,когда приходите сюда спрашивайте сразу зачем им ваш паспорт,наооформляют без вашего согласия и в концовке поставят перед фактом , всё пониманию планы продаж и всё прочее,но надо людьми оставаться

Dem Popov

Знаток города 9 уровня

Ужасное обслуживание и постоянные очереди. Работает один человек, который ничего не знает и не хочет помогать. Пришёл по совету оператора восстановить корпоративную сим-карту по паспорту - сказали, что в госуслугах надо сделать. Госуслуги должны быть подтверждённые и по телефону оператор сказал, что паспорта хватит, но нет, отказались помогать, даже не помогли узнать инн организации через личный кабинет! Просто взяли и оставили без связи, якобы какое-то смс приходило и предупреждали.

Посмотреть ответ организации

степан бачанов

Знаток города 16 уровня

Пришел преобрести сим карту для рабочего телефона, мне сказали сим стоит 1000р, и начали мне тарифы называть, я выбрал, и тут полилась инфа, типо вторая сим бесплатно, с таким же тарифом, я новорю мне не надо, в ответ тишина и долгая работа этой дамочки с зализанной прической, когда она мне подсунула два раза подпись поставить меня тогда уже поситила мысль что тут происходит какая то лажа, но мы с супругой торопились , и ушли, заплатили 1000р , и пошли с двумя сим домой, когда я, уехал уже в командировку и там скачал мой мтс доя нового номера там выясняется что моя сим стоила 500р а не 1000, и вторая сим была не бесплатной, что подтвердилось в поддержке мтс, и что получается теперь жиа сим активная и за нее надо тоже платить , мало того что она не бесплатная получилась , как обещала сотрудник данного салона, так ща нее еще и ежемесячно платить надо, на лицо обман и мошенничество . в поддержке сказали что рассторгнуть договор можно только в жтом салоне, получается что я долден вернутся 600 км , для того чтоб расторгнуть договор, бред полнейший, буду писать заявление в полицию, прокуратуру( она там как раз через дорогу) пусть разбираются с ней, зачем она так делает, у меня есть свидетель, оплачивал я с карты , там сумма видна сколько я заплатил, было это 22.02.2025 года

Посмотреть ответ организации

Алина Асланова

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин, быстро обслуживают, ясно и понятно объясняют все вопросы, буду обращаться только сюда.

Посмотреть ответ организации

Лера Н.

Знаток города 6 уровня

Посещала салон, чтобы поменять владельца сим. Сделали быстро, всё объяснили, девочкам спасибо за заботу и оперативность! За помощью обращаюсь теперь только сюда

Посмотреть ответ организации

Иосиф П.

Знаток города 3 уровня

Нравится этот салон больше всех. Просторный и комфортный, хороший ассортимент. Единственный минус, что бывают большие очереди.

Посмотреть ответ организации

Надежда М.

Знаток города 3 уровня

Возникли вопросы по списаниям денег с баланса. Зашла в этот салон и была приятно удивлена компетентности сотрудников. Все подробно рассказали, сменили тариф на более подходящий. Теперь буду ходить только в этот салон. Спасибо сотрудникам!

Посмотреть ответ организации

Денис Ларионов

Знаток города 7 уровня

После посещения данного заведения 9.08.2025г, что некомпетентный персонал там работает и безкультурный это еще ничего не сказать, девушка консультант бэйдж не носит, представиться отказалась, на вопросы которые задают ей пояснить ничего не может, а на счет почему сим карта была оформлена без участия владельца в другом городе и даже крае когда человек не выездной ничем помочь не может, заявления не принимают, пояснений никаких не дают, для чего они вообще тогда держат эту точку, постоянные очереди так как работает один человек видимо который и жнец, и кузнец, и на трубе игрец. Занимается поклейкой стекол на смартфон при наличии огромной очереди ну это другой момент. Ощущение такое что вот вот будешь послан куда подальше.

