Поиск

МТС

4,0

194 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Очень качественное и быстрое обслуживание, обратился с вопросом списаний в роуминге. Сотрудник была вежливая и заинтересована в решении моего вопроса. Возможно вернусь за покупкой к новому году, заинтересовало предложение с доставкой акционерное смартфона.

Посмотреть ответ организации

unluck

Знаток города 4 уровня

Обращался в салон неоднократно, грамотное и вежливое обслуживание , всегда все понятно сотрудник объяснит и расскажет , подберет все по заявленной потребности

Посмотреть ответ организации

андрей

Знаток города 4 уровня

Заходил недавно в салон за покупкой новой симки, сотрудница Анна оказала грамотную консультацию, подобрала мне идеальный тариф по моим потребностям, очень быстро и качественно, я очень рад, что зашёл в этот салон за покупкой

Посмотреть ответ организации

iamliiika

Знаток города 4 уровня

Спасибо замечательной Анне в решении моего вопроса, все быстро четко и по делу, сразу видно опытный специалист, большое спасибо!

Посмотреть ответ организации

Вероника Тирбах

Знаток города 2 уровня

Очень вежливое обслуживание сотрудниц, грамотно подсказали с выбором тарифа для ребенка, рекомендую этоь офис

Николай Липатов

Знаток города 5 уровня

Очень понравилось обслуживание в офисе, обращался за заменой сим карты, доброжелательная и вежливая девушка все рассказала и объяснила , спасибо

Посмотреть ответ организации

Юлия Б

Знаток города 7 уровня

Удобное расположение. Вопрос с домашним интернетом решили быстро

Посмотреть ответ организации

Николай Голубков

Знаток города 2 уровня

Сотрудница быстро и эффективно разобралась и запустила пропавший интернет

Н. Н.

Знаток города 4 уровня

Сделала заказ на сайте, очень быстро пришло уведомление о том, что заказ готов к выдаче, сходила забрала заказ. Сотрудники очень приятные и вежлие. В помещении чисто и аккуратно. С удовольствием вернусь ещё в салон.

Посмотреть ответ организации

Вадим Тирбах

Знаток города 3 уровня

Хороший салон, обращался за покупкой сим карты, грамотно обслужили и подобрали тариф, ркомендую

Денис Фёдоров

Знаток города 8 уровня

20 минут ожидание в 13:30, салон закрыт, даже объявоение не написано, когда и на сколько отошли. А к них стоит пастомат доя выдачи посылок, ехал чтобы забрать. Но нет.

Посмотреть ответ организации

Ислам Мурадов

Знаток города 8 уровня

ЛУЧШИЙ САЛОН МТС В ТУЛЕ лучшая сотрудница Анна помогла со всеми моими вопросами Продала мне симку с бесплатной связью Я теперь вообще не буду платить за симку Спасибо ей большое Анна вы лучшая!! И очень красивая!!!

Посмотреть ответ организации

Максим Гуцев

Знаток города 3 уровня

Очень приятный салон, вежливый и компетный персонал, обращался по работе симкарты и смене тарифа, все сделали за 5 минут. Остался очень доволен

Посмотреть ответ организации

Надеждушка

Знаток города 22 уровня

Заметила частую смену персонала за стойкой,который не отличается доброжелательностью, отзывчивостью. Пару раз натыкалась вообще на закрытую внутреннюю жалюзную дверь. Ни объявления ни перерыва на обед ничего не было. Ждала минут 15,подходили люди и тоже возмущались неизвестностью. Слышала,как однажды молодой человек грубо отвечал на претензию пожилого мужчины. Часто не бывает ленты в терминале,а на вопрос о ней, не поднимая глаз от компьютера или смартфона, безразлично отвечают: не знаю. То ли руководитель здесь такой лояльный к своим работникам,то ли работники пофигисты... Уточняю,именно в этом интернет-провайдере.С большой натяжкой 3 звезды.

Инкогнито 6429

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин. Прекрасный персонал и обслуживание. Ребята помогли с выбором нужного тарифа на телефон. Сделали скидку. Скоро вернусь за телефоном. Всем советую.👍

Посмотреть ответ организации

Наталья Исаева

Знаток города 12 уровня

Офис мтс работает до 20.00 ,однажды пришли к ним 19.50- сказали что закрываются, затем поинтересовалась у них где можно поблизости обратиться в другой офис, ответили что все до 20.00, даже в тц РИО. НО посмотрев и интернете режим работы мтс в тц РИО оказалось что они работают до 21.00 ,в итоге в 5 минутах пешком до рио нас обслужили именно там, в течении минуты- просто заменить симкарту.

