Поиск

МТС

4,1

101 оценка

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Очень понравилось обслуживание в магазине МТС! Консультанты вежливые и внимательные, сразу помогли подобрать подходящий тариф и объяснили все условия без лишней спешки. Атмосфера приятная, всё чисто и аккуратно, большой выбор телефонов и аксессуаров. Покупкой осталась полностью довольна — спасибо сотрудникам за профессионализм и хорошее настроение! Теперь за техникой и услугами хожу только в МТС.

Посмотреть ответ организации

Ангелина Щербинина

Знаток города 2 уровня

Прекрасное, быстрое обслуживание. Недавно приходила купить карту памяти для фотоаппарата, консультант Екатерина быстро помогла подобрать качественную карту по выгодной цене. Буду обращаться сюда ещё!

Посмотреть ответ организации

жора п.

Знаток города 4 уровня

Покупал новый телефон, сотрудники помогли подобрать модель по моему бюджету. Оформили все хорошо и быстро, общались вежливо, рассказали про акции. Остался очень доволен, буду обращаться в этот салон, если возникнут вопросы)

Посмотреть ответ организации

Юлия Егорова

Знаток города 3 уровня

Не раз была в этом салоне. Именно он понравился тем, что сотрудники доброжелательны и открыты, помогут и всё объяснят. Выбор всегда большой и сам салон очень приятный. Особенно, огромное спасибо Екатерине, которая помогла оформиться и обо всём подробно рассказала

Посмотреть ответ организации

Алина Абрамова

Знаток города 4 уровня

В салоне работает уставшая, недовольная женщина. Как только я встала в очередь, она предложила идти в другой салон, который находится в Виктории Плазе. Женщина обращалась ко мне на «ТЫ», что меня очень сильно удивило. Задавала несколько раз один и тот же вопрос, в конечном итоге вообще запутав меня. Вопрос мой решила, но впечатления от этого салона не очень.

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 5 уровня

Спасибо менеджерам за качественную работу! Отлично помогли с подбором необходимой модели телефона, и полной настройкой нового смартфона

Посмотреть ответ организации

Наталья С.

Знаток города 4 уровня

Консультанты работают хорошо, быстро помогут решить вопрос, проконсультируют о новых тарифах, помогут подобрать выгодный. Не хамят, разговаривают спокойно. Спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Юлия Сенькина

Знаток города 8 уровня

Отличный салон, приветливый персонал, руководитель Елена умна и рассудительна. Помогли подобрать телефон и оформить выгодно рассрочку. Буду обращаться еще

Посмотреть ответ организации

Анастасия Репина

Знаток города 2 уровня

супер салон с замечательными сотрудниками, которые всегда приветливы и доброжелательны!! была не один раз в этом месте, быстро и оперативно помогают решить любую проблему

Посмотреть ответ организации

Пользователь П.

Знаток города 8 уровня

Ужасное место , ужасные сотрудники . Обманули с сим картой, деньги не вернули . Хотя заявление я написал .

Посмотреть ответ организации

Наталья К

Знаток города 10 уровня

Хороший салон! Очень вежливые и внимательные продавцы. Обширный ассортимент. Помогли, подсказали, рассказали. Ушла с покупкой, спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Полина

Знаток города 4 уровня

Хороший офис, вежливый и компетентный сотрудник Карина, помогла выбрать смартфон и выгодно купить его с симкой, большое спасибо! Покупкой довольна, приду ещё!)

Посмотреть ответ организации

Алексей В.

Знаток города 4 уровня

Заходил в салон заменить е-сим , сотрудник оформил замену, ненавязчиво рассказал про опцию к тарифу, которая экономит деньги, я оформил, благодарен ребятам, молодцы! Не знаю как в других в других магазинах, здесь профессионалы!👍

Посмотреть ответ организации

Никита Михайлов

Знаток города 4 уровня

Оформлял тут карту МТС Деньги (МТС банка). Забрали мой миллион и не отдают! Перевёл в мтс по СБП 1023000р. на тот же свой номер сам себе с другого банка. Через минуту все деньги заблокировали, не дают открыть мтс счёт или перевести назад в другой банк себе. В чате, по телефону, в офисе, вопрос не решают!