Посмотреть ответ организации

Александра Сотирова

Знаток города 2 уровня

Все понравилось. Офис красивый, просторный, хороший ассортимент и сотрудники приятные. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Aleksey Mirgorodskiy

Знаток города 8 уровня

Спасибо за компетентный сервис! Приятный, вежливый и компетентный сотрудник решил мой вопрос за 3 секунды!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Назаренко

Знаток города 2 уровня

Очень хочу выразить благодарность работнику Мтс Валерии за помощь в решении моей проблемы, которая была оказана очень граммотно, тактично. Спасибо Мтс за таких грамотных работников!

Екатерина Ш.

Знаток города 2 уровня

Лучший салон, обсужили, настроили, подсказали, девочки отзывчивые и улыбчивые

Инкогнито 1507

Знаток города 6 уровня

Спасибо сотруднику быстро аккуратно помог разъяснил выложился опытный сотрудники

Анжела Д

Знаток города 2 уровня

Отличный салон, вежливое обслуживание. Сотрудник Ирина квалифицированный сотрудник, спасибо за отличный сервис!!)) Осталось под хорошим впечатлением!)

Посмотреть ответ организации

Шагмелян Карина

Знаток города 6 уровня

Самый отвратительный филиал в Туапсе. Не соблюдают режим работы. Сейчас 16:46 филиал уже закрыт. Очень часто не работает программа.

Посмотреть ответ организации

Людмила

Знаток города 6 уровня

Вот салон-магазин по адресу ул.Карла Маркса ,12 , где мне очень вежливый сотрудник , очень профессионально помог вернуть мою пенсию на карту и одновременно я смогла получить Кеш Бек МТС карту , которой воспользуюсь.,зовут его Евгений Леонов.Я обратила внимания ,что часто к нему обращаются с покупкой sim карт пока ожидала своей очереди.(совсем не большой очереди)я очень благодарна этому сотруднику МТС, Обращайтесь к нему.Профессионал ,эрудированный,тактичный.

Нина Полицинская

Знаток города 2 уровня

Великолепный салон,отзывчивые и профессиональные сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Наталия Семенова

Знаток города 2 уровня

Хороший салон, хожу только сюда! Вежливые сотрудники, всегда помогут разобраться с любым вопросом!

Посмотреть ответ организации

Татьяна С.

Знаток города 2 уровня

Сегодня, 17 марта2022 года, в 11.20, меня не обслужили должным образом в салоне-магазине МИС по ул. К.Маркса,6. Мне нужно было заменить сим карту. Мужчина - оператор сначада сказал, что телефон оформлен не на меня. Я предположила, что возможно , на сына или дочь. Он категорически ответил, что не имеет права разглашать такие сведения. Я заставила ещё раз проверить на кого оформлен телефон, потому что номер телефона я оформила ещё в 2002 и с тех пор не меняла его! Он проверил! Оказалось, что на меня! Я попросила извиниться за то, что оператор нарушил инструкцию, и доставил мне 63-х летней пенсионерки , с больными ногами, простоять лишнее время! Тогда он ответил, что нет связи и он не может меня обслужить! Я возмутилась тому, что на меня не распостраняется связь! До меня была и я уверена, после меня тоже будет! Поэтому прошу провести аттестацию сотрудника по исполнению инструкций и культуре обслуживания! И выражаю уверенность , что МТС, связью которой я пользуюсь вот уже более 20 лет! не будет доставлять таких досадных и неуважительных оплошностей в обслуживании своих давних клиентов!

Александр Сокор

Знаток города 2 уровня

Чистый, просторный офис и доброжелательный оператор Ирина. Спасибо ей за помощь в выборе наушников!

Посмотреть ответ организации

Таня Янковская

Знаток города 10 уровня

Просторный офис. Все в наличии. Имеется отличный отдел по работе с корпоративными абонентами 👍🏻

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 2 уровня

Плюсы уже описаны. Я о минусах. - Сегодня узнал, что этот офис типа франшизы. (после звонка на горячую линию - оказывается "не официалы!") Не смогли помочь с восстановлением номера- отфутболили на горячую линию. Предлагают выгодные им тарифы и весьма вежниво, но не вникают в суть дела. Не советую, потому что отправился в другой офис, где (опять же) частично решил вопрос! И... - не советую именно оператора МТС. Нет возможности перечислять причины, ибо их много.

