Поиск

МТС

4,5

104 оценки

Оцените это место

Знаток города 21 уровня

Обратилась в данный офис 13.03.26, чтобы оформить переход с другого оператора. Менеджер Хрипко Кирилл Владимирович все быстро оформил. Сказал, что переход будет стоить 250 руб . Как дело дошло до оплаты, сумма уже стала 400 руб. Спросила почему, ответил, что ЗАБЫЛ предупредить, что за переход ещё 150 руб надо доплатить. Я сразу спросила, если вдруг я передумаю переходить, деньги вернут? Кирилл ответил, да, конечно, все вернут. Сегодня я передумала и решила оформить отказ от услуги и вернуть 400 руб. Приехала в офис и Кирилл мне сказал, что надо позвонить по номеру и там мне скажут, что делать. Больше никакой информации менеджер Кирилл не сообщил. Я позвонила по номеру, ответил старший менеджер Борисенко Дмирий Сергеевич. Он сообщил, что возврат при отказе от перехода не предусмотрен. Получается, что мне предоставили недостоверную информацию. Очень неприятно. Старший менеджер не предпринял никакой попытки загладить вину и решить конфликт. Печально! Обучите людей, пусть качественно выполняют свою работу. Не рекомендую данную сеть.

Посмотреть ответ организации

Sveta E.

Знаток города 5 уровня

Супер персонал.Девушка все чётко сделала, проанализировала и решила проблему. Отличный сервис

Посмотреть ответ организации

Екатерина Алехина

Знаток города 3 уровня

Спасибо большое, решили мой вопрос за считанные секунды. Сервис на высшем уровне. Не то, что МТС ТЦ Норд, где не чего не знают, не умеют. Рекомендую этот МТС.

Посмотреть ответ организации

лера ирхина

Знаток города 4 уровня

Быстрое обслуживание. Решили вопрос очень быстро. Сервис прекрасный

Посмотреть ответ организации

Анастасия Давыдова

Знаток города 3 уровня

Сотрудников обязуют делать бесконечные допродажи. В результате один человек в очереди - ожидание 30 мин.

Посмотреть ответ организации

Светлана Ганина

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин Огромное спасибо сотруднику Александру. 29 октября обратились за помощью по поводу ошибочного платежа. Александр помог быстро и максимально безболезненно исправить ситуацию. Спасибо!!!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Боровик

Знаток города 6 уровня

В офисе один сотрудник, очередь из двух человек- непосильный труд. Нахамил с первой минуты общения. Уверенный "Кол", даже одной звезды из пяти- много.

Посмотреть ответ организации

Aurora

Знаток города 16 уровня

Здравствуйте! Хочу поставить положительный отзыв о работе салона МТС в Санкт-Петербурге. Прекрасная, профессиональная работа сотрудников, помогли решить мою проблему. Благодарю Вас, Александр, сотрудник МТС салона. С уважением - Войтовская И. В.!

Посмотреть ответ организации

Александра Великанова

Знаток города 4 уровня

Редко бываю в салонах связи, сим карта приобретена сто лет назад, а смартфоны давно приобретаются через интернет магазины, но понадобилась сим карта для ребенка, зашла в этот салон и была сильно удивлена, грубости и хамскому поведению сотрудника, про какой либо сервис вообще молчу.

Посмотреть ответ организации

Наталья Михайлова

Знаток города 9 уровня

Быстрое обслуживание, отличный сервис ! Пришла за покупкой товара за кешбек, все было на высшем уровне .

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 4 уровня

Обновляла здесь свои данные. Сделали быстро, ответили на все вопросы. Спасибо сотрудникам!

Посмотреть ответ организации

Елена Виленская

Знаток города 9 уровня

Вставила банковскую карту в терминал, загорелась надпись " Терминал временно не работает". Менеджер Александр заявил мне, что я картой сломала их терминал. При этом говорил на повышенных тонах и в очень грубой форме. Это просто безобразие!

Сергей Стадник

Знаток города 24 уровня

Маленький салон, но в проходимом месте. Менеджеры-консультанты с менталитетом советской продавщицы гастронома, выполняют свою работу закатывая глаза, на выдохе с высока. Но проблему помогли решить. Пришлось приходить 2 раза. У одного консультанта ситуация оказалась безвыходной, а на следующий день другой консультант все сделал))

Посмотреть ответ организации

Валентина Воробьева

Знаток города 2 уровня

Спасибо огромное Александру за помощь в настройки телефона, а то была без связи всю неделю!!! Вы Всегда в этом магазине мне помогают, спасибо за профессионализм .