Илья Михеев

Знаток города 8 уровня

Провёл в этом салоне (05.09.2018) более 90 минут для того, что бы написать заявление на удаление услуги с номера, которая более не требуется и может быть удалена только по заявлению. В результате, вместо удаления ненужной услуги мне сделали перевыпуск SIM-карты с её активацией. Как это могло произойти, мне до сих пор не ясно. Но после этой процедуры моя SIM-карта работать уже не могла. Решить проблему смогли только в другом салоне и через сутки! Работники салона не соблюдают закон о защите персональных данных.

KaterinaKim

Знаток города 3 уровня

Ужасная работа, 2 разавносили данные по подключению, в итоге отключили интернет. Уже 3 день сидим, вообще этот Ваш МТС меня не впечатляет 😡🤬

Посмотреть ответ организации

Juli K

Знаток города 19 уровня

Отвратительно. Для услуг сложнее пополнения лицевого счета офис не предназначен. Заявление на закрытие договора на предоставление услуг сотовой связи утеряно менеджером. Номер закрыт спустя два месяца на третий визит в офис. Приобрели комплект спутникового ТВ "Комплект ТВ + монтаж в подарок" для подключения на даче. Заявку на вызов техника сделала спустя неделю. И тут внимание!!! Оформить заявку Вы должны в течение 7 дней (со слов оператора), в противном случае вам будет навязан понятный монтаж (цена зависит от региона). Фактически, если читать условия акции на сайте компании, срок вызова монтажника ничем не регламентирован. Далее будьте готовы к тому, что Вам будут приходить СМС о том, что на конкретный день Вам назначен монтажник, находитесь по адресу, указанному в заявке. Монтажник не приедет. Ни в первый, ни во второй раз. Далее компания будет приносить Вам извинения и объяснять, что к монтажу не имеет никакого отношения. Менеджеры офиса при Вашем визите будут звонить "директору монтажников" и уверять, что Вам сейчас перезвонят. Нет, не перезвонят ни сейчас, ни завтра. Далее, если Вы не сдадитесь и не вызовет монтажника платно, будьте готовы к тому, что компания будет сама назначать Вам выезд монтажника, да, Вы правильно поняли, без согласования с Вами. И, о чудо, монтажник все равно не поиедет!)) Если Вы будете настойчивы, не поленитесь оставлять заявки и претензии, Вам через месяц перезвонит монтажник и Вы таки согласуете подключение. И как вишенка на торте. Списание платы по любому договору производится с момента подписания договора, а не с момента подключения и активации оборудования. То есть по факту Вы платите за услугу, которую Вам не оказали.

Дарья Габибова

Знаток города 3 уровня

Прекрасные,вежливые и очень добрые сотрудники,Анна и Дарья помогли решить наши вопросы,большие молодцы! В салоне очень уютно!💋

Даниил Роговский

Знаток города 7 уровня

Отличный салон связи, персонал грамотный и поможет во всех вопросах. Покупали там телефон, помогли выбрать наилучший за свою цену.

Посмотреть ответ организации

Максим Костин

Знаток города 3 уровня

Сотрудница Анна молодец качественно решила проблему

Дмитрий С.

Знаток города 11 уровня

Недостоверная консультация в магазине, на горячей линии не компетентны и не могут помочь в вопросе, отпоавляют в магазин, а в магазине обратно на горячую линию. Ужастный сервис, долгое время ожидание оператора при звонке, очень расстроил мтс(

Андрей Кузьмин

Знаток города 30 уровня

Здесь можно купить телефон или аксессуар, подобрать тариф, получить консультацию и др. Единственный недостаток, порой приходится постоять в очереди.

Дмитрий Горбунов

Знаток города 5 уровня

При разговоре на горячей линии сообщили, что возможно вернуть арендный роутер при составлении доверенности в свободной форме. В офисе на Плеханова 45, менеджер Пронин А. Отказался принимать роутер по доверенности, утверждая, что необходимо заверение нотариуса, не предложил никаких вариантов решения проблемы, грубо отказал. Человек на чье имя договор составлен вынужден был в срочном порядке уехать в Москву по состоянию здоровья, поэтому сам явиться в офис не может.