Посмотреть ответ организации

Валерия Данева

Знаток города 3 уровня

Приобрела в этом МТС выгодный тариф, сказали если пользоваться дебетовой картой, тариф будет бесплатным не обманули, рекомендую Консультанты хорошо обучены своей работе)

Посмотреть ответ организации

Наталья Терехова

Знаток города 5 уровня

Замечательный салон с профессильными консультантами. Помогли с оформлением яндекс сплита на redmi note 14 pro😃

Посмотреть ответ организации

Александр Епифанов

Знаток города 2 уровня

Зашёл в МТС с проблемой по переносу номера, вопрос решили быстро и дали полезные советы на будущее. Побольше бы таких квалифицированных сотрудников

Посмотреть ответ организации

Женя Абрамов

Знаток города 5 уровня

Покупал мобильный телефон , консультант дал ясную консультацию , оформил мне скидку на мой тариф , обслуживание доволен .

Посмотреть ответ организации

Виктория Александрова

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин,консультанты супер, помогли с выбором,подсказали,рассказали все оформили 🤌🏻 будем обращаться еще 👌

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 0178

Знаток города 2 уровня

Хороший салон. Продавцы вежливые и внимательные. Мой вопрос решили быстро.

Посмотреть ответ организации

Сергей Г.

Знаток города 3 уровня

Безобразное обслуживание. Менеджер повесил нарисованную ручкой табличку перерыв 30 мин., кот. не сразу увидишь. Клиенту попытался хамить. Никому не рекомендую эту забегаловку, кот. и салоном назвать нельзя. На месте работодателя уволил бы менеджера работавшего 20.12.2022 года

Посмотреть ответ организации

Екатерина Алешина

Знаток города 9 уровня

Отзывчивые специалисты! Хороший выбор смартфонов и тарифов

Посмотреть ответ организации

Мария Шишкина

Знаток города 3 уровня

Приобретала айфон 16 в рассрочку, сотрудники подсказали как избежать переплаты Спасибо большое за консультацию, очень помогли🙏 Обязательно вернусь еще )

Посмотреть ответ организации

ольга афонина

Знаток города 12 уровня

Пришлось обратится по довольно щекотливому вопросу. Решили все быстро, качественно, без лишней суеты и доп затрат.

Посмотреть ответ организации

Сергей С.

Знаток города 5 уровня

Обратились с проблемой расторжения, без скандалов договор расторгли остаток средств перевели на другой номер. К обслуживанию вопросов нет. Дополнительно вопрос к самому МТС: Почему партнеры МТС подкладывают в коробку к покупаемому телефону сим карту впихнув оплату в чек. При этом не дают ознакомиться с договором ни в бумажном ни в электронном виде, скажу даже больше подкладывают её без вообще какой либо подписи клиента (ни в бумажном виде ни в электронном)? И как в последствии сим карту которую не доставали из блистера и которую не вставляли в телефон сама активировалась и с неё списалась абонентская плата за месяц?

Павел Ф.

Знаток города 3 уровня

Приходил подбирать тарифный план , грамотный персонал все сделал очень выгодно . Очень приятное обслуживание .

Посмотреть ответ организации

Роман Бернаут

Знаток города 11 уровня

Вопрос решили помощь оказали полностью минус маленький много народу а оператор ток один обслуживает так в целом банк хороший

Посмотреть ответ организации

Елена Сайко

Знаток города 9 уровня

Хочу по благодарить специалиста Елену в офисе МТС , очень благодарна специалист за помощь

Ключанская ш.