Посмотреть ответ организации

Екатерина А.

Знаток города 2 уровня

Пришла в мтс на смену владельца сим-карты, вместо ответа услышала хамство со стороны работницы, сказала, что пока была в Сочи сходила в мтс там, мне предложили более простой способ замены, на что услышала фразу "Так если вам так Сочи ваше нравится,может туда и поедите? ", обратилась в мтс по соседству этим, рядом с магазином " Машенька " Быстро и вежливо решили проблему, за что им огромое спасибо

Посмотреть ответ организации

fuatms fuatms

Знаток города 4 уровня

Очень долгое обслуживание, работает только 1 стол ( интересно,почему?), чаепитие в рабочее время...

Посмотреть ответ организации

Саров Андрей

Знаток города 11 уровня

4 декабря покупал смартфон, менеджер предложил к телефону защитное стекло и так же предложил его наклеить. Я согласился. Лучше бы я наклеил его сам. Мало того что у него нет специальной подушечки и мой дорогой телефон он клеил на документах, так он его нормально наклеить не смог. Под стеклом была пыль которую он так и не смог достать. Я переживал что когда он сильно давил на корпус то могут повредиться камеры! Мой вам совет! Если вы продаёте телефоны и консультируйте по тарифам этим и занимайтесь. А чего не можете не делайте. Лучше скажите, что за углом есть мастерская , вам там наклеит профессионал. Тройка за рукожопость и не понимание того что человек переживает за своё имущество!!!

Ирина Каменецкая

Знаток города 2 уровня

Офис чистый, комфортный. Сотрудники вежливы, клиентоориентированны, профессионалы своего дела.

Посмотреть ответ организации

Георгис Сотиров

Знаток города 5 уровня

Хороший офис, комфортный и операторы молодцы. Бывают очереди, но как без этого.

Посмотреть ответ организации

Tatiana Koshelevskaya

Знаток города 5 уровня

Офис аккуратный, просторный, товара много. Сотрудники добры, компетентны

Посмотреть ответ организации

Юлия Т.

Знаток города 5 уровня

Приятное обслуживание , чистый уютный салон. Спасибо девочкам за терпение и понимание .

Посмотреть ответ организации

Маргарита К.

Знаток города 8 уровня

Менеджеры не помогают твоей проблеме никак, от слова СОВСЕМ!!! Как "продажники" очень даже ничего. Планы свои им нужно выполнять, чтобы больше денег получить, а вот остальные операции-второстепенное, если не сказать вообще неприемлемое. Раньше было очень хорошо, всегда были специалисты, которые готовы помочь решить твою проблему. Сейчас, если вам нужно, что-то купить или подключить новый номер, опцию, телевидение и т.д., то можно туда сходить... А всё остальное- нет!!! Отдел по работе с юридическими лицами-воообще провал полный!!!!

Посмотреть ответ организации

Арина А.

Знаток города 2 уровня

очень хороший салон! вежливые и приятные сотрудники. помогли решить мою проблему. всем довольна!

Посмотреть ответ организации

Николай Басуров

Знаток города 3 уровня

Часто не хватает персонала и скапливаются очереди, но специалисты всегда готовы помочь с твоей проблемой, профессионалы своего дела.

