Поиск

МТС

3,0

39 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Пару дней назад, рано утром, заходила за телефоном, так как мой был полностью разбит. Меня встретила милая, светловолосая, девушка, с которой не только похихикали над моей ситуацией и обсудили, как так вышло, но и я была приятно удивлена, что сотрудница проявила сочувствие, внимание, доброжелательность. Она показала, рассказала все о моделях телефонов, выслушала меня и мои желания с явным интересом, а не просто: "спрошу ка я интересы, ведь так положено по программе" (p.s. я знаю правила, так как работала в такой сфере). К сожалению, я не посмотрела на бейджик, так как была отвлечена дружелюбием и мыслью, что хочу вернуться сюда снова. Девушка работала 25.06 числа, в 9:14 была совершена покупка. Вчера я подумала над ее предложением, чтобы перейти на оператора МТС и купить те наушники, что она мне советовала, пришла, но там работал юноша, который даже не поприветствовал меня, как клиента. Может быть новенький человек, желаю ему большой удачи. Я обязательно приду в МТС, когда будет работать та самая девушка. Хотелось бы это выделить, так как, я считаю, она заслуживает какого-то вознаграждения.

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 4 уровня

22 декабря 2022 года в 9.30 утра я с мужем посетила офис МТС по адресу: г. Старица, ул. Володарского, 15 с целью замены сим-карты. Зайдя в офис, мы обратились к сотрудницам с нашей просьбой и были полностью проигнорированы. Когда пауза затянулась слишком сильно, мы повторили нашу просьбу, в ответ на что одна из сотрудниц в хамской форме ответила нам: "Вы стоите и молчите, я что должна вас спрашивать, что вам надо?". На протяжении всего последующего диалога сотрудница продолжала вести себя по-хамски, отказалась называть свою фамилию и давать нам книгу жалоб. Считаю, что такие сотрудники наносят репутационный ущерб компании и, более того, нарушают законодательство, отказываясь выдать клиенту книгу жалоб. В случае, если эта сотрудница в будущем снова откажется выдавать мне книгу жалоб, я буду обращаться в Роспотребнадзор.

Посмотреть ответ организации

Алексей С. XrumerПРО

Знаток города 11 уровня

Хороший менеджер, подобрал тариф, подключил кучу бонусов

Посмотреть ответ организации

Татьяна А.

Знаток города 4 уровня

Научите людей клеить стёкла и плёнки

Посмотреть ответ организации

Ольга Александрова

Знаток города 5 уровня

Всегда быстро можно решить возникший вопрос, персонал внимательный.