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 13 уровня

Высокомерный уровень подхода к общению с клиентом, работают 2 менеджера по факту один, вторая сидит, его отвлекает, на вопросы отвечает, я работаю в другой организации. Были с ребёнком пока ждали, она пока ходила по салону, случайно куда-то подошла, вышел менеджер и истерично начал предъявлять что за ресепшене заходить нельзя. Думали, что это все, но нет, в конце дали для просмотра отложенный по интернету заказ, оказался витринным образцом, уцененкой с царапинами и дефектами на корпусе, на что менеджер вздохнул и развёл руками. Не удалось впарить. Мерзко, после посещения.

Валентина Г.усакова

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин, без очередей, светлый уютный

Посмотреть ответ организации

Slavooooon

Знаток города 28 уровня

Обманывают с sim-картами , вместо дебатовой карты , делают кредитные! До конца говорят да! Она обычная! А в конце ну вот это кредитная, вы можете отказаться в течение 2 суток! Это везде так и даже в Москве! Аккуратнее и внимательнее!

Елизавета Жданович

Знаток города 3 уровня

Всем советую данный магазин,помогли удалить вирус на телефоне. Спасибо огромное, вежливые сотрудники

Посмотреть ответ организации

Евгения Кобзева

Знаток города 5 уровня

Обычный салон, заходила оформить симкарту - повезло, что не было очереди, заняло минут 15-20, консультант лишнего не навязывал

HKV

Знаток города 2 уровня

салон супер , работают прекрасные сотрудники

Посмотреть ответ организации

Valeriya

Знаток города 6 уровня

Сотрудница Светлана - просто супер! Позитивная, спокойная, приятная в общении. Большое спасибо за хорошее обслуживание клиентов 🤝

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 9826

Знаток города 2 уровня

Супер, помогли разобраться

Посмотреть ответ организации

Лида Хожамкулиева

Знаток города 2 уровня

Спасибо огромное за помощ и не знала куда обратится, а тут все быстпо сделали!!

Посмотреть ответ организации

Анна М.

Знаток города 2 уровня

Хорошее обслуживание. Чистый магазин

Посмотреть ответ организации

Андрей Р.

Знаток города 30 уровня

Хороший салон связи у метро Проспект Просвещения.

Посмотреть ответ организации

Хахаха

Знаток города 9 уровня

Пришел изменить паспортные данные, ждал Его Высокоприосвещенство-менеджера 40 минут. Видимо его ослепительно нежная ручонка устала клацать по чудо инженерной мысли 21-ого века, в связи с чем мое низкосословное двойное отчество было не полностью записано. По сути вопрос по которому я явился к данным госпОдам. Помимо черепашьей работы, лже-проповедник нагло врал прихожанам «старшего возраста», по ассортименту, лишь бы больше золотых отсыпали.. Итог, пришлось в другой выходной день запрячь свою карету, накормить повозку бензином и потратить свое драгоценнейшее время, чтоб отправиться в другой салон. Но судьба приветлива ко всем, потому и я не пожалел времени написать правдивый отзыв и подкорректировать рейтинг салона, дабы наш господин получил годовой доход ровно настолько высокий, насколько качественно обслужил прихожан!

Инкогнито 7074

Знаток города 2 уровня

Очень понравилось

Посмотреть ответ организации

CONTER

Знаток города 7 уровня

Ждали 20 минут на улице, салон закрыт, нигде ничего не написано, что закрыто. Телефона для связи нет. Ужасное отношение!!!

Посмотреть ответ организации

сергей р.

Знаток города 4 уровня

Быстрое обслуживание, грамотный сотрудник

Посмотреть ответ организации

Александр Андриякин

Знаток города 15 уровня

Я пришёл поинтересоваться качеством интернета мобильного, сказали лучше чем у мегафона . Связь и интернет ужасен еле еле работает. Обманули!!!

Денис Озеров

Знаток города 3 уровня

Хамский продавец по имени Егор Вотинов. На замечания не реагирует. Говорит не учите меня продавать. Хотел купить смартфон, но после общения с ним передумал

Владимир дармороз

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин

Посмотреть ответ организации

Елена Ильина

Знаток города 2 уровня

Отлично

Посмотреть ответ организации

Абдулазиз Тоджиралиев

Знаток города 12 уровня

Я купил сим- карту и продвец хорош

Посмотреть ответ организации