Посмотреть ответ организации

Алëна Вершинина

Знаток города 4 уровня

Самый хороший салон у нас в городе, девчата грамотные, вежливые. Всегда помогут и всё объяснят

Посмотреть ответ организации

жанна любарцева

Знаток города 7 уровня

Я не этому магазину поставила 3,магазин на 5.Это я компании МТС (спутниковое тв) поставила 3. Технически-все Ок, нормально, а вот организация оплаты и акций оставляет желать лучшего. По акции мы купили 2 тюнера и тарелку в июле 19 года, по условиям акции мы должны были платить 50% за абонентскую плату. НО для этого надо было в определенный день активировать акцию, позвонив по номеру 0890, а там отвечал автоответчик до бесконечности, непосредственно активировать акцию приходилось только через технический отдел. Об этом никто не напоминал, мы сами проявляли инециативу. Несколько раз мы просто по причине занятости не звонили в определенную дату, и в эти месяцы аб. плата взымалась 100%. По истечении года, нам наконец то прислали СМС напоминание об оплате по акциии, но придя в один из салонов, мы не смогли произвести оплату по техническим причинам салона и заплатили позже и всё, все наши три тысячи баллов сгорели безвозвратно, и теперь мы платим 100%. Я считаю, если предлагают какую либо акцию, то это делается автоматически и без лишних каких то нибыло дополнительных движений со стороны абонента в определенную дату. Это еще не всё, для удобства оплаты мы скачивали приложение МТС, но пользоваться им не смогли, тк являемся абонентами Мегофона. А сотовая связь и интернет МТС нам недоступна, точнее у нас плавающее покрытие 2G, 3-4года назад я обращалась в МТС с заявлением предоставить хотя бы 3G покрытие, но безрезультатно. При чем интересен тот факт, что на одной половине села есть МТС, а у нас - нет. Здесь проходит туристическая тропа "Анастасиевские поляны" и туристы, часто просто не могут дозвониться имея МТС. И ещё, после обращения в МТС можно при желании оценить работу сотрудника, они как правило, работают безукоризненно, а вот пункта "Оцените работу компании МТС" там нет, увы, а надо бы.

Наталья С.

Знаток города 4 уровня

Хуже не придумаешь, один единственный сотрудник, который работает как сонная муха. Вечно огромные очереди. И ответ сотрудника, если не хотите ждать, идите в другой офис. Ужас

Посмотреть ответ организации

Алена А

Знаток города 8 уровня

Грамотные сотрудники, отдельное спасибо директору Василию за решение вопроса по сим карте. Всем рекомендую!

Посмотреть ответ организации

239192 Гавшина

Знаток города 3 уровня

Спасибо за грамотное обслуживание и компетентность!!!

Посмотреть ответ организации

Ольга С.

Знаток города 6 уровня

14.11.2024 время 12.30 Консультанты хамили с самого начала нашего разговора. Не оказали услугу смены владельца сим карты . Пришлось звонить при них в службу поддержки в мтс. Но они все равно не поняли как это делать … очень жаль . Возможно женщины не знакомы с инструкциями.

Посмотреть ответ организации

Александр Осипов

Знаток города 2 уровня

Очень хорошее обслуживание, качественное. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Георгий Романов

Знаток города 2 уровня

Грамотный сотрудник,все объяснила, необходимые действия для решения вопроса предприняла, проблема решена

Посмотреть ответ организации

Нелли

Знаток города 2 уровня

Хороший офис. Грамотный специалист, быстро решили мою проблему.

Посмотреть ответ организации

Лёля

Знаток города 25 уровня

Хороший офис. Вежливое обслуживание. Неплохой ассортимент телефонов и сопутствующих товаров.

Андрей Г.

Знаток города 8 уровня

Не пользовался сим картой 6 месяцев пришёл в салон для того что бы её восстановить, Сотрудник Георг сказал, что данный номер отсутствует в базе и заявление он тоже не может составить, дополнив свой слова тем что за номер скорее всего придётся доплачивать так как он относиться к категорий платина. Пришлось идти в другой салон Мтс где мне составили заявление и восстановили номер.

Frost

Знаток города 4 уровня

Хороший офис, сотрудники приятные, большой выбор

Алёна Василенко

Знаток города 3 уровня

Прихожу не первый раз, коллектив отзывчивый, выбора много. Удобное месторасположение салона

Посмотреть ответ организации

Николай Мухарский

Знаток города 6 уровня

Медленное обслуживание, не компетентные и грубые сотрудники

Посмотреть ответ организации

gansarturovich