Знаток города 4 уровня

14 марта 2018 года я приобрел в данном салоне-магазине МТС (Первомайский проспект, 70, к1, ТРЦ Виктория Плаза) смартфон Samsung Galaxy A5. В конце сентября смартфон перестал заряжаться до конца, зарядка шла до 83% и останавливалась. Так как прошло всего 6 месяцев и смартфон был на гарантии, 6 октября 2018 года я пришел в салон-магазин МТС, чтобы сдать смартфон для проведения экспертизы и последующего гарантийного ремонта. Сотрудница салона отказывалась принять смартфон, мотивируя это тем, что данный случай не является гарантийным, говорила, что я сам должен везти его в сервисный центр и ремонтировать за свой счет. На мое возражение, что гарантийный случай это или нет - решать должен специалист, она сказала, что она сама является экспертом и принимает решение по этому вопросу. После моего отказа вести телефон на ремонт, в грубой форме стала обвинять меня в том, что я сам сломал смартфон. Только после моей просьбы пригласить руководство салона - магазина, смартфон приняла с большой неохотой. 18 октября 2018 года мне позвонили из сервисного центра Samsung и вежливый голос сообщил, что смартфон отремонтирован по гарантии, поломка относится к разряду гарантийных, так как вышла из строя плата. Советую всем не слушать сотрудников этого салона-магазина МТС, отстаивать свои права и действовать в рамках законодательства РФ. Звонка от сотрудников салона - магазина МТС о том, что смартфон отремонтирован и доставлен в магазин, я не дождался, поехал забирать сам по истечении месяца. Та же сотрудница отдала мне мой смартфон, которым явно пользовались!!! На нем остались чужие фотографии, смс-сообщения, контакты, установлены различные приложения, такие как контакт, сбербанк онлайн, почта, инстаграмм и другие. Я спросил у сотрудницы, кто пользовался моим телефоном, она мне ответила, что это осталось мои данные. Никогда больше не буду обращаться в данный салон-магазин и никому не советую этого делать.

Михаил Лобанов

Знаток города 6 уровня

Сотруднику все фиолетово, проблему клиента решать не захотел, полное безразличие. Внешний вид сотрудника соответствовал)) засаленные рукава когда то белой рубахи, грязные ногти) хотите испортить себе день- посетите этого недосотрудника. Напротив такой же салон мтс, где работают две девушки- полная противоположность, все вежливо объяснили, рассказали, подсказали.

Олеся Торженова

Знаток города 4 уровня

продали блок по другой цене, обслуживание так себе, лучше идите в другой мтс

Посмотреть ответ организации

ilya2009 R.

Знаток города 2 уровня

Салон просто отвратительный.Персонал работать не хочет,хотел приобрести телефон в рассрочку простоял 2,5 часа так и не купив телефон т.к у них телефон в соседнем магазине и нужно сделать перемещение по компьютеру. А система вся накрылась и ничего они сделать не могут,все обещали что сейчас позвонит специалист и все будет хорошо. Итог: телефон я не купил, потратил огромное количество времени впустую, ушел из магазина расторгнув все бумаги и недождавшись извинений. Не советую никому.

Юлия Д

Знаток города 26 уровня

В Плазе хороший офис ,ребята вежливые ,обслуживают быстро и грамотно, объясняют доступно и советуют, мне понравилось

дарья ш.

Знаток города 2 уровня

Быстрое и качественное обслуживание. Прекрасные сотрудники!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Подключала международный роуминг в этом салоне, в результате осталась без связи в новогодние праздники за границей. Так же был случай- погасила задолженность за номер которым не пользуюсь, а счёт через месяц пришел снова. Вопрос с оплатой решила девушка по телефону 0890. Я крайне не довольна работой этого салона связи.

Наталия Буравлева

Знаток города 4 уровня

Хороший салон. Вежливый персонал.

Посмотреть ответ организации

Игорь П.

Знаток города 3 уровня

10.12.2019 г. в 13.00 обратился в офис Билайн с вопросом о замене СИМ карты на новую так как администратор посванил и сказал что срочно нужно заменить СИМ карту так как она старая и будет заблокирована. В офисе работают 3 человека 2 компьютера. Отстоял в очереди 40 мин. Один продовец продовал телефон два других играли в сотовые телефоны. Сделав замечание и спросив кто старой менеджер. На что получил хамский неодекватный ответ с угрозой вызвать полицию и они меня куда-то должны увести. Я не совершал не какого Административного правонарушения или преступления чтобы меня увозить. Я пытался заменить карту во время обеденного перерыва и опаздываю на работу. А очень хотелось увидеть сотрудника полиции и узнать что же я нарушел. Я не грубил вёл себя как нормальный добро порядочный покупатель а в след получил кучу аскорблений. Таким людям как старший менеджер нельзя работать с людьми. Мало того что он не может организовать работу своих сотрудников так ещё и грубит. Цель похода в офис не достигнута так еше и нахомили☹️☹️☹️☹️☹️!!!!