Ангелина Сазонова

Знаток города 4 уровня

В офисе чисто, отзывчивый персонал, но оч СКОЛЬЗКАЯ плитка, особенно около порога, учитывая, что я была летом, я чуть не упала.

Посмотреть ответ организации

Юлия Синицына

Знаток города 13 уровня

Всегда долго обслуживают, персонала мало. В основном работают по одному. Может я и не права, просто так так попадаю. Не разговорчивы в консультациях.

М. С.

Знаток города 7 уровня

Обращался 02.03. 2020 года ,для расторжения договора по телевидению. Кстати, новый кабель провёл также у МТС. Сегодня 24.03.2020. , остаток денежных средств на номер телефона ,мне ещё так и не перевели. Позвонил на горячую линию, сказали, что заявление моё на выплату денег потеряли.Очень непрофессионально .В салон. Не советую обращаться.

Любовь Кишалова

Знаток города 13 уровня

Закрывала карту, так мало того , что деньги оставшиеся должны были вернуть, ещё и за каждое действие брали по 50 р ( на закрытие симку, , заявление о возврате денег) . Развернулась и и в Рио МТС пошла. Сделали все без проблем!

Олег Алешин

Знаток города 12 уровня

07.09.21 пытался разобраться с действием моего тарифа МТС в Крыму. Некомпетентность, безразличие и нежелание разбираться в проблемах клиентов - вот что встретило меня в салоне связи в лице молодой девушки - работницы салона. Уровень обслуживания никакой.

Галина Боровкова

Знаток города 7 уровня

Начет тарифов, сплошное вранье. Подключила интернет два месяца назад и два месяца разборки по оплате, что будет дальше не знаю. Обещают при заключении договора одно, а на деле получается намного дороже

Посмотреть ответ организации

Алексей Седых

Знаток города 7 уровня

Отличное обслуживание, предоставляют хорошую связь, интернет и телевидение

Посмотреть ответ организации

Ekaterina R.

Знаток города 2 уровня

Задолбал звонить Алексей Фомин, уже 100500 раз сказала неинтересно, заблокировала, так он звонит с другого и пишет в ватсапе, нафига??? Денег не хватает с продаж или что? На каком языке понимает данный менеджер? Агрессивным маркетингом человек создает негативное отношение к компании, задумайтесь.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Отличная команда, современный подход, грамотные специалисты.

Anastasia

Знаток города 4 уровня

Хотели получить консультацию по поводу тарифов, помочь могли только в салоне связи. Помощи мы не получили, консультант показал высшую степень своей некомпетентности и грубости. Ничего не знал, ни на что не ответил, любимая фраза "откуда я знаю". Посоветовал все решить самим, а его душную тушку не трогать. Надеюсь, этого "профессионала" уволят.

Евгений Карпов

Знаток города 7 уровня

Заходил как то, разные смены продавцов по разному реагируют на клиентов. Большинство персонала не могут решить элементарные вопросы задаваемые клиентами. Одно хорошо есть терминалы.

Посмотреть ответ организации

Mari

Знаток города 12 уровня

Сегодня была в этом салоне. Вопрос был в 4q. Менеджер мне обьяснил ситуацию, что вышек на всех не хватает.... Что?🤣 И посоветовал переключить телефон на 3q. Пришлось идти в другой салон....

Знаток города 7 уровня

Очень плохое обслуживание, вопрос не решили. Всё через горячую линию сказали. Тогда зачем они там???

Посмотреть ответ организации

александр мас

Знаток города 3 уровня

Все четко быстро и по делу 10/10

Посмотреть ответ организации

Marina V.

Знаток города 4 уровня

Мне 03.08.2021 повезло, был один консультант - симпатичная доброжелательная девушка, по подключению детских смарт часов все обьяснила.

Юлия Яковец

Знаток города 7 уровня

Замечательный магазин и центр обслуживания , но все зависит в чью смену ты попал туда. Один сидит подскажет, расскажет и будет с тобой возиться. Другой же парнишка сам не знает и дает не верную информацию

Татьяна М

Знаток города 4 уровня

Специалист Анна , прекрасная девушка. Помогла с моим вопросом. Спасибо большое.

Посмотреть ответ организации

Татьяна А.

Знаток города 10 уровня

Получила консультацию специалиста, который все популярно и понятно об'яснил по интересуюшему меня вопросу( что не скажешь про офис на красный.пр.)

Артем Копытов

Знаток города 6 уровня

Консультанты с лицами "Как будто все должны ему"

Василий Труханов

Знаток города 20 уровня