Рома Миров

Знаток города 2 уровня

Нормально 👌 работает отлично спасибо большое

Посмотреть ответ организации

Сергей Осадчий

Знаток города 4 уровня

Отличное место, спасибо за качественный сервис

Посмотреть ответ организации

Петр

Знаток города 5 уровня

1 человек работает и вечная очередь.

Посмотреть ответ организации

Алина Ш.

Знаток города 3 уровня

Ужасное обслуживание, продавцы не знают условия акций и не могут объяснить, как купить по акции, цена на ценнеке не соответствует, сотрудники не знаю закон о защите прав потребителя

П.Н.Черкашин

Знаток города 3 уровня

Горячая линия, техподдержка МТС , оценка -0. Ни одной звёзды , скорее кресты !Дозвониться до оператора невозможно. Бот достал , нажми туда сюда. В последнее время домашний ин-нет работает очень плохо. Думаю с вами прощаться МТС достал !!!

Светлана Соловьева

Знаток города 9 уровня

идентификацию))) мою сделали очень быстро, а вот с вопросом передачи сим-карт заблокированых абонентов ,другим людям, ответили, что, мол, разбирайтесь сами

Виктория

Знаток города 5 уровня

Ругаю себя за то, что до обращения в салон МТС не прочитала отзывы о его работе. Некомпетентность сотрудника Маслова А.В. привела к тому, что у меня со счета "улетели" все деньги. Он "забыл" информировать меня о том, что некоторые услуги с 23.06 стали платными. Зато не забыл попросить поставить ему хорошую оценочку за обслуживание.

Елена Р.

Знаток города 5 уровня

Быстрое и качественное обслуживание, вежливые сотрудники!

Посмотреть ответ организации

Оксана

Знаток города 9 уровня

Если что то купите и не дай бог по гарантии пойдёте, готовьтесь к шоу продавцов. Несчастную колонку за 2000 два месяца не можем обменять!!! По гарантии, она тупо дома на второй раз не включилась, а это извините JBL, теперь это ещё и не показатель качества. Жаловаться на продавцов и тд онлайн некуда!!! Продавцы посылают жаловаться и писать притензии Устно на горячую линию интернет магазина, который вообще к ним отношения не имеют!!! Первый раз колонка пролежала месяц где то и пришла в том же состоянии, только из за того что гребанный продавец не правильно составил заявление!!! Потом притензии составили, где продавец тыкнул расписаться там, где притензии не имеем!!!! Опять с ошибкой время ушло, спасибо другой продавец увидел через неделю!!! Отправили по новой, ждём!!! На всю Рязань устрою шоу теперь я!!!

Egor Yurkov

Знаток города 4 уровня

Обращался, обслужили на высшем уровне! Помогли подобрать телефон, все понравилось😊 Спасибо большое

максим т.

Знаток города 2 уровня

Просто ужас,к старикам нет уважения ни какого и не только,не могут просто сделать один раз,чтоб не гонять,не могут отправить заявление,а они сидят ждут пока у них заработает тв.Работают как мухи сонные,не довольные и не разговорчивые,вот придется ехать в третий раз самой и ругаться,раз трубку сотрудница не берет и не отвечает на смс.

Юлия

Знаток города 3 уровня

Отличное обслуживание!!! Спасибо ребятам

Посмотреть ответ организации

Александр Иствуд

Знаток города 12 уровня

Грубят, езвят и издеваются. Жалоба отправлена и зафиксирована по горячей линии. А положительных фиктивных отзывов куча их видно сразу. В преддверии 23 февраля так расстроить. Я зайду к этой пестии в преддверии 08 марта. Жди обезьянка я приду.

МТС

63 отзыва